Sürekli İyileştirme (süreç, önem ve özellikler)

Teknolojik ve idari değişimler modernleşmeye paralel olarak büyürken, ayakta kalmak, büyümek, başarılı ve kârlı olmak isteyen her şirket kendi süreçlerini geliştirmek zorundadır. sürekli gelişme Bu, mükemmellik ve yenilik arayışı içinde geniş bir ufku görselleştirmenize olanak tanır.

Sürekli iyileştirme nedir?

Bugün yaptığınız her şeyi iyileştirme arzusu ve eylemi, yarın dün yapılanları iyileştirmek ve böylece günden güne devam etmek ve mükemmelliğe ulaşmaktan bile vazgeçmemek.

Daha iyi ve daha iyi sonuçlar elde etmek, ilerleyen bir sürecin parçasıdır, bir günde elde edilmez, çünkü Bu, çaba, sürekli özveri, planlama ve gelecek için hazırlık gerektirir. Gereksinimler.

Sürekli iyileştirme süreci

Süreçleri, ürünleri ve hizmetleri iyileştirmeyi amaçlayan şirketlerde uygulanan bir kavramdır. Genel tutumundaki değişime dayanmaktadır.

organizasyon istikrar arayışı içinde üretken süreç iyileştirme olasılıklarını düşündüğünü söylüyor.

Büyüme ve gelişme, tüm süreçlerin kimliğini ve tasarlanan her adımın ayrıntılı çalışmasını ifade eder.

Dolayısıyla bu süreç kaliteyi ve kaliteyi arttırmanın en etkili yoludur. yeterlik organizasyonların. Bu anlamda firmalar kalite yönetim sistemlerini ve ISO standartlarını uygulamaktadır. Kullanılan araçlardan bazıları müşteri memnuniyeti çalışması, tüm süreç için bazı önleyici ve düzeltici faaliyetlerdir.

Unutulmamalıdır ki, bu iyileştirme sürecinin başarısının temelinde kalite politikalarının doğru bir şekilde oluşturulması, net bir şekilde tanımlanması ve Müşterilere sunulan ürün veya hizmetlerin özelliklerini, diğer önlemlerin yanı sıra çalışanlardan ne beklendiğini kesin. Genel olarak, bu politika organizasyonun tüm alanlarının taahhüdünü hak eder.

Sürekli iyileştirmenin uygulanmasının önemi.

• Şirketin güçlü yönlerinin konsolidasyonuna ve zayıf yönlerinin iyileştirilmesine katkıda bulunur, bu da şirket üzerinde olumlu bir etkiye sahiptir. verimlilik.
• Pazarda daha güçlü ve rekabetçi bir imajın oluşmasına katkıda bulunur.
• Yürütülen süreçlerin analizine dayalı olarak organizasyondaki hataların veya aksaklıkların düzeltilmesini kolaylaştırır.
• İyileştirme süreci, müşterinin ihtiyaçlarını düşünerek ürünlerin daha kaliteli olmasını amaçlar. Tercihinize ulaşmak, satışları artırmak, pazarda büyümek ve liderler.
• Her gün yeni bir zorluğun kabul edilmesini sağlayan bir süreçle ilgili olarak şirketi mükemmelliğe doğru yönlendirir.
• Olumlu değişiklikler geliştirmede etkilidir.
• Kalite hatalarını en aza indirerek paradan ve emekten tasarruf sağlar.

Sürekli iyileştirme sürecinin özellikleri

• Meli sürekli ve ilerici olmak.
• Şirketin her kademesinde yürütülen tüm faaliyetleri içermelidir.
• Ya ileri teknolojiye, daha verimli makine ve teçhizata, yatırımın iyileştirilmesini içerir. müşteri servisi, insan kaynaklarının sürekli eğitimi, araştırma ve geliştirme.
• Çalışanlar, müşterinin taleplerini anlamak için gerekli bilgiye sahip olmalı ve bu şekilde mükemmel teklif elde etmelidir. ürünler veya hizmetler.
• İyileştirmenin itici gücünü oluşturan müşterinin ihtiyaçlarını, zevklerini ve gereksinimlerini dikkate alır.
• Yöneticiden alt düzey çalışanlara kadar tüm organizasyonun kalıcı olarak iyileştirilmesini içerir. sürekli gelişme Bu süreç, personelin bireysel olarak veya departman ekibinin bir üyesi olarak katılımına ve bağlılığına bağlıdır. veya alan, çalışanın teşvik edilmesi ve motive edilmesinin yanı sıra kuruluşun amaç ve hedeflerini karşılamaya kararlı olması gerekir. organizasyon.
• Uygulamayı gerçekleştiren şirket iyileştirme süreci, zorlukları, zorlukları kabul eder ve değişime açıktır.
• İyileştirme fırsatlarını keşfetmeyi ve sistematik bir kalite iyileştirme planı geliştirmeyi sağlayacak sürecin bir analizini içerir.
• şunları içerir: geri bildirim Üretici ile müşteri arasında, üretici ile tedarikçileri arasında kesintisiz.
• Sürecin farklı aşamalarındaki ölçümleri içerir.

Sürekli iyileştirme süreci uygulama döngüsü.

Planlama:

Herhangi bir idari sürecin ilk adımıdır, sonuçlara ulaşmak için gerekli amaç, amaç ve süreçlerin mevzuata göre oluşturulmasından oluşur. kuruluş politikaları ve müşterinin gereksinimlerini dikkate alarak.

Yapmak:

Süreçlerin uygulanması ve başlatılmasından oluşur.

Kontrol etmek:

Ürünün amaçlarına, amaçlarına, politikalarına ve gereksinimlerine göre her bir süreci ve elde edilen sonuçları izleyerek ve ölçerek gerçekleştirilir. Burada elde edilen bilgilerin iletilmesi, yapılması gereken değişikliklerin yapılabilmesi için önemlidir.

Davranmak:

Farklı süreçlerin performansını sürekli iyileştirmek için gerekli eylemlerin gerçekleştirilmesi anlamına gelir. Toplanan tüm bilgilere dayanarak, yol boyunca ortaya çıkabilecek hataları da düzelterek, organizasyonu tüm performansında başarıya ve mükemmelliğe yönlendirir.

Sürekli iyileştirmenin avantajları ve dezavantajları

Avantaj

• Çaba, organizasyonel alanlarda ve şirketin gelişiminin ve genel performansının kilit prosedürlerinde yoğunlaşmıştır.
• Sonuç olarak elde edilir iyileştirmeler kısa vadeli, sonuçlar kendileri tarafından görselleştirildiği için kolayca ölçülebilir.
• r'ye ek olarakKusurlu üretimin azaltılması yani bitmiş ürünlerdeki arıza, hata ve kusurları en aza indirir, bu da azalmayı beraberinde getirir. Hammadde israfını ve elektrik, su ve kaynak gibi girdilerin en iyi şekilde kullanılmasını veya tüketimini önler. insan.
• artırın verimlilik ve şirketi yönlendirir. rekabet gücüBu, şirketin pazarda kalmasını ve büyümesini sağlar.
• Şirketin süreçlere ve teknolojik gelişmelere uyumunu sağlar.

Dezavantajları

• Bazen işlem öncesi kullanılan ekipman, makine ve teknolojiyi modernize etmek için güçlü bir yatırımı hak ediyor.
• Bu nedenle sBelirli bir alana odaklanarak üyeler arasındaki karşılıklı bağımlılığı kaybeder, bu nedenle tüm organizasyonu kapsamalıdır.
• Şirket genelinde değişimi gerektirir, bu süreçte başarı, organizasyonun tüm üyelerinin katılımını gerektirir, bu nedenle organizasyona gerçek bir bağlılık gereklidir. misyon Y görünüm Şirketin.
• Çok muhafazakar yöneticiler nedeniyle süreç uzun olabilir.
• Riskleri kabul etmeniz gerekiyor.

En önemlisi, bu yöntem ve teknikleri benimseyen birçok şirket var. sürekli iyileştirmeler, yapılacak tüm işleri ve yeni projeleri standart olarak yürütmek.