Feedback vad är det och vad är dess tillämpning i företaget?

Termen respons inom området för kommunikation och i det allmänna ordförrådet helt nyligen inkluderades det i ordlistan för Royal Spanish Academy (RAE), trots detta är det en term som han ständigt använder för att betyda att ett fragment av vad som har returnerats återgår till inträdet.

Här kan du kolla en Twitter av RAE som bekräftar registreringen:

#RAEconsults De två rösterna, "feedback" och "feedback", är giltiga och är redan registrerade i den akademiska ordboken, tillgängliga för konsultation online på vår webbplats.

- RAE (@RAEinforma) 19 juni 2020

Det är troligt och vanligt att höra termen återkoppling inom ekonomi, datavetenskap, arkitektur, teknik och biologi, även inom andra områden.

Vad är feedback?

jag vet definiera som feedback metoden för cirkulation och registrering av element eller resultat av en aktivitet, som återintroduceras i samma senare för att få större kontroll över beteendet, optimera och korrigera det möjliga misstag.

• Den tillämpas som sådan på alla processer som förtjänar användningen av liknande mekanik för reglering av ett system.
• I denna mening är det också känt som respons, feedback eller på engelska respons.
• På en allmän nivå och enkelt sagt innebär feedback att en signal släcks och återgår till återgå sedan till sitt ursprung, efter en analys gör det möjligt att göra olika justeringar, att återvända till lämna.

Feedback kan vara både positiv och negativ, beroende på konsekvenserna av systemet.

• När det är positivt det är relaterat till processer av evolution eller förändring, i systemet som lutar mot en ny jämvikt.
• När vi pratar om negativ feedback underlättar upprätthållandet av balans i systemet.

Användning av feedback

Detta är ett dynamiskt verktyg som är mycket praktiskt eftersom det syntetiserar sökandet efter innehåll.

Genom att ha feedback antyds förekomsten av en ömsesidighet mellan de involverade systemen Kort sagt kan systemet förstå vad proceduren är som alla komponenter själva kommer att utföra samma.

Dess tillämpning finns i tekniska, kemiska och fysiska processer, som använder mekanismer för att optimera arbetet. Dess tillämpning i mindre tekniska aspekter har lett till att det blev ett studieverktyg.

Betydelsen i företagsledningen

I företagsledningen har den rollen som ett kontrollsystem i utvecklingen av aktiviteter, uppgifter eller produkter som genomförs genom kontinuerlig inspektion och utvärdering i syfte att successivt förbättra resultat.

Det omedelbara svaret gör det möjligt att bedöma styrkor och behärska svagheter genom att beakta de positiva och negativa punkterna.

De feedback i kommunikation implicit i affärssammanhang är en vilja att förändras, det vill säga det finns ett syfte att förbättra ett beteende eller ett organisationsmönster.

Respons syftar till att vara ett användbart instrument i företagets verksamhet, därför är det nödvändigt att det är ett en permanent process och inte något sporadiskt (att hålla två möten om året är inte tillräckligt för att analysera resultat).

Ett noggrant system måste implementeras som gör det möjligt att känna kundens åsikt, analysera informationen, mäta försäljning, bland annat, för att besluta i rätt tid, bibehålla eller förbättra kvaliteten på produkt.

Varför det är viktigt i kommunikationen

Inom kommunikationsområdet projicerar den all märkbar information som en mottagare kan returnera till sin avsändare för att överföra till samma som uppfyllde den kommunikativa avsikten, också påverka det efterföljande kommunikativa beteendet hos emittenten av meddelande.

Att på detta sätt göra en av kommunikationsprocesserna till ett dubbelriktat schema mellan avsändare och mottagare, låta avsändaren anpassa, omkonfigurera eller ändra sitt meddelande enligt svaret han får från sitt interlokutör.

Generellt, respons det är viktigt för alla processer där kommunikation är inblandad.

Informationsåterkoppling används för att överföra kunskap mellan vissa punkter i ett förhållande.

Till exempel använder annonsfältet för närvarande feedback när företaget lanserar en kampanjkampanj av deras produkt till kunder, för att mäta svaret hos den konsumerande allmänheten, genomför de en undersökning på sociala nätverk.

Kontrollera på det här sättet effekten det orsakade, oavsett om de som såg det gillade det, generera i det ögonblicket en matris av informationsprodukt av återkopplingen mellan offentliga och sociala nätverk också mellan företaget och nätverken social.

Feedback inom utbildning

På utbildningsnivå feedback är ett viktigt system, genom vilken undervisningsinlärningsprocessen är väsentligt optimerad, vilket kräver ett ömsesidigt engagemang mellan läraren och eleven.

Studenten får å ena sidan informationen relaterad till den kunskap som ges, utvärderas och får information om sina fel igen så att de korrigeras och deras framgångar ska förstärkas, för hans del, får läraren också från denna feedback relevant information om de element där han bör rikta mer uppmärksamhet i klassrum.

På ett sådant sätt att återkoppling måste ha förmågan att positivt påverka inlärningsprocessen för att erbjuda eleverna de nödvändiga verktygen, som gör det möjligt för dem att fungera självständigt och få kunskap om processen för inlärning.