Um supervisor de telefonia é um profissão com larga experiência no setor de telefonia móvel e fixa, desde a última tendência em equipamentos de tecnologia como serviço de telecomunicações oferecidos pela empresa, visando a satisfação do cliente e o marketing de vendas.
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Como supervisor, você deve se concentrar em monitorar a eficácia das estratégias de negócios da companhia telefônica em cada uma de suas filiais, por meio do acompanhamento das vendas.
Para isso, deve-se implementar estratégias de marketing, por meio de atividades de planejamento, organização, direção e controle, gerenciando as equipes de trabalho de promoção de vendas para atingir os objetivos propostos pela o negócio.
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Além disso, deve garantir a boa imagem da empresa, fazendo com que as lojas se destaquem acima da concorrência, em termos de qualidade e bom atendimento. para posicioná-la no mercado como uma empresa de telefonia líder no mercado.
Neste artigo você encontrará:
Atribuições de um supervisor de telefonia
- Exercer as atividades de fiscalização e gestão das lojas e balcões telefónicos, monitorizando o funcionamento eficiente de cada local e a correta implementação das estratégia de vendas.
- Realizar monitoramento contínuo do pessoal de cada loja, garantindo o cumprimento das políticas da empresa e suas funções, desde promotores de vendas, pessoal de serviço técnico, pessoal de limpeza, entre outros.
- Supervisionar o cuidado e a manutenção dos equipamentos e instalações do escritório.
- Realizar controle de estoque de equipamentos telefônicos e materiais e insumos.
- Capacitar e capacitar os promotores de vendas de cada loja sob sua responsabilidade, tornando-os conhecedores de cada produto e serviço.
- Supervisionar a gestão administrativa das lojas telefónicas e enviar relatórios e relatórios aos seus superiores ou centrais.
- Colete informações sobre os pontos fracos, pontos fortes, oportunidades e ameaças de cada loja para desenvolver estratégias de mercado eficazes.
- Estabelecer e manter relações comerciais duradouras com operadores, retalhistas e distribuidores, bem como com os clientes.
- Realizar e coordenar atividades de promoções especiais.
- Efetuar relatórios e acompanhar reclamações de falhas em equipamentos de telefonia.
- Supervisionar as margens de vendas das lojas de telefonia, diagnosticando e desenvolvendo estratégias em casos de déficit de vendas e promovendo as estratégias que mais geraram vendas.
- Supervisionar as despesas de cada loja de telefonia.
- Aplicar as medidas corretivas necessárias para direcionar os resultados aos objetivos estabelecidos pela empresa.
Características de um supervisor de telefonia
As características que se destacam em um supervisor de telefonia são:
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- Conheça as características e atributos de cada um dos equipamentos de tecnologia de telefonia móvel e fixa, e os planos e serviços telefônicos oferecidos nas lojas sob sua responsabilidade.
- Possui capacidade de liderança, motivando o pessoal da loja a aumentar as margens de vendas.
- Mantém comunicação assertiva com clientes, funcionários, chefes e fornecedores.
- Está sempre em busca de melhorar o atendimento ao cliente, satisfazendo suas necessidades.
requisitos de trabalho
- Seja maior de idade.
- Sendo Lic. Na administração ou marketing.
- Ter experiência mínima confira-o em empresas da área de tecnologia e telefonia móvel e fixa.
- Saber conduzir para deslocar-se às diferentes filiais da zona.
- Ter conhecimento e experiência em estratégias de vendas.
- Saiba mais sobre o controle de estoque.
Área de trabalho de um supervisor de telefonia
- Gerente supervisor de lojas de telefonia móvel e fixa.
- Supervisor de vendas da empresa de telefonia.
- supervisor de telecomunicações na área de telefonia.
Salário médio de um supervisor de telefone no México
Um supervisor de telefone no México recebe um salário médio mensal de cerca de US$ 9.000,00 a cerca de US$ 14.000,00 pesos; que variam de acordo com a empresa, o número de lojas ou filiais sob sua responsabilidade e as margens de vendas.
