ЭФФЕКТ ХОТОРНА: что это такое, этапы и примеры

Эффект Хоторна назван в честь той же фабрики, что и Western Electric Company из Хоторна, штат Иллинойс (США). В начале прошлого века психолог и социолог Элтон Мэйо провел серию исследований о влиянии окружающей среды на продуктивность. В ходе исследования исследователи поняли, что рабочие отреагировали на раздражитель. вопреки ожиданиям: в частности, производство росло даже при снижении уровня освещение. Выводы, таким образом, привели к признанию того факта, что, будучи объектом наблюдения, у рабочих запускается механизм ответственности, который сводит на нет действие стимула. В этой статье Psychology-Online мы вместе узнаем что такое эффект Хоторна, его фазы и некоторые примеры о.

Индекс

1. Что такое эффект Хоторна?
2. Эксперимент Хоторна
3. Фазы эффекта Хоторна
4. Примеры эффекта Хоторна
5. Разница между эффектом плацебо и эффектом Хоторна

До сегодняшнего дня под эффектом Хоторна понимали эффект, вызванный совершенно непроизвольным образом, индуцированный у субъектов. сознание того, что за ним наблюдают, но это явление в течение многих лет было в центре научных дискуссий упрямый. Другими словами, мы можем определить его как

Хотя этот термин был придуман в середине прошлого века, истоки этого явления восходят к 20-м и 30-м годам 20-го века. В те годы американская Western Electric провела серию исследования производительности труда на своем заводе в Хоторне. В одной серии экспериментов меняли мощность лампочек, чтобы увидеть, как свет влияет на производительность женщин, собирающих электрические компоненты; В других, наоборот, увеличивали или уменьшали периоды отдыха, меняли расположение комнат и сокращали рабочие дни.

Первые важные отчеты об этих экспериментах показали, что производительность продолжала расти независимо от того, свет стал тише или ярче, или если рабочие дни были длиннее или короче, или условия труда улучшились, или станет хуже. Исследователи пришли к выводу, что повышение производительности произошло не из-за изменений на рабочем месте, а из-за его особая роль в эксперименте заставили рабочих поверить, что они отметил и оценилТак что они работали усерднее и усерднее.

С годами возникла идея, что участие в эксперименте влияет на отношение испытуемого стал известен как эффект Хоторна, и именно эти эксперименты привели к психологии индустриальный, который, в свою очередь, развился в различных специализациях, таких как психология труда, здоровье и позитивная психология.

Эксперименты с эффектом Хоторна проходили в несколько этапов:

• Были выбраны две группы: контрольная группа и другая, на которой проводился эксперимент, помещая ее в более освещенную среду. Результаты были настолько необычными, что Мэйо и его родители повторили эксперимент несколько раз, значительно меняя освещение. Неожиданно, производительность увеличилась в обеих группах: Этот непонятный, но как-то интересный результат привел к тому, что эксперименты были прерваны, чтобы немного поразмыслить.
• Спустя пару лет после мая вместе с группой психологов он реструктурировал эксперимент с участием шести сотрудников отдела ретрансляционного монтажа. Наблюдение длилось пять лет - период, в течение которого был изменен ряд параметров не только в рабочей среде, но также в заработной плате, отпусках и рабочих часах. Производительность увеличилась, но Мэйо и его группа не верили, что существует тесная количественная корреляция с внесенными ими вариациями. Поэтому они провели встречный тест, который вернул ситуацию к исходной ситуации: производительность упала, но осталась на высоком уровне по сравнению с другими группами в компании. Мэйо и его команда пришли к выводу, что производительность шести рабочих зависит от того, что ощущается как группа, а группа под анализом.
• После новых экспериментов и лавины споров, которые даже сегодня не утихают полностью, в 1955 году Ландсбергер проанализировал собрали данные и наблюдали интересную схему (сегодня известную как эффект Хоторна), сделав вывод, что это можно объяснить эффект наблюдателя: то есть, если это наблюдается, поведение меняется. Он заметил, что рабочие демонстрируют краткосрочный прирост производительности в ответ на то, что они находятся под пристальным вниманием; казалось не очень важным, высокий или низкий свет. Он пришел к выводу, что тот факт, что исследование было передано рабочим, предполагает больше внимания со стороны руководства и произвел больший моральный эффект, чем изменения относящийся к окружающей среде

Как эффект Хоторна влияет на компании? То, что называлось эффектом Хоторна, было не чем иным, как обращением внимания на человеческий аспект работы. Все, что ему нужно было сделать, это вовлечь шесть рабочих в эксперимент, попросить их сотрудничества, выслушать их и вовлечь их в вариации, которые будут представлены. Отдал их обратно важность, которую они имели как экспериментальная группа в котором компания изменит свою стратегию. Технический аспект не имел значения, в то время как ключевым было участие, ощущение группы.

Другой аспект, выявленный в ходе расследования, заключался в том, что в внутренняя мотивация в некоторых случаях это более чем внешний, то есть награды, которые шесть рабочих получили за то, что чувствовали себя частью компании, от возможность быть услышанным и принимать участие в принятии решений были больше, чем награды экономический.

Таким образом, эффект Хоторна предполагает, что компании могут добиться повышения производительности за счет мотивации сотрудников и улучшения их восприятия рабочей среды. Вывод, который дал толчок к рождению современных отделов кадров. как ответственный за надзор за наймом, обучением и развитием сотрудники.

Вероятно, наиболее полное определение плацебо дано доктором А. К. Шапиро, который, суммируя различные значения, которые он предлагает, можно определить плацебо как любая процедура, преднамеренно установленная для получения эффекта или которая, даже не зная об этом, действует на пациент или о симптоме или заболевании, но объективно не имеет какой-либо конкретной активности в отношении состояния обрабатывали. Эту процедуру можно применять, зная или не зная, что это плацебо, которое отличается от Эффект хоторна, в котором субъекты всегда знают, что за ними наблюдают.

Эта статья носит исключительно информативный характер, в Psychology-Online мы не можем поставить диагноз или рекомендовать лечение. Приглашаем вас обратиться к психологу для лечения вашего конкретного случая.

Если вы хотите прочитать больше статей, похожих на Эффект Хоторна: что это такое, фазы и примеры, рекомендуем вам войти в нашу категорию Человеческие ресурсы.

• Бернини, Э. (2013). Эффетто плацебо. Cos’è, вещь говорит scienza oggi, вещь говорит scienza di domani. Болонья: Area51.
• Декастри, М. и другие. (2019). Progettare leorganzazioni. Теория и модели для решения. Милан: Анджело Геррини и Ассоциации.
• GEMA (2019). Элтон Мэйо и Леффетто Хоторн. Выздоровел от: https://www.gema.it/blog/gestione-e-sviluppo-risorse-umane/effetto-hawthorne/
• Киган, С. М. (2015). Психология страха в организациях. Нью-Йорк: Коган Пейдж.
• Маски, С. (2007). Il conflitto in azienda. Анализ и управление отношениями nei gruppi di lavoro. Рим: L’Airone Editrice.
• Рэндал Фармер, Ф. И Гласс, Б. (2011). Система построения веб-репутации. Милан: Tecniche Nuove.
• Сток, Дж. ЧАС. И Уотсон, М. W. (2005). Введение в всю эконометрику. Милан: Пирсон.
• Тусини, С. (2006). Ла ричерка ест relazione. Интервью nelle scienze sociali. Милан: Франко Анджели.