Техника решавања проблема, који су развили Д´Зурилла и Голдфриед (1971), има за циљ да помогне у решавању проблема, доношењу исправних одлука и одлука. Морате дефинисати од чега се проблем састоји; проблем се јавља када ефикасан одговор није доступан одмах да се баве ситуацијом.
То имплицира да ниједна ситуација није проблематична сама по себи, већ да недостаје одговарајући одговор; решење је пружити особи стратегију или технику која указује на начин фокусирања и тражења ваљаних решења.
ПРОЦЕС РЕШАВАЊА ПРОБЛЕМА
Оријентација на проблем:
- Проблем није у ситуацији, проблем је у мом недостатку понашања.
- Схвати проблем.
- Процените узроке и значај проблема.
- Знајте колико времена и труда имамо.
Дефиниција и формулација проблема.
- Дефинишите проблем на објективан и решив начин.
- Шта ми се дешава?
- Пронађите релевантне и објективне информације.
- Разумети сукоб.
- Поставите реалне циљеве.
- Тренутно поново процените проблем.
Предлози за алтернативе
- Принцип количине: количина генерише квалитет.
- Принцип одлагања пресуде: не процењивање последица, у принципу све алтернативе могу бити валидне.
- Принцип разноликости: предложите различита решења и комбинујте их.
Одлучивати
- Предвидите позитивне и негативне последице сваке алтернативе.
- Упоредите неке алтернативе са другима према последицама.
- Припремите акциони план.
Примените план у пракси и проверите резултате
- Примените план у пракси.
- Самопосматрање.
- Само процена.
- Самооснаживање ако су резултати задовољавајући и нова анализа процеса или примене ако су незадовољавајући.
Овај чланак је само информативног карактера, у Псицхологи-Онлине нисмо у могућности да поставимо дијагнозу или препоручимо лечење. Позивамо вас да одете код психолога да би лечио ваш конкретан случај.
