Komunikacja to proces, w którym informacje i zrozumienie są przekazywane między ludźmi. Ten proces jest fundamentalny i dlatego charakterystyka komunikacji w celu zrozumienia jego funkcji, ponieważ jest to działanie polegające na przekazywaniu idei i dawaniu się innym zrozumieć.
W ramach systemu biznesowego cele, obserwacje, pomysły, rozkazy, sugestie i instrukcje muszą być wymieniane między kierunek oraz podwładnymi, którzy pracują na różnych poziomach lub działach firmy w celu przeprowadzenia planowania i realizacji ich zgodnie z przepisami organizacji.
Reklamy
W tym artykule znajdziesz:
Główne cechy komunikacji
Główny cechy skutecznej komunikacji można wyszczególnić w następujący sposób:
Reklamy
1. Zaangażuj jedną lub więcej osób
W komunikację zaangażowane są co najmniej dwie osoby, którymi są nadawca, który jest komunikatorem, który wysyła wiadomość i odbiorca, który jest tym, który odbiera wiadomość.
2. Wzajemne zrozumienie
Wzajemne zrozumienie ma miejsce, gdy odbiorca otrzymuje informację z takim samym nastawieniem, z jakim jest przekazywana. W procesie komunikacji o wiele ważniejsze jest zrozumienie informacji niż jej wykonanie.
Reklamy
3. Przesłanie jest niezbędne
Wiadomość jest istotnym czynnikiem, jeśli nie ma wiadomości, nie może być komunikacji, dlatego musi być przekazana tak wyraźnie, jak to możliwe.
4. Ciągłość
Komunikacja to proces, który nie ma końca, w przypadku biznesu menedżer zawsze przydziela pracę Twoi pracownicy stale i starają się być świadomi postępów w pracy i tego, czy przestrzegane są Twoje instrukcje. .
Reklamy
5. Jest to proces dwukierunkowy
Komunikacja wymaga informacji i zrozumienia. To nie może być kompletne, dopóki odbiorca nie zrozumiał wiadomości poprawnie, a nadawca jest świadomy swojej odpowiedzi lub zachowania. Efekt końcowy tego procesu nie wymaga uzgodnień.
6. Komunikacja bezpośrednia i pośrednia
W komunikacji nie jest konieczne, aby nadawca informacji i odbiorca znajdowały się naprzeciwko siebie, ponieważ może to być bezpośrednia, gdy rozmowa prowadzona jest twarzą w twarz i pośrednia, gdy rozmowa prowadzona jest różnymi środkami rozmowny.
Reklamy
7. Płynność z boku na bok oraz w górę i w dół
Komunikacja płynie od góry od przełożonego do podwładnego lub odwrotnie. To samo może się wydarzyć obok siebie, gdy komunikują się dwie lub więcej osób pracujących na tym samym poziomie władzy.
8. Jego głównym celem jest motywowanie odpowiedzi
Głównym celem tego procesu komunikacji jest motywowanie odpowiedzi lub wpływanie na zachowanie ludzi. Wskazuje to, że chociaż motywacja pochodzi z wnętrza, osoba przekazująca komunikat może motywować innych do: poprzez odpowiednie sformułowanie przekazu i prawidłową synchronizację w komunikacji, aby nie było zrozumienie.
9. Zakres komunikacyjny
Powszechnie wiadomo, że komunikacja ma fundamentalne znaczenie we wszystkich relacjach międzyludzkich, dlatego nie powinno jej zabraknąć w firmach i na wszystkich szczeblach zarządzania.
10. Wymiana pomysłów
W komunikacji musi istnieć wymiana pomysłów, takich jak informacje, emocje, wiedza i uczucia między dwiema lub więcej osobami, aby proces mógł się zakończyć.
11. Jest to nauka interdyscyplinarna
Aby była prawidłowa komunikacja, różne nauki, takie jak psychologia, bada postawę, antropologię badającą mowę ciała i socjologię badającą zachowanie bytu człowiek.
12. Może być pisemny, ustny lub gestykulacyjny
Komunikacja jest ogólnie rozumiana jako słowa pisane lub mówione, jednak wykracza poza transmisję jedna osoba do drugiej, ponieważ komunikacja może odbywać się za pomocą gestów, takich jak mrugnięcie, ruch ust lub ręce.
13. To dynamiczny proces
Na proces komunikacyjny wpływa sposób myślenia i nastrój zarówno nadawcy, jak i odbiorcy. Sposób akceptacji wiadomości będzie zależał od tego, który z narządów zmysłów odbiorcy jest aktywny w momencie jej otrzymania.
14. Stwardnienie
Konkretny przekaz jest namacalny i konkretny, jest poparty faktami, dzięki czemu ma większą wiarygodność, zachęca też zaufanie, konstruktywna krytyka i zmniejsza ryzyko nieporozumień, co sprzyja uzyskaniu ogólniejszego oglądu szeroki.
15. Zwięzłość
Zwięzłość ma większy wpływ na treść przekazu niż na jego długość. Ta cecha pomaga odbiorcy skoncentrować się na ważnych rzeczach, ułatwia lepsze zrozumienie i przyspiesza proces informacyjny.
16. Precyzja
Właściwa składnia i gramatyka pozwalają na większą wiarygodność i skuteczność przekazu. Każdy błąd może negatywnie wpłynąć na czytelność przekazu, wzbudzić wątpliwości i wywołać wpływ, który umniejsza ogólny odbiór przekazu.
Jasno określ cechy dobrej komunikacji, prowadzą do wiedzy i efektywnej zdolności do przekazywania i odbierania wiadomości w życiu ludzi lub wewnątrz firmy, tak aby w każdej sytuacji istniała skuteczna komunikacja. Jeśli chcesz uzyskać informacje związane z tym tematem, możesz je łatwo znaleźć na naszej stronie internetowej.
Źródła i referencje
Leigh A. (2019, luty) Charakterystyka skutecznej komunikacji.
Samiksza S. (2020, listopad) 6 Główne cechy komunikacji.
