De beheerder is een natuurlijke persoon wiens functie de leiding, controle, organisatie en planning in een organisatie is zowel privaat als publiek of in een bedrijf. Ze begeleiden het gebruik van financiële, fysieke, technologische en menselijke middelen en zoeken oplossingen voor allerlei administratieve problemen.
Als het gaat om het runnen van een bedrijf, denken we meteen aan een spervuur van activiteiten die moeten worden uitgevoerd om het bedrijf op de lange termijn duurzaam te laten bloeien. Maar is dit in de praktijk echt zo? Wat zullen de functies van de beheerder zijn? Wat moet je als bedrijf doen om waarde te creëren voor klanten en eigenaren, naast het voldoen aan de eisen van de samenleving?
advertenties
Om het gemakkelijker te maken te begrijpen wat deze functies zijn, is er een model genaamd PODC.
- P: plannen
- O: organisatie
- D: adres
- C: controle
De volgorde van deze functies is ook belangrijk, omdat het de cyclus bepaalt die altijd wordt gecreëerd om activiteiten binnen een organisatie te coördineren. Voor degenen die meer willen weten over hoe dit model tot stand is gekomen en wat elk van deze functies vertegenwoordigt, vertellen we je nu alle details.
advertenties
In dit artikel vind je:
Wat is een beheerder?
In de praktijk, ongeacht onze opleiding of rol, zijn we allemaal op een gegeven moment "Beheerders", hetzij in het beheer van ons bedrijf, als werknemers van organisaties of in het beheer van priveleven.
advertenties
Ze begeleiden het gebruik van financiële, fysieke, technologische en menselijke middelen en zoeken oplossingen voor allerlei administratieve problemen. Het creëert methoden, plant activiteiten, organiseert het functioneren van de verschillende sectoren van een organisatie, berekent kosten en waardeert de perfecte stroom van informatie en richtlijnen.
In de zakenwereld is de bedrijfsbeheerder de professional die verantwoordelijk is voor het nemen van beslissingen en het leiden van bedrijfsstrategieën.
advertenties
Het omvat het plannen, organiseren, sturen en controleren van acties in de meest uiteenlopende zakelijke gebieden, inclusief het beheer van financiële, technologische, menselijke en materiële middelen.
Bron
Het is gemakkelijk te zien dat deze beheerdersfuncties in het PODC-model perfect aansluiten bij wat er in het dagelijkse werk van deze professionals wordt gedaan.
advertenties
Maar hoe is deze definitie van functies tot stand gekomen? Henri Fayol was de eerste die elementen of functies van de beheerder identificeerde. Het begon allemaal met zijn klassieke boek, gepubliceerd in 1916, Administratie Industrielle et Generale (Industriële en algemene administratie).
Fayol was directeur van een groot Frans mijnbouwbedrijf. Hij baseerde zijn boek op zijn ervaringen als stagiair in het management van dit bedrijf. In die tijd definieerde hij vijf managementfuncties die bekend werden als POC3 of zelfs POCCC. Ze waren:
- Planning
- Organisatie
- Opdracht
- Coördinatie
- Controle
Hij voerde aan dat deze functies universeel waren: alle managers voeren ze uit in de loop van hun werk in elk type markt. Maar met het verstrijken van de tijd en het verschijnen van nieuwe technologieën, hebben nieuwe auteurs het concept van beheerdersfuncties bijgewerkt. Ze gingen van 5 naar slechts 4. Dit komt omdat men begreep dat de coördinatie- en commandofuncties in feite slechts door één aspect konden worden vertegenwoordigd, namelijk management.
Laten we nu de details van de PODC leren kennen.
Hoofdrollen en verantwoordelijkheden van de beheerder
1. Planning
Planning, in termen van de werking van een bedrijf, omvat acties zoals:
- Voorspelling van toekomstige omstandigheden
- Definitie van nieuwe doelstellingen
- Het creëren van methodieken om deze doelstellingen te bereiken
Dit betekent dat iemand in de functie van manager goed moet zijn in het nemen van beslissingen. En in de praktijk plannen is een proces in meerdere stappen. Planners moeten beginnen met de situatie van hun bedrijf te kennen, vooral de meest kritieke bedrijven waarmee de organisatie wordt geconfronteerd.
Tijdens haar studie erkende Fayol ook dat een effectieve planning rekening moet houden met onverwachte incidenten die zich kunnen voordoen, en zich niet alleen moet houden aan starre en inflexibele plannen. In de praktijk zijn er verschillende soorten planning, te weten:
- Strategische planning
- Tactische planning
- Operationele planning
2. Organisatie
De focus van de organiserende functie kan worden opgesomd in kernpunten zoals:
- Structureren van activiteiten
- Oriëntatie op relaties binnen het bedrijf
- Werving
- Evaluatie en teambuilding
De organisatie is de rol van de administratie die: omvat de ontwikkeling van een organisatiestructuur en de toewijzing van middelen om ervoor te zorgen dat de doelstellingen worden bereikt. Deze organisatiestructuur wordt meestal weergegeven door een organigram.
Dit geeft een grafisch beeld van de keten van handelingen binnen het bedrijf. Daarom worden beslissingen die worden genomen over de structuur van een organisatie vaak organisatieontwerpbeslissingen genoemd.
3. Richting
Creëer een standaard en richting voor alle bedrijfsactiviteiten. Dit is een van de hoofdfuncties van de beheerder, omdat het een noodzakelijk onderdeel is voor alle andere. Leidinggeven kan hetzelfde gevoel van leiderschap hebben. Hiermee, de leider helpt de andere onderdelen van het bedrijf om hun doelen te bereiken.
Het heeft een bredere visie en kan daardoor de inspanningen coördineren zodat iedereen samenwerkt, met hetzelfde noorden. Maar daarnaast vereist effectief leiderschap dat de manager medewerkers motiveert en effectief communiceert. Als deze richting goed wordt gevolgd, zal iedereen enthousiast zijn om alle doelen te bereiken.
4. Controle
Onder de functies van de beheerder speelt die van controle een fundamentele rol: om alles te laten gebeuren binnen de parameters en principes die zijn gedefinieerd. Het doel van de controle is precies: richtingsafwijkingen identificeren, die al plannen bedenken om dit scenario indien nodig te wijzigen. Daarom kunnen we ook zeggen dat de controle uit drie stappen bestaat:
- Vaststelling van prestatienormen
- Vergelijking van werkelijke prestaties met normen
- Corrigerende maatregelen nemen wanneer nodig
Prestatiemonitoring werd vroeger uitgedrukt in geld, zoals omzet, kosten of winst. Maar tegenwoordig kan het ook in andere termen worden uitgedrukt, zoals bijvoorbeeld het niveau van klantenservice en consumententevredenheid. Om dit te doen, moet u een reeks prestatie-indicatoren maken.
Maar let op: deze functie moet niet worden verward met controle in de gedrags- of manipulatieve zin van persoonlijkheden of emoties. Het verwijst eerder naar de rol van het nemen van de nodige acties om ervoor te zorgen dat werkgerelateerde activiteiten consistent zijn en bijdragen aan het bereiken van doelen.
