Kotvová zaujatosť: čo to je, charakteristika, príklady a ako sa tomu vyhnúť

Ak sa vás spýtajú, myslíte si, že v Madride žije viac ako milión ľudí? Pravdepodobne by ste odpovedali áno a dali by ste milión dolárov. Ak by sa vás namiesto toho, aby sa vás opýtali, či v Madride žije viac ako milión ľudí, spýtali, či je ich menej ako 10 miliónov, pravdepodobne odpoviete áno, predpokladali by ste, že bude vyšší ako prvý. Dôvod je ten, že máte sklon ukotviť sa k pôvodne dodanému alebo stabilnému referenčnému bodu a potom prispôsobiť svoju odpoveď tomuto referenčnému bodu. V tomto článku Psychology-Online spolu objavíme Čo je skreslenie kotvy, jeho charakteristika, niekoľko príkladov a ako sa mu vyhnúť.

Register

1. Čo je zaujatosť kotvy
2. Typy a charakteristiky predpätia kotvy
3. Príklady skreslenia kotvy
4. Ako sa vyhnúť zaujatosti kotvy

The zaujatosť kotvy, tiež známy ako heuristická kotva, bol objavený kognitívnymi psychológmi a patrí do radu kognitívne skreslenia ktorým podliehajú ľudia pri rozhodovaní. Prvýkrát to komplexne popísali americkí psychológovia

Kotvenie je v skutočnosti psychologická heuristická metóda, ktorá popisuje sklon k rozhodovaniu na základe prvých zistených informácií. Podľa tejto metódy jednotlivci začínajú implicitným referenčným bodom (kotvou) a robia úpravy, aby dosiahli svoje vlastné hodnotenie. Napríklad prvá cena ponúkaná za ojazdené auto určuje štandard pre všetky ostatné vyjednávanie v tom zmysle, že nižšia cena sa zdá byť prijateľná, aj keď je vyššia ako hodnota OP auto. Alebo vlastnosť, ktorá sa považuje za tak dominantnú vo väčšom celku, že informuje všetky jeho časti: napríklad človek nie je považovaní za svoju integritu, ale ako žena, muž, čierna, biela, kriminálka, policajt, ​​pred čímkoľvek iným, na čo si možno myslieť toto.

V tomto článku vysvetľujeme čo sú kognitívne predsudky.

Účinok ukotvenia sa odvíja od heuristického úsudku, orientačného mechanizmu, ktorý náš mozog používa v rozhodovacích situáciách. Toto skreslenie je preto kognitívnym skreslením vyplývajúcim z heuristiky a dajú sa rozlíšiť dva typy kotiev:

1. Kotva v bezvedomí, sa vyznačuje tzv "priming": ľudia získavajú informácie zo svojho prostredia a používajú ich ako referenciu pre rozhodnutie. Informácie pôsobia ako podvedomý návrh, ktorý ovplyvňuje ďalšiu akciu. Kahneman a Tversky uskutočnili v tejto súvislosti experiment: účastníci museli najskôr otočiť koleso šťastia a potom odhadnúť počet afrických štátov. Výsledok: čím väčšie bolo číslo získané otočením kolies šťastia, tým viac sa predpokladalo afrických štátov.
2. Vedomé ukotvenie. Ukotvujúci efekt možno tiež zámerne vynútiť na účely heuristiky ubytovania, napríklad na stimuláciu rozhodnutia, keď majú ľudia k dispozícii málo informácií. V tomto prípade používajú málo dostupných informácií ako záchytný bod, aj keď nie sú také relevantné pre rozhodovanie. Na otázku, koľko by zákazník zaplatil za nápoj obsahujúci kofeín s látkami, ktoré zlepšujú systém imunitný systém, použije cenu bežnej kávy ako kotvu, pretože nie je schopný odhadnúť hodnotu produktu cudzinec.

Ako ukázal výskum Scott Plous (1989), ukotvenie a adaptačná heuristika môžu ovplyvniť spoločenské úsudky. Prvá skupina účastníkov sa pýtala, či si myslia, že riziko jadrovej vojny bude čoskoro väčšie ako 1% (kotva 1%); Druhá skupina bola požiadaná, či si myslí, že toto riziko je menšie ako 90% (90% ukotvenie). Všetci účastníci boli vyzvaní, aby čoskoro odhadli pravdepodobnosť jadrovej vojny. Tí, ktorí boli pozvaní, aby uvažovali o riziku vyššom ako 1%, odhadli pravdepodobné riziko v roku 2006 10%, zatiaľ čo tie, ktoré boli ukotvené na 90%, poskytli odhady okolo 25%.

Ak je potrebné urobiť neurčité úsudky, nejednoznačnosť sa všeobecne zakotví stabilný štandard, robia sa progresívne úpravy a nakoniec sa prijíma konečné rozhodnutie. Pri formulovaní sociálneho úsudku je referenčným bodom referenčný bod, keď je uvedená počiatočná hodnota stabilné, zdá sa, že si selektívne vybavujeme informácie, ktoré sú konzistentné a potvrdzujú ukotvenie.

Početné štúdie preukázali, že je veľmi ťažké vyhnúť sa účinku kotvenia, a to platí aj v prípade, že poskytnuté kotvy sú zjavne nesprávne. Preto sa zdá, že je veľmi ťažké zbaviť sa tohto negatívneho účinku, ktorý sa napriek tomu prejaví hlavne keď sme pod tlakom, aby sme sa rýchlo rozhodli, alebo ak máme tendenciu rozhodovať sa strmý. Ak sa tomu chcete vyhnúť, môže byť užitočné:

• Zamyslite sa nad svojou minulou históriou, pripomínajúc chvíle, keď už boli urobené príliš unáhlené rozhodnutia.
• Ak je to možné, spomalte svoj súčasný rozhodovací procesa trvať dlhšie. Ak sa nás niekto vytrvalo snaží poponáhľať, je to budíček: mohol by konať v rozpore s našimi záujmami a využiť pritom ukotvujúci efekt.
• Nájdite ďalší, úplne odlišný od prvéhoDokonca aj nalíčené, ak je to na nejaké použitie. Ak dostaneme, aby nás ovplyvnil aj druhý, môžeme aspoň trochu oslabiť účinok prvého.

Získajte informácie o ďalších kognitívnych predsudkoch, ako sú zaujatosť negativity, zaujatosť reprezentatívnosti alebo skreslenie potvrdenia.

Tento článok je iba informačný, v časti Psychology-Online nemáme právomoc stanoviť diagnózu alebo odporučiť liečbu. Pozývame vás, aby ste sa obrátili na psychológa, ktorý sa bude zaoberať vašim konkrétnym prípadom.

Ak si chcete prečítať viac podobných článkov Predpojatosť kotvy: čo to je, charakteristika, príklady a ako sa tomu vyhnúť, odporúčame vám vstúpiť do našej kategórie Kognitívna psychológia.

• Crest, O. (2015). Gli errori cognitivi - L’effetto ancoraggio. Obnovené z: https://www.rentalblog.it/gli-errori-cognitivi-leffetto-ancoraggio/
• IONOS (2020). Effetto ancoraggio: come sfruttare a cognitive distortion a vostro vantaggio nel marketing. Obnovené z: https://www.ionos.it/digitalguide/online-marketing/vendere-online/leffetto-ancoraggio-nel-marketing/
• Myers, G. D. (2009). Sociálna psychológia. Milan: McGraw-Hill.