Что такое техника сэндвича в психологии и как ее применять

Много раз, опасаясь, что наше мнение не будет хорошо воспринято, мы делаем то, чего не хотим, или терпим определенное поведение, которое причиняет нам вред или вредит нам. Наоборот, может быть и так, что мы говорим вещи очень бестактно, не принимая во внимание другого человека.

Мы не обязаны мириться с поведением, которое причиняет нам боль, и мы не можем всегда иметь то же мнение, что и другие. Это нормально иметь разногласия и выражать их, однако иногда дело не только в том, «что» вы говорите, а в том, «как» вы это говорите. Этот нюанс важен, потому что из-за него вы можете прийти иначе, чем другой человек. В этой статье Psychology-Online мы поговорим о что такое сэндвич-техника, для чего она нужна и как ее применять Шаг за шагом.

Индекс

1. Что такое сэндвич-техника
2. Для чего нужна сэндвич-техника?
3. Как применять сэндвич-технику

Техника сэндвича состоит в использовании искренней похвалы или выражения положительных чувств до и после выражения того, что может расстроить собеседника. По словам психолога Элиа Рока

Эта техника позволяет вам посредничать с другим человеком в дружеской и чтобы иметь возможность сказать, что вас беспокоит или это вызывает у вас дискомфорт от его поведения без агрессии, что позволяет напористый стиль общения. В частности, метод сэндвича состоит из трех этапов:

1. Составление искреннего комплимента: искренний и правдивый комплимент о другом человеке выражается ясно и лаконично. Ситуация определяется или что-то положительное о другом человеке комментируется.
2. Петиция об изменении поведения: развивает и объясняет критику или просьбу по отношению к другому человеку.
3. Выражение положительного чувства и предложение альтернатив: заканчивается объяснением положительного предложения со словами ободрения и уверенности.

Таким образом, что-то положительное комментируется в начале и в конце взаимодействия, а в промежутках между критикой или просьбой высказывается настойчиво. По этой причине ее называют техникой сэндвича, так как она напоминает слои, из которых состоит эта пища.

Пример техники сэндвича

Чтобы вы лучше поняли этапы техники сэндвича, мы покажем вам практический пример:

1. Я понимаю, что сегодня у вас был плохой день в университете, мне очень жаль, что вы не сдали экзамен.
2. Но мне не нравится, как ты со мной разговариваешь. Пожалуйста, разговаривайте со мной более уважительно.
3. Я знаю, что ты примешь это во внимание и постараешься не повторяться. Уважительное общение друг с другом укрепляет наши отношения. Я доверяю тебе.

Техника сэндвича — это сознательная и чувствительная коммуникативная стратегия, к которой могут прибегнуть все люди. изменить наши отношения как пара, с друзьями, семьей и коллегами.

Техника сэндвича — это стратегия, используемая изменить поведение из положительное подкрепление. Этот ресурс помогает нам выражать негативную критику, не вызывая негативной реакции со стороны другого человека. Кроме того, эта коммуникативная стратегия важна, потому что она подчеркивает положительное, не скрывая отрицательного, и позволяет выразить его уместным и здоровым способом.

Отношения становятся крепче, когда вы выражаете свои потребности, и процветают, когда оба человека чувствуют себя принятыми. В этом смысле обратная связь бутерброда учитывает тактичность и эмпатию при общении. У всех нас есть проблемы, которые нужно решить в отношениях, независимо от того, насколько хорош партнер, друзья, семья и т. д. Для этого нам нужно иметь трудные разговоры, но с тактом, сочувствием и уважением.

Далее мы даем вам ряд важных советов, чтобы вы знали, как правильно применять технику сэндвича:

• Это тип уверенного общения, где мы выражаем наши права, мнения, идеи, потребности и чувства сознательно, ясно, честно и искренне, не причиняя вреда другим.
• Это не предназначено для того, чтобы быть ложным или просто заставить других замолчать.. Как мы указали в первом пункте, одной из основ техники сэндвича является искренность и неутаивание важной информации, даже если это может оскорбить собеседника.
• Ходатайства обычно воспринимаются лучше, чем требования: Как правило, людям не нравится чувствовать, что им что-то приказывают или приказывают.
• Постарайтесь выразить свои чувства, не обвиняя другого и говоря от «я»: «я чувствую» вместо «ты заставляешь меня чувствовать».
• Сосредоточьтесь на одной дилемме: У нас может быть много проблем одновременно, которые могут быть непосильными для нас и других. Лучший способ общения — рассказывать об одной проблеме за раз. Слишком много запросов на изменение одновременно делают их невыполнимыми.
• Попробуйте предложить альтернативы вашей критике: при внесении предложения об изменении или конструктивной критике постарайтесь предложить человеку альтернативы что на нее не ложится вся тяжесть улучшения отношений, и видим реальную возможность улучшения ситуация.
• терпимость имеет важное значение: старайтесь вести себя более обдуманно и меньше реагировать на комментарии, чтобы избежать напряженности и возможной эскалации конфликта. В этой статье вы увидите как быть более терпимым.
• Старайтесь говорить спокойным тоном. и используйте перерывы, когда вам это нужно. Это нормально, когда тебя переполняют крики и громкие голоса. Кроме того, это несколько непродуктивно и вредно. Если разговор становится напряженным, сделайте перерыв и возобновите его, когда обе стороны успокоятся.

Эта статья носит информационный характер, мы в Psychology-Online не имеем права ставить диагноз или рекомендовать лечение. Мы приглашаем вас обратиться к психологу для лечения вашего конкретного случая.

Если вы хотите прочитать больше статей, похожих на Что такое техника сэндвича в психологии и как ее применять, мы рекомендуем вам войти в нашу категорию Социальная психология.

1. Рок, Э. (2014). Как улучшить свои социальные навыки. Испания, Валенсия: Acde.

• Орлов, Дж. (2017). Руководство по выживанию для эмпатов: жизненные стратегии для чувствительных людей. Звучит правдоподобно.