Емоционална комуникација: шта је то, карактеристике и 7 кључева за побољшање

Комуникација је чин преношења поруке другој особи, која је мора дешифровати и схватити садржај поруке. Овај процес може бити вербалан или невербалан. Порука која се преноси комуникативним процесом може бити разних врста, односно преносимо информације, осећања, емоције итд.

У овом чланку о психологији на мрежи, фокусираћемо се на емоционална комуникација: шта је, њене карактеристике, њен значај и како је побољшати.

Индекс

1. Шта је емоционална комуникација
2. Карактеристике емоционалне комуникације
3. Значај емоционалне комуникације
4. Како побољшати емоционалну комуникацију
5. Предности и мане емоционалне комуникације
6. Примери емоционалне комуникације

Емоционална комуникација се заснива на преношење емоција на друге или друге људе. Односно, ради се о укључивању емоција у преношење наше поруке како би комуникација била ефикаснија. Емоционална комуникација се може одвијати кроз вербалну поруку, физички контакт, гест или невербално изражавање. Употреба емоција у комуникацији

Да би се емоционална комуникација могла спровести у праксу, потребно је умети да препозна, именује и управљамо сопственим емоцијамакао и узимање у обзир емоција других.

Захваљујући употреби емоционалне комуникације, можемо да пренесемо сопствене емоције другима, прилагођавајући поруку како се њени примаоци осећају. Да бисте комуницирали емоционално, било вербално или невербално, и/или лично или на даљину, морате постепено да мењате физички контакт, тон и намеру поруке.

Међу главним карактеристикама емоционалне комуникације налазимо:

• Пренос вербалне или невербалне поруке путем говорне поруке или путем физичког контакта, из субјективне перспективе, будући да се користи за изразимо како се осећамо и можемо да разумемо такође како се други осећају.
• Употреба емоционалних глагола како шармирати, изненадити, наљутити, досадити, разочарати итд.
• Расположење је укључено и наше самопоштовање, несигурност, социјалне вештине и афективне.
• Емоционална комуникација се фокусира на описивање како се осећамо, дефинисање понашања, а не људи, и фокусирање на постизање међусобног разумевања.

Емоционална комуникација је важна не само за сваког појединца, већ и за читаво друштво:

• Чињеница да емотивно комуницирамо помаже да се побољша емпатија, поштовање и међусобно разумевање.
• Ова врста комуникације је заиста релевантна да бисмо разумели другог, избегавање непотребних расправа, сукоба и свађа које обично произилазе из недостатка знања о емоционалном стању другог. На пример, у области односа у пару то би могло учинити да се осећамо вољено, у породичном језгру би то омогућило пренети захвалност нашим родитељима, и/или у школском сектору показати наставницима када осећамо прегазити.
• Наш саговорник ће се отворити и може бити искренији код нас због онога што се назива „емоционална зараза“, односно разоткривањем наших осећања, друга особа ће се осећати пријатно и несвесно ће учинити исто и показати нам своје осећања.
• Наши поступци су много оправданији, јер ће други схватити да су емоције оно што нас је навело да се понашамо на одређени начин.

Има их неколико кључеви то нам може помоћи побољшати емоционалну комуникацију, међу њима се истичу:

1. Размислите пре него што почнете да говорите: неопходно је да идентификујемо како се осећамо пре него што пренесемо поруку како бисмо се фокусирали на то коју емоцију желимо да прати нашу поруку.
2. Користите контакт очима: чињеница да се гледамо у очи када комуницирамо са неким је кључни фактор за преношење не само садржај поруке, али и како се осећамо, као и да можемо да перципирамо како друго.
3. Преузми одговорност за своје емоције: Од суштинске је важности да такође дозволимо себи да искусимо негативне емоције и избегнемо склоност да стално кривимо другог за то како се осећамо.
4. Поштовање: поштовање је основа сваке врсте комуникације, јер омогућава и саговорницима да се осећају пријатно и уверен да ће наставити да комуницира упркос садржају и емоцијама повезаним са поруком а негативан.
5. Интегра: да се људи који учествују у комуникативном чину осећају делом и са правом да интервенишу. Неопходно је да комуникација буде флуидна и реципрочна.
6. Избегавајте суђење: Не морате увек да разумете како се други осећа, али морате да прихватите да су то њихова осећања и да немамо право да критикујемо оно што их чини да осећају нешто, некога или неку ситуацију.
7. Користите емоционалне глаголе: чињеница да се глаголи који преносе емоције сами по себи користе веома је корисно средство за побољшање начина на који емоционално комуницирамо. Неки примери емоционалних глагола су: љутити, развеселити, осећати, љутити, волети, чинити нервозним, изненадити, очарати, растужити итд.

Емоционална комуникација има многе предности, али и неке недостатке.

Између предности истичу:

• Развој друштвених, афективних, вештина суочавања, емпатије, поштовања и разумевања.
• Помаже да се избегну сукоби и свађе, чиме се смањују све врсте насиља.
• Омогућава нам да побољшамо своје самопоштовање, смањимо број несигурности, стекнемо самопоуздање и побољшамо ментално здравље.
• Помаже нам да побољшамо квалитет наших међуљудских односа, постигнемо одређене циљеве и дубље поделимо са нашим најмилијима.

Међутим, емоционална комуникација такође има извесне недостаци како могу бити:

• Чињеница да је одбијен.
• Да друга особа није у стању да се постави на наше место.
• Да нас суде по томе како се осећамо и/или да стварамо несигурности.

Примери емоционалне комуникације су бескрајни. Неки од ових примера су: осмеси, зналачки погледи, загрљај, пољубац, миловање или израз неке жеље.

У случају пољубаца, они се могу користити за исказивање наклоности према рођацима или страсти према вашем партнеру.

Загрљаји могу показати разумевање када друга особа доживи болну ситуацију. Веома специфичан пример је контакт кожа на кожу који мајке остварују са својим бебама када се роде, то је облик емоционалне комуникације у онај да мајке преносе сву своју љубав и срећу на своје бебе само физичким контактом, без потребе да деле заједнички језик.

Овај чланак је само информативног карактера, у Псицхологи-Онлине немамо моћ да поставимо дијагнозу или препоручимо лечење. Позивамо вас да одете код психолога да третирате ваш конкретан случај.

Ако желите да прочитате више чланака сличних Емоционална комуникација: шта је, карактеристике и како је побољшати, препоручујемо да уђете у нашу категорију Емоције.

• Гутиеррез Тапиас, М., & Гарциа Цуе, Ј. Л. (2015). Емоционална комуникација, неопходност за друштво у кризи. Ин И Међународни конгрес емоционалног изражавања и комуникације (ЦИЕЦЕ) (2015), стр. 397-408. Универзитет у Севиљи. Доступна у: https://idus.us.es/bitstream/handle/11441/48255/CIECE_36.pdf? секвенца = 1 & је дозвољено = и
• Буцци, В. (2001). Путеви емоционалне комуникације. Псицхоаналитиц Опенингс, 10. Доступна у: https://aperturas.org/articulo.php? ставка = 0000189