Организационная диагностика: важность, типы и модели

Организационная диагностика - это творческий метод знакомства с организацией на всех уровнях, от поверхностных уровней до более глубоких скрытых частей, которые не видны невооруженным глазом. Проведение организационного диагноза очень похоже на то, когда врач пытается поставить диагноз своим пациентам.

Некоторые врачи ставят диагноз иначе, уделяя особое внимание питанию, продуктам питания и натуральным средствам, в то время как другие ставят диагноз с помощью химических препаратов или даже пробуют лекарство, смотрят, есть ли у него положительные эффекты, а затем пробуют что-то новый.

Это очень похоже на то, что мы научились делать с организациями в деловом смысле. Их можно использовать разные диагностические модели в разных ситуациях в зависимости от желаний, потребностей и задач наших клиентов.

Типы

Типы диагностики можно разделить на два типа: открытые системы и закрытые системы.

Диагностика организационных открытых систем

Теория открытых систем просто относится к концепции, согласно которой на организации сильно влияет их среда. Окружающая среда состоит из других организаций, которые задействуют различные силы экономического, политического или социального характера.

Практически все современные теории организации используют перспективу открытых систем. В результате теории открытых систем имеют много разновидностей.

Например, теоретики непредвиденных обстоятельств утверждают, что организации организованы таким образом, чтобы лучше всего соответствовать среде, в которую они встроены. Институциональные теоретики рассматривают организации как средство, с помощью которого социальные ценности и убеждения интегрируются в организационную структуру и выражаются в организационных изменениях.

Теоретики зависимости от ресурсов видят, что организация адаптируется к среде в соответствии с требованиями поставщиков ресурсов. Хотя теории открытых систем предлагают самые разные точки зрения, разделяют точку зрения, что выживание организации зависит от ее взаимоотношений с окружающей средой среда.

Организационная диагностика закрытой системы

С точки зрения закрытой системы организации рассматриваются как относительно независимые от влияний окружающей среды. Подход закрытой системы рассматривает организацию как систему управления, технологии, персонал, оборудование и материалы, но, как правило, исключает конкурентов, поставщиков, дистрибьюторов и регулирующих органов правительственный.

Такой подход позволяет менеджерам и теоретикам организации анализировать проблемы, исследуя внутреннюю структуру компании, мало обращая внимания на внешнюю среду. С точки зрения закрытой системы организация в основном рассматривается как термостат.

Для эффективной работы требуется ограниченная входная мощность окружающей среды вне температурных изменений. После настройки термостаты не требуют значительного обслуживания в связи с их функцией непрерывного самовозрастания.

Хотя в 1960-е гг. Доминировала концепция закрытой системы, позже ученые и организации подчеркнули роль окружающей среды. До 1960-х менеджеры не игнорировали внешнюю среду, например, другие организации, рынки, правительственные постановления и тому подобное.

В отличие от закрытых систем, с точки зрения открытой системы организация рассматривается как объект, который принимает данные из окружающей среды, трансформирует их и выпускает в качестве выходных данных, оказывая взаимное воздействие на саму организацию и среду, в которой она Опера. Другими словами, организация становится неотъемлемой частью среды, в которой она расположена.

Модели

12 моделей организационной диагностики, перечисленные ниже, расположены в том порядке, в котором они впервые появились в литературе. В этом разделе рассматриваются следующие модели:

1. Анализ силового поля Левина (1951): Модель основана на процессе изменения с социальными последствиями, встроенными в модель (например, ожидается, что дисбаланс будет возникать до тех пор, пока равновесие не будет восстановлено). Общая цель этой модели - намеренно перейти к желаемому состоянию равновесия. добавление движущих сил, когда это важно, и устранение сдерживающих сил, когда соответствует. Считается, что эти изменения происходят одновременно в динамической организации.
2. Ливитт модель (1965): Через некоторое время после того, как Левин концептуализировал анализ силового поля, Ливитт разработал другую относительно простую модель. Эта модель определяет конкретные переменные внутри организаций, а не движущие силы; Эти переменные включают: переменные задачи, структурные переменные, технологические переменные и человеческие переменные.
3. Системный анализ Лайкерта (1967): Организационные аспекты, которые Лайкерт рассматривает в своей нормативной базе, включают мотивацию, общение, взаимодействие, принятие решений, постановку целей, контроль и производительность.
4. Модель Weisbord с шестью коробками (1976): Он предлагает шесть широких категорий в своей организационной модели жизни, которые включают цели, структуры, отношения, лидерство, вознаграждения и полезные механизмы. Цели организации - это миссия и цели организации.
5. Модель сравнения Надлера и Ташмана для организационного анализа (1977): Модель сравнения Надлера-Ташмана - более полная модель, определяющая входов, доходов и выходов, что согласуется с теорией открытых систем (Кац и Кан, 1978). Эта модель очень похожа на модель Ливитта; он также сохраняет формальную и неформальную системы модели шести ящиков Вейсборда.
6. Марко МакКинси 7S (1980): Семь S-переменных включают структуру, стратегию, системы, навыки, стиль, персонал и высшие цели (т. Е. Разделяемые ценности).
7. Модель звезды Гэлбрата (1982): звездная модель - это основа для принятия проектных решений и решений, касающихся стратегии и исполнения организации. Модель включает пять элементов дизайна или переменных, которые лидеры могут использовать, чтобы влиять на результаты поведения и производительности в организации (стратегия, структура, люди, процессы и Награды).
8. Технические, политические и культурные рамки Тихи (TPC) (1983): Подобно некоторым из более ранних моделей, модель Тичи включает исходные данные, доходность и отдача, что согласуется с обсуждаемой перспективой открытых систем ранее.
9. Высокопроизводительное программирование Нельсона и Бернса (1984): Подобно системному анализу Лайкерта, Нельсон и Бернс описывают четыре более или менее эффективные организационные системы. Эти системы или структуры, как их называют Нельсон и Бернс, включают высокоэффективную организацию (уровень 4), проактивная организация (уровень 3), реагирующая организация (уровень 2) и реактивная организация (уровень 1).
10. Диагностика модели индивидуального и группового поведения Харрисона (1987): Модель представляет собой перспективу открытых систем с минимальными границами между организацией и внешней средой.
11. Модель Берка-Литвина эффективности и организационных изменений (1992): Эта модель включает несколько ключевых характеристик, которые выходят за рамки моделей, рассмотренных выше.
12. Модель организационного интеллекта Фаллетты (2008): Модель IO представляет собой диагностическую основу для организационных диагностических целей, а также аналитическая основа для разработки и интерпретации исследований сотрудников и организаций.