Kommunikasjon er prosessen der informasjon og forståelse overføres mellom mennesker. Denne prosessen er grunnleggende, og det er derfor kommunikasjonsegenskaper for å forstå funksjonene, siden det er å formidle ideer og gjøre seg forstått av andre.
Innen forretningssystemet må mål, observasjoner, ideer, ordrer, forslag og instruksjoner utveksles mellom retning og underordnede som jobber på forskjellige nivåer eller avdelinger i selskapet for å gjennomføre planlegging og gjennomføre dem i henhold til organisasjonens regelverk.
Annonser
I denne artikkelen finner du:
Hovedtrekk ved kommunikasjon
Hoved egenskaper ved effektiv kommunikasjon kan beskrives som følger:
Annonser
1. Involver en eller flere personer
Minst to personer er involvert i en kommunikasjon, som er avsenderen som er kommunikatoren som sender meldingen og mottakeren som er den som mottar meldingen.
2. Felles forståelse
Gjensidig forståelse skjer når mottakeren mottar informasjonen med samme holdning som den overføres til. I en kommunikasjonsprosess er det mye viktigere å forstå informasjonen enn å gjennomføre den.
Annonser
3. Meldingen er viktig
Meldingen er en viktig faktor. Hvis det ikke er noen melding, kan det ikke være kommunikasjon, derfor må den overføres så tydelig som mulig.
4. Kontinuitet
Kommunikasjon er en prosess som ikke har slutt, i tilfelle virksomhet tildeler lederen alltid arbeid til dine ansatte kontinuerlig og søker å være klar over fremdriften i arbeidet og om instruksjonene dine blir fulgt.
Annonser
5. Det er en toveis prosess
Kommunikasjon krever informasjon og forståelse. Dette kan ikke være fullstendig med mindre mottakeren har forstått meldingen riktig og avsenderen er klar over svaret eller oppførselen. Sluttresultatet av denne prosessen krever ikke avtaler.
6. Direkte og indirekte kommunikasjon
I kommunikasjon er det ikke nødvendig at avsenderen av informasjonen og mottakeren skal være foran hverandre, siden det kan være det direkte når samtalen gjennomføres ansikt til ansikt og indirekte hvis samtalen gjennomføres på forskjellige måter kommunikativ.
Annonser
7. Flytende fra side til side og opp og ned
Kommunikasjon flyter ovenfra fra en overordnet ned til en underordnet eller omvendt. Det samme kan skje side om side når to eller flere mennesker som arbeider på samme autoritetsnivå kommuniserer.
8. Hovedformålet er å motivere svarene
Hovedformålet med denne kommunikative prosessen er å motivere responsen eller påvirke folks atferd. Dette indikerer at selv om motivasjonen kommer innenfra, kan kommunikatoren motivere andre til gjennom en tilstrekkelig ordlyd av meldingen og en korrekt synkronisering i kommunikasjonen slik at det er forståelse.
9. Kommunikativt omfang
Det er velkjent at kommunikasjon er viktig i alle menneskelige forhold, så det bør ikke mangle i selskaper og ledelsesnivåer.
10. Utveksling av ideer
I kommunikasjon må det være en utveksling av ideer som informasjon, følelser, kunnskap og følelser mellom to eller flere personer slik at prosessen kan være fullført.
11. Det er en tverrfaglig vitenskap
For at det skal være riktig kommunikasjon, har ulike vitenskaper som psykologi det studerer holdning, antropologi som studerer kroppsspråk og sosiologi som studerer oppførselen til å være menneskelig.
12. Det kan være skriftlig, muntlig eller gestikulært
Kommunikasjon er generelt forstått som skriftlige eller talte ord, men den omfatter utover overføring av en person til en annen, fordi det kan være kommunikasjon gjennom bevegelser som et blunk, bevegelse av leppene eller hendene.
13. Det er en dynamisk prosess
En kommunikativ prosess er påvirket av tanken og stemningen til både avsenderen og mottakeren. Hvordan en melding blir akseptert, vil avhenge av hvilken av mottakerens sensoriske organer som er aktive på det tidspunktet den mottas.
14. Konkresjon
Et konkret budskap er håndgripelig og spesifikt, det støttes av fakta slik at det har større troverdighet, det oppmuntrer også tillit, konstruktiv kritikk og reduserer risikoen for misforståelser, noe som er gunstig for å få en mer generell oversikt bred.
15. Kortfattethet
Kortfattethet har mer innflytelse på innholdet i meldingen enn på lengden på det. Denne funksjonen hjelper mottakeren til å ha mer konsentrasjon om viktige ting, letter bedre forståelse og fremskynder informasjonsprosessen.
16. Nøyaktighet
Riktig syntaks og grammatikk tillater større troverdighet og effektivitet til meldingen. Eventuelle feil kan påvirke klarheten i meldingen negativt, generere tvil og forårsake en innvirkning som forringer den generelle oppfatningen av meldingen.
Vær tydelig på kjennetegn ved god kommunikasjon, føre til kunnskap og effektiv evne til å overføre og motta en melding, i folks liv eller i selskapet, slik at det er effektiv kommunikasjon, i enhver situasjon. Hvis du ønsker å få informasjon relatert til dette emnet, kan du enkelt finne den på nettstedet vårt.
Kilder og referanser
Leigh A. (2019, februar) Kjennetegn ved effektiv kommunikasjon.
Samiksha S. (2020, november) 6 Hovedtrekk ved kommunikasjon.
