comunicare asertivă este o formă de exprimare conștientă în cadrul abilităților sociale ale relației, la fel permite manifestarea ideilor, opiniilor, dorințelor, sentimente și chiar drepturi, în așa fel încât acestea să fie complet clare, adică sunt transmise într-un mod direct, onest și respectuos.
Acest stil de comunicare este destul de funcțional pentru a ne asigura că drepturile noastre sunt valabile, pentru a gestiona corect conflictele, pentru a conduce o negociere în cel mai bun mod, reușind să demonstreze abilități și stabilirea de conversații care sunt durabile cu mai multe persoane și în contexte complet diferite, favorizând preluarea decizii.
Reclame
În acest articol veți găsi:
Caracteristici de comunicare asertivă
Pentru a vă asigura că comunicarea este asertivă, este necesar să se ia în considerare mai multe elemente sau caracteristici ale acesteia. Toate acestea sunt legate de aspectele emoționale, psihologice și pragmatice ale actului în sine. Unii dintre factorii care trebuie luați în considerare sunt acești:
Reclame
- Postura corpului: corpul atunci când vorbește trebuie să mențină o poziție deschisă și sinceră, care reușește să genereze încrederea ascultătorilor față de interlocutor, transmite o aură interesantă și sinceră.
- Locație: apare o întrebare aici. Unde poate avea loc o conversație interesantă? Răspunsul este foarte simplu, un loc liniștit care creează securitate pentru toți participanții.
- Gestualitate: gesturile care însoțesc cuvintele în timpul unei conversații joacă un rol important, indiferent dacă sunt în favoarea sau în favoarea acesteia, totul depinde dacă acestea sunt sau nu în concordanță cu ceea ce doriți să transmiteți.
- Reciprocitate: Este important să acordați o atenție deosebită timpului petrecut vorbind și ascultând răspunsurile altora. Este important să mențineți un interval similar pentru ambele părți, sau riscați ca monologul sau alte persoane să simtă indiferență față de vorbitor.
- Comun: modul în care cuvintele sunt pronunțate în timpul unei conversații, tonul vocii care se menține și ritmul propoziției au consecințe directe în aceasta. Acest lucru poate face diferența între un schimb plăcut și îmbogățitor, unul în care ascultătorii sunt epuizați sau descurajați să audă ceea ce aveți de spus.
Tipuri de comunicare asertivă
În termeni mai extinși, putem spune că există trei categorii diferite de asertivitate în cadrul comunicării, care ajută la caracterizarea și diferențierea acesteia de altele:
- Verbal: este una care are legătură directă cu cele spuse, asertivitatea se bazează pe o bună alegere a cuvintelor, construcția frazelor și tot ceea ce ține de lingvistică.
- Nonverbal: sunt toate aspectele care înconjoară limba de-a lungul actului comunicativ. Procese lingvistice având consecințe directe.
- Pentru verbal: este un interval intermediar între comunicarea verbală și non-verbală, cuprinzând elemente ale ambelor pentru a formula un mesaj și a-l transmite în cel mai bun mod posibil.
Ce va face comunicarea asertivă pentru tine?
Sufletul comunicării asertive este empatia, capacitatea ta de a te conecta cu propriile nevoi și cu ale altora de a găsi puncte de colaborare. Și acest lucru este extrem de reconfortant.
Reclame
Acest lucru vă va permite să:
- Vă simțiți îndreptățiți să faceți cereri pe care le-ați evitat anterior, de teama de a nu supăra sau a pierde prieteni
- Înțelegeți mai bine sentimentele și nevoile dvs., ceva fundamental pentru stima de sine
- Nu vă mai simțiți atacat și înțelegeți că atunci când cineva este supărat este pentru că nu a reușit să-și satisfacă niciuna dintre nevoile lor
- Deschideți calea de a colabora pentru a găsi soluții comune
- Adânciți conversațiile atunci când alții își declară nevoile
- Simțiți-vă mai în siguranță, arătându-vă sentimentele și vulnerabilitatea
Comunicarea asertivă nu este doar o modalitate de a vă apăra drepturile sau de a spune nu. Este un nou mod de relaționare cu oamenii din jurul tău.
Reclame
3 Tehnici de comunicare asertivă
Comunicarea asertivă are mai multe tehnici care pot fi aplicate astfel încât să poată fi considerată ca atare, aici vom explica trei dintre ele:
1. Tehnica înregistrării sparte
Această tehnică constă în repetarea aceleiași afirmații de mai multe ori fără a modifica efectiv tonul, volumul sau ritmul vocii, întotdeauna dintr-o poziție pașnică, evitând orice tip de confruntare.
Reclame
2. Tehnica bancii de ceata
Se poate distinge de ceilalți, deoarece permite clienților să aibă dreptate, fără a da naștere la discuții sau reconfortante pentru a continua să ocupe locul central. Este o tehnică eficientă, dar periculoasă, dacă nu este utilizată corect, clienții pot crede că există un interes redus în a-i ajuta.
3. Tehnica pentru schimbare
Folosirea acestei tehnici urmărește realizarea unei viziuni globale a discuției, în așa fel încât revitalizarea se realizează pentru a reduce foarte mult nivelurile de frustrare sau agresivitate care sunt prezent.
Te-a ajutat informația? Lasă-ți părerea în comentarii.
