14 ВИДОВ КОНФЛИКТОВ и их разрешение

Что такое конфликт? Конфликт - это неизгладимый аспект человеческого опыта: от детских контрастов с товарищами по играм до разногласий между любовниками и часто сопровождается чередой примирений и расставаний, даже ссор и проблем между супругами, родителями и детьми, коллегами, начальством и подчиненные; конфликт сопровождает нас на протяжении всего существования.

Однако конфликт - неприятное переживание: состояние конфликта увеличивает стресс, тревогу или, по крайней мере, создает неуверенность, беспокойство и дискомфорт; попытки избежать его - понятное поведение. К счастью, конфликты, которым мы подвергаемся или которые мы непроизвольно провоцируем, не имеют серьезных последствий, их можно разрешить или проигнорировать, не сталкиваясь с серьезными дилеммами; Но затяжной или серьезный конфликт очень болезнен и может нанести значительный ущерб. В этой статье Psychology-Online мы увидим 12 типов конфликтов и их разрешение с примерами. Читайте дальше, чтобы узнать о характеристиках конфликта, определении конфликта и классах конфликтов.

Индекс

1. Межличностный конфликт
2. Внутриличностный конфликт
3. Детский конфликт
4. Скрытый конфликт
5. Конфликт интересов
6. Межгрупповой конфликт
7. Внутригрупповой конфликт
8. Семейный конфликт
9. Международный конфликт
10. Конфликт пар
11. Конфликт власти
12. Проблема с работой
13. Школьный конфликт
14. Социальный конфликт

В классификации конфликтов мы находим межличностные и внутриличностные конфликты. Межличностный конфликт возникает, когда люди противоположные интересы, когда ожидания не оправдались или существуют существенные различия в ценностях и приоритетах. Чтобы уменьшить межличностный конфликт, есть два основных метода, которые используются вместе:

1. Первый - это техника "бросить мост" который стирает различия с целью уменьшения контрастов и поиска точек соприкосновения (например, путем выявления общих ценностей, воспоминаний и интересов).
2. Второй - это техника ченнелинга, который направляет негативную энергию конфликта (выражающуюся в агрессивности, разочаровании, недовольстве и негативных ожиданиях) на изменение вашего траектории и дать ей положительный результат - соглашение или обязательство - избегая крушения из-за недоразумений, реакций и прогнозов отрицательный.

Этот тип конфликта может возникать в различных сферах, таких как семья, школа и работа, типы конфликтов, которые мы увидим в следующих разделах.

С другой стороны, у нас есть внутриличностный конфликт. Этот тип конфликта возникает в человек с собойДругими словами, это внутренний кризис, который может быть связан с проблемами самооценки, стрессовыми переживаниями, неприятными ситуациями... Способ разрешить внутриличностные уговоры - работать над самопознание через самоанализ, чтобы увеличить Внутриличностный интеллект.

Для мальчиков и девочек обсуждение - это естественный опыт: нормальный, физиологический, наполненный определенной эмоцией, но легко перечитываемый апостериори как лишенный значений, отличных от тех, которые были испытаны в то время. Скорее всего, дезориентирует реакция взрослых на детскую дискуссию: она приводит к приписыванию предполагаемого содержания и часто ошибочны для самих маргинальных эпизодов, неизбежно изменяя восприятие и ценность мероприятие.

Метод «Хорошо обсудить» (Новара, 2004), нацеленный на родителей и учителей, результат долгой работы исследование возможности обучения обсуждать, оно состоит из «двух шагов назад» и «двух шагов вперед, продолжать":

1. Первый шаг назад: не ищи виноватых потому что нет.
2. Второй шаг назад: не навязывай решение. Нет правильного ответа, но есть умение справиться с ситуацией.
3. Первый шаг вперед - это разговаривать друг с другом о драке.
4. Второй шаг вперед: поддержать соглашение среди них.

Следующий тип конфликта - это скрытый конфликт (скрытый). Скрытые конфликты Они прячутся из-за различных факторов, таких как исключение некоторых сторон из-за законности, из-за опасения последствий, которые могут возникнуть.

Скрытые конфликты менее «управляемы», чем те, которые проявляются, поскольку они не предоставляют возможности прямое вмешательство, если они не трансформируются (через внешнее вмешательство или внутреннее изменение ситуация; например, одна из сторон по какой-либо причине решает проявить это) в явных конфликтах.

Вовлеченные люди разные и противоположные интересы это может быть выполнено только в ущерб другому. Конфликт интересов часто возникает, когда:

• У одной или обеих сторон есть намерения, которые скрывают друг друга.
• Стороны не были полностью честны в своих требованиях или выражении своих потребностей, и одна из них чувствовала себя преданной другой.
• Другой не сдержал обещания, не взял на себя ответственность.

Когда реальная проблема - это непримиримый конфликт интересов, а не недоразумение, и одно из стороны очень конкурентоспособны, несправедливы и не желают вести переговоры, сотрудничество и диалог не являются возможный.

В классификации конфликтов мы находим конфликты межгрупповые и внутригрупповые. Мы часто попадаем в ситуации соревнование между группами, и межгрупповое противостояние кажется неизбежным. Это то, что может происходить, например, между компаниями.

Люди, которые находятся на периферии группы, обычно лучше всех занимаются иностранными делами, поэтому часто быть в центре, во главе оказывается неблагоприятным для управления конфликтом межгрупповые. Высокие уровни межгрупповой блокировки приводят к стрессу для членов внутри группы, вплоть до того, что они все больше сосредотачиваются на соблюдении внутренних правил, чтобы избежать дискомфорта.

Согласно Шерифу (1966), межгрупповые феномены нельзя объяснить исключительно ссылками на личностные проблемы или разочарования. индивидуально, но необходимо учитывать свойства групп и последствия членства в группах в частные лица. Выводы Шерифа: конфликт интересов, также представленный соревновательными играми, лежит в основе конфликта между группами; следовательно, соревновательные цели приводят к конфликту между группами; Цели высшего порядка приводят к сотрудничеству между группами.

С другой стороны, мы обнаруживаем внутригрупповой конфликт. В таком случае конфликт происходит между членами одной группы. Это то, что происходит внутри компании. Разница между внутригрупповым и межгрупповым конфликтом заключается в том, что один возникает внутри группы, а другой - во взаимоотношениях между двумя группами.

Что такое семейный конфликт? Семья - это место конфликтов: в отношениях между полами и поколениями, между семьей и внешним миром. Именно в семье вы учитесь справляться с конфликтами и различиями, а также поддерживать отношения с другими. То, что получено в семье, является составной частью нашего физического и духовного наследия, которое мы приносим сообществу, в котором живем.

Конфликт продуктивен и проактивен при эффективном управлении членами семьи. Далее мы увидим, как разрешить семейный конфликт:

• Прежде всего, важно создать безмятежная погода и благоприятные, в которых каждый может свободно выражать свое мнение.
• Всегда отдавайте предпочтение одному свободное выражение взаимных идей.
• Сосредоточьтесь на проблеме, которую нужно решить, избегая любой формы нападок на человека, с которым вы не согласны.
• Это необходимо уточнить предмет обсуждения, избегая обвинений в обобщенном виде.
• Слышать всегда к другим и их мотивации понять и осмыслить ситуацию.
• Сформулировать конструктивная критика.
• Компромисс, конфронтация и переговоры играют фундаментальную роль: другими словами, посредничество.

Следующий тип конфликта - международный: отношения, в которых лежат интересы из двух или более штатов, когда они несовместимы, то есть когда интересы одного не могут быть удовлетворены без ущерба для интересов другого. Функция международного порядка заключается в регулировании взаимного поведения государств в целях примирения этих конфликтов.

По международному праву государства обязаны мирным путем разрешить международных споров, но они свободны выбирать средства решения, которые они считают наиболее соответствующий. Процедуры решения характеризуются:

• Дипломатические процедуры (прямые переговоры), которые могут включать вмешательство третьей стороны (посредничество, примирение, расследование, и т. д.), все они предназначены для облегчения достижения соглашения между сторонами (мировое соглашение различия).
• Судебное разбирательство, то есть передача спора арбитру (международный арбитраж) или в Международный суд. Эти средства, в отличие от дипломатов, гарантируют разрешение дискуссии посредством арбитражного решения или приговора, которые являются обязательными для сторон в споре.

В классификации конфликтов мы находим ежедневные конфликты, такие как конфликт пары. Если человек считает, что любовь означает отсутствие проблем, отсутствие конфликтов, он очень ошибается: ссоры, противоречия, ссоры неизбежны, если вы хотите жить в паре; более того, в определенных пределах они даже желательны. Парные конфликты позволяют нам прояснить собственные позиции, противостоять друг другу и расти, предпринимайте последовательные шаги в дальнейшем развитии пары, находите новые равновесия. В этой статье вы найдете больше информации о парные конфликты.

Решение семейного конфликта предполагает:

• А открытое признание конфликта, то есть подход к собственным проблемам: необходимый шаг к их решению.
• А четкое определение целей и причин в отношении которых он находится в конфликте или в настоящее время ведутся переговоры.
• Предположение о кооперативное отношение что позволяет перейти от «конфликта отношений» к «конфликту контраста» или «противостоянию идей».

Согласно Турену (1986), социальный конфликт возникает, когда вставляется тема власти: тот, кто может «доминировать социальные отношения внутри социальной системы, в частности распределение социальных благ, таких как власть, доход и образование". Стороны в конфликте могут действовать в рамках логики "Я выигрываю, а ты проигрываешь", логика власти. Действительно, в этих отчетах собеседник имеет тенденцию ставить себя в положение превосходства (один на один), положение, которое позволяет ему осуществлять власть и, следовательно, прямой, в то время как другой имеет тенденцию быть в позиции подчинения (один-вниз), то есть подчиняться может.

Если собеседники остаются твердыми в своих позициях, порочный круг и борьба за власть могут считаться начатыми, а то, что Вазцлавик определяет как симметричное лазаниеДругими словами, постоянные и сильные конфликты могут привести к взаимному исключению, взаимному непризнанию, окончательному разрыву отношений.

Конфликты в рабочей среде и групповая динамика между коллегами или компаниями - некоторые из возможных причин стресса на работе; они обычно связаны с наличием несовместимости, существенных разногласий или разногласий внутри или между бизнес-организациями. Трудовой спор может возникнуть между двумя разными компаниями или внутри одной компании; Этот второй тип конфликта довольно частый и возникает как следствие разногласия или различия между членами или подгруппами одной и той же организации; различия в целях, функциях и распределении и управлении трудовой деятельностью. Некоторые ключевые элементы разрешения трудовых споров:

• Анализ конфликта
• Эффективное общение и напористость
• Навыки посредничества и переговоров
• Анализ конфликта

В этой статье мы поговорим о конфликт в организациях, виды трудовых споров и разрешение трудовых споров с примерами.

в связанный со школой, социальной и организованной реальности, конфликт может возникать на разных уровнях, между разными людьми и разные группы (внутригрупповые или межгрупповые). Давайте рассмотрим различные типы и примеры конфликтов и решения.

• Конфликт между детьми
• Конфликт между учителями и детьми
• Конфликт между учителями и семьями
• Конфликт между учителями и учителями
• Конфликт между учителями и руководством или преподавательский состав

Конфликт может прорезать социальных акторов:

• На вертикальный: когда конфликт затрагивает разную степень «власти»).
• На горизонтальный: когда выражается конфликт между «равными»).

Как школа может справиться с конфликтом? 6 советов по разрешению школьных конфликтов:

1. Создайте благоприятный школьный климат.
2. Заботьтесь о повседневных заботах, уделяя внимание и выслушивая.
3. Преодолейте подход к сделке.
4. Вмешательства профилактического типа.
5. Пути социально-аффективного развития (например, круговая временная активность).
6. Создайте «системные действия» (маршруты, которые ведут или, по крайней мере, приблизительно предполагают совместные обязанности школы и семьи).

Социальный конфликт определяется как конфликт, который затрагивает две или более социальных групп борются друг с другом для получения эксклюзивных ресурсов или для строго защитных природоохранных целей, или даже, в целом, когда между группами устанавливается конкурентная ситуация.

Выход из групповой конфликтной ситуации - это, неизбежно, умение спорить без сопротивления, принятие «дорогостоящего» аспекта этой операции и риска обнаружить, что некоторые позиции трудно примириться. Московичи и Дуаз утверждают, что процессы консенсуального участия, в которых люди свободно обсуждают с желанием противостоять себе и выражать свой выбор, не опасаясь цензуры и исключения, - это ситуации, которые возрождают любую социальную динамику, знакомство с участием, инвестированием, чувством принадлежности сообществу.

Эта статья носит исключительно информативный характер, в Psychology-Online мы не можем поставить диагноз или рекомендовать лечение. Приглашаем вас обратиться к психологу для лечения вашего конкретного случая.

Если вы хотите прочитать больше статей, похожих на Типы конфликтов и их разрешение, рекомендуем вам войти в нашу категорию Социальная психология.

• Альбисетти, В. (2003). Stare Bene insieme. Come gestire le dinamiche di coppia. Милан: Paoline Editoriale Libri.
• От Карло, Н. А., (и др.) (2013). Стресс, организационное благополучие и производительность. Valutazione и вмешательство для положительного магазина. Милан: Франко Анджели.
• Марзола, П. (2019). Управление dei conflitti nei gruppi di lavoro. Выздоровел от: https://psicologiaecomunicazione.it/gestione-dei-conflitti-nei-gruppi-di-lavoro/
• Новара, Д. (2004). Я буду судиться бене. Современная психология, лугио-август, 54-49.
• Паньи, М. (2008). Аутентичное общение. Negli affetti, al lavoro, nei conflitti. Милан: Апогей.
• Пьяцца, Г. (2019). Il conflitto familiare: познайте это, управляйте им и трансформируйте в risorsa. Выздоровел от: https://nonsolopedagogia.it/il-conflitto-familiare/
• Спасите детей (2019). Gestione dei conflitti a scuola: 6 кружек в день.. Выздоровел от: https://www.savethechildren.it/blog-notizie/gestione-dei-conflitti-scuola-6-spunti-iniziare
• Спелтини, Г. (2015) (и др.). Dinamiche di gruppo и управление dei conflitti в contesti Educativi. Выздоровел от: https://www.caritasfaenza.it/wp-content/uploads/2015/04/Speltini.pdf
• Треккани (2020). Conflitto internazionale. Выздоровел от: https://www.treccani.it/enciclopedia/conflitto-internazionale/
• Варценко, О. (2020). Управление conflitti di coppia: elementi di processo. Выздоровел от: https://www.counselingitalia.it/articoli/3525-la-gestione-dei-conflitti-di-coppia-elementi-di-processo
• Петух. Р., Маринелли, Д. (2013). L’arte della mediazione. Милан: Франко Анджели.