A spotrebiteľ v ekonomike je osoba alebo organizácia, ktorá konzumuje tovary alebo služby, ktorú poskytujú výrobcovia alebo dodávatelia a ktorí sa rozhodnú zažalovať výmenou za peniaze, aby uspokojili svoje potreby na trhu, je ním spotrebiteľ the konečný aktér akejkoľvek produkčnej transakcie.
Marketing môže viesť spotrebiteľa k tomu, že ho bude viesť, viesť a stimulovať k nákupu, a to uskutočnením štúdie o rozhodovacom procese kupujúceho. V rámci spotreby existujú určité práva a pravidlá odvodené z verejnej moci, ktoré sú určené pre ochrana spotrebiteľa na trhu s tovarmi a službami, poskytujúca im určité práva a povinnosti.
Reklamy
V tomto článku nájdete:
Charakteristiky spotrebiteľa
V dnešnej dobe thespotrebitelia sú veľmi odlišní, na tie, ktoré existovali v čase kapitalizmu. To sa zmenilo vďaka technologickému vývoju, čo prinieslo celkový obrat na trhu, kde pôsobia. Z tohto dôvodu existujú určité vlastnosti, ktoré zodpovedajú nasledujúcim vlastnostiam:
Reklamy
Je pripojený
Spotrebiteľ v súčasnosti považuje internet za vhodný vyhľadávací nástroj pre príslušné výrobky alebo služby potreby, a to do takej miery, že existuje vysoké percento dospelých, ktorí sa neustále pripájajú k svojim telefónom mobilné telefóny.
Dôležitý je názor
Spotrebitelia sa spravidla delia o svoje názory, skúsenosti a lásku, ktorú je potrebné zohľadniť. To je dôvod, prečo v dnešnej dobe sociálne siete a kultúra 2.0 zrýchlili vzťahy medzi spoločnosťou a klientom, čo malo veľký prospech pre spotrebiteľov.
Reklamy
Rýchlo sa stávajú vernými
Spotrebitelia tejto doby volia svoju spotrebu rýchlejšie, pretože sa okamžite stotožňujú so značkami, ktoré sa prispôsobujú ich vkusu a ktoré majú vedia, ako to vziať do úvahy, rovnako rýchlo sa ho však vzdajú a prechádzajú na inú, ktorá im poskytne väčšie uspokojenie z hľadiska ich očakávania.
Rýchlosť dopytu
Čakanie na dlhý čas a kanály, ktoré sú pomalé na komunikáciu, znižujú príťažlivosť súčasného spotrebiteľa, pretože vždy chcú, aby bolo všetko rýchle a okamžité.
Reklamy
Usilujte sa o originalitu
Spotrebiteľ má tendenciu viac ako výrobky a tovar hľadať originalitu mimo klamlivej reklamy. Preto je náročné pri požiadavke na lojalitu od spoločnosti ponúkať na oplátku lojálneho a exkluzívneho zákazníka.
Druhy spotrebiteľov
The typ spotrebiteľa Môžu byť klasifikované podľa toho, či patria alebo nepatria k organizácii väčšej ako oni alebo k spotrebiteľom podľa ich umiestnenia v spotrebiteľskom reťazci. Je podrobne opísaná takto:
Reklamy
Podľa toho, či patria do organizácie väčšej ako oni
Osobný spotrebiteľ
Je to ten, kto si v bežnom živote kupuje iba to, čo potrebuje, a myslí iba na seba a svoju rodinu.
Organizačný spotrebiteľ
Je to ten, ktorý nakupuje pre vašu spoločnosť, organizáciu alebo inštitúciu, alebo jednoducho zohľadňuje potreby podniku, ktorého je účastníkom.
Podľa jeho umiestnenia v reťazci spotreby
Koneční spotrebitelia
Sú to tí, ktorí používajú nadobudnutý tovar alebo služby a vyčerpajú ich podľa svojich potrieb, dá sa povedať, že by to bol posledný krok v reťazci.
Sprostredkovatelia
Sú stredným článkom v reťazci, čo znamená, že robia porovnania a potom robia a nový produkt a predajú ho, jednoducho ich prinútia kúpiť a potom opäť predať tovar za vyššiu cenu vysoká. Tieto typy spotrebiteľov nikdy nevyčerpajú svoje potreby, skôr ich neustále obnovujú.
Faktory, ktoré ovplyvňujú spotrebiteľa
Možno spomenúť dva faktory, ktoré môžu mať vplyv na spotrebiteľa Pri účasti na trhu sú to tieto faktory:
Preferencie alebo chute
Každý človek zistí a vie, aké sú jeho potreby a starosti, a preto vie, ako si vybrať tovar alebo služby, ktoré mu najlepšie vyhovujú, aby ich uspokojili nezávisle.
Úroveň príjmu
V závislosti na príjmovej kapacite a kúpnej sile, ktorú má každý človek, môže mať väčšiu alebo menšiu možnosť zvoliť si na trhu a uspokojiť tak svoj dopyt.
Správanie spotrebiteľa
Od začiatku spotreby spotrebiteľské správanie Zmenilo sa to v mnohých ohľadoch. V súčasnosti prístup k informačným technológiám priniesol nové modely správania a efektívne spôsoby hodnotenia z marketingového hľadiska. To viedlo k rôznym štúdiám a prieskumom spotrebiteľského správania častejšie.
Účelom výroby a hodnotenie správania spotrebiteľa, je definovať, ako chcete investovať svoje peniaze, čas a úsilie do presunu produktívneho zariadenia, ktoré vám poskytne väčšiu spokojnosť, a tým potvrdí vašu lojalitu k značke, produktu alebo trendu.
V súčasnosti je možné tieto správanie klasifikovať takto:
Nový spotrebiteľ
Sú to tí spotrebitelia, ktorí plánujú nákupy každý mesiac a viac sa zaujímajú o nízke ceny ako o kvalitu produktu.
Pominuteľný
Týka sa spotrebiteľa, ktorý sa rýchlo zbaví tovaru alebo produktu, aby získal nový alebo aktuálnejší.
Prosumer
Sú to kupujúci, ktorí vydávajú odporúčania a poskytujú riešenia vo výrobnom procese výrobkov alebo služieb.
Crossumer
Títo spotrebitelia majú kritický a vedomý pohľad na to, čo konzumujú a aký majú vzťah s rôznymi trhovými technikami. Vždy sú ochotní zdieľať svoje názory na rôznych sieťach, a byť tak aktívnymi účastníkmi konzumnej spoločnosti. Prostredníctvom toho mohli ovplyvňovať nákupy iných spotrebiteľov.
Hyper spotrebiteľ
Tu človek zahŕňa do konzumácie emočné stavy s neporušenými potrebami sebauspokojenia prostredníctvom potešenia, dobrodružstva a digitálnej komunikácie. Toto produkuje nadmernú spotrebu z túžby, čo znamená, že je schopná individualizovať spotrebu a nedostatok vedomia o vedľajších dopadoch na životné prostredie.
Viacnásobný spotrebiteľ
Môžu prísť ku koncentrácii rôznych profilov do jedného.
