NLP (Neurlinguistic Programming) และความเครียดจากการทำงาน เทคนิคการแทรกแซงในการป้องกันความเสี่ยงจากการประกอบอาชีพ

จุดประสงค์ของงานนี้คือการพยายามมีส่วนร่วมในส่วนของฉันในการโต้วาทีที่ยิ่งใหญ่ในโลกแห่งการทำงานเกี่ยวกับสาเหตุหรือปัจจัยหนึ่ง จิตสังคมที่มีอิทธิพลสูงสุดต่อการผลิตอุบัติเหตุจากการทำงานและถือว่าเป็นโรคร้ายแรงชนิดหนึ่งแห่งศตวรรษที่ 21 ซึ่งก็คือความเครียด แรงงาน.

จากความเชื่อมั่นในผลงานอันยิ่งใหญ่ที่เทคนิคของ ป.ล. (Neurlinguistic Programming) สามารถช่วยลดระดับของ ความเครียดและการลดความเสี่ยงทางจิตสังคมดังกล่าวในการก่อให้เกิดอุบัติเหตุในสภาพแวดล้อมการทำงาน ผมตั้งใจกับงานนี้ที่จะเปิดการอภิปรายในวงกว้างเกี่ยวกับ เทคนิคการแทรกแซงของ PNL ทั้งในองค์กรหรือในบริษัทตลอดจนในรายบุคคลเพื่อให้ภายในศูนย์ไม่ช้าก็เร็ว การทำงานสามารถทำได้โดยกำหนดกลยุทธ์ที่เพียงพอสำหรับการสื่อสาร การตรวจหา และการป้องกันของรัฐที่ก่อให้เกิดอุบัติเหตุและโรคจากการทำงาน ผู้เชี่ยวชาญ; นี้ในการค้นหาการลดและลดผลกระทบที่ตามมาให้น้อยที่สุด

ในบทความ PsychologyOnline เราจะพูดถึง NLP (Neurlinguistic Programming) และความเครียดจากการทำงาน เทคนิคการแทรกแซงในการป้องกันอันตรายจากการทำงาน

ดัชนี

1. สรุปเบื้องต้น
2. ความเครียดคืออะไร?
3. ภาษาเป็นเทคนิคการสื่อสารเพื่อการป้องกัน
4. ภาษาเป็นเทคนิคการสื่อสารเพื่อการป้องกัน
5. ป.ล. และการป้องกันความเสี่ยงจากการประกอบอาชีพ ผลงาน
6. NLP การป้องกันความเครียดจากการทำงานและเทคนิคการแทรกแซง
7. Mobbing
8. อาการเหนื่อยหน่าย
9. บทสรุป

ในบทที่ 1 ของบทความนี้ on ความเครียดคืออะไร?ฉันได้ละเว้นความลึกซึ้งในทุกสิ่งที่เกี่ยวกับความเครียดมากขึ้นเนื่องจากปัจจุบันมีสิ่งพิมพ์มากมายที่ ให้คำจำกัดความ แม้ว่าจะเป็นการอ้างอิงบังคับในส่วนของฉันเพื่อให้คำจำกัดความบางอย่างก็ตาม ให้อ้างอิงถึงข้อเท็จจริงที่ สาเหตุและโรคที่ประกอบเป็น "somatization" และแน่นอนการอ้างอิงเล็กน้อยถึงเทคนิคที่แนะนำสำหรับการย่อให้น้อยที่สุด ผลกระทบ

ในบทที่ 2 ฉันทำ การประเมินสถานการณ์ ความเครียดด้านแรงงานถูกควบคุมโดยกฎหมายแรงงานของสเปนและหลักนิติศาสตร์ที่หลากหลายที่สร้างขึ้นโดยศาลสังคมหลายแห่ง เพื่อไปเพิ่มเติมโดยตรงในบทที่ 3, 4 และ 5 ถึง ผลงานอันทรงคุณค่า ว่า ป.ล. (Neurlinguistic Programming) มีส่วนช่วยในการต่อสู้กับโรคที่พิจารณาแล้วของศตวรรษที่ XXI ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ และข้ออ้างที่ข้าพเจ้ายังกล่าวถึงในสองแนวคิดที่ได้มาจากความเครียดจากการทำงาน ได้แก่ "โมบบิง" และ "ซินโดรมของ เผาไหม้ ".

ในบทที่ 6 ฉันยอมให้ตัวเองทำบ้าง การประเมินขั้นสุดท้าย ซึ่งเป็นบทสรุปสุดท้ายของงานนี้

งานนี้เป็นเพียงงานเดียว การมีส่วนร่วมเล็กน้อยในการอภิปรายที่มีอยู่ในสังคมและโดยเฉพาะในโลกแห่งการทำงานในแนวความคิดในการบรรลุความตระหนักในการป้องกันความเสี่ยงมากขึ้น ที่เกิดจากความเครียดจากการทำงานและนั่นอาจเป็นพื้นฐานของอุบัติเหตุส่วนใหญ่ที่เกิดขึ้นในด้าน งาน.

ตั้งแต่นักเรียนในทศวรรษที่ 1930 Hans Selye ได้ตั้งชื่อว่า "Syndrome of being Sick" กับสิ่งที่เขาเรียกว่า "Stress" ในเวลาต่อมา เป็นคำจำกัดความที่ได้รับจากสาขาวิชาต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น แพทยศาสตร์ ชีววิทยา และ จิตวิทยา.

Hans Selye เองนิยาม Stress ว่า "การตอบสนองที่ไม่เฉพาะเจาะจงของร่างกายต่อความต้องการจากภายนอก".

ผู้เขียนคนอื่น ๆ กำหนดไว้ในรูปแบบต่างๆ:

"ความเครียดเป็นความไม่สมดุลอย่างมาก (รับรู้) ระหว่างความต้องการและความสามารถในการตอบสนอง (ของ บุคคล) ภายใต้เงื่อนไขที่ความล้มเหลวในการตอบสนองความต้องการนี้มีผลกระทบที่สำคัญ (รับรู้) "(01)

"เป็นการตอบสนองต่อความวิตกกังวลที่บุคคลประสบเมื่อต้องเผชิญกับความต้องการจากสิ่งแวดล้อมที่มากเกินไป" เพื่อชี้แจงว่าความเครียด "คือ กระบวนการส่วนบุคคลการรับรู้อัตนัยนั่นคือบุคคลประเมินสถานการณ์และความสามารถของพวกเขาและมันเป็นความคิดเห็นและไม่ใช่ความจริงที่สำคัญสำหรับพวกเขา "(02)

“สำหรับฉัน ไม่มีอะไรมากไปกว่าความแตกแยกครั้งใหญ่ การต่อสู้ที่บุคคลต่อสู้ระหว่างสิ่งที่เขาเป็นกับสิ่งที่เขาทำ ระหว่างตัวตนภายในของเขากับชีวิตของเขาใน โลกนี้สั้นนักที่เราเรียกว่าบินไปข้างหน้าที่ผลักดันให้เราทำมากขึ้นเรื่อยๆ ไม่หยุด ไม่มีหยุด" (03).

นอกจากจะพิจารณาผลการสอบสวนหลายๆ พิสูจน์แล้วว่ามีลักษณะส่วนบุคคลบางอย่างที่จูงใจให้มนุษย์บางคนต้องทนทุกข์ ความเครียด; ก็ถือว่าเพียงพอแล้วที่จะยืนยันว่า ความต้องการงาน ที่กลายเป็นสาเหตุของความเครียดในคน มีดังนี้

• ทำงานเกินกำลัง
• อัตราการทำงานที่กำหนด
• ความคลุมเครือของบทบาท
• บทบาทขัดแย้ง
• ช่องว่างในการฝึก
• อนาคตที่ไม่ปลอดภัยในการจ้างงาน
• ความสัมพันธ์ส่วนตัวที่ไม่ดี
• ขาดการมีส่วนร่วม
• บริบททางกายภาพที่เป็นอันตราย
• ความรับผิดชอบที่ดี
• ปฏิบัติภารกิจอันตราย

เนื่องจากโรคที่เกิดขึ้นจากความเครียด ผู้เขียนส่วนใหญ่เห็นพ้องต้องกันว่าโรคเหล่านี้แบ่งออกเป็นสองกลุ่มใหญ่ (04):

โรคเครียดเฉียบพลัน (การเปิดรับแสงในระยะสั้นและรุนแรง):

• แผลเครียด
• สถานะช็อก
• โพสต์ Traumatic Neurosis
• โรคประสาททางสูติกรรม
• สถานะหลังการผ่าตัด

โรคเครียดเรื้อรัง (ของการสัมผัสเป็นเวลาหลายเดือนหรือหลายปี):

• อาการอาหารไม่ย่อย
• โรคกระเพาะ
• ความวิตกกังวล
• อุบัติเหตุ
• แห้ว
• นอนไม่หลับ
• อาการลำไส้ใหญ่บวมเป็นเส้นประสาท
• ไมเกรน
• อาการซึมเศร้า
• ความก้าวร้าว
• ความผิดปกติของครอบครัว
• โรคประสาทปวดเมื่อย
• ความผิดปกติทางเพศ
• ความผิดปกติของแรงงาน
• ความดันโลหิตสูง
• กล้ามเนื้อหัวใจตาย
• ติดยาเสพติด
• ลิ่มเลือดอุดตันในสมอง
• พฤติกรรมต่อต้านสังคม
• โรคจิตขั้นรุนแรง

อะไร เทคนิคการควบคุมผลกระทบทางสรีรวิทยาของความเครียดเพื่อที่จะลดอาการและการสร้างความวิตกกังวลที่เกิดขึ้นมี:

1. เทคนิคการผ่อนคลาย
2. เทคนิคการหายใจ
3. เทคนิคการทำสมาธิและการผ่อนคลายจิตใจ

ตามข้อกำหนดของ European Union Framework Directive on Health and Safety ทุกองค์กรธุรกิจคือ มีหน้าที่ประเมินว่าปัจจัยใดบ้างที่ส่งผลต่อความเสี่ยงของอุบัติเหตุจากการทำงาน (และปัจจัยที่พบว่ามีความเครียด) (05). สเปนในฐานะประเทศสมาชิกของ C.E.E. ได้อนุมัติในปี 1995 ที่เรียกว่า กฎหมายป้องกันความเสี่ยงด้านแรงงาน ซึ่งข้อ 18.1 ได้กำหนดภาระผูกพันดังกล่าวในส่วนของบริษัทและการพัฒนาในภายหลังซึ่งจัดตั้งขึ้นในลักษณะ in จำเป็นต้องกำหนดภาระผูกพันในส่วนขององค์กรธุรกิจใด ๆ เพื่อสร้างมาตรการที่เพียงพอในการกำจัดหรือลดทั้งหมด ความเสี่ยงด้านอาชีพ โดยมาตรการป้องกัน องค์กร คุ้มครอง และฝึกอบรมที่เหมาะสมกับตนเอง คนงาน (06).

อย่างไรก็ตาม ทั้งๆ ที่ความจริงแล้วความเครียดจากการทำงานนั้นประกอบขึ้นอย่างแม่นยำ เป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้เกิดความเสี่ยงและยั่วยุให้เกิดอุบัติการณ์จากการทำงานกฎหมายแรงงานไม่ได้กล่าวถึงพยาธิสภาพดังกล่าวโดยชัดแจ้ง

ในกฎหมายแรงงานของสเปน แนวคิดของ "อุบัติเหตุจากการทำงาน" หมายถึง "การบาดเจ็บทางร่างกายใดๆ ที่ผู้ปฏิบัติงานได้รับในโอกาสหรืออันเป็นผลจากการทำงาน ที่เขาดำเนินการในฐานะลูกจ้าง "(07) แม้ว่าการพิจารณาอุบัติเหตุจากการทำงานในวงกว้างจะครอบคลุมถึงความเสียหายที่เกิดจาก พัฒนา; นั่นคือ: โรคจากการทำงาน, โรคหรือการบาดเจ็บที่ได้รับ (บาดแผลหรือบาดแผล)

เมื่อกล่าวข้างต้นแล้วยังต้องกล่าวอีกว่าสิ่งที่เรียกว่า "โรคจากการทำงาน"พวกเขามีการพิจารณากฎหมายแรงงานของสเปน"อุบัติเหตุจากการทำงาน“พูดได้ถูกต้อง แม้ว่าพวกเขาจะชอบระบอบการคุ้มครองเฉพาะก็ตาม ในกรณีเช่นนี้ถือเป็น "โรคจากการทำงาน“ผู้ที่มีสาเหตุเดียวกับอุบัติเหตุจากการทำงาน กล่าวคือ ได้ทำสัญญาจ้างเนื่องในโอกาสทำงานเป็นลูกจ้าง เพื่อที่จะได้รับการพิจารณาดังกล่าว โรคดังกล่าวจะต้องอยู่ในกลุ่มโรคที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้ใน "ตารางโรค" "ที่ระบุไว้" โดย กิจกรรมและผลของสารบางชนิดรวมอยู่ใน "ตารางสารหรือองค์ประกอบ" ที่ระบุสำหรับแต่ละโรคด้วย (08).

น่าแปลกที่จำเป็นต้องเน้นว่า ความเครียดไม่ได้อยู่ใน "แผนภูมิโรค" ระบุไว้ข้างต้น เพื่อให้พยาธิสภาพดังกล่าว "โดยปกติ" เมื่อคนงานได้รับความเดือดร้อน มักเกิดจากผลที่ตามมาและโอกาสอื่นที่ไม่ใช่ที่ทำงาน

ทั้งๆ ที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นแล้ว และถึงแม้ในปัจจุบันยังไม่มีการควบคุมอย่างชัดแจ้งว่า ความเครียดก่อให้เกิดโรค แรงงาน ศาลหลายแห่งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้จัดตั้ง "การจ้างงานที่สันนิษฐาน" ของการบาดเจ็บที่เกิดขึ้นในสถานที่และเวลาของ การทำงาน เช่น เลือดออกในสมอง อาการบาดเจ็บที่หัวใจ ความตื่นเต้นทางประสาท หรือแม้แต่สถานการณ์ตึงเครียดใน งาน. ที่เป็นเช่นนี้เพราะในคดีดังกล่าว ศาลสังคมดังกล่าว ได้พิจารณาแล้วว่า หลักฐานการไม่มีพฤติการณ์แรงงาน ทริกเกอร์จะต้องพิสูจน์โดยใครก็ตามที่อ้างว่าเป็น "การกลับภาระการพิสูจน์" เพื่อสนับสนุนสถานะการจ้างงานของดังกล่าว พยาธิวิทยา (09)

ในช่วงไม่กี่ปีมานี้ วิทยานิพนธ์ที่พิจารณาถึงการมีอยู่ของความเครียดที่เป็นอันตรายบางอย่าง เช่น ได้มาจากงานโดยตรง และคนงานอาจพบว่าตนเองอยู่ภายใต้ปัจจัยทางจิตสังคมบางประการในสภาพแวดล้อมของตนเอง งานที่นำพาไปสู่สถานการณ์ตึงเครียดที่ตนอาจประสบและทุกข์ได้อย่างแน่นอน กรณี อันที่จริงในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ผู้แทนกระทรวงแรงงานและกิจการสังคมได้แสดงความมุ่งมั่น เพื่อดำเนินการตรวจสอบสถานการณ์ดังกล่าวและปรับปรุง "ตารางโรค" ดังกล่าวให้เหมาะสมกับเวลามากขึ้น ปัจจุบัน.

คงเดาได้ไม่ยากว่า "การปรับปรุง" ของกฎหมายแรงงานดังกล่าวจะเป็นความจริงในไม่ช้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพิจารณาว่า การศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้ดำเนินการโดยหน่วยงานด้านความปลอดภัยและสุขภาพในที่ทำงานของยุโรป (สร้างโดยสหภาพ สหภาพยุโรป) มีการระบุว่าภายในสหภาพยุโรป คนงานหนึ่งในสามประสบกับความเครียดและความผิดปกติอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ อันนี้ (10).

ถาดขนมพัฟ (เรื่องนิรนาม)

“คนแปลกหน้าที่ฉลาดมาหาอัคเสฮีร์ เขาต้องการท้าทายคนที่เรียนเก่งที่สุดในเมือง และพวกเขาก็แนะนำให้เขารู้จักกับนัสรูดิน

ปราชญ์วาดวงกลมบนพื้นด้วยไม้ นัสรุดดินใช้ไม้ท่อนเดียวกันแล้วแบ่งวงกลมออกเป็นสองส่วนเท่า ๆ กัน

นักปราชญ์วาดเส้นแนวตั้งอีกเส้นหนึ่งเพื่อแบ่งออกเป็นสี่ส่วนเท่า ๆ กัน นัสรูดินทำท่าทางราวกับว่ากำลังสามส่วนสำหรับตัวเองและปล่อยให้ส่วนที่สี่สำหรับอีกส่วน ปราชญ์สะบัดมือลงกับพื้น นัสรุดดินทำตรงกันข้าม

การแข่งขันสิ้นสุดลง นักปราชญ์อธิบายว่า:

ผู้ชายคนนี้น่าทึ่งมาก ฉันบอกเขาว่าโลกกลม เขาตอบว่า เส้นศูนย์สูตรของโลกผ่านตรงกลาง ผมแบ่งมันออกเป็นสี่ส่วน เขาบอกผมว่า "สามส่วนประกอบด้วยน้ำ ส่วนที่สี่ประกอบด้วยดิน" ฉันถามเขาว่า "ทำไมฝนตก" เขาตอบว่า "น้ำระเหย ลอยขึ้นสู่ท้องฟ้ากลายเป็นเมฆ"

พลเมืองต้องการทราบเวอร์ชันของ Nasrudín:

- ช่างเป็นคนตะกละเสียนี่กระไร เขาบอกฉันว่า: "ถ้าเรามีขนมพัฟถาดหนึ่งถาด" ฉันบอกเขาว่า "ครึ่งหนึ่งเป็นของฉัน"

เขาถามผมว่า "ถ้าเราแบ่งมันออกเป็นสี่ส่วน?" ผมตอบกลับไปว่า "ผมจะกินทั้งสามส่วน" เขาแนะนำว่า "ถ้าเราใส่ถั่วพิสตาชิโอบดลงไป" ผมบอก "เป็นความคิดที่ดี แต่คุณต้องใช้ไฟแรง เขาพ่ายแพ้และจากไป... "

หลังจากที่ได้อ่านนิทานตะวันออกเรื่องก่อนๆแล้ว ก็ไม่ยากที่เราจะเห็นด้วยว่า แต่ละคนตกเป็นเหยื่อของการตีความของตนเอง การสื่อสารมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อมนุษย์ทุกคน เนื่องจาก "เรามักจะสื่อสารกันอยู่เสมอ" บางสิ่งบางอย่าง และ มันสำคัญมากที่จะทำในลักษณะที่ข้อความของเราถูก "ตีความ" โดยเรา คู่สนทนา นั่นคือ เราต้องการให้ข้อความของเราได้รับการถ่ายทอด เข้าใจ และรับรู้อย่างเพียงพอ

ภาษามีความสำคัญมากถึงแม้จะใช้อย่างเหมาะสม แต่ก็มีโปรแกรมเพื่อบรรเทาความเครียดเรื้อรัง และโรคที่เกี่ยวข้อง เช่น ปวดศีรษะ นอนไม่หลับ ความดันโลหิตสูง ปัญหากระเพาะอาหาร วิตกกังวล ซึมเศร้า ฯลฯ... และดังที่ ดร.แมทธิว บุดด์ กล่าวไว้ว่า "การกระทำทางภาษาศาสตร์มีอำนาจที่จะเปลี่ยนแปลงสภาพของร่างกาย จากประสบการณ์ประจำวันของเรา ถ้ามีคนตะโกนว่า "ไฟ" ชีพจรของเราจะเร็วขึ้นและอัตราการหายใจของเราจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว " ดร. ดังกล่าวกล่าวต่อไปว่า "เช่นเดียวกับที่เรามีนิสัยทางกายหรือทางอารมณ์ เราก็มีนิสัยทางภาษาด้วย นิสัยเหล่านี้มีชีวิตเป็นของตัวเอง อย่าคาดหวังปาฏิหาริย์ในขณะที่ตั้งข้อสังเกตเกี่ยวกับ "การพูดกับตัวเอง" และการสนทนาของคุณกับผู้อื่น เมื่อความสามารถในการสังเกตตัวเองเพิ่มขึ้น ความเป็นไปได้ใหม่ๆ ก็อาจมีให้คุณ "(11)

การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญมาก ในการพัฒนากิจกรรมการป้องกันความเสี่ยงด้านอาชีพ เนื่องจากแง่มุมที่น่าสนใจอย่างใหญ่หลวงถือเป็นความจริง ความไวต่อตัวแทนที่สนใจในความสะดวกในการวางวิธีการที่จำเป็นและความสนใจในการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อหลีกเลี่ยง อุบัติเหตุ หากปัญหาที่ส่งผลต่อการป้องกันความเสี่ยงด้านอาชีพไม่ได้รับการรักษาและส่งต่อใน "ภาษา" ที่เหมาะสม นโยบายหรือกิจกรรมที่พัฒนาขึ้นในเรื่องนี้จะมุ่งเป้าไปที่ ความล้มเหลว

เพื่อถ่ายทอดและสร้างความตระหนักใน "การป้องกัน" ให้ผู้รับผิดชอบดำเนินการดังกล่าว วัตถุประสงค์ต้องมี "ความฉลาดทางประสาทสัมผัส" เพียงพอที่จะเป็นจริง sufficient นักสื่อสาร ด้วยเทคนิคของ ป.ล. นี้จะทำให้พวกเขาสามารถ "เชื่อมต่อ" กับ "ระบบการเป็นตัวแทน" (ภาพ การได้ยิน กลิ่น รส ไหวพริบหรือสามัญสำนึก) ของทั้งนายจ้างและลูกจ้าง เพื่อให้เกิดความอ่อนไหวในเรื่องนี้

"สมมุติฐานของเราคือคนที่เข้ามาพูด" ช่วย ฉันต้องการความช่วยเหลือ "ได้พยายามใช้ทรัพยากรที่มีสติสัมปชัญญะทั้งหมดแล้วและล้มเหลวอย่างน่าสังเวช อย่างไรก็ตาม เรายังคิดเอาเองว่าที่ใดที่หนึ่งในประวัติส่วนตัวของคุณ คุณมีประสบการณ์บางอย่าง ที่สามารถใช้เป็นแหล่งข้อมูลเพื่อช่วยให้พวกเขาได้สิ่งที่ต้องการในสถานการณ์นี้อย่างแท้จริง โดยเฉพาะ เราเชื่อว่าผู้คนมีทรัพยากรที่พวกเขาต้องการ แต่พวกเขามีโดยไม่รู้ตัวและไม่ได้รับการจัดระเบียบในบริบทที่ถูกต้อง... สิ่งที่เราต้องทำคือนำทรัพยากรจากที่นั่น ไปที่ไหน และวางไว้ในที่ที่คุณต้องการ "

John Grinder และ Richard Bandler

ป.ล. คืออะไร?

ป.ล. เป็นวินัยที่มีขอบเขตการกระทำ โครงสร้างของประสบการณ์ส่วนตัวของมนุษย์นั่นคือวิธีที่เราจัดระเบียบในจิตใจว่าเราเห็น ได้ยินและรู้สึกอย่างไร ทบทวนและกรองโลกภายนอกด้วยความรู้สึกอย่างไร ยังสำรวจว่าเราอธิบายมันด้วยภาษาอย่างไรและเราตอบสนองอย่างไร (ไม่ว่าจะตั้งใจหรือไม่ก็ตาม) เพื่อสร้างความแน่นอนในตัวเรา ผลลัพธ์.

มันถูกสร้างขึ้นในช่วงต้นทศวรรษ 1970 โดย Richard Bandler และ John Grinder ผู้ซึ่งทำการศึกษาทางวิทยาศาสตร์ของ การรักษาที่ใช้โดยนักบำบัดโรคบางรุ่น เช่น Fritz Perls, Virginia Satir และ Milton Erickson (รวมถึงคนอื่นๆ) โดดเด่นด้วยผลลัพธ์ที่ไม่ธรรมดา ตลอดจนสามารถปรับปรุงหรือรักษาผู้ป่วยโรคต่างๆ รักษาไม่หาย ผู้สร้างสองคนนี้เริ่มต้นจากการสังเกตการณ์ จากนั้นพวกเขาก็นำการสังเกตมาทดสอบ และต่อมาพวกเขาก็สร้างแบบจำลอง ที่ก่อให้เกิดชุดเทคนิคและขั้นตอนการทำงานที่สามารถใช้งานได้ทันทีอย่างมหาศาล น่าพอใจ

อักษรย่อของ ป.ล. (การเขียนโปรแกรมภาษาศาสตร์) "บัพติศมา" ของผู้เขียนตอบสนองต่อสามเงื่อนไข:

- NS: การเขียนโปรแกรม: คำที่หมายถึงกระบวนการที่ระบบการแสดงความรู้สึกของเราปฏิบัติตามเพื่อจัดระเบียบ กลยุทธจิตของเราหรืออีกนัยหนึ่งคือ “โปรแกรม” จิตที่แต่ละคนมี ที่จัดตั้งขึ้น. พฤติกรรมทั้งหมดของบุคคลนั้นมาจาก "โปรแกรมทางจิต" ที่เขาหรือเธอครอบครอง

- NS: นิวโร: ศัพท์ที่เริ่มต้นจากความคิดที่ว่าทุกๆ การกระทำ และทุกๆ พฤติกรรมของแต่ละคน ล้วนเป็นผลจาก กิจกรรมทางระบบประสาท (กิจกรรมทางจิต) เนื่องจากแต่ละคน "ทำงาน" โดยดำเนินการ "โปรแกรม" โดยใช้วิธีการ แรงกระตุ้น เซลล์ประสาททางเดินของเส้นประสาทเป็นพื้นฐานของการเขียนโปรแกรมสมองของบุคคล

- แอล: ภาษาศาสตร์: คำที่หมายถึงกิจกรรมทางจิตของบุคคลและองค์กรของพวกเขา "กลยุทธ์" ของการดำเนินงานถูกทำให้เป็นภายนอกผ่านการสื่อสารโดยทั่วไปและภาษาใน โดยเฉพาะ ภาษาตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ถือเป็นลักษณะเฉพาะของมนุษย์เนื่องจากเราสื่อสารกับภายนอกและกับตัวเองอย่างต่อเนื่อง

จวบจนทุกวันนี้ ป.ล. ได้รับการพัฒนาทั้งโดยผู้สร้างและโดยชุดของนักวิชาการของเรื่องและอุดมไปด้วยชุด เทคนิคแทบไร้ขีดจำกัดที่ทำให้ถือว่าเป็นการบำบัดที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพ (Personal Therapy, Organization Therapy, etc ...) นั่นคือระดับความสำคัญที่เทคนิคเหล่านี้มีประโยชน์อย่างมากในทุกด้านของ ความรู้ (และทุกอาชีพ) รับรองประสิทธิภาพดังนี้ ฟิลด์:

• การบำบัด: ความวิตกกังวล, ความเครียด, ความหวาดกลัว, ความสัมพันธ์, ขาดความมั่นใจ / ความนับถือตนเอง, ปัญหาความสัมพันธ์ระหว่างพ่อแม่และลูก, การเสพติด, ผิดปกติ, พฤติกรรมที่ซับซ้อน, เรื่องเพศ, แนวทางในอนาคต ฯลฯ ...
• การพัฒนาส่วนบุคคล: การบรรลุเป้าหมายส่วนบุคคล การพัฒนาความภาคภูมิใจในตนเอง การสร้างกลยุทธ์ความสำเร็จ ฯลฯ ...
• การศึกษา: เทคนิคการสอนและการสื่อสารเพื่อเพิ่มขีดความสามารถและประสิทธิภาพในการเรียนรู้ เทคนิคการ "เรียนเพื่อเรียนรู้" ฯลฯ ...
• ที่ทำงาน / บริษัท : แรงจูงใจ การควบคุมความเครียด การใช้ทรัพยากร ความคิดสร้างสรรค์ การพัฒนาและการบรรลุวัตถุประสงค์ ความเป็นผู้นำ การแข่งขัน การเจรจาต่อรอง ฯลฯ ...
• แอปพลิเคชันองค์กร: โปรแกรม, ปลดบล็อคการเจรจา, ระบบสื่อสารที่น่าเชื่อ, การโน้มน้าวใจ, ความขัดแย้ง, การจัดเตรียมการสัมภาษณ์, ฯลฯ ...

ป.ล. ทำอะไรได้บ้าง เพื่อป้องกันความเสี่ยงจากการประกอบอาชีพ?

ข้อความว่าปัจจัยมนุษย์รับผิดชอบต่ออุบัติเหตุจากการทำงาน 100% ถือเป็น constitute ความรู้สึกเป็นเอกฉันท์ในทุกท่านที่ได้อุทิศตนเพื่อการพัฒนางานป้องกันอุบัติเหตุ แรงงาน. สิ่งนี้ยังระบุโดยศาสตราจารย์ José María Cortés Díaz ในหนังสือของเขา "เทคนิคสำหรับการป้องกันความเสี่ยงจากการทำงาน" ที่ถึงกับมีคุณสมบัติว่า "เบื้องหลังความล้มเหลวทางเทคนิค ในที่สุด เรามักจะพบปัจจัยมนุษย์" (12).

ในการศึกษาจำนวนมากที่ดำเนินการเกี่ยวกับความสำคัญของปัจจัยมนุษย์ในการผลิตอุบัติเหตุ ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าจากอุบัติเหตุ 100 ครั้ง ปกติ 85 ครั้งเกิดจาก กับการปฏิบัติที่ไม่ปลอดภัย เมื่อเทียบกับการปฏิบัติที่ปกติเกิดขึ้นเนื่องจากสภาวะที่ไม่ปลอดภัย (ซึ่งยังระบุด้วยว่าสภาพดังกล่าวมีสาเหตุมาจาก ใครบางคน) อ้างอิงจาก 14 ที่เหลือ ระบุว่าสิ่งเหล่านี้เกิดจากทั้งสองสาเหตุรวมกัน; ซึ่งไม่ต้องสงสัยเลยว่าจะต้องนำเราไปสู่บทสรุปของความรับผิดชอบของมนุษย์ใน 100% ของอุบัติเหตุที่เกิดขึ้น

ข้อมูลดังกล่าวแสดงให้เราเห็น ความสำคัญของ "การสื่อสาร" ในการป้องกันสถานการณ์ดังกล่าวเนื่องจากการจัดตั้ง "ช่องทางการสื่อสาร" ที่เหมาะสม อุบัติเหตุที่เกิดขึ้นมากมายจึงสามารถหลีกเลี่ยงได้

เมื่อมาถึงสถานที่แห่งนี้ในงานนี้ เป็นที่น่าสังเกตว่ากรมแรงงานเองก็เชื่อมั่นในความยิ่งใหญ่ ยูทิลิตี้ที่ ป.ล. สามารถนำไปสู่การสร้างชุดของปัจจัยที่ชี้ขาดในการปรับปรุงเงื่อนไขของ งาน. เป็นเช่นนี้ หากเราดำเนินการอ่านบันทึกของ Technical Prevention Notes (N.T.P.) บางอย่างโดยปริยายหรือ อ้างถึงเทคนิคดังกล่าวอย่างชัดเจนว่า "สนับสนุน" "ข้อความ" เชิงป้องกันและเราควรเน้นย้ำเป็นพิเศษ เอ็น.ที.พี. หมายเลข 423 และ 424 ที่เกี่ยวกับ "Neuro-Linguistic Programming (NLP): การประยุกต์ใช้ในการปรับปรุงเงื่อนไขของ งาน "(13)

ในบันทึกที่กล่าวข้างต้น ได้ระบุไว้อย่างชัดแจ้งว่า "การพูดถึง Neurolinguistic Programming อาจดูแปลก เมื่อต้องรับมือกับปัญหาการป้องกันความเสี่ยงจากการทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากเป็นมาโดยตลอด เชื่อมโยง "โรงเรียน" นี้หรือทฤษฎีนี้กับโลกของนักบำบัดและครูผู้สอนที่สอนหลักสูตร "การปรับปรุง" (การควบคุมส่วนบุคคลเกี่ยวกับปัญหาที่ป้องกันหรือขัดขวาง การเจริญเติบโต). อย่างไรก็ตาม ล่าสุด ป.ล. มีความเกี่ยวข้องอย่างมากในโลกแห่งการสื่อสาร ป.ล. มีส่วนทำให้เกิดโลกที่ซับซ้อนของความสัมพันธ์ส่วนตัว ซึ่งมักเกี่ยวข้องกับสถานการณ์ในการสื่อสาร ความคิด และเครื่องมือสำหรับ เพื่อให้สามารถวิเคราะห์กระบวนการ "ถ่ายโอน" ข้อมูลได้ดีขึ้น และเหนือสิ่งอื่นใด เพื่อให้สามารถมีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพของการส่งข้อมูลได้อย่างแข็งขันมากขึ้น "

ในการศึกษาที่ได้ดำเนินการในเรื่องความปลอดภัยในการทำงานและในการลดหรือขจัดอุบัติเหตุ สถาบันความปลอดภัยและสุขอนามัยในที่ทำงานแห่งชาติ (หน่วยงานขึ้นอยู่กับกระทรวงแรงงานและกิจการสังคม) ได้รับการพิจารณา อะไร เทคนิคการปฏิบัติงานด้านความปลอดภัยที่เพียงพอดำเนินการเกี่ยวกับปัจจัยมนุษย์ในด้านต่อไปนี้: การคัดเลือกบุคลากร การฝึกอบรม การฝึกอบรม การโฆษณา และการดำเนินการเป็นกลุ่ม

ทั้งนี้ ป.ป.ช. คุณสามารถบริจาคตามแต่ละพื้นที่ที่ระบุได้ดังต่อไปนี้:

1. พนักงานเลือก.- ที่พักของมนุษย์เพื่อการทำงานที่สอดคล้องกับลักษณะส่วนบุคคลมากขึ้น. ดำเนินการทั้งหมดนี้ผ่าน "Metaprograms"
2. การฝึกอบรม.- การปรับปรุงความรู้เกี่ยวกับงานที่ทำผ่านการพัฒนาระบบ "การเรียนรู้ที่เพียงพอและแบบไดนามิก" สำหรับนักเรียน คนงานเพื่อปฏิบัติตาม "พฤติกรรม" ของตน หลีกเลี่ยงความเสี่ยงและทำให้งานปลอดภัยยิ่งขึ้น เนื่องจาก "คิด" ของ วิธีที่ถูกต้องคือการเห็นสิ่งสำคัญที่ทำให้เรามองเห็นสิ่งที่เราไม่เคยเห็นซึ่งทำให้เรามองเห็นสิ่งที่ยังไม่ถึง มองเห็นได้
3. การฝึกอบรม- การสอนและพัฒนาทรัพยากร ความสามารถ ทักษะ ความรู้ และพฤติกรรมของตนเองเพื่อให้ทำงานได้อย่างเพียงพอ หรือล้มเหลวว่า "แบบจำลอง" ของสิ่งที่จำเป็นสำหรับจุดประสงค์นี้เนื่องจากได้รับทักษะการสื่อสาร องค์กรและภาวะผู้นำที่กำหนดความสำเร็จเท่านั้นที่จำเป็น (นอกจากจะมีเจตจำนงของตัวเองแล้ว) มีวิธีการ เหมาะสม
4. โฆษณาชวนเชื่อ- เปลี่ยนทัศนคติของบุคคลผ่านข้อมูลที่ให้ผ่านกระบวนการของ "internalization" ใน "ระบบการเป็นตัวแทน" ต่างๆ ที่เด่นในเรื่องผู้รับ ของเดียวกัน. โดยอาศัยการใช้ภาษาอย่างเหมาะสม
5. การดำเนินการแบบกลุ่ม- เทคนิคทางจิตวิทยาของพลวัตของกลุ่มโดยใช้ "ตำแหน่งการรับรู้" และการพัฒนา ของเทคนิค "Rappord" ซึ่งจะช่วยปรับปรุงอย่างต่อเนื่องภายในองค์กรหรือ ธุรกิจ
6. สิ่งจูงใจและวินัย.- เทคนิคเพิ่มแรงจูงใจให้พนักงานทุกคนมีพฤติกรรมที่เหมาะสมใน หลีกเลี่ยงอุบัติเหตุและชอบสภาพจิตใจและร่างกายที่เหมาะสมในการกำจัดของคุณ พรบ. ด้วยเทคนิคต่างๆ เช่น "Metamodel" หรือ "Metalanguage"

“การต้องการช่วยใครซักคนโดยบอกพวกเขาว่าต้องทำอย่างไรนั้นไร้ประสิทธิภาพโดยสิ้นเชิง เนื่องจากความช่วยเหลือที่มีประสิทธิภาพเพียงอย่างเดียวที่พวกเขาจะได้รับและเกี่ยวกับ การยอมรับทั้งหมดประกอบด้วยการอนุญาตให้เขาค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมกับเขาผ่านการเจรจา สร้างสรรค์".

แคทเธอรีน คูดิซิโอ

มีชุดของโรคที่เกิดจากจิตและตัวแทนทางสังคม ผลลัพธ์หรือผลของการทำงานอัตโนมัติ การแบ่งงาน และความเชี่ยวชาญในงาน เรียบง่ายและซ้ำซากจำเจซึ่งนำไปสู่การลดทอนความเป็นมนุษย์ของงาน ความซ้ำซากจำเจ และการขาดความสนใจของคนงาน ตลอดจนปัจจัยทางสังคมอื่นๆ เช่น: ค่าจ้าง วิธีการจัดระเบียบงาน นโยบายส่งเสริม ฯลฯ... ที่ก่อให้เกิดโรคจิตเภทบางประเภท โรคประสาทอ่อน ฯลฯ... และในบรรดาสิ่งที่โดดเด่นโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับความสำคัญนั้น ความเครียดจากการทำงาน

อย่างไรก็ตาม และแม้จะมีความก้าวหน้าอย่างมากในด้านการป้องกันความเสี่ยงในที่ทำงาน เนื่องจากกฎหมายได้รับการอนุมัติในปี 2538 การป้องกันความเสี่ยงจากการทำงาน ทั้งโดยฝ่ายบริหาร ตัวแทนทางสังคม หรือโดยหน่วยงานที่ได้รับการรับรองสำหรับการประเมินความเสี่ยง แรงงานทุกวันนี้ยังขาดการพัฒนาเครื่องมือในการประเมินปัจจัยทางจิตสังคมที่สามารถผลิตได้มาก อุบัติเหตุ มีองค์กรหรือบริษัทที่แทบไม่มีอยู่จริงที่มีโครงการเฉพาะเพื่อเผชิญความเสี่ยงดังกล่าว ถึงแม้ว่าในปัจจุบันจะยังขาดอยู่จริงก็ตาม "อ่อนไหว" โดยไม่พิจารณาเป็นลำดับความสำคัญในการป้องกันและต่อสู้กับความเสี่ยงประเภทนี้โดยตัวเอกโดยตรงทั้งหมดซึ่งเป็นนักธุรกิจและสตรี คนงาน

ท่ามกลางความเสี่ยงด้านอาชีพที่สำคัญซึ่งเกิดจากเงื่อนไขและสถานการณ์ในการทำงาน พัฒนาตามที่ฉันได้ระบุไว้ก่อนหน้านี้ยังคงไม่ได้รับการแก้ไขอย่างเพียงพอในปัจจุบัน มีประสิทธิภาพ; คือ "ความเครียด" ในที่ทำงาน พยาธิสภาพบางประเภทที่มีอยู่ใน "การเสพติดในที่ทำงาน" บางอย่าง ความรู้สึกของ "การแยกตัว" ใน คนงานที่ทำงานเป็นกะ, "ม็อบ" (ความรุนแรงทางจิตใจ), "กลุ่มอาการหมดไฟ" (กลุ่มอาการหมดไฟ), "การล่วงละเมิดทางเพศ" ในที่ทำงาน งาน; และแม้กระทั่งสถานการณ์ที่รุนแรง เช่น เหตุการณ์ที่รู้จักกันในชื่อ "คาร์ฮอสล์" ("การตายอย่างกะทันหัน")

ผลกระทบของ "ความเจ็บป่วย" ดังกล่าวมีความเกี่ยวข้องอย่างมากในการพัฒนาตามปกติของกิจกรรมของ of องค์กรหรือบริษัทและในชีวิตส่วนตัวและครอบครัวของมนุษย์ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าว สถานการณ์

อย่างไม่ต้องสงสัย อย่างที่ผู้เขียนส่วนใหญ่ชี้ให้เห็น วิธีที่ดีที่สุดในการเอาชนะความเครียดคือการหลีกเลี่ยง แต่คำถามใหญ่คือทำอย่างไร

NS เทคนิคการแทรกแซง สำหรับการกำจัดความเครียดจากการทำงานได้รับการพัฒนาผ่านการแทรกแซงเฉพาะสองประเภท:

1. การแทรกแซง เกี่ยวกับตัวบุคคล
2. การแทรกแซง เกี่ยวกับองค์กร

การแทรกแซงรายบุคคล

เดอะ เอ็น.ที.พี. เลขที่ 349 (13) กำหนดเป็นเทคนิคการแทรกแซงเพื่อป้องกันความเครียด การรักษาปัญหาพฤติกรรมในตัวของ คนงานเพื่อส่งเสริมความสามารถในการปรับตัวของแต่ละบุคคลโดยจำแนกเทคนิคเหล่านี้เป็น: ทั่วไป, ความรู้ความเข้าใจ, สรีรวิทยาและ เกี่ยวกับพฤติกรรม

NS ผลงานของ ป.ล. ในการบรรลุผลสำเร็จของเทคนิคการแทรกแซงเหล่านี้ มันจะเป็นสิทธิบัตรและประสิทธิภาพในการจำแนกประเภทต่าง ๆ ที่พัฒนาโดย N.T.P. ที่ระบุจะเป็นดังนี้:

• เทคนิคของ การแทรกแซงทั่วไป: ด้วยการพัฒนาเทคนิคและแบบฝึกหัดต่างๆ ของ ป.ป.ช. บุคคลจึงไม่สามารถกำหนดได้เฉพาะเจาะจง ทรัพยากรเหล่านั้นที่เขาเองจะต้อง "ระดม" เพื่อเผชิญกับสถานการณ์ของความเครียดดังกล่าวหรือเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่ ผลิต

• เทคนิคของ การแทรกแซงทางปัญญา: ด้วยการพัฒนาเทคนิค PNL บุคคลจะได้รับตำแหน่งในการกำจัดสถานการณ์ด้วยการสังเกตจากมุมมองที่ต่างกันหรือกล่าวอีกนัยหนึ่ง อีกวิธีหนึ่งคือการค้นหาสถานการณ์ของความเครียดในส่วนของตัวเอกการสังเกตตนเองของเขาทั้งจากตำแหน่งของเขาเองจากที่อื่นและแม้กระทั่งจากบุคคลที่สามที่มีวัตถุประสงค์ นี้จะมีผลของการเปลี่ยนแปลงการรับรู้ของคุณและวิธีการ "เครียด" ของคุณเองในการสังเกตความเป็นจริงของคุณ การตีความจาก "มุมมอง" อื่น ๆ ที่ยังไม่ได้พิจารณาถึงตอนนี้และการประเมินตนเองและการประเมินตนเอง ของปัญหา

• เทคนิคของ การแทรกแซงทางสรีรวิทยา: ทั้งแบบฝึกหัดการผ่อนคลายทางกายภาพ การควบคุมลมหายใจ และ "การตัดขาด" ที่เป็นส่วนหนึ่งและมากับคุณ ประสิทธิภาพของเทคนิคและแบบฝึกหัดทั้งหมดของ PN.L. อยู่แล้วโดยตัวเองเป็นเทคนิคการแทรกแซงที่เหมาะสมที่เกี่ยวข้องกับ การกำหนด "submodalities" บางอย่างในเรื่องสนับสนุนความสำเร็จของวัตถุประสงค์ที่เสนอเกี่ยวกับการควบคุมสถานการณ์ เครียด

• เทคนิคของ การแทรกแซงพฤติกรรม: เทคนิคของ ป.ป.ช. ได้สนับสนุนการส่งเสริมพฤติกรรมการปรับตัวที่ "เลือก" โดยตัวแบบเองมากที่สุด เพียงพอต่อการเผชิญสถานการณ์ เนื่องจากผู้มีส่วนได้เสียมีประสบการณ์ผ่านการฝึก “สะพานเชื่อมไปสู่อนาคต” โดยเป็นเรื่องของตัวเขาเองที่ “ประสบ” ในทางที่ไม่กระทบกระเทือนถึงประโยชน์ของพฤติกรรมอิสระของเขา เลือก

ในเรื่องนี้ควรสรุปได้ว่าการพัฒนาเทคนิคของ ป.ป.ช. ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจและการรับบุคคล ในฐานะที่เป็นเรื่องของการแทรกแซงพวกเขาจะไม่เพียงเพียงพอสำหรับวัตถุประสงค์ในการป้องกันและขจัดความเครียดจากการทำงานในบุคคลของ คนงานแต่จะชอบการแก้ไขปัญหาประเภทอื่นที่จะมีผลกระทบต่อการกระทําของตำแหน่ง .ด้วย งาน.

ข) การแทรกแซงองค์กร

เดอะ เอ็น.ที.พี. เลขที่ 438 (13) เห็นได้ชัดว่าเป็นเทคนิคการแทรกแซงหลักในองค์กร โดยดำเนินการในสองระดับที่แตกต่างกัน: 1. ผ่านการศึกษาและ การวิจัยทางวิทยาศาสตร์ เช่น การวิเคราะห์การออกแบบงานใหม่ การแนะนำชั่วโมงที่ยืดหยุ่น หรือแม้แต่การมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ การตัดสินใจ 2. โดยการพัฒนาวิธีการประเภทอื่นๆ ที่ไม่ได้รับการพิสูจน์ทางวิทยาศาสตร์ เช่น การปรับปรุงสภาพแวดล้อม การเพิ่มคุณค่าของงานที่ดำเนินการโดยบุคคล การเปลี่ยนแปลงตารางเวลา การเปลี่ยนแปลงรูปแบบการจัดการ การเพิ่มขึ้น การฝึกอบรม การจัดการทรัพยากรมนุษย์อย่างเพียงพอ การแนะนำเทคโนโลยีใหม่ และการกำหนดโครงสร้างและสภาพภูมิอากาศใหม่ องค์กร

เพื่อเป็นการสนับสนุนพื้นฐานของ ป.ป.ช. ในการแทรกแซงของเขาในองค์กรหรือบริษัท จะต้องกล่าวว่าโดยไม่คำนึงถึงประเภทของการแทรกแซงที่ระบุ สำหรับบุคคลซึ่งต้องคงไว้ซึ่งการพัฒนาและการประยุกต์ใช้ องค์กรหรือบริษัทจะต้องสร้างระบบ "การระดม" ของ "ทรัพยากร". "ทรัพยากร" ดังกล่าวอาจเป็น "ทางเลือก" "ความสอดคล้อง" และ "ความท้าทาย" ตามที่ผู้เขียนและนักวิจัยบางคนชี้ให้เห็น (14) ด้วยการพัฒนาเทคนิค PNL คุณสามารถบรรลุวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• ที่เลือก": เข้าใจว่าเป็นความสามารถและความเต็มใจที่จะตอบสนองในรูปแบบต่างๆ บรรลุความสมดุลหรือจุดกึ่งกลางระหว่างทรัพยากร ที่มีอยู่ในบริษัทและความยากลำบาก ในกรณีดังกล่าว การกำหนดมาตรการควบคุมและอิทธิพลที่เพียงพอต่อพื้นที่ของพวกเขา น่าสนใจ.
• "ความสอดคล้อง": ด้วยการจัดตั้งวิธีการที่อนุญาตให้ "ทำให้อ่อนไหว" บุคลากรทั้งหมดอย่างครบถ้วนเพื่อประโยชน์ของวัตถุประสงค์ร่วมกัน บรรลุ การเชื่อมโยงกันระหว่างวัตถุประสงค์ทั่วไปและวัตถุประสงค์เฉพาะขององค์ประกอบทั้งหมด ทั้งหมดไปในทิศทางเดียวกันและสิ้นสุดสถานการณ์ของความขัดแย้งและการขาด การสื่อสาร

• ความท้าทาย": ผ่านการบรรลุวัตถุประสงค์ขั้นสุดท้ายที่เสนอและผ่าน "การตรวจสอบ" ของวัตถุประสงค์บางส่วนผ่านการทดสอบ-ปฏิบัติการ-ทดสอบ-เอาท์พุต

พูดถึงเทคนิคของ ป.ล. เพื่อเข้าไปแทรกแซงในองค์กรที่มีความเหมาะสมเป็นอย่างยิ่ง เพราะทั้งหมด บริษัทประกอบขึ้นเป็น "ระบบ" และด้วยเหตุนี้ การดัดแปลงใด ๆ กับ "ส่วนประกอบ" ใด ๆ ของบริษัทก็เอื้อต่อ "การเลี้ยว" แตกต่างกัน พัฒนาการของ ป.ป.ช. ในโลกธุรกิจมันชอบความคิดสร้างสรรค์และการได้มาซึ่งวิธีการใหม่ๆ ใน ทุกด้านที่ประกอบขึ้นและสิ่งนี้โดยไม่ต้องสงสัยจะเป็นประโยชน์อย่างมากในการป้องกันความเสี่ยง แรงงาน.

ต่อไปเราจะกล่าวถึง specialสองประเภทเป็นพิเศษ สถานการณ์ตึงเครียด เนื่องจากอาการแสดงบ่อยขึ้นในที่ทำงาน พวกเขาต้องการการกล่าวถึงที่แตกต่าง: "Mobbing" และ "Burnout Syndrome"

"ม็อบ" ยังมีคุณสมบัติในด้านต่างๆ เช่น "ความรุนแรงทางจิตใจ", "การล่วงละเมิดทางจิตใจในที่ทำงาน"," การล่วงละเมิดในที่ทำงาน "," โรคจิตในที่ทำงาน "; โดยสรุป p มาหมายถึงการต่อต้านจากเจ้านายและเพื่อนร่วมงานด้วยความอิจฉาริษยาการแข่งขันและความเห็นแก่ตัวเกี่ยวกับพนักงานใหม่ในทุกตำแหน่งงาน

Heinz Leymann กล่าวถึง "Mobbing" ว่า "แนวคิดของการ mobbing ถูกกำหนดโดยการผูกมัดในช่วงเวลาหนึ่ง ค่อนข้างสั้นของความพยายามหรือการกระทำที่เป็นปฏิปักษ์ที่เสร็จสมบูรณ์แสดงหรือแสดงโดยบุคคลหนึ่งคนหรือมากกว่าต่อหนึ่งในสาม: วัตถุประสงค์ " (15). ความกตัญญูดังกล่าวยังเกิดขึ้นพร้อมกันกับผู้เขียนคนอื่นที่ได้พัฒนาการศึกษาในหัวข้อนี้ the ศาสตราจารย์ อินากิ ปินูเอล อี ซาบาลา ที่ยืนยันว่า “ในที่ทำงาน การระดมกำลังบ่งบอกถึงความต่อเนื่องและ ตั้งใจ การล่วงละเมิดทางวาจาและกิริยาที่คนงานได้รับจากผู้อื่นหรือผู้อื่นที่ประพฤติกับเขาอย่างโหดร้ายเพื่อให้บรรลุการทำลายล้างหรือการทำลายทางจิตใจและเพื่อให้ได้ออกจากองค์กรด้วยขั้นตอนต่างๆ "(16)

ใน N.T.P. เลขที่ ๔๗๖ (๑๓) ได้เสนอแนวคิดหลายประการโดยมีเจตนาที่จะมีส่วนในการป้องกันปัญหานี้ โดยเน้นย้ำถึงความสำคัญของ ผลที่ตามมาและความจำเป็นในการระบุให้ทันเวลาโดยให้แนวทางแก้ไขในระยะแรกสุดดังต่อไปนี้ การแสดง:

• จัดหาผู้ได้รับผลกระทบจากความสำเร็จของ "การสนับสนุนทางสังคม"
• ดำเนินการออกแบบความสัมพันธ์ทางสังคมในบริษัทโดยคำนึงถึง ความสัมพันธ์ เป็นอิสระจากงานของตัวเอง
• "การฝึกอบรม" ของคนงานในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
• ประกบระบบการแสดง การรับและการรวมตัวของผู้คน ที่จัดตั้งขึ้นใหม่โดยไม่ลืมคำนึงถึงวัฒนธรรมของบริษัทในการคัดเลือกบุคลากร
• กิจกรรมที่พัฒนาโดยบริการจิตวิทยาภายในเป็นบริการช่วยเหลือคนงานอย่างถาวร

แต่โดยไม่ต้องสงสัย ในความคิดของฉัน การสนับสนุนอย่างมากในการลดหรือกำจัด "Mobbing" ได้ดำเนินการผ่านการศึกษาอย่างกว้างขวางของ ปัญหานี้โดยศาสตราจารย์ Iñaki Piñuel y Zabala ซึ่งเสนอวิธีการทั้งหมดเพื่อเผชิญสถานการณ์นี้โดยผู้ที่ได้รับผลกระทบ (16). สำหรับการติดตามและดำเนินการตามวิธีการนี้ ข้าพเจ้ามีความเห็นว่า เทคนิคของ ป.ล. ตามที่ระบุไว้ด้านล่างตามส่วนที่กำหนดไว้สำหรับกล่าวว่า วิธี:

1.º การระบุปัญหา เช่น "การระดมกำลัง" หรือ "การล่วงละเมิดในที่ทำงาน": การระบุปัญหาโดยผู้ได้รับผลกระทบและการรับรู้ว่าบุคคลดังกล่าว ความจริงกำลังเกิดขึ้น เป็นการกระทำที่ง่าย ผ่านเทคนิคต่างๆ ของ "ความแตกแยกทางสายตา / การเคลื่อนไหว" และผ่าน "ภาษาเมตา" ที่พัฒนาโดย ก.ล.ต. นิยมชมชอบในตัวเองสูงแบบนั้น คนที่แม่นยำ

2.º ปิดการใช้งานทางอารมณ์: การรับรู้และการระบุตัวตนของบุคคลในความรู้สึก "เชิงลบ" ที่การล่วงละเมิดดังกล่าวเกิดขึ้นในตัวเขาด้วย เทคนิค ป.ล. ที่ทำให้เธอ "ฟื้น" "ควบคุม" ปฏิกิริยาของเธอ "สังเกตตัวเองจากตำแหน่งต่างๆ การรับรู้

3.º เฉลยคำตอบ การล่วงละเมิดทางจิตวิทยาผ่านการ extrojection: การพัฒนาทรัพยากรภายในของบุคคลและความนับถือตนเองและความมั่นใจในตนเองของตนเองโดยกำหนดว่าสิ่งใด ทรัพยากรที่พัฒนาขึ้นมาตลอดชีวิตของเขาคือสิ่งที่เขาจะต้อง "นำไปใช้", "กู้คืน" ใน "ไทม์ไลน์" ที่พวกเขาแสดงออกมา ได้สำเร็จ

4.º หมดปัญหา และบูรณาการมุมมองที่สำคัญของเหยื่อ: "การควบคุม" ชีวิตของตนเองโดยผู้ได้รับผลกระทบและการพัฒนาของ เทคนิคที่ยอมให้มีการจัดตั้ง “สะพานสู่อนาคต” โดยที่บุคคลดังกล่าว “เลิกกระทบเขา” ในทาง ส่งผลต่อคุณอย่างไร การเห็น รู้สึก การได้ยิน กระทั่งได้กลิ่นการควบคุมตนเองและชีวิตส่วนตัวและ มืออาชีพ

เพื่อเอาชนะ "ม็อบ" พล.อ.อ. มีชุดของเทคนิคที่อาสาสมัครรับผิดชอบใน บรรลุวัตถุประสงค์และในทุกสิ่งที่ขึ้นอยู่กับและในลักษณะ "นิเวศวิทยา" เพื่อประโยชน์ของตนเองและไม่ทำอันตราย บุคคลที่สาม

NS อาการเหนื่อยหน่าย หรือ "เบิร์นนิ่งซินโดรม“เนื่องจากการทำงานถือเป็นการเจ็บป่วยที่มีแบบอย่างในประเทศของเราอยู่แล้ว การรับรองในปี 2542 โดยศาลยุติธรรม (การ ศาลสูงแห่งความยุติธรรมของประเทศบาสก์) ความทุกข์ทรมานดังกล่าวโดยคนงานและข้อสรุปหรือประโยคที่ได้รับการยอมรับเป็น establish ความเครียดจากการทำงาน เกี่ยวกับอุบัติเหตุจากการทำงานที่คนงานดังกล่าวได้รับ

แม้ว่าในมติดังกล่าว ศาลดังกล่าวจะพิพากษาให้คนงานในโรงงานผลิต การให้เหตุผลทางกฎหมายตามคำพิพากษาดังกล่าวสามารถเทียบได้กับ type อีกประเภทหนึ่ง อาชีพ. ในคำพิพากษาดังกล่าว ศาลเข้าใจและเห็นว่าเป็นข้อพิสูจน์แล้วว่า ประวัติของผู้ปฏิบัติงานที่ปฏิบัติงานดังกล่าว การประชุมเชิงปฏิบัติการและฉันบรรยายต่อคำต่อคำ "เป็นลักษณะเฉพาะของความเครียดที่เกิดขึ้นในอาชีพเหล่านั้นของผู้ที่ทำงานใน ติดต่อกับบุคคลอื่นซึ่งโดยลักษณะเฉพาะของตน เป็นเรื่องของความช่วยเหลือ เช่น ครู เจ้าหน้าที่สาธารณสุข หรือผู้ช่วย สังคม". ในกรณีนี้ คนงานได้ทุ่มเทให้กับการจัดการผลิตการประชุมเชิงปฏิบัติการที่กำกับ พนักงานทุพพลภาพและมีหน้าที่ "เพื่อให้ได้ผลผลิตและประสิทธิภาพในระดับที่ยอมรับได้" แรงงาน".

ในปี พ.ศ. 2541 ผู้ปฏิบัติงานทั่วไปของคนงานได้ขยายเวลาการลาป่วยเพื่อโต้แย้ง ความผิดปกติของการนอนหลับและความอ่อนเพลียทางร่างกายและจิตใจ. เมื่อต้องเผชิญกับอาการดังกล่าว แพทย์ประจำตัวของเขาเองจึงส่งเขาไปที่ศูนย์สุขภาพจิต ซึ่งเขาได้รับการวินิจฉัยว่าเป็น "กลุ่มอาการสึกกร่อน ส่วนบุคคลหรือความเหนื่อยหน่าย "ถูกอธิบายว่า" เป็นโรคการปรับตัวเรื้อรังที่มีความวิตกกังวลอันเป็นผลมาจากปฏิสัมพันธ์ของงานหรือสถานการณ์ แรงงาน".

ผลงานที่ ป.ล. สามารถมีผลบังคับใช้ในกรณีดังกล่าว ก็ไม่ต่างจากเทคนิคเหล่านั้นที่ใช้สำหรับการกู้คืนของคนงานเหล่านั้น ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของความเครียดจากการทำงาน แม้ว่าคนงานจะได้รับผลกระทบจากความเครียดประเภทนี้ของ "กลุ่มอาการเหนื่อยหน่าย" ถือเป็นความเครียดทางอารมณ์เรื้อรังประเภทหนึ่งที่มีคุณสมบัติ มีอาการเหนื่อยล้าทางร่างกายและจิตใจอย่างมาก ทัศนคติที่เย็นชาและไร้ตัวตนต่อผู้อื่นในสภาพแวดล้อมของตน ความรู้สึกไม่พึงพอใจส่วนตัวกับงานที่ทำ ดำเนินการ.

"หลายคนเชื่อว่าตนเป็น" ทาสของอดีต "และนั่น" "บาดแผลทางจิตใจ ทิ้งรอยแผลเป็นไว้ตลอดชีวิต". ฉันมีรอยแผลเป็นทางกายภาพเล็กน้อยที่ไม่เจ็บเลย เมื่อฉันมองดูพวกเขา มันเป็นเพียงการเตือนถึงสิ่งที่เกิดขึ้นกับฉันในอดีต ให้ฉันรู้ว่าสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงในอนาคต โชคดีที่จิตใจสามารถรักษาตัวเองได้เร็วและสมบูรณ์กว่าร่างกาย เหตุการณ์อันไม่พึงประสงค์ในอดีตสามารถเปลี่ยนเป็นทรัพยากรเพื่อความผาสุกในปัจจุบันและอนาคตได้ "

Connriae และ Steve Andreas

ตลอดงานนี้และในแนวทางพื้นฐาน ประเด็นเรื่องการมีส่วนร่วมของ ป.ป.ช. (การเขียนโปรแกรมภาษาศาสตร์) a เทคนิคการแทรกแซงในการป้องกันความเสี่ยงจากการทำงานและโดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของการประยุกต์ใช้ในการขจัดความเครียด แรงงาน.

ผลงานของ ป.ล. มีมากมายและเข้าถึงความรู้ทุกด้านได้จริง เนื่องจากการสื่อสารเป็นพื้นฐาน พื้นฐานของความสัมพันธ์ทั้งหมดระหว่างมนุษย์กับสิ่งแวดล้อม อยู่ในบริเวณนี้ซึ่งเทคนิคเหล่านี้บรรลุถึงที่สุด ความสำเร็จ ไม่ต้องพูดถึงเทคนิคของ ป.ล. มันออกมาอย่างสมบูรณ์แบบ เข้ากันได้กับเทคนิคประเภทอื่นๆ ที่สามารถนำไปใช้ในผลสัมฤทธิ์ที่เรานำเสนอเพื่อขจัดความเครียดจากการทำงาน

จนถึงทุกวันนี้ตามที่ระบุไว้ในเนื้อหาของงานนี้ยังไม่หยั่งรากในสังคมและใน โลกแห่งการทำงาน ความไวเพียงพอที่จะจัดการกับปัญหาความเครียดในศูนย์ของ .ด้วยประสิทธิภาพที่จำเป็น งาน. แม้กระทั่งทุกวันนี้ ความสัมพันธ์อันยิ่งใหญ่ระหว่างโรคที่กำลังเติบโตนี้ของศตวรรษที่ 21 และการผลิต อุบัติเหตุในที่ทำงาน แม้จะมีความพยายามอย่างมหาศาลจากสมาคมวิชาชีพต่างๆ เพื่อขจัดสถานการณ์ดังกล่าวออกไป (17).

นอกจากนี้ เรายังเริ่มเป็นตัวเอกของงานที่องค์กรสหภาพแรงงานพยายามพัฒนาในเรื่องนี้ (18 และ 19)

แต่ทั้งหมดนี้อาจดูเหมือนไม่เพียงพอเมื่อพิจารณาจากผลลัพธ์ของข้อมูลที่ "เยือกเย็น" ที่รายงาน ผู้เชี่ยวชาญเผย: ความเครียดที่เพิ่มขึ้นในที่ทำงานและอุบัติการณ์ภาวะซึมเศร้าที่เพิ่มขึ้น (20)

ป.ล. ในกรณีนี้ถือเป็นเครื่องมือ, จากมุมมองของฉันถูกต้องมาก เพื่อใช้ในการลดความเครียดในการทำงานซึ่งไม่ต้องสงสัยเลยว่าควรใช้วิธีการกำจัดมันอย่างไม่ต้องสงสัย

บทความนี้เป็นเพียงข้อมูลเท่านั้น ในจิตวิทยา-ออนไลน์ เราไม่มีอำนาจในการวินิจฉัยหรือแนะนำการรักษา เราขอเชิญคุณไปหานักจิตวิทยาเพื่อบำบัดรักษากรณีของคุณโดยเฉพาะ

หากคุณต้องการอ่านบทความเพิ่มเติมที่คล้ายกับ NLP (Neurlinguistic Programming) และความเครียดจากการทำงาน เทคนิคการแทรกแซงในการป้องกันความเสี่ยงจากการประกอบอาชีพเราขอแนะนำให้คุณป้อนหมวดหมู่ของเรา การฝึกสอน.

1. แม็ค. กราธ (1970).
2. ประกวดราคา บารนาบัส (2,000) "นักจิตวิทยาที่บ้าน". มาดริด สเปน. ฉบับประจำวันนี้ ฉบับ.
3. Carrión López, ซัลวาดอร์ เอ. (2.001). "หลักสูตรผู้ประกอบวิชาชีพ ป.ป.ช." บาร์เซโลนา ประเทศสเปน รุ่น Obelisco
4. อ้างอิง http://www.medspain.com
5. Framework Directive ดังกล่าว อ้างอิงถึงองค์กรหรือบริษัท กำหนดไว้โดยเฉพาะว่า นายจ้าง "ต้องรับประกันความปลอดภัยและสุขภาพของ ผู้ปฏิบัติงานในทุกด้านที่เกี่ยวข้องกับงาน (...) ตามหลักการป้องกันทั่วไปดังนี้ หลีกเลี่ยงความเสี่ยง ประเมินความเสี่ยงที่ไม่ หลีกเลี่ยง ต่อสู้กับความเสี่ยงที่ต้นตอ ปรับเปลี่ยนงานให้เข้ากับตัวบุคคล โดยเฉพาะในเรื่องการออกแบบงาน ตลอดจนการ การเลือกอุปกรณ์ทำงานและวิธีการทำงานและการผลิต โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เพื่อลดการทำงานที่ซ้ำซากจำเจและซ้ำซาก และเพื่อลดผลกระทบจากการทำงานดังกล่าว ในด้านสุขภาพ".
6. กฎหมายที่ 31/1995 ลงวันที่ 8 พฤศจิกายน กฎหมายว่าด้วยการป้องกันความเสี่ยงจากการประกอบอาชีพ และได้รับการพัฒนาโดยพระราชกฤษฎีกา 39/1997 ซึ่งกำหนดระเบียบว่าด้วยบริการป้องกัน
7. ดูมาตรา 4.º ของกฎหมาย 31/1995 และมาตรา 115.1 ของกฎหมายทั่วไปว่าด้วยการประกันสังคมปี 1994
8. ดูบทบัญญัติของมาตรา 116 ของกฎหมายทั่วไปของการประกันสังคมปี 1994 "ตารางโรค" ดังกล่าวอยู่ภายใต้พระราชกฤษฎีกา 1.995 / 1.998)
9. คำพิพากษาต่อไปนี้สามารถอ่านอ้างอิงได้ คำพิพากษาศาลฎีกา ลงวันที่ 04-14-1998, คำพิพากษาศาลฎีกาแห่งกรุงมาดริด เมื่อวันที่ 18-03-1.991 และศาลสูงแห่งอันดาลูเซียแห่งกรุงมาดริด 19-10-1.994).
10. นี่คือรายงานของ European Agency for Safety and Health in &