Čustvena samoregulacija in čustvena inteligenca

V zadnjih letih je Čustvena inteligenca kot medsektorska tema v psihologiji (Pedagoška psihologija, Organizacijska psihologija, Psihologija Emotion ...), čeprav popularizacije teme trenutno preprečujejo, da bi se konstrukt pojavil v jasno. Zdi se, da je razmerje med čustveno regulacijo in čustveno inteligenco povsem očitno.

V tem članku o psihologiji na spletu bomo podrobno govorili o dveh konceptih: čustvena samoregulacija in čustvena inteligenca. Začeli bomo z raziskovanjem različnih modelov čustvene inteligence, da bi se kasneje osredotočili na eno od njenih komponent osrednje: čustvena samoregulacija in kasneje oblikovanje razvoja modela čustvene inteligence, osredotočenega na procesi, Model Barret in Gross.

Kazalo

1. Čustvena inteligenca
2. Tradicionalni modeli čustvene inteligence
3. Večfaktorski model Bar-On
4. Kaj je čustvena samoregulacija v psihologiji
5. Razmerje med čustveno inteligenco in čustveno samoregulacijo
6. Grossov in Barretov procesni model
7. Pet elementov Grossovega modela
8. Čustvena samoregulacija in čustvena inteligenca: zaključki

Konceptualni okvir

Čustvena inteligenca To je področje študija, ki se je pojavilo v devetdesetih letih kot reakcija na pristop povsem kognitivne inteligence in dodalo kritiko slabšalcem tradicionalnih testov inteligence.

Ta pristop je hitro postal priljubljen v neznanstvenem tisku, nenazadnje tudi zaradi predvajanja novo in privlačno sporočilo: v življenju si lahko uspešen, ne da bi imel velike spretnosti akademski. Priljubljena knjiga Daniela Golemana (1995) je hitro postala prodajna uspešnica, čeprav so bile raziskave o njej šele v povojih.

Mayer (2001) opozarja na pet dosedanjih faz v razvoju področja preučevanja čustvene inteligence, ki lahko nam pomagajo razumeti, kje so koncepti in spretnosti, ki so trenutno predstavljeni skupaj pod naslovom iz IE:

• Inteligenca in čustva kot ločena študijska področja (1900 - 1969): V tem obdobju se razvijajo raziskave inteligence in pojavlja se tehnologija psiholoških testov. Na področju čustev se osredotočajo na razpravo med primatom fiziološkega odziva nad čustvi ali obratno. Čeprav nekateri avtorji govorijo o "družbeni inteligenci", so pojmovanja o inteligenci še vedno zgolj kognitivna.
• Predhodniki čustvene inteligence (1970 - 1989): Področje kognicije in afekta preučuje, kako čustva delujejo z mislijo. Revolucionarna teorija iz tega obdobja je Gardnerjeva teorija večkratnih inteligenc, ki vključuje "intrapersonalno" inteligenco.
• Pojav čustvene inteligence (1990 - 1993): Mayer in Salovey objavita vrsto člankov o čustveni inteligenci, vključno s prvim poskusom merjenja teh kompetenc.
• Popularizacija in širitev koncepta (1994 - 1997): Goleman objavi svojo knjigo "Čustvena inteligenca" in izraz IE skoči v priljubljeni tisk.
• Institucionalizacija in raziskave o EI (1998 - danes): Koncept EI je izpopolnjen in uvedeni so novi ukrepi. Pojavijo se prvi pregledi raziskovalnih člankov.

O čem govorimo, ko govorimo o čustveni inteligenci?

Čustveno inteligenco razumemo kot a nabor veščin, ki vključuje čustva. Več avtorjev je opozorilo na različne opredelitve čustvene inteligence:

"Vključuje področja poznavanja lastnih čustev, obvladovanja čustev, motiviranja samega sebe, prepoznavanja čustev pri drugih in upravljanja odnosov." Teorija Golemanova čustvena inteligenca (1995)

»Nabor sposobnosti, kompetenc in nekognitivnih sposobnosti, ki vplivajo na sposobnost uspeti izpolniti zahteve in pritiske okolja "Bar - On (citirano v Mayerju, 2001)

»Nanaša se na sposobnost prepoznavanja pomena čustev in njihovih odnosov ter utemeljevanja in reševanja problemov, ki temeljijo na njih. Vključuje tudi uporabo čustev za krepitev kognitivnih dejavnosti «Mayer et al. (2001)

V seriji študij, ki jih je izvedel Schutte in drugi (2002) osredotočena na iskanje razmerja med ravnjo čustvene inteligence in samozavesti ter pozitivno razpoloženje, iskanje pozitivnega odnosa med čustveno inteligenco in obema spremenljivke.

Več avtorjev je teoretiziralo, da lahko visoka čustvena inteligenca vodi do velikih občutkov čustvenega dobrega počutja in je sposobna imeti boljši pogled na življenje. Obstajajo tudi empirični dokazi, ki kažejo, da je visoka čustvena inteligenca povezana z manj depresije, večjim optimizmom in boljšim zadovoljstvom z življenjem. Zato to kaže na povezavo med čustveno inteligenco in čustvenim počutjem.

Glavni modeli, s katerimi se je v 90. letih soočila čustvena inteligenca, so Mayer in sod. (2001) (Model 4 vej), Golemanov model kompetenc in Multifaktorski model Bar On.

Mayer (2001) te modele loči med mešanimi pristopi in pristopi veščin:

Pristopi veščin

Model s 4 vejami Mayer in sod. deli čustveno inteligenco na štiri področja spretnosti:

1. Zaznavanje čustev: sposobnost zaznavanja čustev na obrazih ali slikah.
2. Uporaba čustev za olajša razmišljanje: sposobnost uporabe čustev za izboljšanje sklepanja.
3. Razumevanje čustev: sposobnost razumevanja čustvenih informacij o odnosih, prehodov z enega čustva na drugega in jezikovnih informacij o čustvih.
4. Obvladovanje čustev: sposobnost obvladovanja čustev in čustvenih odnosov za osebno in medosebno rast.

Ti avtorji poudarjajo, da veje 1, 3 in 4 vključujejo sklepanje o čustvih, medtem ko veja 2 vključuje samo uporabo čustev za izboljšanje sklepanja. Hierarhično bi bile te 4 veje razporejene tako, da bi bilo »zaznavanje čustev« na dnu, medtem ko bi bilo na vrhu »upravljanje čustev«.

Mešani pristopi

Ti priljubljeni pristopi vključujejo osebne lastnosti, ki so pogosteje povezane z osebno učinkovitostjo in socialnim delovanjem (Barret in Gross, 2001; Mayer, 2001).

Golemanov model čustvenih kompetenc

Je povsem podoben konceptu empatije in vključuje pet kompetenc:

• Poznavanje lastnih čustev
• Sposobnost obvladovanja čustev
• Sposobnost, da se motivirate
• Prepoznavanje čustev drugih ljudi
• Upravljanje odnosov

Bar On izvaja večfaktorsko konceptualizacijo čustvene inteligence, ki jo sestavljajo naslednje faktorske komponente:

Formalne medosebne kompetence

• Samokoncept: Ta sposobnost se nanaša na spoštovanje in zavedanje samega sebe, kakršen je, zaznavanje in sprejemanje dobrega in slabega. Odkrijte tukaj razlika med samopodobo in samopodobo.
• Čustveno samozavedanje: poznajte lastne občutke, da jih poznate in veste, kaj jih je povzročilo.
• Asertivnost: Gre za sposobnost odkritoga izražanja in obrambe osebnih pravic, ne da bi bili agresivni ali pasivni.
• Neodvisnost: to je sposobnost nadzora nad lastnimi dejanji in razmišljanjem, obenem pa se še vedno posvetujte z drugimi, da pridobite potrebne informacije.
• Samoposodobitev: sposobnost doseči svoj potencial in voditi bogato in izpolnjujoče življenje ter se v življenju zavezati ciljem in ciljem.

Medosebne kompetence

• Sočutje: Koncept empatije je sposobnost prepoznavanja čustev drugih, njihovega razumevanja in izkazovanja skrbi za druge.
• Družbena odgovornost: To je sposobnost nastopanja kot konstruktivnega člana družbene skupine, vzdrževanja družbenih pravil in zaupanja.
• Odnosi: to je sposobnost vzpostavljanja in vzdrževanja čustvenih odnosov, za katere je značilno dajanje in sprejemanje naklonjenosti, vzpostavljanje prijateljskih odnosov in občutek lagodnosti.

C.F. prilagodljivosti

• Preizkus resničnosti: Ta sposobnost se nanaša na ujemanje med tem, kar čustveno doživljamo, in tem, kar se zgodi objektivno išče objektivne dokaze, ki potrjujejo naša čustva, ne da bi fantazirali ali se odnehali za njih.
• Prilagodljivost: To je sposobnost prilagajanja spreminjajočim se razmeram v okolju, prilagajanju našega vedenja in misli.
• Reševanje problema: sposobnost prepoznavanja in definiranja problemov ter ustvarjanje in izvajanje potencialno učinkovitih rešitev.

Ta spretnost je sestavljena iz 4 delov:

1. Zavedajte se težave in se počutite varno in motivirano pred njo
2. Jasno določite in oblikujte težavo (zberite ustrezne informacije)
3. Ustvarite čim več rešitev
4. Vzemite raztopino raztopine, ki jo želite uporabiti, in pretehtajte prednosti in slabosti vsake raztopine.

C.F. Obvladovanje stresa

• Toleranca stresa: Ta sposobnost se nanaša na sposobnost prenašanja stresnih dogodkov in močnih čustev, ne da bi se strmoglavili in se pozitivno spopadli s stresom. Ta sposobnost temelji na sposobnosti izbiranja različnih akcijskih poti za obvladovanje stresa optimistični pri reševanju problema in občutek, da ima sposobnost nadzorovanja vpliva na situacijo.
• Nadzor pulza: To je sposobnost upiranja ali zadrževanja impulza, obvladovanje čustev za dosego kasnejšega cilja ali večjega zanimanja.

C.F. razpoloženja in motivacije

• Optimizem: Ohranja pozitiven odnos pred stisko in vedno gleda na svetlo plat življenja.
• Sreča: Je sposobnost uživanja in zadovoljstva z življenjem, uživanja sebe in drugih, zabave in izražanja pozitivnih občutkov.

V vseh teh modelih lahko to vidimo čustvena samoregulacija (razumljeno kot sposobnost uravnavanja čustvenih stanj do referenčne točke) je glavni element modelov. Tako je 4-vejni model Mayer in sod. "Upravljanje čustev" postavlja na vrh svoje hierarhične lestvice, Goleman pa ga vključuje kot "sposobnost obvladovanja lastnih čustev" in Bar-on vključuje elemente čustvene samoregulacije v več svojih sposobnostih, kot sta "Nadzor impulzov" in "Prilagodljivost".

V naslednji točki se bomo osredotočili na psihološki mehanizem samoregulacije, ponuja dva modela čustvene samoregulacije.

Kot smo videli, glavni modeli čustvene inteligence dajejo veliko pomembnost za uravnavanje čustev. Pravzaprav je temelj koncepta, saj je nekoristno prepoznavati lastna čustva, če jih ne moremo prilagoditi.

The čustvena samoregulacija Vključen bi bil v splošni postopek psihološke samoregulacije, ki je človekov mehanizem, ki mu omogoča, da vzdržuje stalno psihološko ravnovesje. Za to potrebujete nadzorni sistem povratnih informacij, ki vam omogoča, da ohranite stanje glede na krmilni signal.

Bonano (2001) izpostavlja model čustvene samoregulacije, ki se osredotoča na nadzor, predvidevanje in raziskovanje čustvene homeostaze. Čustvena homeostaza bi bila zasnovana v smislu referenčnih ciljev, ki se nanašajo na frekvence, idealne intenzivnosti ali trajanja izkustvenih, ekspresivnih ali fizioloških kanalov odzivov čustveno V tem smislu, Vallés in Vallés (2003)poudarjajo, da ker imajo čustva tri stopnje izražanja (vedenjsko, kognitivno in psihofiziološko), bo regulacija čustvenega vedenja vplivala na te tri odzivne sisteme.

Zato čustvena samoregulacija ne bi bila nič drugega kot nadzorni sistem, ki bi spremljal, ali je naša čustvena izkušnja skladna z našimi referenčnimi cilji.

Zaporedni model čustvene samoregulacije

Ta model je predlagal Bonano (2001) opozarja na tri splošne kategorije samoregulativne dejavnosti:

1. Uredba o nadzoru: se nanaša na avtomatsko in instrumentalno vedenje, katerega cilj je takojšnja regulacija že sproženih čustvenih odzivov. V to kategorijo so vključeni naslednji mehanizmi: čustvena disociacija, čustveno zatiranje, čustveno izražanje in smeh.
2. Predvidljiva uredba: Če je homeostaza trenutno zadovoljena, je naslednji korak predvideti prihodnje izzive in potrebe po nadzoru, ki se lahko pojavijo. V tej kategoriji bi bili uporabljeni naslednji mehanizmi: čustveno izražanje, smeh, izogibanje ali iskanje ljudi, kraje ali situacije, pridobijo nova znanja, ponovno ocenijo, pišejo ali govorijo o dogodkih stiska.
3. Raziskovalna uredba: V primeru, da nimamo neposrednih ali nerešenih potreb, se lahko vključimo v aktivnosti raziskovalne študije, ki nam omogočajo pridobivanje novih veščin ali virov za vzdrževanje naše homeostaze čustveno. Nekatere od teh dejavnosti so lahko: zabava, aktivnosti, pisanje o čustvih

Samoregulativni model čustvenih izkušenj

Glavna ideja, pri kateri izhajajo Higgins, Grant in Shah (1999) je, da imajo ljudje bolj raje nekatere države kot druge in da samoregulacija omogoča, da se pojavijo prednostna in ne neželena stanja. Opažajo tudi, da je vrsta užitka in vrsta nelagodja, ki jo ljudje doživljajo, odvisna od tega, kakšna vrsta samoregulacije deluje.

Ti avtorji opozarjajo na tri temeljna načela čustvene samoregulacije:

1. Predvidevanje predpisa: Na podlagi predhodnih izkušenj lahko ljudje predvidevajo prihodnje zadovoljstvo ali nelagodje. Tako si predstavljanje prihodnjega prijetnega dogodka ustvari motivacijo za bližino, medtem ko si predstavljanje prihodnjega nelagodja motivira za izogibanje.
2. Sklic na predpise: Če se soočimo z enakim položajem, lahko sprejmemo pozitivno ali negativno referenčno točko. Če se na primer dve osebi hočeta poročiti, lahko ena izmed njiju predvideva ugodje, ki bi to pomenilo biti poročen, medtem ko si je druga oseba lahko predstavljala nelagodje, ki ji ne bi povzročalo poroči se. Zato bi bila motivacija enaka, vendar bi eno od njih premaknila pozitivna referenčna točka, drugo pa negativno stališče.
3. Regulativni pristop: avtorji ločijo med promocijskim in preventivnim pristopom. Zato ločimo med dvema različnima vrstama želenih končnih stanj: težnjami in samorealizacijami (promocija) vs. odgovornosti in varščine (preprečevanje).

Videli smo že različne modele čustvene inteligence, ki so bili predlagani tako s priljubljenih kot z uporabnih področij (Goleman in Bar-On modeli), pa tudi iz bolj eksperimentalnih perspektiv (Mayerjev model štirih vej in Salovey).

Razpravljali smo tudi o pomenu, ki ga ti modeli pripisujejo samoregulativnim procesom na čustveni ravni, in analizirali modele Bonano in Higgins et al.

Grossov in Barretov model: samoregulacija v psihologiji

Modeli, ki jih vidimo na področju čustvene inteligence, jo opredeljujejo kot sklop veščin in osebnih lastnosti ali socialnih kompetenc. To bi pomenilo dve osnovni predpostavki (Barret in Gross, 2001):

• Vaša lastna ali čustva drugih so videti kot fiksni subjekti, o katerih je mogoče soditi pravilno ali napačno.
• Čustvena inteligenca je videti kot skupek statične veščine

Nasprotno pa model procesa Barret in Gross razume čustva kot pojavni in fluiden pojav, ki bi bil posledica interakcije med eksplicitnimi in implicitnimi procesi, zato ne bi bilo prostora za pravilno ali napačno oceno.

Čustvena inteligenca v tem modelu bi bila „skupek povezanih procesov, ki posamezniku omogoča zadovoljivo uporabiti miselne predstave pri ustvarjanju in uravnavanju odziva čustveno ".

V tej procesni shemi bi bila dva vidika zelo pomembna. Po eni strani, kako so čustva zastopana (kako oseba duševno predstavlja čustva in se jih zave). Po drugi strani pa, kako in kdaj se čustva uravnavajo.

Glede zastopanosti čustev bomo tukaj rekli le, da obstajajo trije glavni procesi generacije čustev. čustva: razpoložljivost znanja o čustvih, dostopnost znanja o čustvih in motivaciji zgraditi diskretne čustvene izkušnje in končno lokacijo virov funkcij, kot je spomin na službo. Ti procesi so zelo pomembni za čustveno inteligenco, vendar jih bomo dali na stran, da se osredotočimo na druge vrste procesov, tiste, povezane s čustveno samoregulacijo.

The Bruto model čustvene samoregulacije (Barret in Gross, 2001; Gross in John, 2002; Bruto, 2002), na katerem je razvit model procesa čustvene inteligence, je opisanih pet točk, v katerih je ljudje lahko posežejo, da spremenijo potek ustvarjanja čustev, to je samoregulacije čustveno. Spodaj prikazujemo splošen oris modela.

1. Izbira situacije: se nanaša na pristop ali izogibanje določenim ljudem, krajem ali predmetom z namenom vplivanja na lastna čustva. To se zgodi pred katero koli izbiro, pri kateri je prisoten čustveni vpliv. Na diagramu vidimo, da je namesto S2 izbran S1 (označen je krepko).
2. Sprememba stanja: Ko je oseba izbrana, jo je mogoče prilagoditi tako, da spremeni svoj čustveni vpliv, kar je lahko tudi strategija spoprijemanja s težavami (S1x, S1y, S1z).
3. Prikaz pozornosti: Pozornost lahko pomaga človeku, da izbere, na kateri vidik situacije se bo osredotočil (nas odvrne, če nas pogovor dolgočasi oz poskusite razmišljati o nečem drugem, kadar vas nekaj ne skrbi) (a1, a2, a3... predstavljajo različne vidike situacije, do katere lahko udeležiti se)..
4. Kognitivne spremembe: nanaša se na to, katerega izmed možnih pomenov izberemo med situacijo. To je tisto, kar bi lahko privedlo do "ponovne ocene" in bi bilo temelj psiholoških terapij, kot je kognitivno prestrukturiranje. Pomen je bistven, saj določa odzivne trende.
5. Modulacija odziva: modulacija odziva se nanaša na vplivanje na te akcijske težnje, ko se le-te izzovejo, na primer z zaviranjem čustvenega izražanja. V shemi sta znaka - in + prikazana zaviranje ali vzbujanje teh odzivov na različnih ravneh.

Kot je razvidno iz modela, bi bile prve štiri strategije osredotočene na predhodnike, zadnja pa na čustveni odziv.

Veliko je bilo napisanega o možnih posledicah na različnih ravneh čustvene samoregulacije. Bruto (2002) ugotavlja, da so strategije ponovnega ocenjevanja pogosto učinkovitejše od zatiranja čustev. Ponovna ocena zmanjša čustveno izkušnjo in vedenjsko izražanje, medtem ko potlačitev zmanjša izražanje, vendar čustvene izkušnje ne zmanjša.

Po drugi strani pa obstaja bogata literatura, ki bi pokazala, da bi zatiranje lahko vplivalo na fizično zdravje (depresija imunskega sistema, povečano koronarno tveganje, napredovanje raka itd.) in navsezadnje tudi posledice Strategije, usmerjene v predhodnike (ponovna ocena), bi bile v tem pogledu boljše kot strategije, usmerjene v odziv (Barret in Bruto, 2001).

V tem delu smo poskusili ponujajo pregled študije čustvene inteligence s poudarkom na eni njegovih glavnih komponent: čustveni samoregulaciji. Kot smo lahko razumeli, še vedno obstaja veliko modelov, ki pomenijo, da na ravni konstrukcije ni jasno, kateri elementi sestavljajo čustveno inteligenco.

Od čustvena samoregulacija je eden glavnih vključenih mehanizmov, Želeli smo se osredotočiti na to, ker gre za mehanizem, ki je bil v preteklih letih veliko preučevan in za katerega obstajajo povsem popolni obrazložitveni modeli.

Kaj alternativa klasičnim modelom, veščin ali kompetenc, ki smo jih želeli prikazati Barretov in Grossov procesni model. Posledice tega modela za čustveno samoregulacijo in čustveno inteligenco niso le določanje mehanizmov, s katerimi se čustvena samoregulacija zgodi, temveč je tudi prvi korak k razjasnitvi, kakšni mehanizmi so vključeni v čustveno inteligenco in kakšne posledice (pozitivne in negativne) imajo na kognitivne, afektivne, socialne in fiziološki.

Ta članek je zgolj informativnega značaja, v Psychology-Online pa nimamo moči postaviti diagnoze ali priporočiti zdravljenja. Vabimo vas, da obiščete psihologa, ki bo obravnaval vaš primer.

Če želite prebrati več podobnih člankov Čustvena samoregulacija in čustvena inteligenca, priporočamo, da vnesete našo kategorijo Čustva.

• Barret, L.F. in Gross, J.J. (2001). Čustvena inteligenca. Procesni model zastopanja in regulacije čustev. V T. J. Mayne in G.A. Bonano (ur.). Čustva. Aktualna vprašanja in prihodnja navodila. New York: Guilford Press
• Bonano, G.A. (2001). Samoregulacija čustev. V T. J. Mayne in G.A. Bonano (ur.). Čustva. Aktualna vprašanja in prihodnja navodila. New York: Guilford Press
• Higgins, E. T., Grant, H. In Shah, J. (1999). Seft Uredba in kakovost življenja: Čustvena in nečustvena življenjska izkušnja. V Kahnemanu Diener in Schwarz (ur.). Dobro počutje: temelji hedonske psihologije. New York: Russell Sage Foundation
• Goleman, D. (1996). Čustvena inteligenca. Barcelona: Kairos.
• Gross, J.J. (2002). Regulacija čustev: afektivne, kognitivne in socialne posledice. Psihofiziologija, 39, 281–291.
• Gross, J.J. in John, O.P. (2002). Regulacija modrih čustev. V L. Feldman Barret in P. Salovey (ur.). Modrost občutkov: Psihološki procesi v čustveni inteligenci. New York: Guilford.
• Mayer, J. D. (2001). Terenski vodnik po čustveni inteligenci. V Ciarrochiju J., Forgas, J.P. in Mayer, J.D. (2001). Čustvena inteligenca v vsakdanjem življenju. Philadelphia: Psychology Press.
• Mayer, J. D., Salovey, P., Caruso, D. R., & Sitarenios, G. (2001). Čustvena inteligenca kot standardna inteligenca. Čustvo, 1, 232-242
• Salovey, P. (2001). Uporabljena čustvena inteligenca: uravnavanje čustev, da postanemo zdravi, bogati in modri. V Ciarrochiju J., Forgas, J.P. in Mayer, J.D. (2001). Čustvena inteligenca v vsakdanjem življenju. Philadelphia: Psychology Press.
• Schutte et al. (2002). Značilna čustvena inteligenca in čustveno počutje. Spoznanje in čustva, 16 (6), 769-785.
• Vallés, A. in Vallés, C. (2003). Samoregulacija za čustveno spoprijemanje. V Vallésu je A. in Vallés, C. (2003). Psihopedagogija čustvene inteligence. Valencia: Promolibro.