Het gedrag van mensen begrijpen is altijd al iets complexs geweest, daarom is de reden van psychologie het bestaan. In de organisatorische omgeving waar zoveel verschillende persoonlijkheden samenkomen, moet er enige flexibiliteit en leren omgaan met een willekeurig aantal situaties, veranderingen, orders, stemmingen, activiteiten, taken, innovaties, enz. Dat is de reden waarom organisatiegedrag en tevredenheid van het personeel Ze worden tegenwoordig geconfronteerd met zoveel uitdagingen en ups en downs.
Van het gezamenlijke werk van de manager, de professional, de klerk en zelfs de operator hangt de kwaliteit van het organisatiegedrag en daarmee de behaalde resultaten af. Hierin ligt het belang van wederzijds begrip, goede behandeling en respect, aangezien naast beïnvloeding de kwaliteit van leven die op de werkplek wordt ontwikkeld, beïnvloedt de kwaliteit van leven van individuen als individuals zo een.
advertenties
In deze context is het ideaal om een omgeving te creëren waar mensen zich kalm, gemotiveerd voelen en productief en efficiënt kunnen werken.
In dit artikel vind je:
Wat is werkplezier?
Het is de algemene houding die een individu heeft ten opzichte van zijn werk, deze houding is gebaseerd op de overtuigingen, verwachtingen en waarden die elke werknemer vanuit zijn eigen werk ontwikkelt.
advertenties
Op deze manier bevestigen attitudes de positieve of ongunstige waarde van mensen, objecten of gebeurtenissen, het laat zien hoe elke persoon over iets in het bijzonder denkt. Op zo'n manier kan worden gezegd dat werktevredenheid Het wordt gedefinieerd als het gedragsresultaat dat een werknemer op zijn werk presenteert, door factoren zoals de functietype, baas of supervisor, collega's, salaris, promotie, werkterreinvoorwaarden, enz.
Elk individu kan meerdere attitudes hebben, maar alleen degenen die naar werk verwijzen, hebben invloed op de tevredenheid van personeel, inzet voor het werk en loyaliteit aan het bedrijf die organisatiegedrag verdienen.
advertenties
Een werknemer die tevreden is met zijn functie, staat er positief tegenover, voelt zich betrokken bij en geïdentificeerd met het bedrijf en doet zijn best om het vooruit te helpen en het te vertegenwoordigen op een waardige manier, integendeel, een ontevreden werknemer toont een negatieve houding, bagatelliseert het imago van het bedrijf en werkt alleen met het doel om betaling of beloning.
Soorten of niveaus van personeelstevredenheid
Volgens de tevredenheidsanalyse
Algemene tevredenheid
Het verwijst naar de gemiddelde indicator van tevredenheid die een werknemer voelt met de verschillende aspecten van zijn werk.
advertenties
Tevredenheid door facetten
Het verwijst naar de lagere of hogere mate van tevredenheid van een werknemer, met betrekking tot specifieke aspecten van zijn werk, onder meer Dit zijn de erkenning, uitkeringen, voorwaarden, ontvangen begeleiding, collega's en het beleid van de bedrijf.
Soorten tevredenheid volgens de aspiraties van de werknemer
Progressieve tevredenheid:
Het verwijst naar het niveau van tevredenheid dat toeneemt met het niveau van de ambities van de werknemer.
advertenties
Gestabiliseerde tevredenheid.
Het verwijst naar de tevredenheid die het niveau van aspiraties van de werknemer handhaaft.
Afgetreden tevredenheid.
Het verwijst naar het niveau van tevredenheid dat de ambities van het individu vermindert.
Constructieve tevredenheid
Het verwijst naar het niveau van tevredenheid dat geleidelijk verbetert als gevolg van het initiatief om de ontevredenheidssituatie te verbeteren.
Vaste tevredenheid
Het verwijst naar het niveau van tevredenheid dat in de loop van de tijd wordt gehandhaafd, aangezien de aspiraties van de werknemer niet worden vervuld en er niets wordt gedaan om de situatie te veranderen.
Pseudo-tevredenheid of gelaten tevredenheid
Het verwijst naar het niveau van tevredenheid dat wordt gehandhaafd, er wordt niets gedaan om de situatie te veranderen en de perceptie van de werkelijkheid is vervormd.
Hoe wordt de tevredenheid van medewerkers gemeten?
De tevredenheid van het personeel kan worden gemeten door het gedrag en de houding van de werknemer te bestuderen en te observeren, zoals vermeld voorheen zal een tevreden werknemer een positieve houding hebben en een ontevreden werknemer daarentegen een houding negatief. Een ontevreden werknemer is iemand die voortdurend afwezig is, zijn werk op een slechte manier doet, onbeleefd en verbitterd is tegen zijn collega's.
Er zijn echter instrumenten die worden gebruikt om te meten en te bestuderen hoe een individu over zijn werk denkt.
Een van de meest populaire tools is de enquête of werktevredenheidsvragenlijst, gebruikt door bedrijven om de perceptie van de werknemer te meten over wat er gebeurt op de werkplek, de baas, personeelsbeheer, enz.
Aan de andere kant zijn er ook bepaalde indicatoren van werk tevredenheid, waarmee rekening moet worden gehouden bij het meten van de werknemerstevredenheid, waaronder:
- Teamwork, groepscohesie, omgaan met collega's.
- Arbeider - baas - manager relatie, motivatie uitgeoefend door het management van de verschillende werkteams, feedback tussen de verschillende niveaus in de organisatie.
- Aard van het werk, verschillende vaardigheden die nodig zijn voor het werk, impact op andere werknemers en resultaten.
- Arbeidsomstandigheden, naleving van het salaris en voorgestelde uitdagingen.
- Welzijn, aanpassing van het werk aan de behoeften en persoonlijke ontwikkeling van elk individu, overeenstemming met het schema, voedsel, vervoer, gezondheidstoestand, vervoer, culturele ontwikkeling, persoonlijke en professionele groei en veiligheid in de functie.
Concluderend kan worden gesteld dat de zakelijke elementen die tot winstgevendheid leiden, beginnen met een adequaat beheer van menselijke hulpbronnen, waardoor meer werknemer tevredenheid en dus een hogere productiviteit.
