Что такое эффект Зейгарник

Случалось ли с вами когда-нибудь, что вы оставляете задачу наполовину сделанной, и это вызывает у вас дискомфорт? Ощущение, которое оставляет эта ситуация, известно как эффект Зейгарник. Например, представьте, что через несколько месяцев плотник, наконец, приходит к вам домой, чтобы установить в гостиной книжный шкаф, который стоил вам целое состояние. В процессе вы видите, что дверь внизу имеет дефект, и сообщаете об этом плотнику. Он говорит, что придет на следующей неделе, чтобы починить его, но вы его больше не видите.

Эта память о незавершенной задаче и есть то, что описано в эффекте Зейгарник. Это не заговор против вас, а психологическая склонность к тому, что всем нам приходится помнить о незаконченных делах и забывать о выполненных. В этой статье Psychology-Online мы покажем вам что такое эффект Зейгарник и некоторые примеры так вы можете понять это лучше.

Показатель

1. Что такое эффект Зейгарник
2. Почему важен эффект Зейгарник?
3. Примеры эффекта Зейгарник

Эффект Зейгарник – это стрессовое состояние, вызванное пропущенной задачей. Этот эффект изучал в 1920-х годах литовский психолог Блюма Зейгарник, заметивший что официанты в венском ресторане лучше запоминают половину заказов, чем выполненные заказы.

Поэтому исследование этого эффекта начинается не с факультета психологии американского университета, а с места общий, в котором исследователь увидел, что официант может учитывать большое количество информации о заказах нескольких клиенты. Однако, как только он поставил перед ними тарелки, он тут же забыл, что подавал.

При проведении этого исследования Зейгарник поручал различным испытуемым выполнять серию из 18–22 упражнений в виде головоломок, игр, арифметических задач и т. д. В конце эксперимента испытуемые вспомнили еще в два раза упражнения, которые не доделали чем успешно завершенные.

Эффект Зейгарник описывает, как человеческий разум имеет больше возможностей для продолжения уже начатого действия и выполнить, чем браться за задачу с нуля. На самом деле, когда действие начинается, мотивация выполнять то, что остается неудовлетворенным, если деятельность прерывается.

Под действием этой мотивации прерванное задание дольше остается в памяти, чем выполненное. Как только задача выполнена, она перестает нас мотивировать, и мы готовы к другой задаче.

Эффект Зейгарник можно наблюдать во многих профессиональных областях. Вот некоторые примеры:

• по телевизору: Сериал, который вы любите, завершает сезон, и вы хотите увидеть, что будет дальше. Но что держит вас приклеенными к экрану? Интересно, что каждый эпизод обрывается в самый интересный момент, оставляя вас с чувством неизвестности, с которым тесно связан эффект Зейгарник.
• онлайн-объявления: по динамике этого воздействия вопросительная форма побуждает к ответу или поиску ответа на тот или иной вопрос. Это означает, что в онлайн-рекламе вопрос вызывает больше любопытства, чем утверждение. Следовательно, он привлекает больше заинтересованных сторон, чем незаинтересованных. Эффект Зейгарник усиливается, когда вопрос следует за призывом к действию, то есть фразой, которая побуждает пользователя сделать что-то, чтобы ответить на вопрос, тем самым подпитывая напряжение, активируемое Вопрос.
• помнить песни: Эффект Зейгарник также отвечает за другое иногда раздражающее явление: невозможность выбросить песню из головы. Горстка музыкальных нот, наскоро услышанная по радио, настолько врезается в память, что их невозможно игнорировать. Оставить позади эти незавершенные «подвешенные» отношения иногда бывает сложно. Именно благодаря эффекту Зейргарника в сознании сохраняются отношения, даже если они уже закончились.

Таким образом, феномен Зейгарник предполагает, что начало чего-то, независимо от того, большое оно или маленькое, приводит к тому, что оно остается в глубине души до конца. При использовании в терапевтическом контексте эффект Зейгарник может способствовать психическому благополучию мотивируя кого-то выполнять задачи, развивать более здоровые привычки, ставить цели и решать откладывающие проблемы.

Если вы хотите быть более эффективным и достигать своих целей, в этой статье мы рекомендуем прочитать эти статьи о как перестать откладывать и о как стать продуктивнее и эффективнее.

Эта статья носит исключительно информативный характер, в Psychology-Online мы не имеем права ставить диагноз или рекомендовать лечение. Мы приглашаем вас обратиться к психологу для лечения вашего конкретного случая.

Если вы хотите прочитать больше статей, похожих на Что такое эффект Зейгарник и примеры, мы рекомендуем вам войти в нашу категорию когнитивная психология.

• Маски, С. (2007). Il conflitto in azienda. Анализ и управление взаимоотношениями в трудовых коллективах. Рим: L'Airone Editrice.