Diagrama SIPOC Este un sistem de comandă sau instrument în format tabelar care permite caracterizarea sau atribuirea logică a unei serii de procese. Acesta implică o serie de parametri elementari, cum ar fi un furnizor, o intrare, un proces sau o serie de proceduri cu un rezultat și un rezultat final, care reprezintă sub forma unui produs și satisface un client.
În acest articol veți găsi:
Ce înseamnă SIPOC?
Reclame
SIPOC generează o mai bună înțelegere a situațiilor care sunt prezentate în timpul unui sistem de producție sau de informații, înțelegând că acronimele lor se referă la următoarele:
- Furnizor: un furnizor, o persoană care generează o contribuție esențială a resurselor la procesul stabilit.
- Imput: introducere, toate datele sau elementele necesare realizării acestui proces.
- Proces: procese, serie de activități care generează o linie între punctul de intrare spre ieșire, stabilind o valoare necesară.
- Ieșire: rezultat, rezultat final obținut dintr-o continuare a ideilor și o procedură corectă în fiecare stație.
- Client: client, este persoana sau individul căruia i se dau rezultatele finale și care trebuie să fie mulțumit de calitatea produselor realizate la perfecțiune în celelalte puncte.
Pentru ce este o diagramă SIPOC?
Este vorba despre un sistem de ajutor sau auto-ajutor care permite stabilirea mai bună a unei serii de idei, cu scopul de a satisface nevoile unui client, adică și acelea facilitează înțelegerea între ambele părți pentru a genera o eficiență mai mare de la momentul colectării sau introducerii datelor, până la ieșirea sau eșantionarea către utilizatori.
Reclame
De asemenea permite o mai mare cunoaștere sau înțelegere modul în care se lucrează și se desfășoară procedurile, oferind o descriere asertivă a ceea ce se face, prevenind astfel apariția unor posibile erori sau eșecuri în timpul proceselor, urmând o serie de reguli stabilite pentru a îmbunătăți gestionarea în calitate.
Mai precis și îndrumați către un punct global, avem:
Reclame
- Oferiți o descriere generalizată și perfect înțeleasă unei serii de oameni care ar putea să nu fie familiarizați cu procesele desfășurate.
- Acestea generează un ghid clar, eficient și simplu pentru a clarifica îndoielile pentru acei utilizatori sau lucrători implicați care se pot complica în timpul desfășurării unui proces.
- Acestea permit ancorarea sau amestecarea cu noi procese sau sarcini care sunt necesare.
- Acestea permit îmbunătățirea unor proceduri deja stabilite, oferindu-i o formă mai bună și un ghid logic.
De ce să ții cont atunci când faci o diagramă SIPOC?
- Furnizorii și clienții pot sau nu să aparțină organizației, cu toate acestea, trebuie să aibă necesarul cunoștințe minime, astfel încât procesele să funcționeze corect și să evite inconvenientele oricăruia natură.
- Intrările și ieșirile pot fi legate de orice element, fie că sunt informații, servicii, materiale și producția oricărei componente.
- Definiți eficient intrările și ieșirile, astfel încât punctul de mijloc al proceselor să fie eficient și concis.
- Evitați procesele repetitive sau cele care nu duc la îmbunătățirea lor.
Cum se face o diagramă SIPOC?
Pentru a genera o diagramă eficientă și clară, care oferă spațiu îmbunătățirii ideilor, indiferent de subiectul pe care trebuie lucrat, pot fi urmate o serie de pași care sunt:
Client
Acesta este însărcinată cu stabilirea nevoilor, adică cel care va da valoare proceselor care pot fi incluse pentru a atinge un obiectiv și pot să fie stabilită în diferite domenii, furnizarea de servicii fiind una dintre cele mai frecvente de acest tip.
Reclame
Definiția provider
În acest moment definește cine va fi individul sau utilizatorul capabil să genereze intrările, care, fără nicio problemă, poate fi un client sau utilizator interesat sau cu anumite cunoștințe.
Identificarea spațiului de lucru
Este întotdeauna o necesitate lucrați cu subiecte specifice și să fie clar cu privire la subiectul care este tratat, deoarece este foarte obișnuit ca ideile să fie canalizate către alte subiecte similare, ca urmare a lipsei de informații sau de denotare a datelor.
Reclame
Introducerea datelor de intrare
În acest punct sunt integrate o serie de activități esențiale care va începe sau care va fi baza pentru ceea ce va fi dezvoltarea proceselor, care va ghida un - o muncă eficientă pentru îndeplinirea datelor de intrare sau pentru satisfacerea nevoilor client.
Definiția process
În acest moment, fiecare dintre procesele sau activitățile necesare pentru a produce rezultatele așteptate atât de utilizator și client, simplificând aceste activități fără repetări și folosind un limbaj adecvat pentru ambele părți, care este de inteles.
Rezultate sau rezultate
Este despre produs obținut din seria proceselor care au fost generate în celelalte etape care pot fi legate de orice tip de componentă informații, documentație, produse, materii prime, servicii sau altele, care sunt livrate clientului care a realizat cerere.
Sfaturi pentru a îmbunătăți realizarea unei diagrame de proces
- Generați un brainstorming în care sunt dobândite doar cele mai bune și cele care duc la procese logice bine formate.
- Lucrați cu activități mai simplificate, adică reduceți la maxim procesele de tămâie care complică cartografiere și care duc la o serie de activități greoaie sau complicate atât pentru client, cât și pentru Nume de utilizator.
- Este esențial să începeți cu procese care îmbunătățesc percepția clientului, atrăgându-i atenția și apoi stabilind puncte strategice și suporturi care sunt necesare.
- Folosiți cuvinte simple și conexiuni concise care nu permit interpretarea greșită de către client.
- Definiți întotdeauna un punct de plecare cu un punct de plecare specific care nu lasă nicio îndoială cu privire la finalizarea acestuia.
- Definiți participarea fiecărui membru, pentru a stabili o echipă solidă care să genereze rezultate pozitive.
- Utilizați simboluri și tabele de referință care permit o mai bună conectivitate a ideilor.
- Folosiți instrumente tehnologice care facilitează munca, care pot fi realizate în orice sistem de operare al computerului și chiar în aplicații.
