Organizačná zmena v spoločnostiach je definovaná ako metódy a spôsoby, ktoré spoločnosť popisuje a implementuje zmeny vo vašich interných aj externých procesoch. To zahŕňa prípravu a podporu zamestnancov, stanovenie potrebných krokov na zmenu a monitorovanie aktivít pred a po zmene na zabezpečenie úspešnej implementácie.
Koncepcia riadenia zmien sa datuje do začiatku a polovice 20. storočia. Trojstupňový model zmeny Kurta Lewina bol vyvinutý v 40. rokoch; Diffusion of Innovations od Everetta Rogersa bol publikovaný v roku 1962 a Bridgesov prechodný model bol vyvinutý v roku 1979.
Reklamy
Avšak až v 90. rokoch sa riadenie zmien stalo dobre známym v podnikateľskom prostredí a formálne organizačné procesy boli sprístupnené v roku 2000.
Reklamy
V tomto článku nájdete:
Vlastnosti
Podstatné organizačné zmeny môžu byť náročné. Často vyžaduje mnoho úrovní spolupráce a môže zahŕňať rôzne nezávislé subjekty v rámci organizácie.
Rozvoj štruktúrovaného prístupu k zmenám je rozhodujúce pre zabezpečenie prospešného prechodu pri zmierňovaní výpadkov. Zmeny často zlyhajú z ľudských dôvodov: Predkladatelia zmien neriadili zdravé, skutočné a predvídateľné reakcie normálnych ľudí na zmenu ich zaužívaných postupov.
Reklamy
Efektívna komunikácia je jedným z najdôležitejších faktorov úspechu pre efektívne riadenie zmien. Každý, kto je zapojený, musí pochopiť pokrok v rôznych etapách a vidieť výsledky ako kaskády zmien.
Dôvody, prečo je riadenie organizačných zmien v spoločnostiach také dôležité, sú tieto:
Reklamy
- Minimalizujte odpor
- Zvýšiť odhodlanie dosiahnuť ciele
- Zlepšiť výkon pracovníkov
- Znižuje výrobné náklady
- Zlepšiť inovácie
Ako riadiť organizačné zmeny
Organizačná zmena v spoločnostiach môže podporiť plynulý prechod a zabezpečiť, aby boli zamestnanci vedení cestou zmeny. Drsná realita je taká, že zhruba 70 percent iniciatív na zmenu zlyhá z dôvodu negatívnych postojov zamestnancov a neproduktívneho manažérskeho správania.
Využitie služieb profesionálneho konzultanta pre organizačné zmeny by vám mohlo zaistiť, že budete na horných 30 percentách.
Reklamy
Ak chcete mať úspešné riadenie organizačných zmien, mali by ste postupovať podľa týchto krokov:
Jasne definujte zmenu a zosúlaďte ju s obchodnými cieľmi
Môže sa to javiť ako zrejmé, ale mnohým organizáciám tento zásadný prvý krok chýba. Jedna vec je formulovať požadovanú zmenu a druhá vec je vykonať kritické preskúmanie cieľov ciele organizácie a výkonnosti, aby sa zabezpečilo, že zmena vyžaduje podnikanie v správnych strategických, finančných a eticky.
Tento krok tiež môže pomôcť určiť hodnotu zmeny, ktorá vyčísli úsilie a vstupy, ktoré je potrebné investovať.
Kľúčové otázky:
- Čo musíme zmeniť?
- Prečo je táto zmena potrebná?
Určte vplyvy a ovplyvnené
Keď už viete presne, čo chcete dosiahnuť a prečo, musíte určiť dopady zmeny na rôznych organizačných úrovniach. Skontrolujte vplyv na každú obchodnú jednotku a na to, ako sa šíri cez organizačnú štruktúru na jednotlivca.
Tieto informácie sa začnú modelovať tam, kde je potrebné ďalšie školenie a podpora na zmiernenie dopadov.
Kľúčové otázky:
- Aké sú dopady zmeny?
- Koho sa zmena dotkne najviac?
- Ako bude zmena prijatá?
-
Rozvíjať
komunikačná stratégia.
Aj keď by sa mali všetci zamestnanci vydať na cestu zmeny, prvé dva kroky zvýraznia tých zamestnancov, ktorým je bezpodmienečne potrebné zmenu oznámiť.
Určite najefektívnejšie komunikačné prostriedky pre skupinu alebo jednotlivca, ktoré ich zaujmú. Komunikačná stratégia by mala obsahovať časovú os, ako bude zmena postupne informovaná, kľúčové správy a komunikačné kanály a prostriedky, ktoré plánujete použiť.
Kľúčové otázky:
- Ako bude oznámená zmena?
- Ako sa bude riadiť spätná väzba?
Poskytnite efektívne školenie
So správou o zmene na dohľad je dôležité, aby vaši ľudia vedeli, že dostanú školenie, štruktúrované alebo neformálne, učiť zručnosti a vedomosti potrebné na efektívne fungovanie zmeniť.
Výcvik by mohol zahŕňať súbor online modulov mikroškolenia alebo prístup k kombinované učenie zahŕňajúce osobné školenia alebo školenia a mentorstvo v zamestnanie.
Kľúčové otázky:
- Aké správanie a zručnosti sú potrebné na dosiahnutie obchodných výsledkov?
- Aké metódy poskytovania školení budú najefektívnejšie?
Implementovať podpornú štruktúru.
Poskytnutie štruktúry podpory je nevyhnutné, aby pomohlo zamestnancom emocionálne a prakticky sa adaptovať na zmeny a zmeny rozvíjať kompetencie v správaní a technické zručnosti potrebné na dosiahnutie obchodných výsledkov žiaduce.
Niektoré zmeny môžu mať za následok prepúšťanie alebo reštrukturalizáciu, takže môžete zvážiť poskytnutie podpory, napríklad poradenských služieb, ktorá ľuďom pomôže prekonať situáciu. Jeden by mohol pomôcť zamestnancom prispôsobiť sa zmenám v spôsobe vykonávania roly vytvorte s vedením politiku mentorstva alebo politiky otvorených dverí, ktorá vám bude klásť otázky tak, ako vy vzniknúť.
Kľúčové otázky:
- Kde je potrebná väčšia podpora?
- Aké typy podpory budú najefektívnejšie?
Zmerajte proces zmeny
Počas celého procesu riadenia zmien by mala byť vytvorená štruktúra na meranie vplyvu zmeny a zabezpečiť, aby sa neustále rozvíjali príležitosti na posilnenie kompetencie. Mali by ste tiež zhodnotiť svoj plán riadenia zmien, aby ste určili jeho účinnosť a zdokumentovali získané skúsenosti.
Kľúčové otázky:
- Pomohla vám zmena pri dosahovaní vašich obchodných cieľov?
- Bol proces riadenia zmien úspešný?
- Čo sa dalo urobiť inak?
Oslavujte úspech
Uznanie dôležitých výsledkov je podstatnou súčasťou každého projektu. Pri riadení zmien počas celého ich životného cyklu je dôležité uvedomiť si úspech zúčastnených tímov a jednotlivcov. Pomôže to pri prijatí vášho procesu riadenia zmien aj pri prijatí samotnej zmeny.
Aj keď je zmena ťažká a dokonca bolestivá, aj taká je je to nepretržitý proces. Aj stratégie riadenia zmien sa v priebehu projektu často upravujú. Rovnako ako komunikácia by mala byť súčasťou všetkých krokov na identifikáciu a odstránenie prekážok.
