Priznani psiholog Frederick Herzberg si je slavo prislužil z delom na področju psihologije dela. Natančneje, posvetil se je upravnemu vodenju podjetij, pri čemer je govoril s psihološkega vidika.
Zahvaljujoč njegovi teoriji o dveh dejavnikih je bilo mogoče bolje razumeti, kaj je delavca zadovoljilo in, nasprotno, kaj mu je preprečilo. Kot bomo videli v tem članku, je pri razmahovanju njegove teorije zelo uporabna v psihologiji dela in organizacij, ki jo še danes uporabljajo v številnih podjetjih. V tem članku o psihologiji na spletu boste odkrili Herzbergova dvofaktorska teorija delovne motivacije, ki se imenuje tudi teorija motivacije in higiene. [1]
V dvofaktorska teorija ali teorije motivacije in higiene, Herzberg ugotavlja, da imajo delavci (v resnici vsi posamezniki) vrsto potreb. To so potrebe, ki jih je avtor razvrstil med osnovne, zlasti to so motivacija in higiena, od tod tudi ime njegove teorije. Čeprav bomo vsako od njih podrobneje opisali kasneje, je pomembno razumeti, kaj se zgodi, če te potrebe niso pokrite ali zadovoljene.
Pomembno dejstvo je, da medtem ko dejavniki higieno se nanašajo na nezadovoljstvo, tiste od motivacija to počnejo ob zadovoljstvo. Ti dejavniki bi bili popolnoma neodvisni, torej motivacijski dejavnik lahko povzroči le zadovoljstvo pri delu ali ne, vendar ne bi nikoli povzročil nezadovoljstva, ker je enosmeren. Prav tako niso v nasprotju, če se eden dvigne, drugemu ni treba gor ali dol, to pomeni, da če se zadovoljstvo poveča, to samo po sebi ne vpliva na nezadovoljstvo.
Dva dejavnika dvofaktorske teorije Fredericka Herzberga sta:
Motivacija
Prvi dejavnik Herzbergove teorije je motivacija. Nanaša se na notranje, zadovoljive ali vsebinske dejavnike. Spodbujevalni dejavniki so kaj ustvarjajo zadovoljstvo. Kontinuum občutkov bi prešel iz zadovoljstva v nezadovoljstvo. Primeri motivacijskih dejavnikov so:
- Priznanje
- Stopnja odgovornosti
- Neodvisnost dela
- Promocija
Tu boste našli več informacij o motivacija v psihologiji.
Higiena
Drugi dejavnik v Herzbergovi teoriji je higiena: tako imenovani higienski, zunanji, nezadovoljivi ali kontekstni dejavniki. Ti dejavniki vključujejo pogoje posameznikovega delovnega okolja, ki povzročajo njegovo nezadovoljstvo. V tem primeru kontinuum niha med nezadovoljstvo in nezadovoljstvo. Nekaj primerov bi bilo:
- Plača
- Politika podjetja
- Nadzor
- Medsebojni odnosi
V svoji teoriji Herzberg podaja številne nasveti, ki olajšajo zadovoljstvo in nezadovoljstvo delavcev, kar preprečuje, da bi interesi podjetja in delavca prišli v konflikt, kar se dogaja precej pogosto. Ti nasveti so:
- Odgovornost: Herzberg priporoča postopno povečevanje odgovornosti delavcev, ki jim daje vedno več ustreznih in potrebnih služb. To je učinkovitejše, če zapletenost nalog povečujemo skupaj.
- Personalizacija in rast: dodeliti delavcem posebne, personalizirane ali izredne naloge, namenjene izboljšanju njihovih spretnosti, pomembnih za opravljanje njihovega položaja.
- Ponudite več svobode in prilagodljivosti delavcu.
- Odstranite kontrolnike ter omejevalni in pretirani nadzor ter jih zamenjali za veliko bolj učinkovit podporni model.
- Daj povratne informacije delavcem o posledicah njihovega dela in dosežkih, ki so jih dosegli. Pošljite povratne informacije o nalogah in uspešnosti.
- Ustvarite dobro vzdušje delo, v katerem se med delavci vzpostavijo dobri odnosi, ki spodbujajo sodelovanje in nikoli agresivno konkurenco med njimi.
- Primerna plača: zagotoviti delavcem dostojno plačo, pošteno in prilagojeno njihovemu položaju, s tem pa zagotoviti stabilnost posameznika.
V naslednjem članku boste našli osebne motivacijske tehnike pri delu.
Ta članek je zgolj informativnega značaja, v Psychology-Online pa nimamo moči postaviti diagnoze ali priporočiti zdravljenja. Vabimo vas, da obiščete psihologa, ki bo obravnaval vaš primer.
