Henri Fayol, un industrial francez, este acum recunoscut ca tatăl managementului modern. În 1916 Fayol a scris o carte intitulată „Administrație industrială și generală”. În această carte Henry face cunoscut cele 14 principii de administrare. Aceste 14 principii de administrare acestea sunt universal acceptate și utilizate astăzi. Potrivit lui Henri Fayol, toți managerii trebuie să respecte aceste 14 principii.
La început, companiile au avut de a face cu managementul în practică. La începutul anilor 1900 existau puține instrumente de management. Datorită oamenilor de știință precum Henri Fayol (1841-1925), au fost stabilite primele baze pentru managementul științific modern.
Reclame
În acest articol veți găsi:
Cele 14 principii de administrare Henri Fayol
1.- Diviziunea muncii
Henry Fayol afirmă că organizația ar trebui să fie împărțită între indivizi și departamente. Acest lucru se datorează faptului că a diviziunea muncii duce la specializare, specializarea și eficiența crește, se îmbunătățește eficacitate si productivitate si eficiența costurilor a organizației.
Reclame
În practică: Compania trebuie să aleagă pentru fiecare loc de muncă cel mai bun din specialitatea lor, pentru vânzări a persoană cu cunoștințe și experiență anterioare în managementul public, în procesul de producție, experți în zona etc.
2.- Autoritate și responsabilitate
Potrivit lui Henri Fayol, trebuie să existe un echilibru între autoritate (putere) și responsabilitate (funcții) (vezi mai multe despre diferența dintre autoritate și putere). Autoritatea trebuie să fie egală cu responsabilitatea. Dacă autoritatea este mai mult decât responsabilitate, atunci este probabil ca un manager să o abuzeze. Dacă responsabilitatea este mai mult decât autoritate, atunci el poate fi frustrat.
Reclame
Pentru exemplu: Fiecare departament din companie are un manager specializat pe lângă zonă, care se ocupă de regie activitățile desfășurate în departament și controlează performanța personalului subordonat acestora Comenzi.
3.- Disciplina
Disciplina înseamnă respectarea regulilor și reglementărilor organizației. Disciplina poate fi autodisciplină sau poate fi forțată. Autodisciplina este cea mai bună disciplină. Cu toate acestea, dacă nu există autodisciplină, atunci disciplina trebuie aplicată prin sancțiuni, amenzi etc. Nicio organizație nu poate supraviețui fără disciplină.
Reclame
În practică: funcțiile manageriale ale fiecărui departament trebuie să fie ocupate de persoane capabile să conducă echipe de lucru, De asemenea, pot stabili acorduri echitabile pentru a recompensa performanța și sancțiunile pentru cei care suferă infracțiuni muncă.
4.- Unitatea de comandă
În Cele 14 principii ale lui Henry Fayol un subordonat (angajat) trebuie să aibă un singur superior (șef sau manager). Un subordonat trebuie să primească ordine de la un singur superior. Cu alte cuvinte, un subordonat trebuie să raporteze numai unui singur superior. Potrivit lui Fayol, dacă un subaltern primește ordine de la mai mulți superiori, atunci va exista dezordine. Acest lucru va afecta disciplina, eficiența, productivitatea și profitabilitatea organizației.
Reclame
Unitatea de comandă este un principiu foarte important al managementului. Acest principiu se bazează pe regula „Prea mulți bucătari strică bulionul”.
În practică: se înțelege prin privirea la Schema de organizare, unde se stabilește un lanț de comandă al organizației care merge de la comanda superioară exercitată de managerul general, președinte sau orice altceva este numit în organizație și este distribuit în diferitele departamente unde managerul preia comanda a zonei.
5.- Unitatea de Management
Conform Cele 14 principii ale lui Henry Fayol toate activitățile cu același obiectiv trebuie să fie dirijate de un manager și trebuie să utilizeze un plan și proceduri stabilite. Aceasta este cunoscută ca o unitate de direcție. De exemplu, toate activitățile de marketing, cum ar fi publicitatea, promovarea vânzărilor, stabilirea prețurilor etc., ar trebui să fie conduse de un singur manager. Un singur plan trebuie utilizat pentru toate activitățile de marketing.
În practică: Tot ce ține de angajat trebuie să fie gestionat de departamentul de resurse umane, directorul acestui departament direcționează și monitorizați tot ce ține de plăți, comisioane, vacanțe, respectarea programului, mustrări, pentru aceasta există parametri și linii directoare în Afaceri.
6.- Subordonarea interesului individual față de interesul general
Într-o organizație, există două tipuri de interes, și anume. Interesul individual al angajaților și interesul general al organizației. Interesului individual ar trebui să i se acorde o importanță mai mică, în timp ce interesul general ar trebui să fie mai important. Dacă nu, organizația se va prăbuși.
7.- Remuneraţie
Remunerația este prețul pentru serviciile primite. Dacă o organizație dorește ca angajații să fie eficienți și mai performanți, atunci trebuie să aibă o politică bună de compensare. Această politică ar trebui să ofere maximă satisfacție atât angajatorului, cât și angajaților. Ar trebui să includă atât stimulente financiare, cât și nefinanciare.
În practică: Remunerația trebuie să fie în funcție de funcția și activitatea desfășurată și să ia în considerare, printre altele, experiența, timpul petrecut, cunoștințele persoanei.
8.- Centralizare
În centralizare, autoritatea este concentrată doar în câteva mâini. Cu toate acestea, în descentralizare, autoritatea este distribuită la toate nivelurile de management. Nicio organizație nu poate fi complet centralizată sau descentralizată. Dacă există o centralizare completă, atunci subordonații nu au autoritate (putere) pentru a-și îndeplini responsabilitatea (atribuțiile). În mod similar, dacă nu există o descentralizare completă, atunci superiorul nu va avea autoritatea de a controla organizația. Prin urmare, trebuie să existe un echilibru între centralizare și descentralizare.
În practică: puțin din ambele se aplică, astfel încât superiorul să păstreze autoritatea de a controla organizația și subordonații au o anumită autoritate pentru a-și îndeplini atribuțiile.
9.- Lant scalar
Ierarhia este o linie de autoritate sau lanțul de comandă. Conform Cele 14 principii ale lui Henry Fayol ierarhia unește toți membrii (manageri și angajați) de sus în jos. Fiecare membru trebuie să știe cine este superiorul său. De asemenea, trebuie să știi cine este subalternul tău. Ierarhia este necesară pentru o bună comunicare și nu trebuie întreruptă. Cu toate acestea, dacă este necesară o acțiune rapidă, acest lanț poate fi rupt. Acest lucru se face folosind „Gang Plank” / „Bridge” / „Contact direct”.
Lanțul scalar este prezentat de o scară dublă de la A la G și de la A la Q. A este șeful organizației. B și L sunt nivelul următor și așa mai departe. Dacă este necesară o acțiune rapidă, atunci se face o "Placă de bandă", "FP". Acum F și P se pot contacta reciproc direct, dar trebuie să-i informeze pe E și O cu privire la deciziile lor.
10.- Ordin
Trebuie să existe o ordine a lucrurilor și a oamenilor în organizație. Pentru lucruri se numește ordine materială. Pentru oameni se numește Ordine socială. Ordinea materialelor se referă la „un loc pentru orice și totul la locul său”. Ordinea socială se referă la selectarea „omului potrivit în locul potrivit”. Trebuie să existe o amenajare ordonată a resurselor, cum ar fi bărbați și femei, bani, materiale etc. O abatere poate duce la abuzuri și tulburări.
11.- echitate
Managerii trebuie să folosească corectitudinea în relațiile cu angajații. Corectitudinea este o combinație de bunătate și dreptate. Corectitudinea creează loialitate și devotament angajaților.
12. Stabilitatea personalului
Un angajat are nevoie de timp pentru a-și învăța meseria și pentru a deveni eficient. Prin urmare, trebuie să i se acorde timp pentru a fi eficient. Când devine efectiv, trebuie să fie permanent. Cu alte cuvinte, angajații trebuie să aibă securitatea locului de muncă.
În practică: nu ar trebui să schimbați personalul responsabil în orice moment, astfel nu vor obține niciodată experiența necesară pentru a îndeplini cu succes sarcinile.
13. Inițiativă
Administrația ar trebui să încurajeze inițiativa. Adică, angajații ar trebui încurajați să își facă propriile planuri și executarea acestor planuri în procesele companiei. Acest lucru va aduce satisfacție angajaților și, la rândul său, succesul organizației.
De exemplu: consiliul de administrație trebuie să-i motiveze pe angajați să își facă propriile planuri și să le ghideze execuția și să considere că, în unele cazuri, pot fi comise greșeli.
14. Esprit de corps
Esprit de Corps înseamnă „spirit de echipă”. Prin urmare, conducerea ar trebui să creeze unitate, cooperare și spirit de echipă între angajați. Ei trebuie să evite diviziunea și politica guvernamentală.
În practică: munca în echipă este motivată pentru a obține realizări comune în care fiecare persoană își oferă puțin din cunoștințele și abilitățile sale.
Tabel rezumat al principiilor lui Fayol
| Număr | Nume | Relua |
| 1 | Diviziunea muncii | Organizația ar trebui să fie împărțită în departamente și funcții, deoarece acest lucru permite specializarea. Cu cât mai mulți oameni se specializează într-o poziție, cu atât performanța lor va fi mai eficientă, crescând astfel eficiența, productivitatea și profitabilitatea organizației. |
| 2 | Autoritate și responsabilitate | Autoritatea trebuie să corespundă responsabilității, un echilibru între puterea pe care o are o persoană și funcțiile pe care le îndeplinește. Managerii dau comenzi și direct cu activitățile procesului de afaceri. |
| 3 | Disciplina | Se demonstrează prin respectarea regulilor și regulamentelor organizației. Tot personalul care lucrează într-o organizație trebuie să respecte regulile și acordurile care guvernează compania. Se realizează prin exercitarea unui bun leadership la diferite niveluri. |
| 4 | Unitatea de comandă | Acest principiu se bazează pe regula că atunci când mulți intervin și au o părere despre ceva, tulburare și rău înțelegând, fiecare angajat trebuie să fie subordonat unui singur superior și să primească ordine directe numai de la la fel. Dacă un subordonat primește comenzi de la mai mulți superiori, va exista o tulburare și respectarea, eficiența și profitabilitatea companiei vor avea de suferit. |
| 5 | Unitatea de Management | Toate activitățile cu același obiectiv trebuie să fie dirijate de un manager, pentru care este stabilit un plan procedural. |
| 6 | Interes individual subordonat interesului general | În fiecare organizație, interesului general al organizației ar trebui să i se acorde o importanță mai mare, iar interesul individual al angajatului trebuie să fie subordonat acesteia. O companie nu ar trebui să renunțe la interesele personale, dar nu ar trebui gestionată în jurul lor, deoarece s-ar prăbuși. |
| 7 | Remuneraţie | Remunerația este plata pentru serviciile primite. Ar trebui să ofere satisfacție atât angajatului, cât și angajatorului, incluzând uneori stimulente financiare și nefinanciare. |
| 8 | Centralizare | Concentrați autoritatea în câteva mâini. Contrar descentralizării, care o distribuie la toate nivelurile de management. |
| 9 | Ierarhie | Înțeles de linia de autoritate a organizației reprezentată în organigramă, dată în ordine, de la conducere superioară sau directivă, la cele mai scăzute niveluri ale companiei. Pentru ca acesta să funcționeze corect, fiecare membru trebuie să fie clar despre cine este superiorul său și subordonatul său. |
| 10 | Ordin | Trebuie să existe o ordine materială (lucruri) și o ordine socială (umană). Atât materialele, cât și oamenii trebuie să fie la locul potrivit la momentul potrivit și social fiecare individ trebuie să ocupe poziția cea mai potrivită pentru el, în funcție de abilitățile sale. |
| 11 | echitate | Managerii trebuie să fie prietenoși și echitabili cu subordonații lor, trebuie să existe o combinație de bunătate și dreptate în relațiile cu angajații, astfel încât să existe loialitate și admirație în angajați. |
| 12 | Stabilitatea personalului | Un angajat trebuie să dobândească experiența pentru a deveni eficient. Prin urmare, rotația personalului în diferite poziții nu este convenabilă, o persoană trebuie să ocupe o poziție până când este eficientă. |
| 13 | Inițiativă | Crearea și realizarea planurilor nu ar trebui să fie doar o funcție a conducerii superioare, subordonaților ar trebui să li se ofere o anumită libertate de a-și exprima opiniile și de a-și dezvolta propriile planuri. Acest lucru generează satisfacție angajaților, le crește stima de sine și încrederea în sine și în abilitățile lor. |
| 14 | Esprit de corps | Se referă la munca în echipă. Pentru ca acest lucru să aibă succes, trebuie încurajată unitatea și cooperarea. În același timp, trebuie evitate diviziunea și stăpânirea autoritară. Acest spirit de echipă este important deoarece creează un mediu de lucru mai bun. |
Aceste 14 principii ale Administrației ele stau la baza oricărei organizații moderne. Deși aceste principii par logice, mulți manageri și șefi de companii mari nu le au asimilate, ceea ce produce ineficiență în productivitate.
În imaginea de mai jos puteți vedea evoluția 14 principii ale administrației Henry Fayol. Unele dintre ele au fost complet modificate. Alții tocmai s-au adaptat.
