Mary Parker was een Amerikaanse maatschappelijk werker. Evenzo was ze de auteur van boeken, een adviseur die veel aandacht besteedde aan kwesties van menselijke relaties, democratie en bestuur.
In dit artikel vind je:
Biografie
Hij werd geboren in de staat Massachusetts, Verenigde Staten. In 1892 ging ze naar Radcliffe College, een vrouwenafdeling van Harvard University. Dan voor 1898 afgestudeerd als som cum laude.
advertenties
Folletts intensieve onderzoek naar de overheid tijdens zijn verblijf in Radcliffe werd later gepubliceerd in zijn eerste boek, The Speaker of the. Tweede Kamer (1909), die (o.a. door Theodore Roosevelt) werd geprezen als de beste studie van dit regeringskantoor ooit klaar.
Van 1900 tot 1908 deed Follett maatschappelijk werk in de wijk Roxbury in Boston. In 1908 werd ze voorzitter van de Municipal League of Women School Building Committee, en in 1911 hielp ze bij het openen van het East Boston High School Social Center.
advertenties
Ze speelde een belangrijke rol bij de vorming van vele andere sociale centra in Boston. Zijn ervaring op dit gebied hielp zijn visie op democratie te transformeren. Later was Follett lid van de Massachusetts Minimum Wage Board en in 1917 werd hij vice-president van de National Association of Community Centers.
advertenties
Destijds had hij echter het grootste deel van zijn aandacht gericht op het schrijven voor een breder publiek over wat de sociale centra hem hadden geleerd over democratie. In 1918 publiceerde hij zijn tweede boek, The New State, dat gaat over de menselijke aard van de overheid, democratie en de rol van de lokale gemeenschap.
Wat was de bijdrage van Mary Parker aan de administratie?
Managementproblemen, theorieën, ideeën en modellen zijn er altijd al geweest. Het is een onderwerp dat uitgebreid is onderzocht en nog veel onbeantwoorde vragen heeft. Managers zijn in wezen investeerders. Ze beschikken over een beperkt aanbod van middelen waarmee ze het best mogelijke resultaat moeten behalen. Dit aanbod van middelen varieert van uw eigen tijd, werknemers, een budget of technologische instrumenten. De organisatie stelt doelen en managers hebben de verantwoordelijkheid om deze zo efficiënt mogelijk te bereiken.
advertenties
Er zijn verschillende managementtheorieën, zoals Theorie X en Y, of de Mintzberg-managementfuncties. Sommige van de mensen die worden beschouwd als grondleggers van het moderne bestuur zijn Henri Fayol met de vijf managementfuncties, Frederick Taylor met zijn wetenschappelijke managementtheorie en Elton Kunnen.
Een andere grondlegger van moderne managementtheorieën is Mary Parker Follett. Deze Amerikaanse socioloog wijdde een groot deel van haar onderzoeksperiode aan de vraag hoe ondergeschikten, Net als burgers en arbeiders, kunnen ze het eens zijn met de beslissingen die voor hen alleen worden genomen Zullen. Enkele van de aandachtsgebieden van de bijdrage aan het management van Mary Parker Follett zijn conflicten, autoriteit en leiderschap.
advertenties
conflicten
Zoals opgemerkt, gaat een groot deel van de managementbijdrage van Mary Parker Follett over conflict. Maak onderscheid tussen wat conflict is en wat maatregelen voor conflictoplossing zijn.
Traditioneel worden conflicten als schadelijk en nutteloos beschouwd, maar Mary Parker Follett zag conflicten als normale processen die voortkomen uit het hebben van verschillende sociale normen. Ze betoogde dat conflicten niet inherent slecht of goed zijn en altijd neutraal en zonder passie moeten worden benaderd. Een conflict is geen gevecht, het is gewoon een uiting van meningsverschillen of belangen.
Follett benadrukte dat we allemaal verschillend zijn, wat conflicten onvermijdelijk maakt. Omdat conflicten niet te vermijden zijn, moeten we proberen ervan te profiteren. Ze kunnen zelfs een teken zijn van een gezonde omgeving en vooruitgang. Hierover zei ze: “Alle polijsten gebeurt door wrijving. We halen de muziek uit de viool door wrijving, en we komen uit de rioolstaat als we vuur ontdekken door wrijving.'
Conflictoplossing
In de theorie van Mary Parker Follett stelde hij vast dat er drie manieren zijn waarop conflicten over het algemeen worden opgelost.
Domein
Dominantie is dat de ene partij de andere raakt in een conflict. Dit is de gemakkelijkste manier om een conflict op te lossen. Het is echter geen erg succesvolle langetermijnoplossing. Het maakt ook andere mensen in het team ongemakkelijk, en de onderdrukten zullen altijd rebelleren tegen dominantie, wat leidt tot verlies van focus.
Omdat er geen compromis is gesloten, houden beide partijen vast aan hun standpunten, waardoor conflicten gemakkelijk weer de kop kunnen opsteken.
Inzet
Een compromis is een conflictoplossing waarbij beide partijen een beetje toegeven, zodat de activiteit die door het conflict werd onderbroken, kan worden hervat. Hoewel compromissen een algemeen aanvaarde manier zijn om conflicten op te lossen, zijn maar weinig mensen echt bereid om compromissen te sluiten. Dat komt omdat ze iets moeten opgeven.
integratie
De conflictoplossingsbenadering in De bijdrage van Mary Parker Follett aan het management ligt in de integratie van twee problemen. In deze oplossing hoeft geen van beide partijen iets op te geven en zijn hun belangen gediend. Integratie leidt ertoe dat er iets nieuws wordt gestart, iets dat tot innovatie kan leiden en waaraan nieuwe waarden kunnen worden toegevoegd. Integratie en samenwerking leiden tot betere technieken en een hoger niveau van business intelligence.
Integratie gaat naar de wortel van het probleem en neemt de oorzaak definitief weg. Het kan zijn dat in de toekomst opnieuw toezeggingen moeten worden gedaan of bijgesteld, maar in het geval van integratie stabiliseren de problemen zich en zijn ze definitief opgelost.
Leiderschap
Volgens de managementbijdrage van Mary Parker Follett is een leider niet noodzakelijk de CEO van een organisatie of een afdelingshoofd. Naar zijn mening is het meer de persoon die naar het grote geheel kijkt, degene die overgangen naar nieuwe situaties faciliteert en degene die begrijpt hoe in die nieuwe situaties te veranderen. Volgens Follett is de leider ook degene die de groep energie geeft en het initiatief stimuleert. De leider is de persoon die zich op een positieve en harmonieuze manier uitdrukt. De leider heeft de volgende functies:
- Coördineren
- Het doel definiëren
- Anticiperen
Bovendien, Parker Follet identificeerde drie soorten leiderschap:
- Positioneel leiderschap
- Persoonlijk leiderschap
- Functioneel leiderschap
