ระดับความพอใจในงานทั่วไป

"ขึ้นอยู่กับว่าคุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับแง่มุมต่าง ๆ ในสาขางานของคุณ หลายตัวเลือกจะถูกนำเสนอ (จาก Very ไม่พอใจถึงพอใจมาก) โดยคุณจะวางตำแหน่งตัวเองโดยทำเครื่องหมายด้วย X กล่องที่แสดงถึงตัวคุณได้ดีที่สุด ดูเหมือน"

มาตราส่วนความพึงพอใจในงานโดยรวมได้รับการพัฒนาโดย Warr, Cook และ Wall ในปี 1979 ลักษณะของมาตราส่วนนี้มีดังนี้:

• เป็นสเกลที่ ดำเนินการสร้างความพึงพอใจในงานซึ่งสะท้อนถึงประสบการณ์ของคนงานในการจ้างงานที่ได้รับค่าจ้าง
• รวบรวมการตอบสนองทางอารมณ์ ให้กับเนื้อหาของงานนั่นเอง

อ่านบทความจิตวิทยาออนไลน์ต่อไปถ้าคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ มาตราส่วนทั่วไปของความพึงพอใจในงาน

มาตราส่วนนี้สร้างขึ้นหลังจากตรวจพบความต้องการเครื่องชั่งที่สั้นและทนทาน ซึ่งพนักงานทุกประเภทสามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้อย่างง่ายดายโดยไม่คำนึงถึงการฝึกอบรม จากวรรณกรรมที่มีอยู่ การศึกษานำร่อง และการสอบสวนสองครั้งในคนงานด้านการผลิตในสหราชอาณาจักร มาตราส่วนถูกสร้างขึ้นด้วย สิบห้ารายการสุดท้าย

มาตราส่วนอยู่บนเส้นของผู้ที่สร้างการแบ่งขั้วของปัจจัยและได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับทั้งลักษณะภายในและภายนอกของสภาพการทำงาน ประกอบด้วยสองสเกลย่อย:

• สเกลย่อยปัจจัยภายใน: กล่าวถึงประเด็นต่างๆ เช่น การยอมรับในงาน ความรับผิดชอบ การเลื่อนตำแหน่ง ประเด็นที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของงาน เป็นต้น มาตราส่วนนี้ประกอบด้วยเจ็ดรายการ (หมายเลข 2, 4, 6, 8, 10, 12 และ 14)
• ปัจจัยภายนอกระดับย่อย: สอบถามความพึงพอใจของผู้ปฏิบัติงานในด้านที่เกี่ยวข้องกับองค์กรในการทำงาน เช่น ชั่วโมง ค่าตอบแทน สภาพร่างกายในการทำงาน เป็นต้น มาตราส่วนนี้ประกอบด้วยแปดรายการ (หมายเลข 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 และ 15)

แอพ

ผู้สัมภาษณ์สามารถบริหารจัดการมาตราส่วนนี้ได้ แต่ข้อดีอย่างหนึ่งของมันคือ ความเป็นไปได้ของการสำเร็จด้วยตนเองและนำไปใช้ร่วมกัน

ความกระชับ มีทางเลือกในการตอบสนองที่กำหนด ความเป็นไปได้ของการกำหนดน้ำหนักเชิงตัวเลขอย่างง่ายให้กับแต่ละอย่าง คำตอบทางเลือกและคำศัพท์ง่าย ๆ ทำให้เป็นขอบเขตการใช้งานที่ไม่จำกัดเฉพาะใครๆ (มีให้ มีระดับความเข้าใจในการอ่านและคำศัพท์ในระดับประถมศึกษา) และไม่จำเป็นโดยเฉพาะผู้ดูแลระบบการทดสอบ มีคุณสมบัติ

ขอแนะนำ รับประกันการไม่เปิดเผยตัวโดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทการทำงานที่สามารถคาดการณ์การขาดงานของพวกเขาเป็นปัจจัยที่สามารถสร้างความวุ่นวายในการตอบสนอง

คำแนะนำที่ผู้สัมภาษณ์ต้องมอบให้กับผู้ที่กรอกระดับจะต้องถูกจารึกด้วยน้ำเสียงของความเป็นกลางที่ไม่ชอบอคติในการตอบกลับ เพื่อเป็นแนวทาง ขอเสนอสูตรดังนี้

'ขึ้นอยู่กับความรู้สึกของคุณเกี่ยวกับแง่มุมต่าง ๆ ในด้านงานของคุณ มีการนำเสนอทางเลือกมากมาย (พอใจมาก... ) โดยคุณจะวางตำแหน่งตัวเองโดยทำเครื่องหมายด้วย X กล่องที่แสดงถึงคุณมากที่สุด ดู'.

เสร็จสิ้น

ใครกรอกมาตราส่วน ต้องระบุ อย่างละ ๑๕ ข้อ, ของมัน ระดับความพอใจหรือความไม่พอใจ ระดับเจ็ดคะแนน: ไม่พอใจมาก, ไม่พอใจ, ไม่พอใจปานกลาง, ไม่พอใจหรือไม่พอใจ, พอใจปานกลาง, พอใจ, พอใจมาก

มาตราส่วนนี้ช่วยให้ได้รับสามคะแนนซึ่งสอดคล้องกับ:

• ความพึงพอใจโดยรวม
• ความพึงพอใจจากภายนอก
• ความพึงพอใจที่แท้จริง

นี่คือมาตราส่วนการเติม ซึ่งคะแนนรวมได้มาจากผลรวมของตำแหน่งของผู้ตอบในแต่ละราย หนึ่งในสิบห้าข้อ กำหนดค่า 1 ให้ ไม่พอใจมาก และสัมพันธ์กันจน กำหนดค่า 7 ให้ มาก พอใจ คะแนนรวมในระดับคะแนนอยู่ระหว่าง 15 ถึง 105 ดังนั้นคะแนนที่สูงขึ้นจึงสะท้อนถึงความพึงพอใจโดยรวมที่มากขึ้น

เมื่อไหร่ก็ได้ แนะนำให้ใช้เครื่องชั่งย่อยแยกกัน แห่งความพึงพอใจภายในและภายนอก การแก้ไขนั้นเหมือนกันกับมาตราส่วนทั่วไป แม้ว่าเนื่องจากความยาวที่สั้นกว่า ค่าของมันจึงอยู่ระหว่าง 7 ถึง 49 (ความพึงพอใจที่แท้จริง) และ 8 และ 56 (ความพึงพอใจภายนอก)

การประเมิน

ดิ คะแนนสูงบ่งบอกถึงระดับความพึงพอใจสูง
คะแนนเหล่านี้มักจะไม่รวมความแม่นยำที่ยอดเยี่ยมเนื่องจากพื้นฐานของพวกเขาอยู่ในวิจารณญาณส่วนตัวและการประเมินส่วนบุคคล ในสภาพแวดล้อมการทำงานในแง่มุมต่างๆ ที่กว้างมากหรือน้อย และกำหนดเงื่อนไขโดยลักษณะของ คน.

ดังนั้นมาตราส่วนนี้ ไม่อนุญาตให้วิเคราะห์วัตถุประสงค์ของความดี หรือไม่ก็ตามสภาพการทำงาน อย่างไรก็ตาม มาตราส่วนเป็นเครื่องมือที่ดีในการพิจารณาประสบการณ์ส่วนตัวที่คนงานมีต่อเงื่อนไขเหล่านี้

ตามที่ระบุไว้แล้ว การประเมินสามารถทำได้ในสามระดับ: ความพึงพอใจทั่วไป ความพึงพอใจภายใน และความพึงพอใจภายนอก

มันน่าสนใจ ได้มาซึ่งดัชนีทั้งสามนี้ สำหรับแต่ละพื้นที่ขององค์กรโดยกลุ่มที่ค่อนข้างเป็นเนื้อเดียวกันเพื่อให้สามารถตรวจพบปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว

บทความนี้เป็นเพียงข้อมูลเท่านั้น ใน Psychology-Online เราไม่มีอำนาจในการวินิจฉัยหรือแนะนำการรักษา เราขอเชิญคุณไปหานักจิตวิทยาเพื่อบำบัดรักษากรณีของคุณโดยเฉพาะ