Asertivna komunikacija: primeri in tehnike

Asertivnost je koristno komunikacijsko orodje, njegova uporaba je odvisna od konteksta in zato ni primerno biti asertiven v vseh situacijah. Upoštevati morate, da lahko nenadno uporabo asertivnosti drugi dojemajo kot agresivno dejanje.

Poleg tega tudi kadar se asertivni komunikacijski slogi uporabljajo pravilno, ni zagotovila za uspeh. V tem članku o psihologiji na spletu bomo govorili o asertivna komunikacija: primeri in tehnike da ga razvije.

Kazalo

1. Nekaj ​​tehnik za razvoj asertivne komunikacije
2. Značilnosti asertivne komunikacije
3. Asertivna komunikacija: primeri dialoga

Bi radi vedeli, kako razviti komunikacijo, ki temelji na asertivnosti? Nato priporočamo naslednje tehnike za razvoj asertivnosti:

• Izberite pravi čas in kraj.
• Uporabite enega varen glas.
• Govorite odločno, a mirno.
• Ponavljajte (kot pokvarjen zapis), dokler vas ne slišijo.
• Pojdi žaljivo. Postavite vprašanje. Pojasnite, kako se počutite. "Zdi se mi, kot da me pritiskaš. Zakaj me pritiskate, naj to storim? Nočem tega storiti! "
• Po potrebi ponudite kompromis.
• Zavrnite možnost nadaljnje razprave o temi in spremembe teme.
• Zavračanje nadaljnje razprave o tem vprašanju in / ali odhod.

To zadnje tehnika asertivnosti, morda se zdi, da simulira odziv leta, toda ko preizkusite druge tehnike in niso delovale, bi bila to druga možnost.

Asertivna komunikacija je sposobnost izražajo pozitivne in negativne ideje in občutke na odprt, iskren in neposreden način. Omogoča nam tudi prepoznavanje svojih pravic, hkrati pa spoštovanje pravic drugih, pa tudi prevzemanje odgovornosti zase in za naša dejanja, ne da bi obsojali ali krivili druge ljudi, se konstruktivno soočite in poiščite obojestransko zadovoljivo rešitev, kadar obstaja konflikt.

Prva značilnost, ki jo moramo upoštevati, je ta asertivnost gre za osebno vrednoto, ki jo lahko opazimo v naših družbenih in osebnih odnosih. To se zgodi, ker v trenutku komunikacije opazimo asertivnost.

To je nekaj glavnih značilnosti asertivnosti v komunikaciji. To so:

• Stik z očmi: pokaži zanimanje, pokaži iskrenost
• Drža telesa: dosledna govorica telesa bo izboljšala pomen sporočila
• Geste - ustrezne kretnje pomagajo poudariti
• Glas - Raven in dobro moduliran ton je bolj prepričljiv in sprejemljiv ter ni zastrašujoč
• Čas: uporabite svojo presojo, da povečate odzivnost in vpliv
• Vsebina: kako, kje in kdaj se boste odločili za komentar, je verjetno bolj pomembno kot KAJ rečete

Nekaj ​​primerov besednih zvez, ki so del asertivne komunikacije, bi bilo:

• "Hvala za vaš predlog. Imel bom v mislih "
• "Ne, v torek nisem zaposlen, vendar bi si želel, da bi bilo tako."
• "Bi mi lahko dali več informacij, da bom razumel, kaj želite povedati?"
• "O tem se bom moral spet pogovoriti."
• "Mislim, da razumem, kar pravite, vendar se ne strinjam."
• "Kdaj je pravi čas za pogovor o nečem, kar me moti?"

Nekaj ​​primerov asertivne komunikacije

Druge situacije bi bile naslednje:

• Predpostavka: Vsak dan, ko se vrnete iz službe, vas mož in otroci ignorirajo in še naprej delajo, kar počnejo. Nihče te ne prepozna in ne vpraša, kakšen je bil tvoj dan. Eden od načinov asertivnega sporočanja vašega nelagodja bi bil: "Ko se vrnem domov, se počutim žalostno in zdi se, da me nihče ne veseli, da me vpraša, ali je bil moj dan. Počutim se osamljeno in necenjeno. " Asertivni ljudje vedno povedo, v čem je težava, namesto da bi domnevali, da drugi vedo, kaj mislijo, čutijo ali potrebujejo.
• Predpostavka: Najstnik se razburja vsakič, ko mu poskušate reči, naj pospravi svojo sobo ali pomaga pri hiši. Asertiven odgovor: "Počutim se preobremenjenega, če ne sodelujete in pomagate vzdrževati hišo čisto in urejeno. Razumem, da vam ni všeč, da vas opominjajo, da pospravite sobo, a to je naloga, ki jo je treba opraviti in vsak mora opraviti svoj del. "

Včasih se ne izražamo, ker se bojimo, kako se bo druga oseba odzvala (se bo razjezila? Vam ne bo všeč, če to rečem?). Asertivni ljudje razumejo, da niso odgovorni za to, kako se druga oseba odloči za odziv - to je odvisno od njih. Normalen človek bo razumel, da imamo vsi potrebe in želje in da jih moramo imeti možnost, da jih svobodno izrazimo.

• Predpostavka: Vaš šef želi, da pripravite poročilo sodelavca, ker zamuja in ve, da delate učinkovito. To se je pogosto dogajalo. Asertiven odgovor: "V tem mesecu mi že četrto delajo dodatno delo, ker je moj partner ostal zadaj. Želim pomagati ekipi, vendar se počutim pod stresom, ko sem preobremenjen. Kaj lahko storimo, da se to ne ponovi? "

Povej dejstva in izrazite lastna čustva Pomaga preprečiti, da bi se druga oseba branila. Ponudba za pomoč pri reševanju težave izraža vaše pomisleke.

• Predpostavka: Delate polni delovni čas, doma imate 3 majhne otroke in dve noči na teden učite jogo. Nekateri znanci, ki so del združenja, vas motijo, da se vključite v dogodek zbiranja sredstev, ki ga vodijo in zahteva veliko dela. Asertiven odgovor bi bil: "To zame ni prednostna naloga. Če bom imel čas, bom pomagal pri naslednjem zbiranju sredstev. "

Asertivni ljudje vedo, da je povsem v redu, če rečete nečemu, česar ne želite storiti. Pojasnilo, zakaj zavračate, je lahko koristno, ni pa nujno. Sprejemanje nikomur nič ne koristi.

Ta članek je zgolj informativnega značaja, v Psychology-Online pa nimamo moči postaviti diagnoze ali priporočiti zdravljenja. Vabimo vas, da obiščete psihologa, ki bo obravnaval vaš primer.

Če želite prebrati več podobnih člankov Asertivna komunikacija: primeri in tehnike, priporočamo, da vnesete našo kategorijo Kognitivna psihologija.