Čo je to diagram SIPOC a na čo slúži?

The SIPOC diagram Jedná sa o objednávkový systém alebo nástroj v tabuľkovej podobe, ktorý umožňuje charakterizáciu alebo logické priradenie série procesov. Zahŕňa sériu základných parametrov, ako sú poskytovateľ, vstup, a procesu alebo séria postupov s výstupom a konečným výsledkom, ktorý predstavuje vo forme produktu a uspokojiť zákazníka.

Čo znamená SIPOC?

SIPOC umožňuje lepšie porozumenie situáciám ktoré sú prezentované počas výrobného alebo informačného systému, pričom ich skratky odkazujú na toto:

• Dodávateľ: poskytovateľ, jednotlivec, ktorý generuje zásadný príspevok zdrojov do zavedeného procesu.
• Imput: vstup, všetky údaje alebo prvky potrebné na vykonanie tohto procesu.
• Proces: procesy, série aktivít, ktoré vytvárajú čiaru medzi vstupným bodom smerom k východu a stanovujú požadovanú hodnotu.
• Výkon: výstup, konečný výsledok získaný pri nadväzovaní nápadov a správnom postupe v každej stanici.
• Zákazník: klient, je osoba alebo jednotlivec, ktorým sú dané konečné výsledky a ktorí musia byť v ostatných bodoch spokojní s kvalitou výrobkov dotiahnutých k dokonalosti.

Na čo slúži diagram SIPOC?

Reč je o a systém pomoci alebo svojpomoc ktorá umožňuje lepšie vytvoriť sériu myšlienok s cieľom uspokojiť potreby klienta, to znamená tiež uľahčuje porozumenie medzi oboma stranami s cieľom dosiahnuť vyššiu účinnosť od okamihu zberu alebo vstupu údajov až po výstup alebo odber vzoriek používateľom.

Tiež umožňuje lepšie vedomosti alebo porozumenie spôsob, akým sa vykonávajú postupy a vykonávajú práce, s asertívnym opisom toho, čo sa robí, a tým sa zabráni vzhľad možných chýb alebo zlyhaní počas procesov podľa série zavedených pravidiel na zlepšenie riadenia v systéme Windows kvalita.

Konkrétnejšie a vedené globálnym bodom máme:

• Poskytnite zovšeobecnený a úplne zrozumiteľný popis sérii ľudí, ktorí nemusia byť oboznámení s uskutočňovanými procesmi.
• Vytvárajú jasného, ​​efektívneho a jednoduchého sprievodcu na objasnenie pochybností pre tých používateľov alebo zúčastnených pracovníkov, ktorí sa môžu počas vykonávania procesu skomplikovať.
• Umožňujú ukotvenie alebo zmiešanie s novými procesmi alebo úlohami, ktoré sú nevyhnutné.
• Umožňujú vylepšiť niektoré už zavedené postupy a poskytnúť im lepšiu formu a logickú príručku.

Čo vziať do úvahy pri vytváraní diagramu SIPOC?

• Dodávatelia a zákazníci môžu alebo nemusia patriť do organizácie, musia však mať potrebné vybavenie minimálne vedomosti, aby procesy fungovali správne a predišli nepríjemnostiam príroda.
• Vstupy a výstupy môžu súvisieť s akýmkoľvek prvkom, či už sú to informácie, služby, materiály a výroba akýchkoľvek komponentov.
• Účinne definujte vstupy a výstupy tak, aby stred procesu bol efektívny a výstižný.
• Vyhýbajte sa opakujúcim sa procesom alebo tým, ktoré nevedú k ich zlepšeniu.

Ako vytvoriť diagram SIPOC?

Na vytvorenie efektívneho a jasného diagramu, ktorý dáva priestor zlepšovaniu nápadov bez ohľadu na to, na akom predmete sa bude pracovať, je možné postupovať podľa nasledujúcich krokov:

Zákazník

To je zodpovedný za zisťovanie potrieb, to znamená ten, ktorý dá hodnotu procesom, ktoré je možné zahrnúť na dosiahnutie cieľa, a môže v rôznych oblastiach, pričom poskytovanie služieb je jedným z najbežnejších tohto typu.

Definícia poskytovateľa

V tomto okamihu definuje, kto bude jednotlivec alebo užívateľ schopný generovať vstupy, ktorým môže byť bez problémov klient alebo užívateľ so záujmom alebo s určitými znalosťami.

Identifikácia priestoru na prácu

Vždy je to nevyhnutnosť práca s konkrétnymi témami a mať jasno v téme, ktorá sa má spracovať, pretože je veľmi bežné, že sa nápady dostávajú do iných podobných tém z dôvodu nedostatku informácií alebo denotácie údajov.

Zadávanie vstupných údajov

V tomto bode je integrovaných niekoľko základných činností ktoré sa začnú alebo ktoré budú základom pre vývoj procesov, ktoré povedú a efektívna práca na splnení vstupných údajov alebo na uspokojenie potrieb zákazník.

Definícia procesov

V tomto okamihu je každý z procesov alebo činností potrebných na dosiahnutie výsledkov očakávaných obidvomi používateľ a klient, zjednodušenie uvedených činností bez opakovania a používanie vhodného jazyka pre obe strany, čo je pochopiteľné.

Výsledky alebo výstupy

Je to o výrobok získaný zo série procesov ktoré boli vygenerované v ďalších krokoch, ktoré môžu súvisieť s akýmkoľvek typom komponentu informácie, dokumentácia, výrobky, suroviny, služby alebo iné, ktoré sa dodávajú klientovi, ktorý vyrobil žiadosť.

Tipy na zlepšenie realizácie procesného diagramu

• Vytvorte a brainstorming v ktorých sa získavajú iba tí najlepší a ktoré vedú k dobre formovaným logickým procesom.
• Pracujte s jednoduchšími činnosťami, to znamená maximálne obmedzte procesy kadidla, ktoré sa komplikujú mapovanie a ktoré vedú k sérii ťažkopádnych alebo komplikovaných činností pre klienta aj pre EÚ Užívateľské meno.
• Je nevyhnutné začať s procesmi, ktoré zlepšujú vnímanie klienta, priťahujú jeho pozornosť a potom stanovujú potrebné strategické body a podpory.
• Používajte jednoduché slová a stručné spojenia, ktoré neumožňujú nesprávnu interpretáciu zo strany klienta.
• Východiskový bod vždy definujte s konkrétnym východiskovým bodom, ktorý nepochybuje o jeho dokončení.
• Definujte účasť každého člena s cieľom vytvoriť solídny tím, ktorý generuje pozitívne výsledky.
• Používajte symboliky a referenčné tabuľky, ktoré umožňujú lepšie prepojenie nápadov.
• Využívajte technologické nástroje, ktoré uľahčujú prácu, ktorú je možné dosiahnuť v ľubovoľnom operačnom systéme počítača, ba dokonca aj v aplikáciách.