Din copilărie, ființa umană dobândește și dezvoltă capacitatea de a comunica, cu timpul înțelege faptul de a ști când, cum, pentru ce și cu cine poate comunica sau vorbi.
Achiziționarea acestei capacități este legată de experiența socială, nevoile, motivațiile și acțiunile individului și ale mediului lor, prin urmare este considerată o capacitate cuprinzătoare, deoarece implică valori, atitudini și motivații legate de limbă, utilizările sale, caracteristicile sale și alte elemente de comunicare în general.
Reclame
În acest sens, valoarea limbajelor umane poate fi înțeleasă sub incinta utilizării lor ca element care permite interacțiunea comunicativă, conversația, viața în societate, informații despre evenimente, etc.
În acest fel competenta comunicativa Necesită experiența utilizării unui limbaj și, de asemenea, faptul de a stabili contextul comunicativ (alinieri sociale, ideologice și culturale) ale diferitelor comunități.
Reclame
În acest articol veți găsi:
Ce se înțelege prin competență comunicativă?
Este termenul universal folosit pentru a se referi la capacitatea comunicativă a unei persoane, instituție, organizație sau societate, care cuprinde înțelegerea limbii și capacitatea de a foloseste-l.
Competența comunicativă distinge:
Reclame
- Abilitate lingvistică și gramaticală: Înțelegeți construcția unor propoziții bine structurate, interpretarea corectă și formularea de hotărâri sau opinii cu privire la aceste propoziții, necesare pentru comunica.
- Abilitatea extralingvistică: relații sociale și semiotice cu ceea ce este exprimat, include zgomotele din vorbire precum: plânsul, degajarea gâtului, râsul, oftatul etc.
În cuvinte simple, competența comunicativă este cunoștințele și abilitățile care le permit elevilor să o facă un vorbitor sau expeditor, transmiteți un mesaj contextual adecvat și obțineți rezultatele așteptat.
Caracteristicile competenței de comunicare
- Stăpânirea expresiei orale și scrise.
- Se bazează pe valori precum respectul, sinceritatea și fiabilitatea.
- Discutați și comunicați mesajele și informațiile cu acuratețe, veridicitate, fiabilitate și logică.
- Stăpânirea perfectă a limbajului pentru exprimare și înțelegere.
- Stăpânirea utilizării tehnologiei, valorificarea inovației și a progreselor comunicative prin intermediul noilor medii.
- Îmbogățește ilustrația culturală, deschiderea către noi cunoștințe, emoția, curiozitatea și flexibilitatea.
- Arată angajament social.
- Merită să dezvolți o viziune analitică și critică.
- Permite stabilirea unor relații respectuoase și productive prin apreciere, respect reciproc, curtoazie și solidaritate.
Abilități de comunicare în compania de astăzi
În domeniul afacerilor, este de o importanță vitală și necesară să fie conștienți de ce să spun, cum și cui să-l spun, de atunci aici se declanșează o serie de rezultate care ar putea fi favorabile sau în alt mod, în funcție de eficacitatea comunicare.
Reclame
Comunicarea are o valoare funcțională, motiv pentru care compania o folosește ca parte a procesului în căutarea unor rezultate mai bune și pentru a minimiza eșecurile.
Profitarea la maximum a abilităților de comunicare ale resurselor umane este cheia pentru companie, nu numai interacțiunea dintre echipele din munca, dar și interacțiunea cu publicul și clienții, fiecare fiind clar că o bună comunicare între părți va depinde de răspuns și rezultate.
Reclame
Dezvoltarea acestor competențe permite indivizilor să-și exprime personalitatea, identitatea și sentimentele, reflectând în sine un pic din ceea ce este fiecare. În cazul societății sau al unei companii, se întâmplă același lucru, din acest motiv o comunicare defectuoasă ar putea duce la formarea unei imagini de companie proaste.
Importanța acestui lucru pentru organizație se bazează pe principiile de administrare și gestionare a acestora, deoarece permite dezvoltarea organizațională să permită exprimarea și schimbul de idei, valori și cunoștințe, care să permită construirea de afaceri, rezolvarea problemelor și Probleme.
Pe de altă parte, necesită o autoreglare constantă a procesului de comunicare pentru a adapta mesajele la diferitele situații și receptori, pe lângă evaluarea eficacității mijloacelor utilizate în respectivul proces.
Cum poate fi îmbunătățită comunicarea în companii?
În principal, este necesar ca compania și liderii săi să înțeleagă importanța concurenței comunicativ, atât pentru funcționarea internă, cât și pentru mediul extern, vânzări și imaginea pe care transmite compania.
Știind acest lucru, următorul lucru este de a studia nevoile comunicative, capacitatea fiecăruia dintre indivizii care alcătuiesc echipele lucrați pentru a surprinde deficiențele, apoi planificați cursuri și ateliere de formare în comunicare, creștere personală, încredere în sine, pentru a promova dezvoltarea și securitatea personală și care se reflectă în personalitatea lor și în același timp în munca pe care joacă.
În acest sens, merită menționat și faptul că procesul de comunicare în interiorul și în afara mediului de afaceri trebuie să fie:
- Dinamic: trebuie să rămână în continuă mișcare.
- Inevitabil: trebuie să existe pentru ca transmisia mesajelor și a semnificațiilor să existe.
- Ireversibil: deoarece un mesaj este transmis odată ce nu poate fi șters sau ignorat.
- Bidirecțional: pentru că fiecare mesaj caută un răspuns.
- Verbal și non-verbal: implică utilizarea ambelor limbi.
În acest fel, comunicarea crește participarea, încurajează inițiativele și stimulează creativitatea, având în vedere că comunicarea în companie, Este un instrument pentru schimbare, care permite diseminarea și acceptarea valorilor și a orientărilor de management care vor însoți creșterea și dezvoltarea organizațională, Pentru aceasta, este necesar ca lucrătorii să fie informați, întrucât acest lucru le permite să participe și să se simtă parte a companiei, primind corespunzător recunoaştere.
