Systemisk og analog kommunikasjon: nåværende fremskritt

Vi lever i informasjons- og massekommunikasjonssamfunnet, men paradoksalt nok "Kommuniserer" mindre og mindre i dagens "avanserte" vestlige sivilisasjon. Hvis du vil svare på behovet for kommunikasjon mellom samfunnet og menneskene i det samfunnet, må vi slutte å forstå kommunikasjon som bare overføring av informasjon eller meldinger.

Mennesker er i samfunnet nedsenket i en kontinuerlig strøm av kommunikasjon, og de er nødvendige nye modeller for å forstå kommunikasjon, hvis vi ønsker å oppnå noe fremtredende i det nettverket kommunikativ. I denne studien av online psykologi skal vi tilby nåværende fremskritt innen systemisk og analog kommunikasjon slik at du vet hva dagens situasjon er.

Indeks

1. Jobbsammendrag
2. Nye kommunikasjonsmodeller
3. Den matematiske modellen for informasjonsteori
4. Den semiotiske modellen (Peirce, 1978)
5. Gerbners modell
6. Rolleteorimodellen
7. Den dynamiske modellen
8. Den fenomenologiske modellen
9. Den systemiske modellen til Palo Alto School
10. Forståelse i systemmodellen
11. Resultat av hendelsesforløpet
12. Dynamisk balanse
13. Paradoksal kommunikasjon
14. To typer endringer i systemet
15. Bateson og Palo Alto Project
16. Ikke-verbal kommunikasjon
17. Viktigheten av å kommunisere
18. Kjennetegn ved innringeren
19. Jung og ekstraversjon
20. Tilpass deg samtalepartneren
21. De forskjellige personlige rom
22. Manipulasjon og bedrag
23. Språkens prestisje
24. Psykologiske variabler i ikke-verbal kommunikasjon
25. Konklusjoner

I dette arbeidet avslører vi først noen av analysemodellene for den kommunikative prosessen. Deretter fokuserer vi på systemisk modell og vi redegjør kort for kommunikasjonsaksiomene til Palo Alto-skolen: umuligheten av ikke å kommunisere, de forskjellige nivåene og kommunikasjonskoder, de forskjellige måtene å tegne den kontinuerlige kommunikasjonsprosessen, de symmetriske og komplementære forholdene for forholdet.

Vi fortsetter med redegjørelsen for paradoksal kommunikasjon, dobbeltbindingsteorien og terapeutisk kommunikasjon. Etter linjen fra Palo Alto School, forstår vi kommunikasjon som en flerdimensjonal virkelighet som involverer forskjellige nivåer: bevisst-ubevisst, innhold-forhold, verbal-ikke-verbal, digital-analog. Fra dette perspektivet går vi inn i analysen av ikke-verbal kommunikasjon som Bateson og Mead (1942) startet for lenge siden.

Vi presenterer noen studier om karakteristikkene til den som ringer og vi fordyper oss i studiet av de viktigste funksjonene som ikke-verbal kommunikasjon, gjennomføre en gjennomgang av forskningen som er gjort om emnet. Og til slutt viser vi resultatene av litt forskning på miljøet der kommunikatører befinner seg og kommunikasjon gjennom bildet.

De nye kommunikasjonsmodellene plasserer en ny kontekst klassiske begreper fra kommunikasjonsfeltet. Dermed vil begrepet "støy" for eksempel ikke tolkes som en forvrengning av overføringen av meldingen, slik det forekommer i massekommunikasjonsmodellen; “Støy” er ikke noe å avvise, men noe som kan og bør tolkes, siden det kan gi oss ukjent og skjult informasjon om utstederen; kommunikasjon vil ikke forstås som bare overføring av meldinger, men som prosessen med å skape og forhandle om betydninger som skjer mellom mennesker i samspill.

Som Berlo (1969) vil si, kommunikasjon overfører ikke betydninger, siden disse ikke kan overføres; det som kan overføres er budskapet, men betydningen som blir gitt til budskapet er forhandlet mellom mennesker som samhandler i samfunnet; Det er opp til innringeren å planlegge den kommunikative handlingen og tilpasse den til samtalepartneren sin; deltakerne i kommunikasjonen må tilpasse seg og tilpasse seg hverandre; det er dette justeringsarbeidet som er kjernen i kommunikasjonen.

Du bør ikke prøve å forstå kommunikasjon fra egenskapene, forventningene, motivasjonene og rollene til kommunikatørene som er isolert, siden kommunikasjon ikke er en interaksjon mellom individer, men et forhold mellom medlemmer av en gruppe eller en samfunnet.

Individet kommuniserer ikke; det han gjør er å delta i kommunikasjon og å være en deltaker i kommunikasjon (Birdwhistell, 1959). Derfor, for å forstå kommunikasjonsprosessen, er det regelmessige og ikke-vilkårlige i relasjonsnettverket viktigere enn intensjonen til enkeltpersoner. På denne måten å forstå kommunikasjon er vi enige med Palo Alto School, og spesielt med den systemiske visjonen til Watzlawick (1995), som prøver å beskrive regelmessigheter, begrensninger og normer i den kommunikative prosessen, i stedet for å prøve å forklare dem fra perspektivet til individuell.

Shannon og Weaver (1949) utdypet matematisk kommunikasjonsteori. De var pionerer, sammen med Wiener (1948), i inkluderingen av ordet "kommunikasjon" i det vitenskapelige ordforrådet. Men Wieners modell og disippelen hans Shannon var annerledes. Wieners sirkulære cybernetiske modell står for den informative tilbakemeldingen som mottakeren returnerer til avsenderen av meldingen; Takket være denne tilbakemeldingen kan avsenderen tilpasse kommunikasjonsressursene til mottakeren av meldingen.

Imidlertid er kommunikasjonsmodellen foreslått av Shannon kjent som en lineær modell, siden den fokuserer på prosessen med å overføre informasjon. I den ene enden av den overførende kjeden koder kilden til meldingen meldingen gjennom avsenderen og sender den gjennom kanalen; på den annen ytterpunkt dekoder mottakeren meldingen og overlater den til mottakeren. Hovedproblemet med denne modellen er å sikre at meldingen lider så lite forvrengning som mulig.

I denne modellen vurderes det informasjon som en abstrakt statistisk størrelse, det vil si som et mål på valgfriheten til et budskap. Før han begynte å motta meldingen, var alt usikkerhet i mottakeren, og så snart han begynner å motta visse fragmenter av melding, vil sannsynligheten for andre fragmenter bli redusert, mens sannsynligheten for andre fragmenter av beskjed. For denne statistiske modellen er semantiske aspekter uviktige, siden det er den statistiske strukturen som forutsier sannsynligheten for at et bestemt ord skal vises. Informasjonsenheten vil bety valgfriheten mellom to alternative meldinger og mengden informasjon vil bli målt ved logaritmen til mulige alternativer.

Dette er en matematisk modell der sannsynligheten for utseendet til et signal avhenger av signalerepertoaret eksisterende og der begrepene informasjon og entropi henger sammen. Alt som reduserer mottakerens opprinnelige usikkerhet, vil være informasjon, mens entropi vil bety graden av tilfeldighet. Informasjonen vil gi en redegjørelse for nivået på systemet; entropi ville være en indikator på nivået av uorganisering av systemet. Informasjonen vil bli betraktet som negentropi eller negativ entropi. Denne kommunikasjonsmodellen tar ikke hensyn til de psykologiske faktorene til kommunikasjonsdeltakerne; gi derfor tilbakemelding. Vurder kommunikasjon som en enveisbegivenhet, og glem forhandlingene og konsensusaspektene av meldingen. Allikevel spredte denne matematiske modellen seg ikke bare blant ingeniører og fysikere, men også blant sosiologer, psykologer og lingvister.

Mucchiellis visjon

Mucchielli (1998) plasserer den matematiske teorien om informasjon blant de positivistiske modellene, sammen med "markedsførings" -modellen og "to-nivå" kommunikasjonsmodellen. "Markedsføringsmodellen" er en veldig standardisert modell, og dens viktigste bekymring er å løse problemer med markedsføringsledelse. Kommunikasjonsmodellen "to nivåer" ble brukt i USA på midten av 1800-tallet. XX for å multiplisere innflytelsen fra massemediene i valgkampanjer; I følge denne modellen påvirker ikke media mennesker direkte, men gjennom "meningsledere"; Det vil være de som fungerer som mellomledd med sine andre gruppemedlemmer; Meldingen skal rettes til meningslederen, siden det er han som har ansvaret for å overføre den til resten av gruppemedlemmene.

Det er en modell som ikke er opptatt av overføring, men tolkning og mening. Tegnet har ingen betydning i seg selv: det mottar en betydning i henhold til tolkningene til avsenderen og mottakeren. Det hender ofte at betydningen avsenderen gir beskjeden bare er riktig for ham; eller at betydningen gitt av mottakeren bare er riktig for ham.

For at det skal være kommunikasjon, må imidlertid tolkningene av den ene og den andre være like, siden det er den eneste måten å dele en enhetlig mening på. Vi snakker om denotativ betydning for å referere til konsensuell mening, og om konnotativ betydning for å referere til individualisert og idiosynkratisk mening.

Shannon og Weaver betraktet støy som effektene av oppfatninger og holdninger av kommunikatorene; for Gerbner er disse effektene grunnleggende elementer i kommunikasjon. Den som ringer bestemmer alltid hvilken del av informasjonen han skal sende, på kanalen han vil bruke, samt på koden han skal bruke. For å forutsi hvilken type melding som innringeren skal sende, må mottakeren vite hvordan den skal at innringeren oppfatter hendelsene og hva han anser som viktig i disse arrangementer.

Denne måten å oppfatte hendelser på og hva som anses å være viktig i dem, påvirker når du velger overføringskanal. I tillegg til avsenderen, må mottakeren også bestemme hvilken informasjon som skal velges og hvordan den skal tolkes. En melding kan sendes og mottas perfekt, og allikevel kan avsenderen og mottakeren gi den en annen betydning, på grunn av deres forskjellige oppfatninger, holdninger og sammenhenger fortolkende.

Rollen er det organiserte atferdsmønsteret avledet fra posisjonen som et individ inntar i sosial interaksjon. Meldingene og deres tolkning er sterkt avhengig av rollene. Det er nødvendig å vite hvordan andre mennesker oppfatter rollen vår eller hvordan vi oppfatter andres rolle for å forutsi form og innhold i kommunikasjonen vår.

Det kan skje at rollen bestemmer typen kommunikasjon; det kan være måten du kommuniserer på som bestemmer rollen; det normale er at rollene og måtene å kommunisere tilpasser seg og påvirker hverandre.

Kommunikasjon er uttrykk for en intern struktur og av noen dynamiske prosesser som forekommer inne i motivet. Overfladiske uttrykk er tegn på personlighet, motivasjoner eller indre behov.

Vi plasserer innenfor denne modellen de psykoanalytiske teoriene til Freud, Jung, Adler, Reich, Klein, Lacan... Subliminal kommunikasjon er basert på denne modellen og forskning på subliminal persepsjon.

Kommunikasjon er ikke et uttrykk for indre ønsker eller impulser. Målet med kommunikasjon er uttrykk for erfaringer og bevisste opplevelser av emnet. I fenomenologisk psykoterapi prøver pasienten å gjenoppleve, beskrive, forstå og tolke sine erfaringer i et klima av empati. Vi kan vurdere Carl rogers (1951) som den viktigste representanten for den fenomenologiske strømmen.

Blant de systemiske kommunikasjonsmodellene inkluderer Mucchielli (1998) den sosiometriske modellen til Jacob L. Moreno (1954), transaksjonsmodellen til Eric Berne (1950) og den systemiske modellen til Palo Alto som vi vil gi en spesifikk behandling i denne artikkelen. Den sosiometriske modellen analyserer utvekslingsnettverket til en gruppe. Transaksjonsparadigmet analyserer de implisitte kommunikasjonene som oppstår i mellommenneskelige forhold; I følge denne modellen behandler folk verbale og ikke-verbale meldinger på tre nivåer: rasjonelt nivå, affektivt nivå og nivå normativ, og avhengig av posisjonen til avsenderen eller mottakeren, finner vi symmetrisk, komplementær og krysset.

I følge Palo Alto School er kommunikasjon basert på relasjoner og interaksjon, og ikke hos enkeltpersoner; Innenfor det kommunikative systemet får meldinger en eller annen betydning avhengig av konteksten. Når det gjelder personlighetsforstyrrelser, analyseres de ikke fra et individuelt perspektiv, men snarere som kommunikasjonsforstyrrelser mellom individet og miljøet.

Allerede i det nittende århundre ble forestillingen om system diskutert innen økonomi; på midten av 1900-tallet fikk den en ny drivkraft fra pionerene innen kybernetikk, datavitenskap og robotikk. I 1950 ble det gjort en systemisk tilnærming til knytte radarer og datamaskiner fra perspektivet kunstig intelligens. I 1952 startet Bateson kommunikasjonsforskningsprosjektet Palo Alto, med den hensikt å bruke Wieners forskning på kulturelle prosesser.

I 1954 avduket Lufwig von Bertalanffy Generell systemteori. I følge denne teorien forstås systemet som et sett med elementer som er i interaksjon, på en slik måte at variasjonen av et av disse elementene påvirker alle de andre elementene i systemet. Systemteori, i tillegg til biologiske og mekaniske systemer, omfattet også menneskelige forhold; Derfor begynte forholdet mellom individer å bli studert fra det systemiske synspunktet. For å forstå gruppefenomener, må hele systemet analyseres, og ikke bare individuelle funksjoner. I den tradisjonelle tilnærmingen ble interaksjon forklart ut fra individuelle trekk, forventninger og motivasjoner. Det var en monadisk og individualistisk visjon.

I den systemiske visjonen er forskningsfeltet sammenhengen mellom individerPå en slik måte at enkeltpersoner "ikke kommuniserer" men heller "deltar i kommunikasjon". Det går fra en lineær og kausal logikk til en dialektisk og sirkulær logikk: effekten av en variabel virker igjen på den opprinnelige variabelen. Kommunikasjon er en prosess for å skape mening mellom mennesker som er i innbyrdes forhold. Det handler ikke om å overføre betydninger, siden de ikke kan overføres. Meldingene kan overføres, men betydningen ligger i menneskene som bruker disse meldingene, og ikke i meldingene selv.

Betydningen av meldingen er noe som er bygget på en forutsigbar måte; hvis det ikke var forutsigbart, kunne det ikke være kommunikasjon. Men samtidig er det en kompleks koordineringsprosess som krever planlegging og justering mellom partnerne.

For den systemiske modellen er forståelsen av enhver handling eller fenomen avhengig av kontekstuelle rammer der den er plassert; observasjonsfeltet må omfatte hele konteksten. Men når mennesket oppfatter miljøet, er det han oppfatter forskjellene, og forskjellene er ikke objektive ting, men forhold mellom ting og abstraksjoner. Watzlawick etablerer en parallell mellom det matematiske begrepet funksjon eller variabel og det psykologiske begrepet forhold. Variabler har ingen egen betydning, og oppnår deres betydning i deres relasjonsnettverk.

De forhold mellom variabler fører oss til begrepet funksjon, og dette gjelder for psykologi, siden menneskesinnet arbeider ved abstraksjon av relasjoner. Når vi lever et nettverk av relasjoner, opplever vi disse forholdene i forskjellige omstendigheter og kommer til en abstraksjon som ligner på det matematiske funksjonsbegrepet. Kjernen i våre oppfatninger ligger i funksjonene, og ikke i objektene. I samme forstand legger den systemiske visjonen mer vekt på begrensningene og ikke-vilkårligheten i den kommunikative prosessen enn på kommunikatorens intensjoner.

Watzlawick (1995) legger ikke særlig vekt på intensjonen når det gjelder å avgjøre om det er kommunikasjon eller ikke. Men fra perspektivet til Wiener (1948), for at det skal være kommunikasjon, er det nødvendig å gi en bevisst vilje fra avsenderen og et tilfredsstillende budskap. Når Watzlawick beskriver de fem aksiomene i mellommenneskelig kommunikasjon, begynner han med "umuligheten av ikke å kommunisere."

Personen kan ikke være uten å kommunisere, siden når en annen person kommer inn i sitt synsfelt, tar enhver aktivitet eller mangel på aktivitet verdien av en melding. Når en person oppfører seg på en ikke-vilkårlig måte før to eller flere mennesker, står vi overfor en kommunikasjonsprosess. Fra dette synspunktet forstår Watzlawick (1963) schizofreni som et forsøk på å forbli uten kommunikasjon eller å flykte fra forpliktelsen som kommunikasjon innebærer.

Det er derfor du prøver å bruke en tvetydig, uforståelig og tvetydig språk. Men siden selv tvetydighet, tvetydighet, stillhet og immobilitet er kommunikasjonsmåter, er forgjeves innsatsen fra den schizofrene for ikke å kommunisere.

Aksiomet for "Sequence of Events Scoring" ble oppfunnet Benjamin Lee Whorf (1956) og ble overtatt av Bateson og Jackson. I henhold til dette aksiomet er det nødvendig å etablere et scoringssystem for å organisere en sekvens av kommunikative interaksjoner. Dermed kan en kontinuerlig og naturlig prosess deles inn i enheter separat og vilkårlig. Forholdet vil avhenge av poengsummen hver deltaker gjør av kommunikasjonssekvensen; dermed er mangelen på enighet om hvordan man skal score hendelsesforløpet kilden til mange kommunikasjonskonflikter. For å overvinne disse konfliktene, må vi komme oss ut av årsaken til virkningen og lære å metakommunisere.

I all kommunikasjon kan du skille mellom informasjons- eller innholdsaspekt og relasjons- eller forpliktelsesaspekt. Med andre ord har menneskelig kommunikasjon forskjellige nivåer av abstraksjon: denotativ (av innhold), metallspråklig, metakommunikativ (av forhold). For å løse kommunikasjonsproblemer, må man ta hensyn til de forskjellige nivåene av kommunikasjon. Hvis nivåene av abstraksjon er forvirret, kan Russell-paradokser oppstå. Ofte blir det forsøkt å løse innholdsnivå problemer som er relasjonsnivå, og når det har vært Når avviket på innholdsnivået er overvunnet, kan det relasjonelle avviket forverres ytterligere. Det er nødvendig å lære å skille mellom de to nivåene og å metakommunisere, siden patologiske forhold kan tolkes som symptomer på manglende evne til å metakommunisere.

Slik at det er kommunikasjon avsenderen og mottakeren må bruke en felles kode. Kommunikasjon omfatter to typer koder: en kode for digitale egenskaper (ord) og en kode for analoge egenskaper (bevegelser, paraspråk, stillinger). Digital kommunikasjon refererer til innholdet i interaksjoner, tilsvarer det logiske, bevisste, innholdsnivået og bruker vilkårlige symboler. Mens analog kommunikasjon tilsvarer forholdet, er det intuitivt og utenfor viljens kontroll. Mennesket er i stand til å bruke de to kodene til å kommunisere.

Analoge meldinger er ofte tvetydige: de kan ha forskjellige og ofte inkompatible digitale tolkninger. Digitale tolkninger som er uforenlige med analoge proposisjoner er en kilde til konflikt i forhold. I følge Watzlawick (1995) er analoge meldinger proposisjoner som kommer med fremtidige forholdsregler: kjærlighet, hat, kamp; derfor er det de andre som vil gi visse betydninger av disse proposisjonene.

G. Bateson publiserte arbeidet i 1936 Naven, hvis navn kommer fra navnet på en seremoni av Iatmul-stammen i New Guinea. I følge Bateson oppstår det i enhver interaksjonell situasjon en dynamisk likevekt mellom differensieringsprosesser og prosesser i strid med differensiering. I symmetrisk differensiering er oppførselen til en person en refleksjon av en annen persons oppførsel: du svarer på angrep med angrep, til konkurranse med konkurranse.

I komplementær differensiering inntar en av deltakerne overlegenhetsposisjon, og den andre er underordnet komplementær posisjon. Alle kommunikative interaksjoner er symmetriske eller komplementære, basert på likhet eller forskjell. De symmetri og komplementaritet er ikke i seg selv bra eller dårlig, normal eller unormal. De er bare to kategorier av den kommunikative innbyrdes forholdet. De to må være til stede, vekslende og i forskjellige felt.

Det er mulig, og til og med praktisk, at to kommunikatorer er relatert noen ganger symmetrisk og noen ganger utfyllende. Den komplementære skismogenesen nøytraliserer den symmetriske, og den symmetriske nøytraliserer den komplementære.

Paradoksal kommunikasjon kommuniserer to inkompatible innhold samtidig. Hvis en kretaner sa at "alle kretere er løgnere", ville vi bli møtt med et paradoksalt utsagn, fordi det bare kan være sant hvis det ikke er sant. Watzlawick (1995), etter å ha analysert de logisk-matematiske paradoksene, de paradoksale definisjonene og de pragmatiske paradoksene, viser konsekvenser av paradokser i menneskelig interaksjon, basert på boken "Toward a Theory of Schizophrenia" (1956) av Bateson, Jackson, Haley og Weakland. Kommunikasjonsmåten til de schizofrene pasientene kan betraktes som svaret på foreldres motstridende ordre.

Kjennetegnene ved forholdet mellom barnet og foreldrene til schizofrene familier kan inngå under navnet "dobbeltbind". De nødvendige forholdene for at "dobbeltbindingen" skal oppstå er som følger: to eller flere mennesker har intense komplementære forhold, forhold som deres fysiske og / eller psykologiske overlevelse avhenger av; i denne sammenheng sendes en motstridende ordre til offeret, og han trues med straff hvis han ikke overholder pålegget; den motstridende rekkefølgen er ikke noe som skjer isolert og tilfeldigvis, men noe som skjer på en vanlig måte; og personen som mottar den motstridende ordren, kan ikke kommunikere om meldingen, eller kan ikke unnslippe rammen som er etablert av meldingen.

Når denne typen ordrer blir vanlige forventninger i en persons barndom, er det som ikke skjer en isolert skade, men en permanent modell for samhandling. Det er denne kommunikasjonsmodellen som er schizofren og schizofrenogen. Derfor kan ikke patogenisiteten til dobbeltbindingen forstås med hensyn til årsak og virkning. Dobbeltbindingen skaper ikke schizofreni; det er schizofreni som reagerer på mønsteret til en spesiell kommunikasjon.

I terapeutisk kommunikasjon tas det hensyn til at kommunikasjonsverdenen er verden av oppfatninger og betydninger. Derfor, for å endre atferd trenger du ikke å prøve å endre selve oppførselen; det som må endres er subjektets oppfatning av atferdskonteksten. Terapeutisk kommunikasjon må gå utover de vanlige rådene, for eksempel "dere må være snille mot hverandre", "være spontane" og så videre.

Atferdsendring er ikke et spørsmål om vilje. Å tenke at personen som har et problem kan velge mellom helse og sykdom ved ren vilje, er ikke noe annet enn illusjonen om et alternativ. Symptomet er ikke noe som avhenger av ens egen vilje, men noe som oppstår ufrivillig og autonomt. Derfor oppstår symptomatisk oppførsel spontant innenfra og unnslipper pasientens vilje.

Bateson skiller mellom to slags forandringer: endring av faktorer internt i systemet og endringen av selve systemet. Den første typen endringer sikrer systemets kontinuitet: det gjør endringer for ikke å endre noe grunnleggende. I den andre typen forandring endres systemets premisser, kontekst og rammeverk; for denne typen endringer vil systemisk terapi bruke paradoksale teknikker som foreskrivelse av symptomer; pasienten blir bedt om å fortsette å oppføre seg slik han har gjort til nå; I stedet for å be ham komme over symptomet, får han beskjed om å holde den symptomatiske oppførselen som den er.

Når terapeuten gir den ordren til pasienten, krever han noe fra ham som til nå var spontan i ham. Ved hjelp av den paradoksale kommandoen blir en atferdsendring tvunget: atferden symptomatisk slutter å være spontan, plasserer seg under terapeutens ordre og forlater rammen av spillet symptomatisk. Når du foreskriver symptomet, blir både den utpekte pasientens symptom og symptomene og symptomene i familien oppført positivt, slik at motstand ikke oppstår. Negativ konnotasjon av symptomet og symptomatisk oppførsel ville være et spill til fordel for endring.

Men for en systemhomeostase er like viktig som endring. Og hvis terapeuten forpliktet seg tydelig til endring, vil det forsterke tendensen til stabilitet i familien. Derfor må terapeuten skjule transformasjonen og presentere den som homeostase, og satse på kontinuitet. Når terapeuten positivt kobler pasientens symptom, presenterer han det som nødvendig. Ved å si at pasienten oppfyller en logisk og nødvendig rolle og funksjoner, ønsker terapeuten å fjerne fra pasienten kontrollen han utøver over familiens forhold.

Når han sier at hans oppførsel er logisk og frivillig, anser han den som avhengig av pasientens selvbestemmelse. Når pasienten forbedrer seg, tolker terapeuten det som en forverring. I møte med pasientens åpenbare forbedring hevder familien forbedringen, men terapeuten foretar en strategisk diskvalifisering av forbedringen. Terapeuten blir ansvarlig for familiens homeostase og avlaster vekten av den. Mens pasienten og terapeuten mister sin sentrale posisjon, får familiemedlemmene sin autonomisone, noe som gjør at familien kobles fra terapeuten.

Fundamentet til Palo Alto School er å finne i "Bateson Project" og grunnleggelsen av Mental Research Institute og Brief Therapy Center på 1950- og 1960-tallet. Fra disse fundamentene, forskjellige bekker: det konstruktivistiske perspektivet til Paul Watzlawick, den strukturelle strømmen til Salvador Minuchin, den Nathan Ackermans psykoanalytiske tilnærming, Jay Halleys strategiske tilnærming og Virginia Satirs erfaringsperspektiv o Carl Whitaker. Innflytelsen fra Palo Alto School nådde Europa på 1970-tallet.

Mange europeiske terapeuter studerte i Palo Alto, Philadelphia eller Washington. Mony Elkaïm åpnet instituttet for studier av menneskelige systemer i Brussel og Mara Selvini Palazzoli grunnla senteret for studiet av familien i Milano. De psykiatriske og psykoanalytiske kretsene viste en viss motstand mot systemstrømmen. Noen psykoanalytikere prøvde å tolke systemisk terapi fra freudiansk synspunkt. Didier Anzieu gir for eksempel stor kreditt til Palo Alto School, siden den har gjort det klargjorde forholdet mellom primære og sekundære prosesser gjennom hans terapi paradoksalt. Et annet forsøk på å forene de systemiske og freudianske perspektivene ble gjort av Jean G. Lemaire (1989).

Et av de mest diskuterte punktene er at forholdet mellom forsvinningen av symptomer og konfliktløsning. Psykoanalytikere vil si at systemikk prøver å få symptomene til å forsvinne uten å løse indre konflikter. Men systemisk terapi går ikke direkte mot symptomene, men for å endre den interaksjonelle konteksten de settes inn i. Psykoanalyse anser symptomet som en konflikt mellom ubevisste ønsker og forsvarsmekanismer; det systemiske perspektivet ser det imidlertid på som en melding fra kommunikasjonssystemet.

Når det gjelder viktigheten av fagets historie, det systemiske perspektivet legger vekt på nåværende forhold; På den annen side gir det psykoanalytiske perspektivet spesiell betydning for barndomsopplevelser, selv om det ligner til det systemiske perspektivet når det gir dem rollen som dynamiserende terapi til overføring og kontraoverføring. I psykoanalytisk terapi blir ikke endring unnfanget uten bevissthet om årsaken til symptomet eller innsikten. For Palo Alto School er bevissthet verken nødvendig eller tilstrekkelig; reglene for familiesystemets funksjon kan endres uten å være klar over den psykologiske betydningen av atferd.

De psykoanalytisk terapi handler fra ideologien om ikke-intervensjon og beskylder systemisk terapi for å bruke manipulerende teknikker. Systemisk terapi forsvarer seg ved å si at den bruker forslag for å unngå forsvarsmekanismer, og at hvis det antyder en atferd for pasienten er ikke så mye å utføre, men å introdusere nye alternativer i atferdsrepertoaret av pasienten. Videre, i systemisk terapi, innebærer selve begrepet "endeløs lek" aktiv intervensjon av terapeuten.

Som vi har sett, Palo Alto School skiller innholdsnivå og forholdsnivå i den kommunikative prosessen. Innholdsnivået er relatert til informasjonsbehandling og muliggjør den logisk-entydige tolkningen av bevisst kommunikasjon. Relasjonsnivået er imidlertid knyttet til analog prosessering og tilsvarer det ubevisste nivået som krever digitale tolkninger som ofte er uforenlige med hverandre. Innholdsnivået omhandler informasjonsaspektet ved kommunikasjon, mens forholdsnivået handler om måten å gi informasjonen på. I den digitale koden er det ingen direkte sammenheng mellom koden og innholdet i det som kommuniseres; fagforeningen er vilkårlig.

I analog kommunikasjon er det imidlertid en direkte forbindelse mellom kode og objekt av kommunikasjonen. Ofte har den perifere kommunikasjonen som avsenderen utfører i forbifarten mer innflytelse på mottakeren enn kommunikasjonen som utføres direkte og eksplisitt, noe som resulterer i den mest autentiske ikke-verbale kommunikasjonen for mottakeren, fordi det ser ut til at det er noe som ufrivillig har unnsluppet senderen. Noen ganger forsterkes digitale og analoge meldinger gjensidig, og i slike tilfeller anses avsenderens melding som autentisk.

I mange andre tilfeller sender de oss motstridende meldinger; i slike tilfeller svekkes de analoge meldingene, endrer betydningen eller avbryter hva den digitale meldingen sa. For å motta en melding og foreta en tilstrekkelig digital tolkning av den i menneskelige forhold, er det nødvendig å kjenne postene til analog kommunikasjon.

Mellommenneskelig kommunikasjon

Inter-personlig kommunikasjon er en multifunksjonell og flerdimensjonal virkelighet. Ikke-verbale signaler er essensielle for koding og dekoding av verbale meldinger, men de er også meldingsbærere selv. De viktigste funksjonene til ikke-verbal kommunikasjon er disse: viser intimitet og overholdelse, gir støtte, viser kontroll og makt, skjule bedrag, administrere identitet og inntrykk, strukturere samtalen og uttrykke følelser.

I følge Ekman og Friesen (1969) gjentar, understreker, forsterker, illustrerer eller motsier ikke-verbale handlinger det som blir sagt verbalt. I følge Ricci Bitti og Poggi (1991) og Scherer (1980) oppfyller ikke-verbale signaler de syntaktiske, semantiske og pragmatiske funksjonene. Syntaktisk funksjon: dele, punktuere og synkronisere talestrømmen (Scherer, 1980). Semantisk og pragmatisk funksjon: symbolsk atferd som har en direkte oversettelse (emblemer); bevegelser som avklarer verbal flyt (illustratører); oppførsel for å håndtere svingene i samtalen (regulatorer); autistisk atferd som riper eller gni (adaptere); holdninger, gester og kontakter som viser emosjonelle tilstander; meldinger som definerer mellommenneskelige forhold (Burgoon og Hale, 1984; Ekman og Friesen, 1969).

Innenfor analog kommunikasjon er den kinesics, proxemics, haptics, luktkommunikasjon, kommunikasjon gjennom kroppslig utseende og de forskjellige måtene vi bruker for å skape inntrykk på andre; Klær, frisyre, sminke, tatoveringer og smykker er bemerkelsesverdige.

Watzlawick sa at mennesket ikke kan være uten å kommunisere (1995). Hvis mottakeren anser at avsenderens oppførsel er en melding, vil avsenderens atferd motta betydningen av en kommunikasjon; Fra dette perspektivet vil det være mottakeren som omdanner atferden til en melding, og all ikke-verbal atferd kan bli kommunikasjon. Hvis utstederens perspektiv blir vedtatt, vil handlingene utsteder bevisst gjør for å kommunisere utgjøre kommunikasjon; men at for å være kommunikasjon må oppførselen utføres med vilje ikke noe alle forskere aksepterer (Ekman og Friesen, 1969; Knapp, 1984).

Når vi ser bort fra mottakerens og avsenderens perspektiver, kan vi vedta budskapets perspektiv (Burgoon, 1994); Denne holdningen fokuserer på atferd; den fokuserer på ikke-verbal atferd som utgjør kodesystemet som er akseptert av samfunnet; hvis en oppførsel vanligvis gjøres med intensjon, og hvis avsenderen og mottakeren gir den mening, kan den betraktes som en melding, selv om den noen ganger blir gjort ubevisst; men hvis avsenderen og mottakeren godtar at oppførselen er utført uten intensjon, vil det ikke være kommunikasjon. Avsender og mottaker forhandler om mening i sammenheng interaksjon (Stamp and Knapp, 1990). I meldingsorientering antas det at ikke-verbal kommunikasjon er organisert som et kodet system og fungerer etter regler.

Det verbale aspektet ved kommunikasjon

Når kommunikasjon har blitt studert, fram til nesten 1900-tallet, er dens verbale aspekt fremhevet fremfor alt. I andre halvdel av det århundret fikk forskning på ikke-verbal kommunikasjon betydning. I følge Birdwhistell (1955) går mellom 60-65% av inter-personlig kommunikasjon således gjennom den ikke-verbale kanalen; I følge Mehrabian og Wiener (1967) går 93% av kommunikasjonen gjennom denne kanalen. I følge en metaanalyse av Philpott (1983), samlet av Burgoon (1994), går 31% av kommunikasjonen gjennom den verbale kanalen. Forskere begynte snart å kvalifisere disse innledende påstandene.

De tillit til verbale eller ikke-verbale kanaler det kan endres i henhold til noen variabler. Dermed stolte voksne mer på ikke-verbal kommunikasjon, og barn på verbal. Men det faktum at voksne stolte mer på ikke-verbal kommunikasjon, skjedde fremfor alt i følgende situasjoner: arbeidssamtaler, ledelsesvurdering, holdningsuttrykk, dommer ved førsteinntrykk og terapitimer (Burgoon, 1985; Burgoon, Buller og Woodall, 1989).

Kvinner stolte mer på visuell informasjon enn menn (Noller, 1985; Rosenthal, Hall, DiMatteo, Rogers and Archer, 1979). Bortsett fra kjønnsvariabelen, har forskjellige individer permanente skjevheter i forhold til deres større tillit til en eller annen kanal: noen stoler på ikke-verbale kanaler; andre stoler på verbale uttrykk. Uansett hva slags skjevheter er, er den generelle tendensen å stole mer på den ikke-verbale kanalen.

Uansett, det voksnes tendens til å stole mer på det ikke-verbale enn på det verbale, det oppstår spesielt når det er uoverensstemmelse mellom de to kanalene; når det er kongruens, er det samme tillit til de to kanalene. Derfor blir uoverensstemmelser mellom verbalt og ikke-verbalt brukt for å oppdage løgner og bedrag. Det skal også bemerkes at verbale signaler er viktigere i faktisk, denotativ, objektiv kommunikasjon, abstrakt og overbevisende, mens ikke-verbal kommunikasjon får større betydning i affektiv og konnotativ.

I følge den systemiske posisjonen er kommunikasjon basert på innbyrdes forhold og i samspill, og personlighetsforstyrrelser må forstås i nettverket av interaksjon av individet med miljøet. Deretter vil vi imidlertid gjøre en kort gjennomgang av forskningen på innflytelsen som de psykologiske og sosiokulturelle egenskapene til kommunikatører har på kommunikativ atferd.

På den annen side vet vi det kommunikasjon er en dynamisk prosess at du må studere over tid; men dette er en tilstand som sjelden har blitt oppfylt i kommunikasjonsforskningsmetoder. Videre, selv om de fleste forhold mellom mennesker forekommer mellom bekjente, har det meste av forskningen på ikke-verbal kommunikasjon blitt utført mellom fremmede. Det kan være på tide å undersøke mer om kommunikasjon fra venner, bekjente eller familie.

Mål ikke-verbal kommunikasjon

For å måle ferdighetene med å kode og dekode ikke-verbale meldinger, har det blitt brukt blant annet Profil av ikke-verbal følsomhet (PONS, Rosenthal et al., 1979), Facial Affect Scoring Technique (FAST, Ekman, Friesen and Tomkins, 1971) og Interpersonal Perception Task (IPT, Archer and Costanzo, 1988). Metaanalyse av forskning om koding og dekoding av ferdigheter (Burgoon, 1994) har vist en sammenheng mellom de to typene ferdigheter.

Disse ferdighetene er vist relatert til personlighetstrekk: de ekstroverte, de med høy selvtillit, de som scorer høyt i selvkontroll, det dogmatiske og det ekspressive har vist mer evne til å kode; de kjente, lavtstående Machiavellians, og ikke-dogmatists har vært mer dyktige til å avkode. De eldre mister evnen til å oppdage følelser. Kvinner på sin side er vanligvis dyktigere til å oppdage ikke-verbale meldinger. I følge Hall (1979) forklares større oppmerksomhet hos kvinner med deres lavere sosiale makt.

Den alternative hypotesen for å forklare deres større evne er knyttet til den forskjellige uttrykksevnen til menn og kvinner: mens kvinner eksternaliserer følelser, menn internaliserer dem (Buck, 1979).

En av de mest studerte egenskapene til innringeren har vært relatert til ekstraversjon. Jung og Eysenck anser utadvendte som mer åpne til forhold til gjenstander. I følge Giles and Street research review (Giles eta Street, 1994) ser ekstraverter mer på samtalepartneren, men i kortere tid; når det gjelder mengden tale, snakker ekstraverter mer enn introverte, men de viser ikke mer sin intimitet enn introverte; de snakker mer om generelle emner og er mer nøyaktige når de uttrykker sine følelser ikke verbalt; de tar kortere pauser enn introverte og snakker raskere; de viser mer impulsivitet og mindre kognitiv aktivitet.

Tiden brukt på å snakke er positivt relatert til kommunikatorens egenskaper angst og negativt knyttet til hans tilstand angst. På den annen side fører angst til å redusere talehastigheten og øke avstanden mellom samtalepartnerne. Men de som snakker to språk (hawaiisk og engelsk) viser mer reserve når de snakker standardspråket enn når de snakker det originale ikke-standardspråket (Miura, 1985).

For Jung i introverte emnereglene, og i ekstroverte, objektet. Hvis vi ser på de to fasene av Piagets tilpasning, assimilering og tilpasning, vil introverte assimilering være dominerende, det vil si det ville være objektet som er ville tilpasse seg egenskapene til motivet, mens tilstrekkelig ville være dominerende i ekstravertene, dvs. gjenstand.

Det er denne andre tilpasningsfasen Mark Snyder understreker når han snakker om selvregulering av ekspressiv atferd (Snyder, 1974). Folk kontrollerer uttrykkene sine og skjuler eller viser deres følelser i henhold til samfunnets krav. Mennesker som scorer høyt i selvregulering er veldig følsomme når det gjelder å oppdage miljøkravene, og de har en tendens til å endre uttrykk og atferd tilsvarende.

De som scorer lavt deres uttrykk og atferd endres ikke i henhold til kravene fra miljøet, men i henhold til forskriftene fra dets indre. De som scorer høyt i selvregulering har større kapasitet til å vise sin følelsesmessige tilstand muntlig og ved uttrykk for ansiktet (Snyder, 1974) tar de kortere svinger når de snakker, er det mer sannsynlig at de snakker på samme tid enn andre (Dabbs, Evans, Hopper og Purvis, 1980) og begynner å snakke oftere (Ickes & Barnes, 1977) enn de som scorer under.

For å å bli akseptert i samfunnet og å holde kommunikasjonskanalene åpne, noen ganger er det det samme emnet som må tilpasse seg samtalepersonens egenskaper (selvregulering), men andre ganger prøver motivet å endre måten samtalepartneren ser på ham, og håndtere inntrykkene han produserer i han. Når vi ser en person, danner vi umiddelbart et førsteinntrykk av ham, og fra det første inntrykket vet vi ganske nøyaktig noen kjennetegn ved ham. personen (alder, kjønn, utseende, yrke ...) og mindre nøyaktig andre egenskaper (holdninger, verdier, personlighetstrekk ...) (Kenny, Horner, Kashy eta Chu, 1992).

Når førsteinntrykket dannes i en ikke-interaksjonell sammenheng, er statiske faktorer mer innflytelsesrike; mens de mer dynamiske faktorene som talestil, latter eller blikk er viktigere i samspillssituasjoner (Burgoon, 1994). Når du danner førsteinntrykk av mennesker, bør du nevne følgende skjevheter: å gi prioritere det som er visuelt og utvide til andre felt attraktiviteten som en person har i et bestemt felt (effekt glorie).

Denne effekten avtar når forholdet er mellom mennesker som er kjent eller når det er andre kilder til informasjon om personen. Blant de ikke-verbale strategiene for bedre selvpresentasjon, de dramaturgiske analysene av Goffman (1959), teoriene om inntrykkshåndtering av Schlenker (1980) og Tedeschi (1981), Jones 'teori om nåde (1964, 1973), Jones og Pittmans teori om strategisk selvpresentasjon (1982), og Burgoon og Hales forventningsbrytende teori (1988).

Personlig rom er ikke det samme hos alle mennesker. Introverte plasserer seg på større avstand enn ekstroverte, spesielt i intime situasjoner. De med høy status opptar mer plass enn de med lav status og har mer bevegelsesfrihet i det rommet. Lærere og menn opptar mer plass enn studenter og kvinner, med sine kropper og gjenstander. Mennesker av forskjellige raser forholder seg fjernere enn mennesker av samme rase. Middelklassefolk forholder seg på større avstand enn lavere klassefolk.

I en undersøkelse av Patterson (1968) måtte forsøkspersonene evaluere folks hengivenhet, aggressivitet, dominans, ekstraversjon og intelligens i henhold til relasjonsavstanden. I følge resultatene ble de verste evalueringene mottatt av de menneskene som var i slekt mest avstand; i mellomtiden ble menneskene som var nærmere hverandre vurdert som varmere, mer sympatiske og forståelsesfulle. I følge Gilmour og Walkey (1981) er det personlige rommet til stridende fanger større enn andres, spesielt plassen som omgir kroppen bakfra.

I følge Boorament, Flowers, Bodner og Satterfielden (1977), personlige rom utvides når man går fra mindre lovbrytere til kriminelle med blodforbrytelser. Å måtte bo i rom som er for små, kan gi patologiske egenskaper (Chombart de Lauwe, 1959: I følge Aiello, DeRisi, Epstein og Karlin (1977) utførte fagene i situasjoner med romlig metning øvelsene verre kognitiv Når vi går inn i patologifeltet, ser vi at autistiske barn unngår sosiale kontakter og trekker seg fra andre, til og med terapeuten.

Schizofrener opptar et lite rom og hysteriske overskrider grensene for deres plass. Hyperaktive og engstelige barn har mindre kapasitet til å være i mettede rom; de øker aktiviteten og skaper flere problemer.

I følge Giles and Street (1994) gjennomgang av avhengighet-uavhengighetsforhold felt og kommunikasjon, feltuavhengige arbeidere er mer i stand til å lære et andrespråk. På den annen side ser det ut til at uavhengighet hos kvinner er positivt relatert til talemengden og negativt knyttet til antall ord i hver setning. Når det gjelder familier med familier, er feltuavhengighet positivt relatert til bruken av ordet "I", og feltavhengighet, med bruken av ordet "OSS".

Emnet for manipulasjon og bedrag er et emne som har blitt studert permanent innen kommunikasjon. Derfor, det temaet det har blitt studert fra forskjellige aspekter (Giles and Street, 1994). Dermed manipulerer for eksempel de som scorer høyt i Machiavellianism andre mer for å oppnå sine mål, og er mer sannsynlig å se på andre i sosiale forhold.

I retten ser for eksempel tiltalte som scorer høyt på Machiavellianism mer på anklageren for å fremstå som mer uskyldige. Selv når de lyver, virker de som scorer høyt i Machiavellianism mer pålitelige enn de som scorer lavt (Geis eta Moon, 1981). Men ikke all forskning går i samme retning. I følge O'Hair, Cody og McLaughlin (1981) er det således ingen forskjeller mellom høy og lav Machiavellianism med hensyn til lekkasje av ikke-verbale signaler under bedrag.

I gjennomgangen av forskningen på de sosiodemografiske variablene til kommunikatørene, har Giles og Street (1994) gitt et privilegert sted til de som ble utført på det variable kjønn. Selv om kvinner snakker mer i par av samme kjønn, i blandede par snakker menn mer. Allikevel, når kvinner i par er feminister, snakker de høyere enn menn; i par der kvinnen ikke er feminist, snakker menn mer.

I grupper snakker menn mer, og i blandede forhold forstyrrer menn samtalen til samtalepartneren mer enn kvinner (Zimmerman og West, 1975; Eakins og Eakins, 1976); men Marche og Peterson (1993) fant ingen slike forskjeller. På den andre siden, kvinner pleier å bruke mer standardspråk og nøyaktig enn menn. Når det gjelder samtaleemnene, snakker menn mer om arbeid, og kvinner, mer om sosio-emosjonelle emner; Selvfølgelig, i gruppene der menn og kvinner blandes, snakkes det mindre om sosio-emosjonelle problemer.

Ikke-verbal kommunikasjon

Når det gjelder ikke-verbal kommunikasjon, menn viser dominerende oppførsel, og kvinner en avhengig holdning (Henley, 1977). Menn viser mer visuell dominans, siden de ser mer ut når de snakker enn når de lytter (Dovidio eta Ellyson, 1985). Kvinner er mer uttrykksfulle enn menn, de lytter mer til samtalepartneren, stiller flere spørsmål og viser mer tvil når de snakker, og samtalepartneren avbryter dem oftere.

Kvinner viser flere holdninger og avhengighetsbevegelser (senker hodet, vipper det til den ene siden, klapper Åpne ...), kommer de nærmere menn enn når de snakker og tilpasser seg mer interaksjonens stil samtalepartner

Det er noen språk, noen dialekter og noen aksenter som har mer prestisje enn andre; en del av den prestisje ser ut til å bli overført til de som bruker disse språkene, dialektene eller aksentene for å kommunisere. I følge Bradac (1990), Giles, Hewstone, Ryan og Johnson (1987) øker bruken av aksenter og språk av prestisje og makt kapasiteten som tillegges kommunikatoren.

Årsaken til at en kommunikator ikke bruker et mindretall og mindre prestisjetunge språk, bør ikke søkes etter jo større eller mindre kunnskapsnivå for det språket, men i inntrykksstyringsstrategiene til innringeren. Selgeren som tror at bruk av et prestisjefylt språk i et bestemt miljø vil skape et bedre inntrykk av ham på klienter, vil han ha en tendens til å bruke det språket i stedet for et annet mindre prestisjetungt og mer minoritet. Men for å vise mer prestisje og kraft, har man ikke alltid en tendens til å bruke et mer prestisjefylt språk (Giles eta Street, 1994). Ulike strategier kan brukes på hvilket som helst språk.

Dermed korrelerer høyden av intensiteten til stemmen positivt med ekstraversjon, dominans, omgjengelighet og emosjonell stabilitet. På den annen side øker snakking fort den oppfattede kapasiteten til kommunikatoren, og snakker reduserer den sakte. Fra dette synspunktet er det en omvendt sammenheng mellom den positive vurderingen av taleren og omfanget av pauser i talen; det er de korte pausene som fører til å tillegge høyttaleren større kapasitet. Å snakke sakte om vanskelige emner, intime emner eller i formelle sammenhenger har det fortsatt en positiv innflytelse, fordi å vite hvordan man kan tilpasse seg rytmen til lytter.

Paralinguistic trekk

Når vi nevner kommunikatørens trekk, spesielt de paralinguistiske egenskapene (Giles and Street, 1994), må vi ikke glemme karakteristikken som refererer til stemningens behagelighet. Kommunikatorer med en behagelig stemme blir verdsatt best, men den effekten blir enda større når stemmeappell og fysisk attraktivitet kombineres. I undersøkelsene som ble utført for å studere forholdet mellom de forskjellige somatotypene og stemmetyper, ble det forsøkt å identifisere somatotypen til samtalepartneren basert på stemmen hans; I følge resultatene var det lettere for endomorfe og ektomorfe enn for mesomorfe.

Ifølge annen forskning kan den omtrentlig alder av samtalepartneren være kjent ganske nøyaktig, basert på stemmen hans. På samme måte er lyttere veldig dyktige til å kjenne en persons sosiale klasse basert på stemmen deres; raskt identifisere en persons status gjennom stemmen. På samme måte er det lettere å kjenne hvordan en person er ved intonasjonen av stemmen sin enn ved hans eksplisitte uttalelser.

Å ende, språkintensitet øker overbevisningsevnen fra en kilde som har mye troverdighet, men den overbevisende kapasiteten til utstederen som har liten troverdighet avtar.

Fra perspektivet av ikke-verbal kommunikasjonsforskning er det ikke gjort noen avgjørende funn om kommunikatorens egenskaper. De psykologiske variablene som er studert forklarer ikke tilstrekkelig kommunikatørens oppførsel. Mange av disse variablene samhandle med sosiodemografiske variabler (kjønn, alder). Selv når det er funnet betydelige effekter, vil disse effektene oppløses hvis kraftige sosiodemografiske variabler og situasjonsvariabler ble introdusert i designet.

Disse undersøkelsene har ikke tilstrekkelig studert måten kommunikatører konstruerer sin identitet og dimensjonene på miljøet; de behandler kommunikatorer som om de var abstrakte sosiale kategorier. På den annen side har de evaluert egenskapene til kommunikatoren uten å relatere dem til hverandre, isolert. Kanskje de mest interessante oppdagelsene har vært i evalueringen av tale og av språklige holdninger: aksent, fart, pauser, intensitet, mangfold av ordforråd og flyt verbal. Men det ville også være nødvendig å undersøke den kulturelle konteksten, typen lytter, målene for samspillet og forholdet.

Forskningen om kommunikasjonspsykologi som vi har nevnt her, er opptatt av hendelser, kontroll, årsaker og spådommer av hendelsene. De analyserer hendelser uten å gi betydning for deres betydning og betydning. Men i mellommenneskelig kommunikasjon er betydninger og verdier like viktige som hendelser, siden personen prøver å gi mening og mening til hendelser. Å prioritere hendelser fremfor betydninger og verdier kan svare på en praktisk beslutning om søke etter forklaringer, men å forutsi hendelser er ikke verdt mye, hvis vi ikke vet hvordan vi skal Handling.

Så, Forskning skal ikke være begrenset til å forutsi og kontrollere. En av de grunnleggende bekymringene for kommunikasjonsvitenskapen bør være å utvide følelsen av fellesskap for personen og å gi mening til livshendelsene. Kommunikasjonsforskere ser ofte på mellommenneskelig kommunikasjon fra et objektivt, eksternt og nøytralt perspektiv. Men det må tas i betraktning at betydningen av kommunikasjonen skyldes en forhandling mellom kommunikasjonskilden og mottakeren, mellom forskeren og emnet.

Forskeren konstruerer, endrer og tolker det han observerer, og gir det mening og verdi. Den sakssøkende kommunikasjonsvitenskapen ønsker ofte å forklare hendelser gjennom kontroll, abstraksjon, stabilitet og orden. Men formålet med mellommenneskelig kommunikasjon er ikke bare å forstå verden, men også å gi mening til sameksistens og liv. Og hvis den menneskelige opplevelsen skal være fornuftig, i tillegg til abstraksjonen og kontrollen av vitenskapen, er det nødvendig å ta hensyn til fortellingene om eventyrene, endringene og tvetydighetene i forholdene (Bochner, 1994).

Takket være disse historiene får livet en ny formtil. Fortelleren skaper den nye verden der han må bo. Fra dette synspunktet er det for tiden en tendens til å basere humanvitenskapen på fortelling (Bruner, 1986). For den som står i fortellerperspektivet, er det en samlende kobling mellom etterforskerens fortelling og fortellingen om rapporteringsfaget: forskerens liv påvirker hans beskrivelser og tolkninger; For å forstå den andre må du basere deg på deres erfaring. Samme eksperimentator er også en del av dataene, og selvbiografiske data er tillatt.

På den annen side former symbolene for deres kultur forskerens opplevelse. Med et ord, humaniora de bør ikke være begrenset til en objektiv, nøytral og kald analyse; de må komme for å delta i kommunikasjonen.

Denne artikkelen er bare informativ, i Psychology-Online har vi ikke makten til å stille en diagnose eller anbefale en behandling. Vi inviterer deg til å gå til en psykolog for å behandle din spesielle sak.

Hvis du vil lese flere artikler som ligner på Systemisk og analog kommunikasjon: nåværende fremskritt, anbefaler vi at du skriver inn vår kategori av Juridisk psykologi.

• Abric, JC. (1996). Psykologi de la kommunikasjon. Paris: Ed. Armand Colin.
• Ackermans, A. og Andolfi, M. (1994). Opprettelsen av det terapeutiske systemet. Barcelona: Ed. Paidos.
• Adorno, T. W., Frenkel-Brunswick, E., Levinson, D. J. og Sanford, R. N. (1950). Den autoritære personligheten. New York: Harper & Row.
• Aiello, J. R., DeRisi, D. T., Epstein, Y. M. og Karlin, R. TIL. (1977). Trengsel og rollen som mellommenneskelig preferanse. Sosiometri, 40, 271-282.
• Albrecht, T. L., Burleson, B. R. og Goldsmith, D. (1994). Støttende kommunikasjon. I Knapp, M.L. og Miller, G.R. (Red.), Håndbok for mellommenneskelig kommunikasjon (s. 419-449), SAGE Publications, London.
• Archer, D. og Costanzo, M. (1988). Den mellommenneskelige oppfatningsoppgaven (IPT). Berkeley: University of California, Media Extension Center.
• Argyle, M., Lalljee, M. og Cook, M. (1968). Effektene av synlighet på interaksjon i en dyade. Menneskelige relasjoner, 21, 3-17.
• Arnheim, R. (1980). Kunst og visuell oppfatning. Madrid: Alianza Forma.
• Arnheim, R. (1984). Senterets kraft. Studier om komposisjon i billedkunst. Madrid: Alianza Forma.
• Barthes, R. (1981). Système de la Mode. Paris: Ed. Du Seuil.
• Bateson, G. (1990). Naven: studie av problemene foreslått av et sammensatt syn på kulturen til en New Guinea-stamme hentet fra tre synsvinkler. Madrid: Júcar.
• Bateson, G. og Mead, M. (1942). Balinesisk karakter, en fotografisk analyse. New York: New York Acad. Sc.
• Bateson, Jackson, Haley og Weakland. (1956). Mot en teori om schizofreni. Behavioral Science, 1, 251-264. Mot en teori om schizofreni. Buenos Aires: Almagesto, 1991.
• Bateson, G., Birdwhistell, R., Goffman, E., Hal, E.T, Jackson, D., Scheflen, A., Sigman, S. og Watzlawick, P. (1981). La nouvelle kommunikasjon. Paris: Ed. Du Seuil,
• Bayo Margalef, J. (1987). Oppfatning, kognitiv utvikling og visuell kunst. Barcelona: Anthropos,
• Baudrillard. (1979). De la Séduction, Paris: Ed. Galilée.
• Berger, Ch. R. (1994). Makt, dominans og sosial interaksjon. I Knapp, M.L. og Miller, G.R. (Red.), Håndbok for mellommenneskelig kommunikasjon (s. 450-507). London: SAGE Publications.
• Berlo, D. N. (1969). Kommunikasjonsprosessen. Barcelona: Athenaeum.
• Bern, Eric. (1981). Transaksjonsanalyse i psykoterapi: en systematisk, individuell og sosialpsykiatri. Buenos Aires: Psyke.
• Berry, D.S. (1990). Vokal attraktivitet og vokal babysheness: Effekter på fremmed-, selv- og venninntrykk. Journal of Nonverbal Behavior, 14, 141-154.
• Bertalanffy, Ludwig von. (1976). Generell systemteori: grunnleggende, utvikling, applikasjoner. Madrid: økonomisk kulturfond.
• Birdwhistell, R. L. (1955). Bakgrunn t.