ZA konsument w ekonomii to ta osoba lub organizacja, która konsumuje towary lub usługi, które producenci lub dostawcy dostarczają i którzy decydują się na pozew w zamian za pieniądze na zaspokojenie jakiejś potrzeby rynku, w związku z tym konsument jest. końcowym aktorem każdej transakcji produkcyjnej.
Marketing może prowadzić konsumenta, kierować, prowadzić i stymulować go do zakupu, przeprowadzając badanie procesu decyzyjnego kupującego. W ramach konsumpcji istnieją pewne prawa i reguły wywodzące się z władzy publicznej, które są przeznaczone dla ochrona konsumenta na rynku towarów i usług, zapewniająca mu pewne prawa oraz obowiązki.
Reklamy
W tym artykule znajdziesz:
Charakterystyka konsumenta
Dzisiaj konsumenci są bardzo różni, do tych, które istniały w czasach kapitalizmu. Zmieniło się to dzięki ewolucji technologicznej, dając całkowity zwrot rynkowi, na którym działają. Z tego powodu istnieją pewne cechy, które odpowiadają następującym cechom:
Reklamy
Jest połączone
Obecnie konsument postrzega Internet jako korzystne narzędzie wyszukiwania produktów lub usług, które: potrzeb, do tego stopnia, że istnieje wysoki odsetek dorosłych, którzy stale łączą się ze swoimi telefonami telefony komórkowe.
Opinia jest ważna
Konsumenci na ogół dzielą się swoimi opiniami, doświadczeniami i miłością, aby brać je pod uwagę. Dlatego dziś sieci społecznościowe i kultura 2.0 przyśpieszyły relacje między firmą a klientem, co przyniosło ogromne korzyści konsumentom.
Reklamy
Szybko stają się wierni
Ówcześni konsumenci szybciej wybierają konsumpcję, ponieważ natychmiast identyfikują się z markami, które dostosowują się do ich gustów i mają potrafią to brać pod uwagę, jednak równie szybko rezygnują z niej i przerzucają się na inną, która daje im większą satysfakcję z oczekiwania.
Prędkość popytu
Długie oczekiwanie i powolne kanały komunikacji zmniejszają atrakcyjność współczesnego konsumenta, ponieważ zawsze chce, aby wszystko było szybkie i natychmiastowe.
Reklamy
Dąż do oryginalności
Bardziej niż produktów i towarów, konsument ma tendencję do poszukiwania oryginalności poza wprowadzającymi w błąd reklamami. Dlatego jest wymagający, prosząc o lojalność od firmy, oferując w zamian lojalnego i ekskluzywnego klienta.
Rodzaje konsumentów
rodzaj konsumenta Można je klasyfikować według tego, czy należą do organizacji większej od nich, czy też do konsumentów według ich lokalizacji w łańcuchu konsumpcji. Jest on szczegółowo opisany w następujący sposób:
Reklamy
W zależności od tego, czy należą do organizacji większej od nich
Konsument osobisty
To on kupuje tylko to, czego potrzebuje na co dzień i myśli tylko o sobie i swojej rodzinie.
Konsument organizacyjny
To taki, który kupuje dla Twojej firmy, organizacji czy instytucji lub po prostu uwzględnia potrzeby biznesu, którego jest uczestnikiem.
Zgodnie z jego lokalizacją w łańcuchu konsumpcji
Konsumenci końcowi
To ci, którzy korzystają z nabytych dóbr lub usług i wyczerpią je zgodnie ze swoimi potrzebami po tym, jak to zrobią, można powiedzieć, że będą ostatnim krokiem w łańcuchu.
Konsumenci średniozaawansowani
Są środkowym ogniwem w łańcuchu, co oznacza, że dokonują porównań, a następnie dokonują a nowy produkt i sprzedają go, po prostu kupują, a potem odsprzedają towar za wyższą cenę wysoki. Tego typu konsumenci nigdy nie wyczerpują swoich potrzeb, raczej stale je odnawiają.
Czynniki wpływające na konsumenta
Można wymienić dwa czynniki, które mogą mieć wpływ na konsumenta Uczestnicząc w rynku, te czynniki to:
Preferencje lub gusta
Każda osoba ustala i wie, jakie są jej potrzeby i obawy, dzięki czemu wie, jak wybrać te towary lub usługi, które najbardziej jej odpowiadają, aby samodzielnie je zaspokoić.
Poziom dochodów
W zależności od możliwości dochodowych i siły nabywczej każdej osoby, może ona mieć większą lub mniejszą możliwość wyboru na rynku, a tym samym być w stanie zaspokoić swój popyt.
Zachowania konsumentów
Od początku konsumpcji zachowania konsumentów Zmieniło się na wiele sposobów. Obecnie dostęp do technologii informatycznych stworzył nowe modele zachowań i skuteczne sposoby oceny z perspektywy marketingowej. Doprowadziło to do częstszych badań i przeglądów zachowań konsumenckich.
Cel zrobienia ocena zachowań konsumenckich, jest określenie, w jaki sposób chcesz zainwestować swoje pieniądze, czas i wysiłek, aby przenieść produktywne urządzenie, które daje Ci większą satysfakcję, a tym samym potwierdza Twoją lojalność wobec marki, produktu lub trendu.
Obecnie te zachowania można sklasyfikować w następujący sposób:
Nowy konsument
To konsumenci, którzy planują zakupy co miesiąc i są bardziej zainteresowani niską ceną niż jakością produktu.
Efemeryczny
Odnosi się do konsumenta, który szybko pozbywa się towaru lub produktu, aby nabyć nowy lub bardziej aktualny.
Prosument
To nabywcy formułują rekomendacje i dostarczają rozwiązania w procesie produkcji produktów lub usług.
Crossumer
Konsumenci ci mają krytyczną i świadomą perspektywę dotyczącą tego, co konsumują i związku, jaki mają z różnymi technikami rynkowymi. Zawsze chętnie dzielą się tym, co myślą w różnych sieciach, a tym samym są aktywnymi uczestnikami społeczeństwa konsumpcyjnego. Dzięki temu mogli wpływać na zakupy innych konsumentów.
Hiperkonsument
Tutaj osoba angażuje się w konsumpcję, stany emocjonalne z nienaruszonymi potrzebami samozadowolenia poprzez przyjemność, przygodę i komunikację cyfrową. Powoduje to nadmierną konsumpcję z pożądania, co oznacza, że jest w stanie zindywidualizować konsumpcję i brak świadomości na temat ubocznego wpływu na środowisko.
Wielu konsumentów
Mogą one koncentrować różne profile w jednym.
