A comunicação na empresa está presente desde o momento em que o candidato inicia um processo seletivo naquela entidade. A comunicação assertiva é aquela que valoriza não apenas palavras construtivas, mas também o tom da mensagem para criar um clima organizacional amigável quem cuida das pessoas que fazem parte daquele lugar.
No campo dos negócios, não existe apenas uma interação face a face, mas também uma troca de informações por meio da comunicação escrita. Portanto, a assertividade é o ingrediente necessário em ambos os planos de diálogo. Neste artigo refletimos sobre Psicologia - Online refletimos sobre o “comunicação assertiva no trabalho: definição e exemplos ".
Esta forma de interação nasce de uma atitude de respeito consigo mesmo e com o outro. A mensagem é expressa por você mesmoEm outras palavras, o diálogo não é levado ao plano da censura ou do ataque pessoal. Portanto, também é essencial manter a objetividade na descrição dos fatos.
É impossível para o ser humano não se comunicar. Quando uma pessoa entra em um novo emprego, ela está transmitindo uma mensagem aos outros apenas por sua presença. Isso significa que a comunicação vai além das palavras, inclui também a linguagem corporal e outras
Programas de comunicação assertiva alinhamento entre palavras e linguagem do corpo na expressão de uma mensagem que estimula a empatia, a gentileza, o encontro e o respeito.
Aqui estão quatro técnicas muito curiosas que podem ajudá-lo a praticar assertividade no trabalho:
Técnica Sanduíche
Esta é uma fórmula de expressão de três partes que começa com um reforço positivo começa e termina com uma mensagem de gratidão. Na parte central, você verbaliza uma recusa ou um pedido de mudança.
Imagine que um colega de trabalho com quem você estabeleceu um vínculo de amizade o tenha convidado para um plano que você não pode seguir. Como expressar seu negativo por meio desta fórmula? “Muito obrigado por me convidar, ainda me lembro de como me diverti da última vez que nos conhecemos. Desculpe, desta vez não posso ficar. No entanto, poderíamos tomar uma bebida outro dia, quando sairmos do trabalho. "
Disco riscado
Esta técnica consiste em repita a mesma mensagem com gentileza Por insistência de outra pessoa que parece não aceitar essa posição. Portanto, você deve permanecer firme ao expressar sua frase repetidamente, em um exemplo claro de que você não muda de posição.
Imagine que um colega de trabalho lhe peça para ajudá-lo em uma tarefa quando você está cuidando de um problema que deve ser resolvido em breve. Seu parceiro insiste com você porque está bloqueado em sua própria posição. Nesse caso, você pode usar essa técnica respondendo às suas demandas de maneira semelhante com uma frase que reflita a mesma sequência.
Por exemplo, “Agora não posso ajudá-lo porque tenho que terminar este projeto. Quando eu termino, falamos com mais calma ”. Se ele continuar a insistir, repita a mesma ideia.
Fala de si mesmo
Um simples exercício de assertividade é expressar um ponto de vista de um ponto de vista pessoal. Imagine que você está conversando com um colega de trabalho sobre um problema que envolve você e você gostaria de receber feedback de você porque tem dúvidas se conseguiu sintetizar seu argumento em um Claro. Nesse caso, ao invés de perguntar “você me entende?”, É mais assertivo perguntar “eu me expliquei bem?”.
Reforço de palavras assertivas
Existem palavras que pela sua própria natureza transmitem gentileza no diálogo. Portanto, use-os com mais frequência no escritório. Essas expressões são "Obrigado" e "por favor".
Este artigo é meramente informativo, em Psychology-Online não temos competência para fazer um diagnóstico ou recomendar um tratamento. Convidamos você a ir a um psicólogo para tratar de seu caso particular.
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