Att förstå människors beteende har alltid varit något komplext, det är därför anledningen till att vara psykologi. I den organisatoriska miljön där så många olika personligheter sammanfaller måste det finnas viss flexibilitet och lära sig att möta valfritt antal situationer, förändringar, order, stämningar, aktiviteter, uppgifter, innovationer, etc. Det är därför organisatoriskt beteende och personalnöjdhet De står inför så många utmaningar och upp- och nedgångar idag.
Kvaliteten på organisatoriskt beteende beror på chefens, yrkespersonens, kontorsarbetarens och till och med operatörens gemensamma arbete och därför de resultat som erhållits. Här ligger vikten av ömsesidig förståelse, god behandling och respekt, förutom att påverka livskvaliteten som utvecklats på arbetsplatsen påverkar individens livskvalitet som sådan.
Annonser
I detta sammanhang är idealet att skapa en miljö där människor känner sig lugna, motiverade och kan arbeta produktivt och effektivt.
I den här artikeln hittar du:
Vad är arbetsnöjdhet?
Det är den allmänna attityden som en individ har gentemot sitt jobb, denna attityd baseras på de övertygelser, förväntningar och värderingar som varje arbetare utvecklar från sitt eget jobb.
Annonser
På detta sätt bekräftar attityder värdet antingen gynnsamt eller ogynnsamt för människor, föremål eller händelser, det visar hur varje person känner för något särskilt. På ett sådant sätt kan man säga det arbetstillfredsställelse Det definieras som det beteenderesultat som en arbetare presenterar för sitt jobb, av faktorer som arbetstyp, chef eller handledare, kollegor, lön, befordran, arbetsplatsvillkor, etc.
Varje individ kan ha flera attityder, men bara de som hänvisar till arbete påverkar tillfredsställelsen personal, engagemang för arbete och lojalitet gentemot företaget som förtjänar organisatoriskt beteende.
Annonser
En arbetare som är nöjd med sin ställning har positiva attityder till den, känner sig engagerad och identifierad med företaget och gör sitt bästa för att föra den framåt och representera den på ett värdigt sätt, tvärtom, en missnöjd arbetstagare visar negativa attityder, nedtonar företagets image och arbetar bara i syfte att få betalning eller ersättning.
Typer eller nivåer av personalnöjdhet
Enligt nöjdhetsanalysen
Övergripande tillfredsställelse
Det hänvisar till den genomsnittliga indikator på tillfredsställelse som en arbetare känner för de olika aspekterna av sitt jobb.
Annonser
Facets tillfredsställelse
Det hänvisar till den lägre eller högre grad av tillfredsställelse hos en arbetare, med avseende på specifika aspekter av deras arbete, bland Detta är erkännandet, fördelarna, villkoren, den mottagna tillsynen, kollegorna och policyerna för företag.
Typer av tillfredsställelse enligt arbetarens ambitioner
Progressiv tillfredsställelse:
Det hänvisar till nivån av tillfredsställelse som ökar med arbetarnas ambitioner.
Annonser
Stabiliserad tillfredsställelse.
Det hänvisar till tillfredsställelsen som bibehåller arbetarnas ambitioner.
Avgick tillfredsställelse.
Det hänvisar till nivån av tillfredsställelse som minskar de ambitioner som individen har.
Konstruktiv tillfredsställelse
Det hänvisar till nivån av tillfredsställelse som successivt förbättras på grund av initiativet till att förbättra missnöjesituationen.
Fast tillfredsställelse
Det hänvisar till nivån av tillfredsställelse som upprätthålls över tiden, eftersom arbetarens ambitioner inte uppfylls och ingenting görs för att förändra situationen.
Pseudotillfredsställelse eller avgiven tillfredsställelse
Det hänvisar till nivån av tillfredsställelse som upprätthålls, ingenting görs för att förändra situationen och uppfattningen av verkligheten är förvrängd.
Hur mäts personalens tillfredsställelse?
Personaltillfredsställelse kan mätas genom att studera och observera arbetarens beteende och attityd, som sagt tidigare kommer en nöjd arbetare att ha positiva attityder och en missnöjd tvärtom kommer att ha attityder negativ. En missnöjd arbetare är en som ständigt är frånvarande, gör sitt jobb på ett dåligt sätt, är oförskämd och bitter mot sina kollegor.
Det finns dock verktyg som används för att mäta och studera hur en individ känner för sitt arbete.
Ett av de mest populära verktygen är opinionsundersökning eller frågeformulär för arbetstillfredsställelse, som används av företag för att mäta arbetarnas uppfattning om vad som händer på arbetsplatsen, chefen, personalhantering etc.
Å andra sidan finns det också vissa indikatorer på arbetsnöjdhet, som bör beaktas vid mätning av arbetarnas nöjdhet, bland annat:
- Teamwork, grupp sammanhållning, hantera kollegor.
- Relation mellan arbetare - chef - chefer, motivation som utövas av ledningen för de olika arbetsgrupperna, respons mellan de olika nivåer i organisationen.
- Arbetets art, olika färdigheter som krävs för jobbet, inverkan på andra arbetare och resultat.
- Arbetsvillkor, efterlevnad av lönen och de föreslagna utmaningarna.
- Villkor för välbefinnande, anpassning av arbetet till individens behov och personlig utveckling, överensstämmelse med schemat, mat, transport, hälsotillstånd, transport, kulturell utveckling, personlig och professionell tillväxt och säkerhet i jobb.
Avslutningsvis kan det bekräftas att de affärselement som leder till lönsamhet börjar med en adekvat hantering av mänskliga resurser och uppnår större arbetstagarnöjdhet och därmed högre produktivitet.
