Îmbunătățirea continuă (proces, importanță și caracteristici)

Schimbările tehnologice și administrative cresc paralel cu modernizarea, orice companie care dorește să rămână, să crească și să aibă succes și profitabil trebuie să dezvolte procese de imbunatatire continua care vă permite să vizualizați un orizont larg, în căutarea excelenței și inovației.

Ce este îmbunătățirea continuă?

Dorința și acțiunea de a îmbunătăți ceea ce faceți astăzi, mâine pentru a îmbunătăți ceea ce s-a făcut ieri și astfel să continuați zi de zi și să nu încetați chiar să fi atins excelența.

Obținerea de rezultate din ce în ce mai bune face parte dintr-un proces progresiv, nu se obține într-o zi, pentru Acest lucru necesită efort, dedicare constantă, planificare și pregătire pentru viitor cerințe.

Proces de îmbunătățire continuă

Este un concept implementat în companii care urmărește îmbunătățirea proceselor, produselor și serviciilor. Se bazează pe schimbarea atitudinii generale a organizare în căutarea unei stabilități a proces productiv că contemplă posibilitățile de îmbunătățire.

Creșterea și dezvoltarea implică identitatea tuturor proceselor și studiul detaliat al fiecărui pas conceput.

Prin urmare, acest proces este cel mai eficient mod de a îmbunătăți calitatea și eficienţă a organizațiilor. În acest sens, companiile implementează sisteme de management al calității și standarde ISO. Unele dintre instrumentele utilizate includ studiul satisfacției clienților, unele acțiuni preventive și corective pentru întregul proces.

Trebuie remarcat faptul că baza succesului acestui proces de îmbunătățire este stabilirea corectă a politicilor de calitate, definirea clară și precizia caracteristicilor produselor sau serviciilor oferite clienților, ceea ce se așteaptă de la lucrători, printre alte măsuri. În general, această politică merită angajamentul tuturor domeniilor organizației.

Importanța implementării îmbunătățirii continue.

• Contribuie la consolidarea punctelor forte și la îmbunătățirea punctelor slabe ale companiei, ceea ce are un impact pozitiv asupra productivitate.
• Contribuie la crearea unei imagini mai puternice și mai competitive pe piață.
• Facilitează corectarea erorilor sau inconvenientelor din organizație, pe baza analizei proceselor desfășurate.
• Procesul de îmbunătățire caută o calitate mai bună a produselor gândindu-se la nevoile clientului, în adaptați-vă la gusturile dvs. pentru a vă atinge preferința, a crește vânzările, a crește pe piață și a deveni lideri.
• Îndrumă compania spre excelență, implicată într-un proces care stabilește acceptarea unei noi provocări în fiecare zi.
• Este eficient în dezvoltarea unor schimbări pozitive.
• Minimizează eșecurile de calitate, economisind astfel bani și efort.

Caracteristicile procesului de îmbunătățire continuă

• Ar trebui să să fie continuu și progresiv.
• Trebuie să includă toate activitățile desfășurate în cadrul companiei la toate nivelurile.
• Aceasta implică investiții, fie în tehnologie avansată, mașini și echipamente mai eficiente, îmbunătățirea serviciu clienți, formare continuă a resurselor umane, cercetare și dezvoltare.
• Angajații trebuie să aibă cunoștințele necesare pentru a înțelege cerințele clientului și, astfel, să realizeze o ofertă excelentă produse sau servicii.
• Acesta ia în considerare nevoile, gusturile și cerințele clientului, care constituie forța motrice spre îmbunătățire.
• Aceasta implică îmbunătățirea permanentă a întregii organizații, de la manager la lucrătorii de nivel inferior. imbunatatire continua Acest proces depinde de implicarea și angajamentul personalului, individual sau ca membru al echipei departamentului. sau zonă, angajatul trebuie să fie încurajat și motivat, precum și angajat să îndeplinească obiectivele și obiectivele organizare.
• Compania care implementează proces de îmbunătățire, acceptă provocări, provocări și este deschis schimbărilor.
• Aceasta implică o analiză a procesului care va permite descoperirea oportunităților de îmbunătățire și dezvoltarea unui plan sistematic de îmbunătățire a calității.
• Include părere necontenit între producător și client, între producător și furnizorii săi.
• Include măsurători în diferitele etape ale procesului.

Ciclul de implementare a procesului de îmbunătățire continuă.

Planificare:

Este primul pas al oricărui proces administrativ, constă în stabilirea obiectivelor, obiectivelor și proceselor necesare pentru a obține rezultatele în conformitate cu politicile organizatorice și luând în considerare cerințele clientului.

Do:

Acesta constă în implementarea și pornirea proceselor.

Verifica:

Se realizează prin monitorizarea și măsurarea fiecărui proces și a rezultatelor obținute în raport cu obiectivele, obiectivele, politicile și cerințele produsului. Este important ca informațiile obținute aici să fie transmise pentru a face modificările necesare pentru a le efectua.

Act:

Se referă la efectuarea acțiunilor necesare pentru a îmbunătăți continuu performanța diferitelor procese. Pe baza tuturor informațiilor colectate, corectați și erorile care pot apărea pe parcurs, direcționând astfel organizația în toate performanțele sale către succes și excelență.

Avantajele și dezavantajele îmbunătățirii continue

Avantaj

• Efortul este concentrat în domeniile organizaționale și în procedurile cheie de dezvoltare și performanță generală a companiei.
• În consecință, este realizat îmbunătățiri la termen scurt, rezultatele sunt ușor de măsurat, deoarece sunt vizualizate de ele însele.
• Pe lângă rreducerea producției defecte, adică minimizează eșecurile, erorile și defectele produselor finite, ceea ce aduce la rândul său reducere costuri, evită risipa de materii prime și cea mai bună utilizare sau consum de intrări precum electricitate, apă și resurse uman.
• Măriți productivitate și conduce compania către competitivitate, care permite companiei să rămână și să crească pe piață.
• Favorizează adaptarea companiei la procesele și progresele tehnologice.

Dezavantaje

• Uneori merită o investiție puternică, pentru a moderniza echipamentele, mașinile și tehnologia care au fost utilizate înainte de proces.
• Prin urmare sPierde interdependența între membri, concentrându-se pe un anumit domeniu, prin urmare trebuie să încorporeze întreaga organizație.
• Necesită schimbări în întreaga companie, succesul în acest proces merită participarea tuturor membrilor organizației, prin urmare, angajamentul lor real față de misiune Da vedere al companiei.
• Procesul poate fi lung datorită managerilor foarte conservatori.
• Trebuie să accepți riscuri.

Cel mai important lucru este că există multe companii care adoptă metodele și tehnicile îmbunătățiri continue, ca o procedură standard pentru realizarea tuturor lucrărilor și a proiectelor noi care urmează a fi realizate.