การสื่อสารมีความสำคัญมากจนสามารถสร้างหรือทำลายความสัมพันธ์ มีความสำคัญต่อความสำเร็จ และสะท้อนถึงความภาคภูมิใจในตนเองของผู้ฟังในทันที
ต้องการการสื่อสารที่แน่วแน่ เคารพ โครงการไว้วางใจ และสร้างแรงบันดาลใจให้อิทธิพล. เป็นรูปแบบการสื่อสารที่ให้ความเคารพ ตรงไปตรงมา ซื่อสัตย์ เปิดกว้าง ไม่คุกคาม และไม่ป้องกัน เขาไม่ได้เรียกร้องก้าวร้าวหรือบงการ การสื่อสารได้รับการเรียนรู้ และด้วยการฝึกฝน คุณสามารถเรียนรู้ที่จะสื่อสารอย่างมั่นใจ ซึ่งจะเพิ่มความนับถือตนเอง ความมั่นใจในตนเอง และปรับปรุงความสัมพันธ์และประสิทธิภาพการทำงานอย่างมืออาชีพ ในบทความจิตวิทยาออนไลน์นี้ เราจะอธิบายด้วยตัวอย่าง examples ประเภทของการสื่อสารที่แน่วแน่รวมไปถึงความสำคัญของการสื่อสารอย่างมั่นใจทั้งในครอบครัวและที่ทำงาน
การสื่อสารมี 4 ประเภทหลัก:
การสื่อสารแบบพาสซีฟ
เป็นลักษณะที่บุคคลได้พัฒนา a รูปแบบเพื่อหลีกเลี่ยงการแสดงความคิดเห็นของคุณ หรือความรู้สึก ปกป้องสิทธิ์ของคุณ ระบุและตอบสนองความต้องการของคุณ การสื่อสารแบบพาสซีฟมักเกิดจากการเห็นคุณค่าในตนเองต่ำ บุคคลเหล่านี้เชื่อว่า "ฉันไม่คู่ควรกับการดูแล"
เป็นผลให้คนที่ไม่โต้ตอบอย่างเปิดเผยต่อสถานการณ์ที่เจ็บปวดหรือกระตุ้นความโกรธ ในทางกลับกัน พวกเขายอมให้มีการร้องเรียนและความรำคาญสะสม โดยปกติแล้วจะไม่รู้ถึงการสะสมนั้น แต่เมื่อพวกเขามาถึงขีดจำกัดความอดทนต่อพฤติกรรมที่ยอมรับไม่ได้ ซึ่งมักจะเป็นพฤติกรรมที่สูงส่ง
ผลกระทบของรูปแบบการสื่อสารแบบพาสซีฟคือคนเหล่านี้มักจะ:
- พวกเขารู้สึกวิตกกังวลเพราะชีวิตดูเหมือนควบคุมไม่ได้
- รู้สึกหดหู่เพราะรู้สึกท้อแท้สิ้นหวัง
- พวกเขารู้สึกขุ่นเคือง (แต่ไม่รู้ตัว) เพราะความต้องการของพวกเขาไม่ได้รับการตอบสนอง
- รู้สึกสับสนเพราะละเลยความรู้สึกของตัวเอง
- พวกเขาไม่สามารถเติบโตได้เพราะไม่เคยแก้ปัญหาที่แท้จริง พวกเขามักจะมีปัญหากับ ความไม่บรรลุนิติภาวะทางอารมณ์.
การสื่อสารเชิงรุก
เป็นลักษณะที่บุคคลแสดงความรู้สึกและความคิดเห็นและสนับสนุนความต้องการของตนในลักษณะที่เป็นการละเมิดสิทธิของผู้อื่น ดังนั้น นักสื่อสารที่ก้าวร้าวจึงใช้วาจาและ/หรือทำร้ายร่างกาย การสื่อสารที่ก้าวร้าวเกิดจากการเห็นคุณค่าในตนเองต่ำ (มักเกิดจากการล่วงละเมิดทางร่างกายและ/หรือทางอารมณ์ในอดีต) บาดแผลทางอารมณ์ที่รักษาไม่หาย และความรู้สึกหมดหนทาง
ผลกระทบของรูปแบบการสื่อสารเชิงรุกคือบุคคลที่มีการสื่อสารเชิงรุกมีแนวโน้มที่จะ:
- สร้าง ความกลัวและความเกลียดชังในผู้อื่น
- พวกเขามักจะโทษคนอื่นแทนที่จะเป็นเจ้าของปัญหา ดังนั้นจึงไม่สามารถเติบโตได้
การสื่อสารแบบพาสซีฟก้าวร้าว
มันเป็นสไตล์ที่บุคคลดูเฉยเมยบนพื้นผิว แต่จริงๆ แล้ว การกระทำด้วยความโกรธในทางที่ละเอียดอ่อน หรือทางอ้อม
ผู้ที่พัฒนารูปแบบการสื่อสารแบบพาสซีฟและก้าวร้าวมักรู้สึกไร้อำนาจ ติดอยู่และขุ่นเคือง - กล่าวอีกนัยหนึ่งพวกเขารู้สึกไม่สามารถจัดการกับเหตุผลของพวกเขาได้โดยตรง ความขุ่นเคือง ในทางกลับกัน พวกเขาแสดงความโกรธด้วยการบ่อนทำลายวัตถุ (ของจริงหรือในจินตนาการ) ของความขุ่นเคืองอย่างละเอียด พวกเขายิ้มให้คุณในขณะที่วางกับดักรอบตัวคุณ
ผลกระทบของรูปแบบการสื่อสารแบบพาสซีฟและก้าวร้าวคือ:
- ห่างเหินจากคนรอบข้าง
- พวกเขายังคงติดอยู่ในตำแหน่งที่ทำอะไรไม่ถูก
พวกเขาปลดปล่อยความไม่พอใจในขณะที่ปัญหาที่แท้จริงจะไม่ได้รับการแก้ไข ดังนั้นพวกเขาจึงไม่สามารถเติบโตได้
การสื่อสารที่แน่วแน่
เมื่อต้องเผชิญกับการสื่อสารประเภทนี้ การสื่อสารอย่างมั่นใจเป็นรูปแบบที่ผู้คนแสดงออกอย่างชัดเจน ความคิดเห็นและความรู้สึกของตนและสนับสนุนสิทธิและความต้องการของตนอย่างแน่นหนาโดยไม่ละเมิดสิทธิของ ส่วนที่เหลือ. บุคคลเหล่านี้เห็นคุณค่าในตนเอง เวลา และความต้องการทางอารมณ์และร่างกาย พวกเขายังมีระดับสูงของ การยอมรับตนเองและความเคารพตนเอง.
ผลกระทบของรูปแบบการสื่อสารที่แน่วแน่มักจะ:
- สร้างสภาพแวดล้อมที่น่าเคารพเพื่อให้ผู้อื่นเติบโตและเติบโต
- รู้สึก เชื่อมต่อกับผู้อื่น
- พวกเขารู้สึกเหมือนควบคุมชีวิตได้ their
- พวกเขาเป็น เจริญวัยได้ เพราะพวกเขาจัดการกับปัญหาและปัญหาที่เกิดขึ้น
เพื่อให้ตัวอย่างที่ถูกต้องของการสื่อสารที่แสดงออกอย่างเหมาะสม เราจะจินตนาการถึงสถานการณ์สมมติที่มีการสร้างบทสนทนาขึ้น
สมมติว่าคู่ของเราไม่ได้ซักผ้าแม้ว่าเราจะซักผ้าซ้ำหลายครั้ง เราจะแก้มันได้อย่างไรจาก การสื่อสารที่แน่วแน่?
- ถ้าเราโกรธ ตวาดใส่คู่หู โกรธเคือง เราก็จะ สื่อสารในทาง ก้าวร้าว
- ถ้าเราไม่พูดอะไรด้วยความกลัวและปล่อยให้สิ่งนี้เกิดขึ้นอีก การสื่อสาร มันจะค่อนข้าง เรื่อยเปื่อย.
- ในทางกลับกัน ถ้าเราไม่พูดอะไรกับเขาแต่ตั้งใจจะทำร้ายเขาด้วยการเงียบ เราจะใช้ a รูปแบบการสื่อสารแบบพาสซีฟก้าวร้าว.
- สุดท้าย หากเราแจ้งให้คุณทราบถึงความรู้สึกของเรา และเราให้ความเห็นเกี่ยวกับความสำคัญของการทำงานเป็นทีม เราจะใช้การสื่อสารที่กล้าแสดงออก ที่จะนำ ตัวอย่างบทสนทนาเราสามารถพูดได้ดังนี้:
"ฟังนะ ฉันอยากให้คุณซักผ้า และเห็นว่าคุณไม่ได้ซักผ้ามาทั้งสัปดาห์ ฉันรู้สึกเสียใจเพราะต้องท อยู่ร่วมกันสะอาดเราต้องทำงานเป็นทีมฉันเข้าใจว่าคุณยุ่งมาก แต่ฉันจะมีความสุขมากถ้าคุณทำสิ่งนี้"
NS รูปแบบการสื่อสารที่ดีต่อสุขภาพเช่นเดียวกับการกล้าแสดงออก มีบทบาทสำคัญในการทำให้สถานที่ทำงานของคุณไม่เพียงแค่มีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ก็เป็นสถานที่ที่น่าอยู่เช่นกัน เพราะเราใช้เวลาส่วนใหญ่ใน งาน.
การเป็นนักสื่อสารที่ดีสามารถช่วยสร้างความมั่นใจได้ ช่วยด้วย แก้ไขความแตกต่าง และสร้างสภาพแวดล้อมที่เคารพซึ่งส่งเสริมการแก้ปัญหาและสร้างความสัมพันธ์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง การสื่อสารในลักษณะที่คุณสามารถยืนยันความต้องการและความต้องการของคุณได้อย่างชัดเจนเป็นสิ่งสำคัญ ในขณะที่ยังคงพิจารณาถึงสิทธิและความต้องการของผู้อื่น ใช้ การสื่อสารอย่างมั่นใจในที่ทำงาน สามารถช่วยให้คุณปฏิบัติตามไดนามิกเหล่านี้:
- สื่อสารความคิด ความกังวล และความปรารถนาของคุณ
- พยายามทำให้ชัดเจนมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่รอคุณอยู่
- ควบคุมปริมาณงานของคุณ
- ได้รับความเคารพจากผู้อื่น
- พยายามรักษาความต้องการของคุณและต้องการความพึงพอใจ
- ถามว่าคุณต้องการอะไร
- ปฏิเสธเมื่อเหมาะสม
ไม่มีใครเกิดมากล้าแสดงออก. แต่เป็นทักษะที่ต้องเรียนรู้และฝึกฝน ความกล้าแสดงออกเป็นทักษะที่ควรค่าแก่การเรียนรู้ เพราะช่วยให้เราสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และลดจำนวนสถานการณ์ที่ตึงเครียดที่เราต้องเผชิญในชีวิต
เป็นสิ่งสำคัญที่เราใช้การสื่อสารประเภทนี้ในทุกด้านของชีวิตและโดยพื้นฐานในครอบครัวที่เป็นแกนหลักที่สำคัญของเรา การสื่อสารในครอบครัวเป็นสิ่งสำคัญและจำเป็นเพราะเป็นที่ที่เราเรียนรู้วิธีสื่อสารตั้งแต่อายุยังน้อย
เราสามารถใช้กลยุทธ์ต่อไปนี้ในสถานการณ์ที่ต้องใช้ แก้ไขข้อขัดแย้งอย่างแน่วแน่และช่วงเวลาที่ดีที่จะ ฝึกตนอยู่กับครอบครัว:
- หยุดแรก. ขัดขวางแรงกระตุ้นเริ่มต้นของความโกรธเพื่อที่คุณจะได้นึกถึงการตอบสนองที่เป็นประโยชน์มากขึ้น
- จัดกลุ่มใหม่. หายใจเข้าลึกๆ แล้วทำงานหรืออะไรที่ทำให้คุณผ่อนคลาย 'หมดเวลา' ถ้าจำเป็น - นาที ชั่วโมง วัน - อะไรก็ตามที่ต้องใช้ อย่าโต้ตอบจนกว่าคุณจะใจเย็นลง เมื่อคุณสงบสติอารมณ์แล้ว ให้พยายามระบุสิ่งที่ทำให้คุณโกรธเพื่อที่คุณจะคลายความโกรธได้ ความโกรธจะบิดเบือนแทนที่จะชี้แจงการตอบสนองที่เหมาะสม
- สื่อสาร. ตอบคนที่ทำให้คุณโกรธ ทำสิ่งนี้ด้วยท่าทีสงบซึ่งแสดงให้เห็นว่าคุณจะป้องกันตัวเองหากจำเป็น แต่คุณจะไม่พยายามโจมตีโดยไม่จำเป็น ถ้าเป็นไปได้และเหมาะสม ให้พูดถึงว่าสิ่งที่พูดไปส่งผลต่อคุณอย่างไร พูดถึงความรู้สึกของคุณ - ความรู้สึกนั้นส่งผลต่อคุณอย่างไร แทนที่จะกล่าวหา การพูดจากประสบการณ์ของคุณเองไม่น่าจะทำให้คนที่คุณกำลังพูดเป็นฝ่ายรับ และมีแนวโน้มที่จะสื่อสารข้อความของคุณอย่างชัดเจน
บทความนี้เป็นเพียงข้อมูลเท่านั้น ใน Psychology-Online เราไม่มีอำนาจในการวินิจฉัยหรือแนะนำการรักษา เราขอเชิญคุณไปหานักจิตวิทยาเพื่อบำบัดรักษากรณีของคุณโดยเฉพาะ