Med bistvene značilnosti delovne skupine lahko navajajo:
1. Sestava skupine
Oglasi
Skupine so lahko homogene ali heterogene. Skupine so homogene, kadar imajo njihovi člani zelo podobne potrebe, motive, znanje in osebnosti; heterogene ne kažejo teh podobnosti. Vsaka organizacija potrebuje obe vrsti sestave.
2. Pravila
Oglasi
So pravila vedenja, ki jih določijo člani skupine. Vsakemu posamezniku zagotavljajo osnovo za napovedovanje vedenja drugih in pripravo ustreznega odziva. Vključujejo postopke, ki se uporabljajo za interakcijo z drugimi. Funkcija norm v skupini je urejanje njenega statusa organizirane enote in funkcij posameznih članov.
3. Lastnosti
Oglasi
To je narava prispevka k nalogam in dejanjem, ki jih izvajajo člani skupine. Vsak položaj v strukturi skupine pomeni: pričakovano vedenje osebe, ki zaseda položaj, zaznano vedenje tistega, ki oseba, ki zaseda položaj, verjame, da bi morala imeti in uspešnost, to je resnično vedenje, ki jo oseba zaseda položaj. Vsak posameznik lahko zaseda različne položaje in doživlja različna vedenja.
4. Stanje
Oglasi
Nanaša se na hierarhično raven, ki jo ima posameznik znotraj skupine ali organizacije. Posamezniki poskušajo doseči in vzdrževati določeno doseženo raven.
5. Kohezija
Oglasi
Skupina je sila tista, ki se izraža v solidarnosti in občutku pripadnosti skupini. Več kohezije je, večja je verjetnost, da si skupina deli skupne vrednote, stališča in norme ravnanja.