Tomada de decisão: o que é, processo e importância

Para o ser humano, tomando uma decisão É um dos atos mais importantes, até porque a escolha de fazer algo que pode ter consequências desfavoráveis ​​gera conflitos e dúvidas.

Tenha em mente que o fazer a escolha certa é baseado em experiências anteriores, e cada pessoa tem uma forma de lidar com a resolução de problemas, de acordo com seu conhecimento e história.

Definição de tomada de decisão (o que é)

O tomando uma decisão É uma capacidade claramente humana, deriva da força da razão e da força da vontade, ou seja, pensar e querer unidos na mesma direção.

É o processo de análise, organização e planejar procurando um propósito específico. Repetidamente, o ser humano deve escolher entre diferentes opções, aquela que de acordo com seus critérios é a mais bem-sucedida.

Pode ser apresentado em diferentes contextos: pessoal, familiar, profissional, social, sentimental, econômico, empresarial, etc. Ou seja, a tomada de decisão se apresenta a todo momento, a diferença está na forma como ela é alcançada.

Para o administrador ou o gerente tomar decisões representa uma das maiores responsabilidades que devem ser assumidas no nível de trabalho. Tomar a decisão Corrigir é um dos objetivos de quem exerce a gestão, para isso deve ter certo conhecimento, larga experiência no assunto e segurança pessoal.

Como as decisões são tomadas nas organizações?

A tomada de decisão na gestão trabalha ao lado dos quatro Funções administrativas: Planejamento, organização, direção e controle.

Em muitos casos, eles são feitos por meio de dois mecanismos:

• Racionalidade: Processo onde são desenvolvidos modelos simples nos quais são analisadas as características dos problemas sem enfatizar a complexidade.
• Intuição: É uma abordagem em que as decisões são tomadas inconscientemente, com base em uma longa experiência.

Em outros casos, modelos definidos são usados ​​para ajudar na tomada assertiva.

Modelo Racional

É um dos modelos mais utilizados pela gestão, pois considera o comportamento humano com a ideia de que as pessoas maximizam valor sob certas restrições. Cada pessoa tem objetivos e classifica suas ações de acordo com a contribuição desses objetivos para finalmente selecionar a alternativa de maior valor em termos de remuneração.

Passos:

• Defina o problema.
• Identifique os critérios existentes para a decisão.
• Distribua pesos para os critérios.
• Desenvolva uma série de alternativas possíveis.
• Analise essas alternativas e selecione a melhor.

Elementos de tomada de decisão gerencial

• Em formação: É importante tratar os aspectos a favor ou contra o problema, para assim definir as limitações. Se não for possível obter informações específicas, a decisão deve ser baseada nas informações disponíveis, mesmo que sejam informações de nível geral.
• Conhecimento: Para tomar qualquer decisão, você deve ter conhecimento do ambiente circunstancial do problema, desta forma selecionar um curso de ação. Se faltar conhecimento, é essencial procurar aconselhamento.
• Experiência: Quando um gerente toma decisões constantemente, com bons e maus resultados, eles fornecem experiência, informações para o futuro, que poderiam ser utilizadas em um problema semelhante, a partir disso estabeleça um plano de açao. Se falta experiência, a tendência é experimentar, deve-se notar que problemas importantes não podem ser resolvidos com experimentos porque o risco é alto.
• Análise: É feito através de métodos específicos, quando você não tiver um, você deve confiar na intuição.
• Julgamento: Você precisa usar a informação, o conhecimento, a experiência e a análise com sabedoria.

  

Importância da tomada de decisão

É um aspecto fundamental da alta administração, um bom gerente é aquele que gerencia adequadamente o responsabilidade de tomar as decisões certas, uma vez que tomam grandes decisões diariamente que representam riscos para o organizações.

Decidir envolve assumir uma posição e escolher um caminho a seguir, o que requer informações internas e externas da organização.

É parte fundamental do processo de planejamento, pois ajuda a manter a harmonia e a eficiência organizacional.

Uma decisão sábia, feita de acordo com um bom procedimento, nos poupará tempo, esforço, energia e dinheiro. Devido ao avanço tecnológico e à competição, os gestores de uma organização com ótimo crescimento e desenvolvimento.

Princípios básicos no processo de tomada de decisão

• É importante decidir bem, mas não importa se acerta, o sentimento de responsabilidade pode levar você a pensar que fazendo bem as coisas, tudo sairá conforme o planejado.
• Os objetivos devem ser identificados, se você não sabe para onde está indo dificilmente chegará lá. Isso permite que você aja de acordo com as metas ou objetivos.
• Você deve planejar coisas que são possíveis de realizar, um quadro de referência condiciona o curso da ação.
• Não se engane, considere os motivos que sustentam a decisão que você tomou e os motivos que a questionam. Crie uma equipe de trabalho heterogênea onde haja diversidade de opiniões para que você não trabalhe às cegas.
• Use apenas informações relevantes, essas informações reduzem a incerteza ao tomar uma decisão.
• É normal sentir incerteza, ao tomar uma decisão você sempre corre o risco de errar, perder e fracassar. Portanto, é importante propor vários cenários e gerar planos de contingência para cada cenário.
• Use a criatividade em você, gere alternativas diferentes, não vá para a primeira, à medida que for desenvolvendo novas ideias, melhores opções tendem a surgir. Quanto mais alternativas, maior será a qualidade das decisões.
• As decisões não devem ser julgadas por quão eficazes são, uma decisão pode ter muitos outros tipos de consequências. Justifica todas as consequências que podem advir desta decisão e levanta um campo de avaliação onde os aspectos negativos são os mínimos possíveis.
• A decisão deve ser seguida pela ação, nenhuma decisão é boa até que seja aplicada, sua operacionalidade seja vista e os primeiros resultados sejam obtidos.
• As pessoas têm sentimentos e estes podem influenciar a tomada de decisões. A racionalidade possui limites individuais que geram a forma de pensar de cada um. Na tomada de decisão, esses limites devem ser administrados tendo-se consciência deles graças ao autoconhecimento.