COMUNICARE INTERPERSONALĂ: Ce este, tipuri, caracteristici și exemple

Rolul comunicării este din ce în ce mai central în toate domeniile vieții sociale și nu este surprinzător faptul că în jurul ei se nasc cărți, seminarii, cursuri universitare și profesii. Toată activitatea umană bazată pe relații interumane implică întotdeauna procese de comunicare. În toate contactele noastre cu ceilalți, avem nevoie de abilitatea de a comunica și trebuie să fim eficienți.

În acest articol Psihologie-Online, vom vorbi despre comunicarea interpersonală: ce este, tipuri, caracteristici și exemple.

Index

1. Ce este comunicarea interpersonală
2. Tipuri de comunicare interpersonală
3. Caracteristicile comunicării interumane
4. Perturbări în comunicarea interpersonală
5. Exemple de comunicare interpersonală

Comunicarea este elementul esențial prin care se desfășoară relația interpersonală. Cuvântul comunicare provine din latină comunicare Da sînseamnă partajare. Comunicare este un actul social și reciproc de participare

Deci, ce este comunicarea interpersonală? Comunicare față în față. Poate fi considerat ca setul de fenomene care permit schimbul de informații între două sau mai multe persoane. Acest schimb se realizează prin limbajul vorbit și prin semnalele non-verbale pe care le transmitem prin mișcările corpului sau părți ale acestuia. Acestea sunt primite prin canalul vizual. Comunicarea interpersonală, înțeleasă ca un moment de întâlnire / schimb, determină calitatea relației. În acest articol, veți vedea factori de comunicare în viața de zi cu zi.

Comunicarea interpersonală, care implică mai multe persoane, se bazează pe un raport în care interlocutorii se influențează reciproc ca într-un cerc vicios. Mai exact, există trei tipuri de comunicare interpersonală:

• Comunicare verbala: Se face prin utilizarea limbajului, atât scris, cât și oral, și asta depinde de reguli sintactice și gramaticale precise. Stiu caracteristicile funcționale și structurale ale limbajului verbal.
• Comunicare nonverbală: apare fără utilizarea cuvintelor, dar prin canale diversificate, precum mimica feței, privirile, gesturile și posturile. Descoperiți tipuri de comunicare non-verbală.
• Comunicarea paraverbală: se referă în cele din urmă la voce. Adică tonul, volumul și ritmul. De asemenea, se referă la pauze și alte expresii sonore, cum ar fi clarificarea vocii sau, de exemplu, jocul cu tot ceea ce se întâmplă în interiorul handheldului.

În acest articol, veți vedea ce este diferențele dintre comunicarea verbală și cea non-verbală.

Comunicarea interpersonală este un proces spiralat, cu caracteristici evidente ale reciprocitate, în care informațiile trimise de un „expeditor” către „receptor” produc reacții sau răspunsuri. Aceștia „revin” ca informații noi la primul dintre cei doi interlocutori, prin urmare, li se permite să trimită informații noi. Astfel, principalele elemente și caracteristici ale comunicării interumane sunt:

• Expeditorul, sau sursa de transmitere, este persoana de la care are loc comunicarea. Emitentul este caracterizat și depinde de cultura lor, de propriile interese, de propria limbă, resursele și instrumentele de care dispune, experiența sa din trecut și cunoașterea contextului și a acestuia interlocutori.
• Mesajul este reprezentată de conținutul și semnificațiile pe care expeditorul dorește să le transmită destinatarului.
• Canalul este suportul folosit pentru a transmite mesajul. De exemplu, ziare, radio, televiziune, voce etc.
• Codul Este setul de reguli convenționale utilizate pentru a exprima mesajul. De exemplu, limba maternă, limba ierarhică utilizată în cadrul unui grup de tineri, alfabetul pentru surdo-muți sau Braille pentru nevăzători,
• Receptorul este subiectul căruia i se adresează mesajul. El sau ea se caracterizează și prin cultura lor, propria limbă și propriile experiențe și instrumente.
• Părere reprezintă „mesajul de returnare” de la receptor la expeditor. Vă permite să verificați dacă mesajul a ajuns la destinație și a fost înțeles.

În ceea ce privește structura procesului comunicativ, există tulburări de comunicare numite și „zgomote”. Acestea acționează asupra elementelor de comunicare interpersonală și pot întrerupe acest flux, provocând o recepție „proastă” a mesajului difuzat. Tulburările de comunicare pot afecta următorii factori.

• Atitudine: puțin interes pentru comunicare.
• Canal sau cod: o linie telefonică deranjată, o altă limbă etc.
• Ascultă: slabă ascultare atât de către receptor, cât și de către expeditor.
• Context sau cultură: diversitatea valorilor culturale.
• Conținut și relație: un mesaj construit prea complex pentru receptor.
• Verbal sau non-verbal.
• Stereotipuri.

Tulburările de comunicare apar și atunci când unul dintre actorii implicați în procesul de comunicarea realizează că celălalt nu răspunde, adică nu oferă feedback adecvat lor comunicare. Când comunicați, mai ales dacă comunicați într-un mod personal și profund, este foarte important să primiți feedback adecvat. Dacă acest lucru nu se întâmplă, emitentul poate retrage și opri comunicarea. În acest articol, vă spunem cum să menții relații interpersonale bune.

Acum, că am vorbit despre conceptul de comunicare interpersonală, vă arătăm câteva exemple ale acestui tip de comunicare:

• Apel telefonic: a vorbi la telefon este un exemplu de comunicare interpersonală. Se utilizează comunicarea verbală și paraverbală.
• Întâlnire de prieteni: întâlnirea cu prietenii este un act de comunicare interpersonală. Există un schimb de informații prin comunicare verbală, non-verbală și paraverbală.
• Expunerea unui proiect la locul de muncă: întâlnire formală a oamenilor în care are loc un schimb de informații. În acest caz, comunicarea interpersonală este foarte importantă pentru a transmite corect ceea ce dorim. Descoperiți importanța comunicarea asertivă la locul de muncă.
• Scrieți un e-mail sau un mesaj text: când scriem un mesaj text este vorba de comunicare scrisă. Este, de asemenea, un exemplu de comunicare interpersonală, deoarece există un schimb de informații.
• Joc de priviri: când dai de cineva care îți place sau îl cunoști pe stradă. În aceste situații există de obicei un schimb de priviri, gesturi sau cuvinte. În acest caz, comunicarea non-verbală joacă un rol foarte important. În acest articol, veți găsi informații despre contactul vizual în psihologie.

Acest articol este doar informativ, în Psihologie-Online nu avem puterea de a pune un diagnostic sau de a recomanda un tratament. Vă invităm să mergeți la un psiholog pentru a vă trata cazul particular.

Dacă doriți să citiți mai multe articole similare cu Comunicarea interpersonală: ce este, tipuri, caracteristici și exemple, vă recomandăm să introduceți categoria noastră de Psihologie sociala.

• Cheli, E. (2004). Teorie e tehnica della comunicare interpersonale. O introducere interdisciplinară. Milano: Franco Angeli.
• PAQ (2013). Comunicare interpersonală. Adus de la: qualitapa.gov.it/sitoarcheologico/relazioni-con-i-cittadini/comunicare-e-informare/comunicazione-interpersonale/index.html
• Zanon, R. (2010). Elementi di etica per operatori socio-sanitari. Santarcangelo di Romagna: Maggioli Editore.