Assertiv kommunikation: exempel och tekniker

Assertivity är ett användbart kommunikationsverktyg, dess tillämpning beror på sammanhanget och därför är det inte lämpligt att vara påståelig i alla situationer. Du måste komma ihåg att den plötsliga användningen av självsäkerhet kan uppfattas som en aggression av andra.

Dessutom, även när assertiva kommunikationsstilar används på rätt sätt, finns det ingen garanti för framgång. I denna artikel om psykologi-online kommer vi att prata om assertiv kommunikation: exempel och tekniker för att utveckla det.

Index

1. Några tekniker för att utveckla assertiv kommunikation
2. Kännetecken för en påståendekommunikation
3. Assertiv kommunikation: dialogexempel

Vill du veta hur du kan utveckla kommunikation baserad på självsäkerhet? Därefter rekommenderar vi följande tekniker för att utveckla självsäkerhet:

• Välj den rätt tid och plats.
• Använd en säker röst.
• Tala bestämt, men lugnt.
• Upprepa (som en trasig post) tills de hör dig.
• Ta offensiven. Gör en fråga. Förklara hur du mår. "Jag känner att du driver mig. Varför trycker du på mig att göra det? Jag vill inte göra det!"
• Erbjud en kompromiss om det är lämpligt.
• Neka alternativet att diskutera ämnet vidare och ändra ämnet.
• Vägrar att fortsätta diskutera frågan och / eller lämna.

Denna sista självsäkerhetsteknik, det kan tyckas simulera ett flygrespons, men när du har provat de andra teknikerna och de inte har fungerat skulle det vara det andra alternativet.

Assertiv kommunikation är förmågan att uttrycka positiva och negativa idéer och känslor på ett öppet, ärligt och direkt sätt. Det låter oss också erkänna våra rättigheter samtidigt som vi respekterar andras rättigheter, liksom att ta ansvar för oss själva och för våra handlingar utan att döma eller skylla på andra människor, konfrontera konstruktivt och hitta en ömsesidigt tillfredsställande lösning när det finns en konflikt.

Den första egenskapen som vi måste ta hänsyn till är den påståendet det är ett personligt värde som vi kan observera i våra sociala och personliga relationer. Detta händer för att vi observerar påståendet när vi kommunicerar.

Dessa är några av de viktigaste egenskaperna för påståendet i kommunikationen. Dessa är:

• Ögonkontakt: visa intresse, visa uppriktighet
• Kroppsställning: konsekvent kroppsspråk kommer att förbättra meddelandets innebörd
• Gester - Lämpliga gester hjälper till att lägga betoning på
• Röst - En jämn och väl modulerad ton är mer övertygande och acceptabel och är inte skrämmande
• Timing: använd ditt omdöme för att maximera lyhördhet och påverkan
• Innehåll: hur, var och när du bestämmer dig för att kommentera är förmodligen viktigare än VAD du säger

Några exempel på fraser som ingår i en påståendekommunikation kan vara:

• "Tack för ditt förslag. Jag ska ha det i åtanke "
• "Nej, jag är inte upptagen på tisdag, men jag önskar att det var så."
• "Kan du ge mig mer information så att jag kan förstå vad du försöker säga?"
• "Jag måste prata med dig om det igen."
• "Jag tror att jag förstår vad du säger, men jag håller inte med."
• "När är det bra att prata om något som har stört mig?"

Några exempel på självsäker kommunikation

Andra situationer skulle vara följande:

• Antagande: Varje dag när du kommer hem från jobbet ignorerar din man och barn dig och fortsätter att göra vad de än gör. Ingen känner igen dig eller frågar dig hur din dag var. Ett sätt att på ett säkert sätt kommunicera ditt obehag skulle vara: "Jag känner mig ledsen när jag kommer hem och ingen verkar glad att se mig eller frågar mig hur min dag var. Jag känner mig ensam och inte uppskattad. " Assertiva människor de säger alltid vad problemet är istället för att anta att andra vet vad de tycker, känner eller behöver.
• Antagande: Din tonåring blir upprörd varje gång du försöker be honom att städa sitt rum eller hjälpa till i huset. Assertivt svar: "Jag känner mig överbelastad när du inte samarbetar och hjälper till att hålla huset rent och snyggt. Jag förstår att du inte gillar att bli påmind om att städa ditt rum, men det är en uppgift som måste göras och alla måste göra sin del. "

Ibland uttrycker vi oss inte för att vi är rädda för hur den andra personen kommer att reagera (Kommer de att bli arg? Gillar du inte det om jag säger det här?). Assertiva människor förstår att de inte har något ansvar för hur den andra personen beslutar att reagera - det är upp till dem. En normal människa kommer att förstå att vi alla har behöver och vill ha och att vi måste få uttrycka dem fritt.

• Antagande: Din chef vill att du ska göra din medarbetares rapport eftersom han är sen och han vet att du arbetar effektivt. Detta har hänt ofta. Assertivt svar: "Det här är fjärde gången denna månad som de ger mig extra arbete eftersom min partner har blivit kvar. Jag vill hjälpa teamet, men jag känner mig stressad när jag är överbelastad. Vad kan vi göra för att se till att detta inte händer igen? "

Berätta fakta och uttrycka dina egna känslor Hjälper till att förhindra att den andra personen försvarar sig själv. Erbjud att hjälpa till att lösa problemet uttrycker dina bekymmer.

• Antagande: Du jobbar heltid, har tre små barn hemma och undervisar i yoga två nätter i veckan. Vissa bekanta som är en del av en förening plågar dig för att engagera dig i ett insamlingsevenemang som de driver som kräver mycket arbete. Ett påstått svar skulle vara: "Detta är inte en prioritet för mig. Jag hjälper till med nästa insamling om jag har tid. "

Assertiva människor vet att det är helt okej att säga nej till något du inte vill göra. Att förklara varför du vägrar kan vara till hjälp, men det är inte nödvändigt. Att acceptera gör ingen nytta.

Denna artikel är bara informativ, i Psychology-Online har vi inte makten att ställa en diagnos eller rekommendera en behandling. Vi inbjuder dig att gå till en psykolog för att behandla just ditt fall.

Om du vill läsa fler artiklar som liknar Assertiv kommunikation: exempel och teknikerrekommenderar vi att du anger vår kategori av Kognitiv psykologi.