Напористое общение: примеры и техники

Напористость - полезный инструмент коммуникации, ее применение зависит от контекста, и поэтому не следует быть напористым во всех ситуациях. Вы должны иметь в виду, что внезапное проявление напористости может быть воспринято окружающими как акт агрессии.

Более того, даже при правильном использовании настойчивых стилей общения нет гарантии успеха. В этой статье Psychology-Online мы поговорим о напористое общение: примеры и техники развивать это.

Индекс

1. Некоторые методы развития уверенного общения
2. Характеристики напористого общения
3. Напористое общение: примеры диалога

Вы хотите знать, как развивать общение на основе уверенности в себе? Далее мы рекомендуем следующие методы развития напористости:

• Выбрать нужное время и место.
• Используйте один безопасный голос.
• Говорите твердо, но спокойно.
• Повторяйте (как зашедшую пластинку), пока они вас не услышат.
• Переходите в наступление. Задать вопрос. Объясните, что вы чувствуете. "Я чувствую, что ты меня толкаешь. Почему вы заставляете меня это делать? Я не хочу этого делать!"
• При необходимости предложите компромисс.
• Откажитесь от возможности продолжить обсуждение темы и смените тему.
• Отказ от продолжения обсуждения вопроса и / или уход.

Этот последний техника напористостиможет показаться, что это имитирует реакцию побега, но если вы попробуете другие методы, и они не сработают, это будет другой вариант.

Напористое общение - это способность выражать положительные и отрицательные идеи и чувства открыто, честно и прямо. Это также позволяет нам признавать наши права, при этом уважая права других, а также брать на себя ответственность за себя и за себя. наши действия, не осуждая и не обвиняя других людей, конструктивно противостоять и находить взаимоприемлемое решение, когда есть конфликт.

Первая характеристика, которую мы должны учитывать, - это эта напористость это личная ценность, которую мы можем наблюдать в наших социальных и личных отношениях. Это происходит потому, что мы наблюдаем напористость в момент общения.

Это некоторые из основных характеристик напористости в общении. Эти:

• Попадание в глаза: проявите интерес, проявите искренность
• Поза тела: последовательный язык тела усилит смысл сообщения
• Жесты - соответствующие жесты помогают сделать акцент
• Голос - ровный, хорошо модулированный тон более убедителен и приемлем и не пугает.
• Время: используйте свое суждение, чтобы максимизировать отзывчивость и влияние
• Контент: как, где и когда вы решите прокомментировать, вероятно, важнее, чем то, ЧТО вы говорите

Вот некоторые примеры фраз, которые являются частью напористого общения:

• "Спасибо за ваше предложение. Я буду иметь это в виду "
• «Нет, я не занят во вторник, но я бы хотел, чтобы это было так».
• «Не могли бы вы дать мне больше информации, чтобы я мог понять, что вы пытаетесь сказать?»
• «Мне придется поговорить с вами об этом еще раз».
• «Думаю, я понимаю, что вы говорите, но я не согласен».
• "Когда хорошее время поговорить о том, что меня беспокоит?"

Некоторые примеры напористого общения

Другие ситуации могут быть следующими:

• Предположение: Каждый день, когда вы приходите с работы домой, ваш муж и дети игнорируют вас и продолжают делать то, что они делают. Никто вас не узнает и не спросит, как прошел ваш день. Один из способов заявить о своем дискомфорте: «Мне грустно, когда я прихожу домой, и никто, кажется, не рад меня видеть и не спрашивает, как прошел мой день. Я чувствую себя одиноким и недооцененным ». Напористые люди они всегда говорят, в чем проблема, вместо того, чтобы предполагать, что другие знают, что они думают, чувствуют или в чем нуждаются.
• Предположение: Ваш подросток злится каждый раз, когда вы пытаетесь сказать ему убрать в своей комнате или помочь по дому. Утвердительный ответ: «Я чувствую себя подавленным, когда вы не сотрудничаете и не помогаете содержать дом в чистоте и порядке. Я понимаю, что вам не нравится, когда я напоминаю вам о необходимости убраться в вашей комнате, но это задача, которую необходимо выполнить, и каждый должен внести свой вклад ».

Иногда мы не выражаем себя, потому что боимся реакции другого человека (рассердятся ли они? Вам не понравится, если я это скажу?). Напористые люди понимают, что они не несут ответственности за то, как другой человек решает отреагировать - это их дело. Нормальный человек поймет, что у всех нас есть потребности и желания и что нам должно быть позволено свободно выражать их.

• Предположение: Начальник хочет, чтобы вы составили отчет коллеге, потому что он опаздывает и знает, что вы работаете эффективно. Это случалось часто. Утвердительный ответ: «Это четвертый раз в этом месяце, когда они дают мне дополнительную работу, потому что мой партнер остался позади. Я хочу помочь команде, но чувствую стресс, когда перегружаюсь. Что мы можем сделать, чтобы этого больше не повторилось? "

Расскажите факты и выражать свои чувства Помогает не дать другому человеку защитить себя. Предложение помочь решить проблему выражает вашу озабоченность.

• Предположение: Вы работаете полный рабочий день, у вас дома трое маленьких детей и два вечера в неделю вы преподаете йогу. Некоторые знакомые, входящие в ассоциацию, приставают к вам, чтобы вы поучаствовали в организованном ими мероприятии по сбору средств, которое требует большой работы. Утвердительный ответ будет: «Для меня это не приоритет. Я помогу со следующим сбором средств, если у меня будет время ».

Напористые люди знают, что отказать тому, чего вы не хотите, - это нормально. Объяснение того, почему вы отказываетесь, может быть полезным, но это не обязательно. Принятие никому не приносит пользы.

Эта статья носит исключительно информативный характер, в Psychology-Online мы не можем поставить диагноз или рекомендовать лечение. Приглашаем вас обратиться к психологу для лечения вашего конкретного случая.

Если вы хотите прочитать больше статей, похожих на Напористое общение: примеры и техники, рекомендуем вам войти в нашу категорию Когнитивная психология.