Esta é definitivamente a época de ouro do empreendedorismo, nunca antes tantas alternativas e facilidades foram vistas para iniciar um novo projeto, principalmente na área virtual. O mundo 2.0 ou a Internet é como uma enorme torta de oportunidades econômicas, da qual cada vez mais pessoas querem um pedaço.
Entre tantas possibilidades, uma das preferidas é a das vendas online ou mais conhecida como comércio eletrônico. Basicamente, trata-se de usar uma plataforma de seu domínio ou já existente para vender produtos, sejam eles comprados de um atacadista ou fabricados por você.
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O problema é que, por mais simples que pareça, também é simples falhar por não ter as informações corretas ou por ignorar ferramentas baseadas em o mundo dos negócios.
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Lembre-se também que o e-commerce não requer um investimento tão grande quanto nas lojas tradicionais, mas você não pode começar sem um único euro. A seguir, darei a você todas as informações importantes para que você não seja pego de surpresa:
- Escolha o que você vai vender
E não se trata apenas de escolher qualquer produto para vender apenas porque. Ao pensar no produto, você deve levar em consideração todas as variáveis de marketing que isso acarreta. Clientes potenciais, custos investimento, qualidade do seu produto. Trata-se de fazer um estudo, primeiro descobrir em profundidade o produto ou produtos que pretende vender.
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Imagine que o seu sonho é sempre abrir um restaurante. Mas mesmo que seja a sua paixão, se você abri-lo na mesma rua de um restaurante popular com críticas muito boas, é claro que você terá um longo caminho a percorrer para alcançá-lo. Será muito tarde?
Para abrir uma empresa e oferecer determinados produtos ou serviços, você deve primeiro ter bom senso e, em seguida, analisar bem a concorrência mais direta. Estude o que eles oferecem e o que você pode oferecer ainda mais atraente, diferenciando-se assim deles. Não é uma tarefa fácil chegar lá, eu sei, mas é preciso chegar onde se quer.
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A partir daí tudo ficará um pouco mais fácil e você poderá começar a pensar em fornecedores, logística, marketing, plataforma online, entre outros.
Lembre-se de que o melhor vendedor é aquele que sabe exatamente o que vende. E com este exemplo você verá melhor: o dono de um restaurante vegano não terá sucesso se não conhecer o receitas veganas típicas ou se você não sabe quais são os principais ingredientes que elas contêm pratos. Você não acha?
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- Seu nome de marca e domínio
Essa é a parte divertida, escolha um nome que represente bem o produto ou serviço que você oferece. É importante que este nome não seja muito longo e seja fácil de lembrar, também para o domínio da sua página, de preferência que esteja relacionado ao nome da empresa.
Qual é o sentido de nomear um produto que não tem nada a ver com sua filosofia de negócios. Algumas marcas que encontrei na Internet são estas: vinho afrodisíaco "Follador", "Herpes Pizza ”, Sorvete“ Alpedo ”, Cookies“ Ano ”ou um restaurante chinês“ Tan dao vien ”e eu poderia continuar com o pronto. Nomes horríveis que, em vez de atrair clientes, os espantam.
- Provedores
Até agora tudo tem sido simples. Onde contratempos ou dificuldades podem começar é na escolha de um bom provedor. Se você não tem experiência em negócios, a questão das compras a granel pode ser complicada, especialmente para capital de investimento.
Se você quiser ter o seu próprio estoque de produtos, a maioria dos fornecedores venderá a você um mínimo de 100 unidades por produto. Se você tem recursos para esse nível de aquisição, ótimo! Uma vez que é uma grande economia. Mas para a maioria dos novatos, é outra história.
Para estes casos existe uma opção denominada Dropshipping, é um meio de venda em que o fornecedor fica com a responsabilidade de enviar o produto diretamente aos seus clientes. Por exemplo: na sua página compraram um par de sapatos, você passa a nota fiscal para o seu fornecedor e ele se encarrega de enviar o pedido ao seu cliente, com o nome e imagem da empresa; então, no final do mês, você deve pagar ao fornecedor uma determinada porcentagem das vendas. É muito simples e é possível começar sem nenhum investimento inicial.
- Escolha seu CMS ou provedor da web
Nesse ponto você tem duas opções, você pode ir de tudo e contratar os melhores para desenvolver seu site e mantê-lo ou ter um CMS (gerenciador de conteúdo).
Levando em consideração que é possível começar seu negócio sem estoque de produtos, a recomendação seria fazer um esforço para pagar pela qualidade. A velocidade da sua plataforma, sua estética e facilidade de uso podem fazer a diferença entre fechar ou não uma venda. Há um ditado que diz que “as pessoas comem através dos olhos”, portanto, escolher um assunto agradável aos olhos deve ser uma prioridade.
Entre os CMS mais usados estão Drupal, Magento e Oscommerce. Outra opção bastante conhecida e viável é Prestashop. Se você usa um CMS, certifique-se de escolher um modelo que corresponda ao tema principal de sua loja. Bom senso de novo!
- Adicionar métodos de pagamento
É justo e necessário agregar o maior número possível de meios de pagamento. Para começar, seria infalível ter Paypal (muito conveniente para clientes que nunca têm o cartão do banco) e se for possível com transferências ou depósitos diretos em sua conta bancária, sem esquecer o dinheiro na entrega (para os mais desconfiados do comércio eletrônico). Uma vez que sua empresa esteja consolidada, mais pode ser adicionado
Um dos maiores temores de comprar online, como você sabe, é a falta de confiança de que os consumidores pagam online. Embora esse medo esteja gradualmente desaparecendo, devemos dar uma imagem de empresa segura e confiável.
E para isso, aconselho a usar a tecnologia SSL, pois isso ajudará a proteger as informações do cliente e é responsável por criptografar os dados que são transmitidos entre um navegador e um servidor web. Em outras palavras, a segurança SSL reduz o risco de terceiros interceptarem e usarem indevidamente as informações do cliente.
Da mesma forma, os consumidores estão cada vez mais informados sobre esses aspectos e verificam de forma simples (caso apareça um cadeado no navegador) se a página é segura e confiável. Portanto, não se esqueça deste ponto importante para os seus clientes se quiser que o seu negócio cresça e sobreviva.
- Plano de marketing
Com a “carpintaria” pronta, é hora de se estabelecer no que realmente importa: como vamos conseguir clientes. Toda a estrutura envolvida no desenvolvimento de um plano de marketing não é complexa, mas leva tempo para se consolidar.
Trata-se de cobrir tudo o que é necessário para aumentar o tráfego de sua página, uma excelente forma é o uso de redes sociais através de um Community Manager, Google Adwords, o estabelecimento de uma estratégia de SEO, um blog relacionado ao setor que seu produto ocupa, aqui você deve começar:
- Blog e perfis nas redes sociais: criar um blog o ajudará a construir confiança com seus leitores, de que maneira? Você adicionará artigos de qualidade, com informações interessantes para o seu leitor. Para isso, você deve conhecer bem seus leitores, quais são seus problemas, seus medos, suas preocupações e dar-lhes o que realmente precisam. Assim, eles vão valorizá-lo e começar a confiar na sua marca e no seu negócio em geral.
E o blog de nada servirá se você não divulgar as entradas que escreve para que cheguem a cada vez mais pessoas. Aqui entram as redes sociais, ferramentas eficazes para tornar suas postagens visíveis e criar engajamento com seu público.
Se você ficar sentado de braços cruzados, esperando a chegada de novos leitores, pode continuar esperando. Se você quer vender, aproveite a ampla vitrine que é a Internet.
- Campanhas publicitárias: então daremos mais um passo para alcançar resultados mais rápidos. E quero dizer publicidade paga: Adwords. Isso permitirá que você se posicione melhor nos buscadores e assim obtenha um maior número de visitas.
Se você seguir essas etapas na ordem e levar a sério sua função de proprietário de empresa, não há dúvida de que em Em menos tempo do que você espera, sua loja online irá compensá-lo totalmente pelos custos de investimento.
Coragem no seu novo projeto e não hesite em nos deixar seus comentários e experiência com o negócio que você acabou de iniciar abaixo.
