Maikla Portera vērtību ķēde Kas tā ir un kāda ir tās nozīme?

Vērtību ķēde Tas ir teorētisks modelis, kas parāda diagrammas un ļauj aprakstīt organizācijas darbības, lai radītu vērtību gala klientam un tam pašam Bizness.

Jautājumi, kurus mēs sev uzdodam, pētot šo teoriju, ir: Kā ir iespējams radīt vērtību, pamatojoties uz vērtību ķēdes? Kā mēs varam palielināt mūsu komercdarbības robežu? Tie šķiet parastie jautājumi, taču tie ir pasaules biznesa dzīves būtība.

Apstrādes rūpniecība radīt vērtību jo tie pārveido izejvielas cilvēkiem nepieciešamos produktos. Mazumtirdzniecības mazumtirdzniecības uzņēmums piedāvā plašu produktu klāstu, ar kuru tas rada koncepciju vērtība viņam patērētājs jo tas piedāvā visu vienā vietā. Kalnrūpniecības uzņēmums izmanto dabas un rūpniecības resursus minerālu ieguvei lielā apjomā. Un tāpēc bezgalība uzņēmumu un priekšmetu strādā katru dienu, lai radītu ļoti novērtētos starpība.

Pamatojoties uz šo definīciju, tiek teikts, ka uzņēmumam ir a konkurences priekšrocības pret citu, kad tā spēj palielināt starpību (vai nu samazinot izmaksas, vai palielinot pārdošanas apjomus). Šī starpība, protams, tiek analizēta

vērtības ķēdeMaikls porteris, koncepciju, kuru viņš pasaulei prezentēja savā 1985. gada grāmatā "Konkurences priekšrocība".

Maikla Portera vērtību ķēdes apraksts

Katrs uzņēmums ir darbību kopums, kas tiek veikts, lai izstrādātu, ražotu, laiž tirgū, piegādā un atbalsta savus produktus. Visas šīs darbības var attēlot, izmantojot vērtību ķēdes, kā redzat raksta beigās parādītajā attēlā.

Vērtību ķēde parāda kopējo vērtību un sastāv no vērtības un starpības darbībām. Šeit ir dažas galvenās definīcijas jēdziena izpratnei:

Marža: Tā ir starpība starp vērtību un kopējo vērtību darbību veikšanas izmaksām.
Vērtības aktivitātes: Tās ir dažādas darbības, ko veic uzņēmums. Tie ir sadalīti divos plašos veidos:

• Galvenās aktivitātes: Galvenās aktivitātes vērtību ķēde ir darbības, kas saistītas ar produkta fizisku radīšanu, tā pārdošanu un nodošanu pircējam, kā arī palīdzību pēc pārdošanas. Tie savukārt ir sadalīti piecās vispārīgās kategorijās, kuras var redzēt attēlā.

1. Iekšējā loģistika: Vērtības ķēdes pirmā galvenā darbība ir iekšējā loģistika. Uzņēmumiem kaut kādā veidā jāpārvalda un jāpārvalda saņemšanas un uzglabāšanas darbības izejvielas, kas nepieciešamas jūsu produkta izgatavošanai, kā arī produkta izplatīšanas veids materiāliem. Jo efektīvāka ir iekšējā loģistika, jo lielāka vērtība tiek radīta pirmajā darbībā.
2. Operācijas: Nākamais vērtību ķēdes posms ir operācijas. Darbībās tiek ņemtas izejvielas no ienākošās loģistikas un izveidots produkts. Protams, jo efektīvāka ir uzņēmuma darbība, jo vairāk naudas uzņēmums var ietaupīt, nodrošinot pievienoto vērtību apakšējā līnijā.
3. Ārējā loģistika: Pēc produkta pabeigšanas nākamā darbība ķēdē ir izejošā loģistika. Šeit produkts atstāj ražošanas centru un tiek piegādāts vairumtirgotājiem, izplatītājiem vai pat gala patērētājiem atkarībā no uzņēmuma.
4. Mārketings un pārdošana: Mārketings un pārdošana ir ceturtā galvenā darbība vērtību ķēdē. Šeit jums jābūt uzmanīgiem ar reklāmas izdevumiem, kas ir būtiska pārdošanas daļa.
5. Pakalpojumi: Vērtību ķēdes pēdējā darbība ir apkalpošana. Pakalpojumi aptver daudzas jomas, sākot no jebkura objekta pārvaldīšanas līdz klientu apkalpošanai pēc produkta pārdošanas. Spēcīga pakalpojumu komponenta piegādes ķēdē nodrošināšana klientiem nodrošina nepieciešamo atbalstu un uzticēšanos, kas palielina produkta vērtību.

• Atbalsta aktivitātes: Maikla Portera vērtību ķēdē atbalsta darbības ir tās, kas uztur primārās darbības un atbalstīt viens otru, nodrošinot iegādātos resursus, tehnoloģijas, cilvēkresursus un dažādas funkcijas visā kopumā Bizness. Punktētās līnijas atspoguļo faktu, ka ieguve - iegāde -, tehnoloģija un uzņēmuma pārvaldība cilvēkresursus var saistīt ar īpašām primārajām darbībām, kā arī ar ķēdes atbalstu pabeigta. Infrastruktūra nav saistīta ar nevienu no galvenajām darbībām, bet atbalsta visu ķēdi.

Vērtības ķēdes mijiedarbība ar sistēmu

Uzņēmuma vērtību ķēdi, kā mēs teicām iepriekš, grafiski attēlo polinoms, kas darbības grafiku attēlo neatkarīgi. Patiesībā šīs darbības nav neatkarīgas, jo tās mijiedarbojas ar citām «vērtību ķēdēm» (klientiem un piegādātājiem).

Attiecības ar konkurences priekšrocībām

The vērtīgas aktivitātes tie ir neuzkrītoši konkurences priekšrocību nodalījumi. Tā kā katra darbība tiek veikta kopā ar tās ekonomiku, tā noteiks, vai uzņēmumam ir augstas vai zemas izmaksas attiecībā pret konkurentiem. Katras vērtīgās darbības veikšana arī noteiks ieguldījumu pircēja vajadzībās un līdz ar to arī diferenciācijā. Salīdzinot konkurentu vērtību ķēdes, tiek atklātas atšķirības, kas nosaka konkurences priekšrocības. Vērtību ķēde stratēģiski runājot, tas ir spēcīgs rīks, kuru vajadzētu izmantot jebkuram stratēģam.

Kā raksta beigās pievienotajā video saka Guerras un Navas, konkurences priekšrocības var sasniegt divējādi:

• Izmantojot saišu optimizāciju
• Uzlabojot saišu koordināciju

Modeļa pielietošana

Lai identificētu un saprastu uzņēmuma vērtību ķēdi, iesakām veikt šīs darbības.

1. solis – Norādiet katras galvenās darbības apakšaktivitātes

Katrai pamatdarbībai nosakiet, kuras konkrētas apakšaktivitātes rada vērtību. Ir trīs dažādi apakšaktivitāšu veidi:

Tiešās darbības: radīt vērtību sev. Piemēram, izdevēja darbības mārketingā un pārdošanā tiešās apakšaktivitātes ietver pārdošanas zvanu veikšanu grāmatnīcās, reklamēšanu un pārdošanu tiešsaistē.

Netiešās darbības- Ļaujiet tiešām darbībām darboties nevainojami. Izdevēja piemēra pārdošanai un mārketingam netiešās apakšaktivitātes ietver tirdzniecības darbinieku pārvaldību un klientu uzskaites uzturēšanu.

Kvalitātes nodrošināšanas darbības: tie nodrošina, ka tiešās un netiešās darbības atbilst nepieciešamajiem standartiem. Turpinot grāmatu izdevēju pārdošanas un mārketinga piemēru, tas varētu ietvert pārskatīšanas un rediģēšanas paziņojumus.

2. solis – Norādiet katras atbalsta darbības apakšaktivitātes.

Katrai no atbalsta aktivitātēm, piemēram, cilvēkresursu vadībai, tehnoloģiju attīstībai un Iegūšana, ir jānosaka apakšaktivitātes, kas rada vērtību katras galvenās darbības ietvaros. Piemēram, apsveriet, kā cilvēkresursu vadība pievieno vērtību ienākošajai loģistikai, operācijām, izejošajai loģistikai utt. Tāpat kā 1. solī, meklējiet tiešās, netiešās un kvalitātes nodrošināšanas apakšaktivitātes.

3. solis – Nosakiet saites.

Atrodiet saikni starp visām vērtīgajām darbībām, kuras esat identificējis. Tas prasīs laiku, taču saiknes ir galvenās, lai palielinātu konkurences priekšrocības vērtību ķēdē. Piemēram, pastāv saikne starp tirdzniecības spēku attīstību (ieguldījumu cilvēkresursos) un pārdošanas apjomu. Pastāv vēl viena saikne starp atbildes laikiem un neapmierinātu klientu apkalpošanas tālruņa zvaniem, kuri gaida piegādes.

4. solis – Meklējiet iespējas palielināt vērtību.

Pārskatiet katru apakšaktivitāti un saites, kas jūs ir identificējušas, un padomājiet, kā to var mainīt vai uzlabot maksimāli palielināt vērtību, ko tā piedāvā klientiem (gan iekšēja, gan ārēja atbalsta aktivitāšu klientiem).

Daži padomi vērtību ķēdes piemērošanai

1. padoms:

The jūsu organizācijas vērtību ķēde tai jāatspoguļo biznesa stratēģijas. Tāpēc, izlemjot, kā uzlabot vērtību ķēdi, jums ir jābūt skaidram par pazīmes, kas to atšķir no konkurentiem vai kurām vienkārši ir izmaksu struktūra vairāk zems.

2. padoms:

Jums neizbēgami rodas milzīgs izmaiņu priekšlikumu saraksts. Sniedziet prioritāti izmaiņām un koncentrējieties uz tām, kas visvairāk ietekmē klientu.

3. padoms:

Šajā rakstā vērtību ķēde tiek analizēta no plaša viedokļa, tas ir, stratēģiskā. Tāpēc ir svarīgi sīkāk aplūkot katru no iepriekš minētajām darbībām.

4. padoms: Vērtību ķēde būtībā ir uzņēmuma iekšēja analīze, tāpēc ir arī ērti veikt ārēju analīzi, izmantojot tādus rīkus kā Portera 5 spēki vai SWOT.