Un supervizor de telecomunicații este a profesionist pregătit pentru a îndeplini sarcini de supraveghere în rețelele de telecomunicații companiilor care furnizează serviciul, pentru a garanta funcționarea eficientă și eficientă a infrastructurii rețelei tehnologice menționate.
Reclame
În calitate de supervizor trebuie Asigura desfasurarea corespunzatoare a muncii echipei tehnice, oferindu-le consiliere si sprijin in toate activitatile legate de buna functionare a serviciului, de la instalare si pana la intretinere.
În mod similar, trebuie se ocupă de rapoartele utilizatorilor, plângerile și preocupările dvs., pentru îmbunătățirea serviciului și corectarea defecțiunilor și erorilor cât mai curând posibil pentru a restabili rețeaua.
Reclame
În mod similar, trebuie să întocmiți rapoarte pentru superiorii dumneavoastră cu privire la daune, reparații și recomandări legate de serviciul de telecomunicații.
În acest articol veți găsi:
Atribuțiile unui supervizor de telecomunicații
- Coordonarea executiei activitatilor de intretinere preventiva si corectiva a retelelor de telecomunicatii; cum ar fi reajustări ale rețelei, îmbinări de fuziune pentru a repara daune și alte activități conexe.
- Formați echipe de personal de lucru pe teren (tehnicieni și antreprenori) pentru a le oferi sprijinul și sfaturile necesare.
- Supraveghează diagnosticarea corectă a defecțiunilor și repararea corectă a acestora.
- Monitorizează instalarea și configurarea serverelor și echipamentelor de rețea ale infrastructurii tehnologice.
- Întocmește rapoarte pentru superiorii lor privind activitățile de întreținere și instalare a rețelelor, tipul de produs și serviciu instalat, consumul de materiale, defecțiuni grave în rețea și orice alte informații relevante în timpul operațiunilor care necesită autorizare prealabilă și luare a deciziilor. decizii.
- Oferiți informații și consiliere relevante conducerii pentru a desfășura activități de investiții în rețeaua de telecomunicații.
- Supraveghează utilizarea eficientă a resurselor și materialelor de către tehnicieni și antreprenori pentru sarcinile de întreținere și instalare.
- Supraveghează respectarea protocoalelor de siguranță ale tehnicienilor și antreprenorilor.
- Gestionează serviciul clienți, coordonând birourile de asistență tehnică și centrele de operațiuni, pentru prioritizarea și asistența și repararea incidentelor prin coordonarea activităților.
- În calitate de supervizor de telecomunicații, trebuie să analizați, de asemenea, indicatori de performanță KPI privind incidentele de rețea, identificarea cauzelor sau rădăcinilor, diagnosticarea posibilelor motive ale eșecurilor și crearea planurilor de acțiune pentru corecteaza-i.
Caracteristicile unui supervizor de telecomunicații
Caracteristicile pe care un supervizor de telecomunicații trebuie să le posede sunt:
Reclame
- Trebuie să fie un profesionist proactiv, dispus să propună soluții optime pentru a rezolva cu promptitudine problemele și defecțiunile din rețeaua de telecomunicații.
- Trebuie să aibă abilități de conducere pentru a conduce diferitele echipaje care alcătuiesc echipele de lucru.
- El se antrenează mereu în noile progrese tehnologice, dobândind noi cunoștințe pentru a îmbunătăți serviciul de telecomunicații, cu dorința de a-și instrui subalternii.
- Este mereu orientat spre satisfacerea clientului.
cerințele postului
- Experiență minimă verificabilă.
- fiind o Tehnician în Telecomunicații / în Informatică / în Sisteme / în Electronică, printre altele conexe, conform serviciului de telecomunicații furnizat de companie.
- Deține cunoștințe în managementul proiectelor și serviciul clienți.
- Să aibă cunoștințe în echipamente de măsurare și îmbinări.
- Să știi să conduci și să ai permis.
Domeniul de lucru al unui supervizor de telecomunicații
- Supraveghetor de rețea al companiilor de servicii de internet prin fibră optică.
- Supraveghetor de rețea pentru companii de servere de internet în bandă largă.
- Supraveghetor de rețea pentru companii de servicii de televiziune prin cablu.
- Supraveghetor companii de telefonie.
Salariul mediu al unui supervizor de telecomunicații
Salariul mediu lunar al unui supervizor de telecomunicații în Mexic este de la aproximativ 10.000,00 USD până la aproximativ 14.500,00 pesos pe lună, în funcție de companie și de tipul de serviciu oferit.
