Verbālās un neverbālās komunikācijas atšķirības

Mūsu senči medīja un dzīvoja kā kolektīvs, no kura bija atkarīgs viens no otra, lai justos aizsargāti, pavadīti un izdzīvotu. Mūsu panākumi kā sugai un kā indivīdiem ir atkarīgi no mūsu spējas efektīvi sazināties. Komunikācija ir dabiska parādība, tā ir mijiedarbība ar cilvēkiem, kurā mēs dalāmies ar informāciju. Ir divi verbālās un neverbālās saziņas veidi.

Verbālā un neverbālā komunikācija veido mūsu mijiedarbību ar citiem biznesā un attiecībās starppersonu, kā arī mūsu finansiālajos un personīgajos panākumos un fiziskajā labklājībā un psiholoģisks. Izprotiet verbālās un neverbālās komunikācijas dažādos aspektus un svarīgās lomas tas, ka viņi spēlē mūsu mijiedarbībā ar citiem, ir pirmais solis, lai uzlabotu komunikācija. Šajā psiholoģijas tiešsaistes rakstā mēs izskaidrojam atšķirības starp verbālo un neverbālo komunikāciju.

Indekss

1. Verbālā komunikācija: raksturojums
2. Neverbālā komunikācija: piemēri un veidi
3. Verbālās un neverbālās komunikācijas atšķirības

Verbālā komunikācija ir tāda, ka sūtītājs izmanto vārdus, gan izrunātus, gan rakstiskus, lai pārsūtītu ziņojumu saņēmējam. Tas ir visefektīvākais saziņas veids, jo informācijas un atgriezeniskās saites apmaiņa notiek ļoti ātri. Pārpratumu iespējamība ir mazāka, jo saziņa starp pusēm ir skaidra, tas ir, puses izmanto vārdus, lai izteiktu to, ko viņi vēlas pateikt.

Saziņu var veikt divos veidos:

• Komunikācija seju pret seju: mutiski, lekcijas, tālruņa zvani, semināri utt.
• Uzrakstīts: vēstules, e-pasts, īsziņas utt.

Ir divi galvenie saziņas veidi:

• Oficiāla saziņa, ko sauc arī par oficiālu saziņu: tas ir saziņas veids, kurā sūtītājs seko iepriekš noteiktam kanālam, lai pārsūtītu informāciju saņēmējam.
• Neformāla saziņa: Tas ir saziņas veids, kurā sūtītājs neievēro nevienu iepriekš noteiktu kanālu, lai pārsūtītu informāciju.

Neverbālās komunikācijas pamatā ir katras veidotās daļas izpratne vai interpretācija daļa no komunikatīvā akta, jo ziņojumu pārraide notiek nevis ar vārdiem, bet gan ar zīmes. Tāpēc, ja uztvērējs pilnībā saprot ziņojumu un notiek atbilstoša atgriezeniskā saite, saziņa būs veiksmīga. Ļoti skaidrs šāda veida saziņas piemērs ir sejas izteiksme, žesti un ķermeņa stāvoklis runājot.

Daudzās situācijās tas papildina verbālo komunikāciju, lai iegūtu globālāku redzējumu par situāciju, izprastu cilvēki (ja viņi ir nervozi, atviegloti, skumji ...) un noteiktas personības iezīmes (ja cilvēks ir kautrīgs, ekstraverts…). Tāpēc tas kalpo, lai iegūtu informāciju, kuru runa mums nesniedz. The neverbālās komunikācijas veidi ir šādi:

• Hroniska anēmija: tā ir laika izmantošana komunikācijā. Piemēram: precīzi vai neprecīzi cilvēki, runas ātrums utt.
• Proksēmija: Tas ir attālums, ko komunikatīvās darbības laikā cilvēks ievēro attiecībā pret citiem. Proksēmija mums norāda, kad saziņa ir intīma, personiska, sociāla un publiska.
• Patskaņa: sūtītāja izmantotais skaļums, augstums un balss tembrs
• Haptisks: ir pieskāriena izmantošana komunikācijā, kas pauž emocijas un jūtas
• Kinēzija: Tas ir cilvēka ķermeņa valodas izpēte: žesti, pozas, sejas izteiksmes ...
• Artefakti: Tas ir personas izskats, kas parāda viņu personības aspektus, piemēram: ģērbšanās veids, rotaslietas, dzīvesveids utt.

Verbālā komunikācija ir saziņas forma, kurā vārdi informācijas apmaiņai ar citiem cilvēkiem vai nu runas formā, vai rakstiski. Gluži pretēji, neverbālajā saziņā vārdi netiek izmantoti, bet tiek izmantoti citi saziņas veidi, piemēram, ķermeņa valoda, sejas izteiksmes, zīmju valodu utt. Šie ir daži no atšķirības starp verbālo un neverbālo komunikāciju:

• Verbālajā komunikācijā tiek izmantoti vārdi, savukārt neverbālās komunikācijas pamatā ir zīmes.
• Ir mazāk neskaidrības iespējas starp sūtītāju un saņēmēju verbālajā komunikācijā, bet neverbālajā komunikācijā izpratne ir grūtāka, jo valoda netiek lietota.
• Verbālajā komunikācijā ziņojumu apmaiņa ir ātrāka, kas ļoti ātri nodrošina atgriezenisko saiti. Neverbālā komunikācija vairāk balstās uz izpratni, kas prasa laiku un tāpēc ir lēnāka.
• Verbālajā saziņā abu pušu klātbūtne vietā nav nepieciešama, jo to var izdarīt arī tad, ja puses atrodas dažādās vietās. No otras puses, neverbālajā komunikācijā komunikācijas brīdī abām pusēm jābūt klāt.
• Verbālajā saziņā tiek saglabāti dokumentāri pierādījumi neatkarīgi no tā, vai saziņa ir formāla vai rakstiska. Bet nav pārliecinošu pierādījumu neverbālai saziņai.
• Verbālā komunikācija piepilda cilvēku dabiskākās vēlmes, runāt. Neverbālās komunikācijas gadījumā jūtas, emocijas vai personība tiek paziņota ar pušu veiktajām darbībām komunikatīvajā aktā.
• Ir svarīgi pieminēt, ka abi saziņas veidi papildina viens otru un daudzos gadījumos notiek vienlaikus.

Šis raksts ir tikai informatīvs, vietnē Psychology-Online mums nav tiesību noteikt diagnozi vai ieteikt ārstēšanu. Mēs aicinām jūs doties pie psihologa, lai ārstētu jūsu konkrēto gadījumu.

Ja vēlaties izlasīt vairāk līdzīgus rakstus Verbālās un neverbālās komunikācijas atšķirības, iesakām ievadīt mūsu kategoriju Sociālā psiholoģija.