Anchor bias: wat is het, kenmerken, voorbeelden en hoe het te vermijden?

Als ze je vragen, denk je dan dat er meer dan een miljoen mensen in Madrid zijn? Je zou waarschijnlijk ja antwoorden en een miljoen dollar geven. Als ze je in plaats van je te vragen of er meer dan een miljoen mensen in Madrid zijn, zouden vragen of er minder dan 10 miljoen zijn, dan zou je waarschijnlijk ja zeggen, maar je zou een hoger cijfer veronderstellen dan de eerste. De reden hiervoor is dat je de neiging hebt om jezelf te verankeren aan een aanvankelijk geleverd of stabiel referentiepunt en vervolgens je reactie aan te passen aan dat referentiepunt. In dit artikel Psychology-Online gaan we samen ontdekken wat is ankerbias, de kenmerken ervan, enkele voorbeelden en hoe het te vermijden?.

Inhoudsopgave

1. Wat is ankerbias?
2. Typen en kenmerken van ankerbias
3. Voorbeelden van ankerbias
4. Ankerbias vermijden?

De anker bias, ook bekend als anker heuristiek

Verankering is in feite een psychologische heuristische methode die beschrijft: de neiging om beslissingen te nemen op basis van de eerste gevonden informatie. Volgens deze methode beginnen individuen met een impliciet referentiepunt (het anker) en maken aanpassingen om tot hun eigen beoordeling te komen. De eerste prijs die voor een tweedehands auto wordt geboden, zet bijvoorbeeld de norm voor alle andere onderhandeling, in die zin dat een lagere prijs redelijk lijkt, zelfs als deze hoger is dan de waarde van de auto. Of een kenmerk dat in een groter geheel als zo dominant wordt beschouwd dat het alle delen ervan bezielt: een persoon is bijvoorbeeld niet beschouwd om hun integriteit, maar als vrouw, man, zwart, blank, crimineel, politieagent, voor alles wat kan worden gedacht dit.

In dit artikel leggen we uit: wat zijn cognitieve vooroordelen?.

Het verankeringseffect komt voort uit een heuristisch oordeel, een oriëntatiemechanisme dat ons brein gebruikt in beslissingssituaties. Deze bias is dus een cognitieve vervorming die het gevolg is van de heuristiek, en er kunnen twee soorten ankers worden onderscheiden:

1. Het onbewuste anker, wordt gekenmerkt door de zogenaamde "primen": mensen halen informatie uit hun omgeving en gebruiken deze als referentie voor een beslissing. De informatie fungeert als een onbewuste suggestie die de volgende actie beïnvloedt. Kahneman en Tversky hebben hier een experiment mee gedaan: de deelnemers moesten eerst aan het rad van fortuin draaien en daarna het aantal Afrikaanse staten schatten. Het resultaat: hoe groter het aantal werd verkregen door aan het rad van fortuin te draaien, hoe meer Afrikaanse staten werden verondersteld.
2. Bewust verankeren. Het verankeringseffect kan ook bewust worden opgelegd ten behoeve van een accommodatieheuristiek, bijvoorbeeld om een ​​beslissing te stimuleren wanneer mensen weinig informatie beschikbaar hebben. In dit geval gebruiken ze de weinige informatie die beschikbaar is als ankerpunt, hoewel niet zo relevant voor de besluitvorming. Als een klant wordt gevraagd hoeveel hij zou uitgeven aan een drankje dat cafeïne bevat met stoffen die het systeem versterken immuunsysteem, zal het de prijs van gewone koffie als anker gebruiken, omdat het de waarde van het product niet kan inschatten een vreemde.

Zoals is aangetoond in onderzoek van Scott Plous (1989), kunnen de verankerings- en aanpassingsheuristieken sociale oordelen beïnvloeden. Aan een eerste groep deelnemers werd gevraagd of ze dachten dat het risico op een kernoorlog al snel groter was dan 1% (een anker van 1%); Een tweede groep werd gevraagd of ze dachten dat dit risico kleiner was dan 90% (90% verankering). Alle deelnemers werden uitgenodigd om de kans op een kernoorlog binnenkort in te schatten. Degenen die waren uitgenodigd om na te denken over een risico groter dan 1% schatten het waarschijnlijke risico in 10%, terwijl degenen die op 90% waren verankerd schattingen gaven rond de 25%.

Wanneer men onzekere oordelen moet vellen, wordt ambiguïteit over het algemeen verminderd door verankering in een stabiele benchmark, geleidelijke aanpassingen worden gemaakt en uiteindelijk wordt de definitieve beslissing genomen. Inderdaad, bij het formuleren van een sociaal oordeel, wanneer een beginwaarde wordt gegeven, een referentiepunt stabiel is, lijkt het erop dat we selectief informatie oproepen die consistent is en de ankerplaats.

Talrijke studies hebben aangetoond dat het erg moeilijk is om het verankeringseffect te vermijden, en dit geldt zelfs wanneer de verstrekte ankers duidelijk onjuist zijn. Daarom lijkt het erg moeilijk om van dit negatieve effect af te komen, dat zich toch manifesteert vooral wanneer we onder druk staan ​​om snel een beslissing te nemen, of als we de neiging hebben om beslissingen te nemen steile. Om het te vermijden, kan het echter nuttig zijn om:

• Reflecteer op je eigen verleden, herinnerend aan momenten waarop te overhaaste beslissingen zijn genomen.
• Vertraag, indien mogelijk, uw huidige besluitvormingsprocesen neem meer tijd. Als iemand ons voortdurend probeert te haasten, is dat een wake-up call: ze kunnen tegen onze belangen ingaan en profiteren van het verankeringseffect.
• Zoek een andere, totaal anders dan de eersteZelfs verzonnen, als het enig nut heeft. Als we de tweede ook krijgen om ons te beïnvloeden, kunnen we in ieder geval het effect van de eerste een beetje afzwakken.

Meer informatie over andere cognitieve vooroordelen zoals: negativiteitsbias, representativiteitsbias of voorkeur voor bevestiging.

Dit artikel is louter informatief, in Psychology-Online hebben we niet de macht om een ​​diagnose te stellen of een behandeling aan te bevelen. Wij nodigen u uit om naar een psycholoog te gaan om uw specifieke geval te behandelen.

Als u meer artikelen wilt lezen die vergelijkbaar zijn met Anchor bias: wat is het, kenmerken, voorbeelden en hoe het te vermijden?, raden we u aan om onze categorie van Cognitieve psychologie.

• Crest, o. (2015). Gli errori cognitivi - L'effetto ancoraggio. Hersteld van: https://www.rentalblog.it/gli-errori-cognitivi-leffetto-ancoraggio/
• IONOS (2020). Effetto ancoraggio: kom sfruttare a cognitieve vervorming een vostro vantaggio nel marketing. Hersteld van: https://www.ionos.it/digitalguide/online-marketing/vendere-online/leffetto-ancoraggio-nel-marketing/
• Myers, G. NS. (2009). Sociale psychologie. Milaan: McGraw-Hill.