Şirketlerde karar vermede psikoloji

Bugün piyasanın şirketlere - ister büyük ister KOBİ'ler - dayattığı taleplerin son derece karmaşık ve değişken olduğunu biliyoruz.

Bu PsychologyOnline makalesinde, şirketlerde karar vermede psikoloji.

Teknolojik gelişmenin çift etkisi vardır:

• Ürün ve hizmetleri kalıcı olarak bir sürekli yenilik süreci ve daha yaratıcı rakiplere düşürülmemek için şirketleri daha kısa sürelerde yenilikçi ürün ve hizmetleri piyasaya sürmeye zorlayan ve hızlı;
• Geniş bilgi mevcudiyeti, müşterilerin analitik beceriler ve karar verme gücü, bu da onları daha talepkar ve daha az sadık yapar. Bu anlamda şirketler, yönetimlerinin kendilerine yönelik olması gerektiğini anladılar: işe alımlarından, ihtiyaçlarının anlaşılmasından, dikkat, olay yönetimi, sadakat programları, teklifin yenilenmesi ve iyileştirilmesi için özel departmanların oluşturulması (nokta 1). Müşterileri ihmal etmek, onları rekabete bırakmak anlamına gelir.

Bu bağlam çok şey üretir karar verme sürecine dahil olan aktörler üzerindeki baskı

Karar vericiler, şirketin devamlılığının kendilerine bağlı olduğunu bilirler. Bugün, yanlış kararlar çok pahalıya mal oluyor. Çünkü hata yaptığınızda rekabete bir şans vermiş olursunuz.

Bu nedenle, şirketlerde karar vermenin oldukça zorlu bir süreç olduğu sonucuna varabiliriz. Şunları üretebilir:

• korku
• kaygı
• güvensizlik
• saldırgan ve savunmacı tutumlar veya davranışlar
• zihinsel blok ve analiz yeteneği

sahip olacak bu faktörler, diğerleri arasında sonuçlar:

• yetersiz kapsam karar verme
• yetersiz kaynak tahsisi
• stratejik karar hataları
• Örgüt iklimini etkileyecek personelin onaylamaması
• memnun olmayan müşteriler pazar payı kaybı
• maliyet artışı

Karar verenler insandırve bu nedenle, son derece zorlu durumlarda, aşağıdakilerden bir profesyonelin yardımına ihtiyaç duyabilirler. nesnel bir konum ve sistematik ve kararlı bir şekilde, bu süreçte onlara eşlik ederek onlara izin verir. Yani:

• güçlü yönleri tespit etmek
• Zayıflıkları tanımak ve bunların üstesinden gelmek için yanıtlar oluşturmak
• Karşılaştığınız durumu analiz etme yeteneğinizi engelleyen açık zihinsel engeller
• rasyonel olarak belirlenen hedefler, alınacak kararın etkisini değerlendirmek için performans ve sonuç ölçüm kılavuzları oluşturur
• stratejik düşünmeyi ve iş planlamasını geliştirmek

Konuyla ilgili olarak asla yeterince vurgulanamayacağına inanıyorum. şirketlerin eğitimli psikologlara başvurma ihtiyacı ve kompleksi her zaman etkileyen ruh hali faktörlerini anlamak için eğitilmiştir. karar verme süreci ve ayrıca kariyer ve eğitim açısından dünya hakkında bilgili işletme. Psikolog, kişinin şirketin iyi performansını ve sonuçlarını etkileyen yönleri üzerinde danışman olarak çalışan bir profesyoneldir. Şirketlerde duygusal ve zihinsel boyutların yetkinlik, eğitim, bilgi birikimi, deneyim kadar önemli olduğunu anlamak zordur.

Bu makale sadece bilgilendirme amaçlıdır, Psychology-Online'da teşhis koyma veya tedavi önerme yetkimiz yoktur. Sizi özel durumunuzu tedavi etmek için bir psikoloğa gitmeye davet ediyoruz.