İletişimsel Yeterlilik (özellikler ve kavram)

İnsan, çocukluktan itibaren çevreyle iletişim kurma yeteneğini kazanır ve geliştirir. zaman, ne zaman, nasıl, ne için ve kiminle iletişim kurabileceğini veya iletişim kurabileceğini bilmesi gerçeğini anlar. konuşmak.

Bu kapasitenin kazanılması, bireyin ve çevresinin sosyal deneyimi, ihtiyaçları, motivasyonları ve eylemleri ile bağlantılıdır, bu nedenle Kapsamlı kapasite, dille bağlantılı değerleri, tutumları ve motivasyonları, onun kullanımlarını, özelliklerini ve diğer iletişim unsurlarını içerdiğinden, genel.

Bu anlamda insan dillerinin değeri, bir unsur olarak kullanıldıkları civarda anlaşılabilir. iletişimsel etkileşime, sohbete, toplumdaki hayata, olaylara ilişkin bilgilere, vb.

bu şekilde iletişimsel yeterlilik Bir dil kullanma deneyimini ve aynı zamanda farklı toplulukların iletişimsel bağlamını (sosyal, ideolojik ve kültürel uyumları) oluşturma gerçeğini gerektirir.

İletişimsel yeterlilikten ne anlaşılmaktadır?

Bir kişinin iletişim kapasitesini ifade etmek için kullanılan evrensel bir terimdir, dilin anlaşılmasını ve konuşma yeteneğini kapsayan kurum, kuruluş veya toplum onu kullan.

İletişimsel yeterlilik şunları ayırt eder:

• Dilbilimsel ve dilbilgisi yeteneği: İyi yapılandırılmış cümlelerin yapısını anlayın, uygun yorumlanması ve bu cümlelere ilişkin yargıların veya görüşlerin formüle edilmesi, iletişim kurmak.
• Dil dışı yetenek: ifade edilenin sosyal ve semiyotik karşılıklı ilişkileri, konuşmadaki ağlama, boğazını temizleme, gülme, iç çekme gibi sesleri içerir.

Basit bir ifadeyle, iletişimsel yeterlik, öğrencilerin bir şeyler yapmalarını sağlayan bilgi ve becerilerdir. bir konuşmacı veya gönderici, bağlamsal olarak uygun bir mesaj iletin ve sonuçları alın beklenen.

İletişim yetkinliğinin özellikleri

• Hem sözlü hem de yazılı anlatıma hakim olma.
• Saygı, samimiyet ve güvenilirlik gibi değerlere dayanmaktadır.
• Mesajları ve bilgileri doğruluk, doğruluk, güvenilirlik ve mantıkla tartışın ve iletin.
• İfade ve anlama için dile mükemmel hakimiyet.
• Teknoloji kullanımında ustalık, yeni medya aracılığıyla yeniliğe ve iletişimsel gelişmelere değer verme.
• Kültürel illüstrasyonu, yeni bilgiye açıklığı, duyguyu, merakı ve esnekliği zenginleştirir.
• Sosyal bağlılık gösterin.
• Analitik ve eleştirel bir vizyon geliştirmeye değer.
• Takdir, karşılıklı saygı, nezaket ve dayanışma yoluyla saygılı ve üretken ilişkiler kurulmasını sağlar.

Günümüz şirketlerinde iletişim becerileri

İş alanında neyi, nasıl ve kime söyleyeceğinizi bilmek hayati derecede önemli ve gereklidir. burada, uygulamanın etkinliğine bağlı olarak olumlu veya başka türlü olabilecek bir dizi sonuç tetiklenir. iletişim.

İletişimin işlevsel bir değeri vardır, bu nedenle şirket bunu daha iyi sonuçlar arayışında ve hataları en aza indirmek için sürecin bir parçası olarak kullanır.

İnsan kaynağının iletişim becerilerinden en iyi şekilde yararlanmak, sadece ekipler arasındaki etkileşim değil, şirket için anahtardır. iş değil, aynı zamanda halk ve müşterilerle etkileşim, herkes taraflar arasındaki iyi iletişimin cevaba ve cevaba bağlı olacağı konusunda nettir. Sonuçlar.

Bu yeterliliklerin gelişimi, bireylerin kişiliklerini, kimliklerini ve duygularını kendi içlerinde her birinin ne olduğunu biraz yansıtarak ifade etmelerine olanak tanır. Kurumsal durumda veya bir şirkette de aynısı olur, bu nedenle kötü bir iletişim, kötü bir şirket imajının oluşmasına neden olabilir.

Bunun organizasyon için önemi, organizasyonel gelişime izin verdiğinden, aynı yönetim ve yönetim ilkelerine dayanmaktadır. işletmelerin kurulmasına, sorunların çözülmesine ve sorunlar.

Öte yandan, iletileri duruma göre uyarlamak için iletişim sürecinin sürekli olarak kendi kendini düzenlemesini gerektirir. farklı durumlar ve alıcılar, söz konusu yöntemlerde kullanılan araçların etkinliğini değerlendirmenin yanı sıra süreç.

Şirketlerde iletişim nasıl geliştirilebilir?

Esas olarak şirketin ve liderlerinin rekabetin önemini anlaması gerekir. hem iç işleyiş hem de dış çevre için iletişimsel, satış ve şirket iletir.

Bunu bilerek, aşağıdaki iletişim ihtiyaçlarını, ekipleri oluşturan bireylerin her birinin kapasitesini incelemektir. eksiklikleri yakalamak için çalışın, ardından iletişim eğitim kursları ve atölye çalışmaları planlayın, kişisel gelişim, gelişmeyi ve kişisel güvenliği teşvik etmek için kendine güven, bu onların kişiliklerine ve aynı zamanda yaptıkları işlere yansır. oynar.

Bu anlamda iş ortamının içindeki ve dışındaki iletişim sürecinin şu şekilde olması gerektiğini de belirtmekte fayda var:

• Dinamik: Sürekli hareket halinde kalmalıdır.
• Kaçınılmaz: Mesajların ve anlamların iletilebilmesi için var olması gerekir.
• Geri döndürülemez: Bir mesaj bir kez iletildiğinden silinemez veya yok sayılamaz.
• Çift Yönlü: Çünkü her mesaj bir cevap arar.
• Sözlü ve sözsüz: Her iki dilin de kullanımını içerir.

Bu şekilde iletişimin şirket içinde iletişimin olduğu göz önünde bulundurularak katılımı artırır, inisiyatifleri teşvik eder ve yaratıcılığı teşvik eder, Büyüme ve organizasyonel gelişime eşlik edecek değerlerin ve yönetim ilkelerinin yaygınlaştırılmasına ve kabul edilmesine olanak sağlayan bir değişim aracıdır, Bunun için çalışanların bilgilendirilmesi gerekir, çünkü bu onların katılmalarına ve şirketin bir parçası hissetmelerine olanak tanır, uygun olanı alır. tanıma.