bir ekonomide tüketici Üreticilerin veya tedarikçilerin sağladığı ve sağladığı mal veya hizmetleri tüketen kişi veya kuruluştur. Piyasadaki bazı ihtiyaçları karşılamak için para karşılığında dava açmaya karar veren, bu nedenle tüketici herhangi bir üretim işleminin son aktörü.
Pazarlama, alıcının karar verme sürecini inceleyerek tüketiciyi yönlendirebilir, yönlendirebilir, yönlendirebilir ve satın almaya teşvik edebilir. Tüketim içinde, kamu yetkilerinden türetilen ve tüketime yönelik belirli haklar ve kurallar vardır. mal ve hizmet piyasasında tüketicinin korunması, onlara bazı haklar ve yükümlülükler.
Reklamlar
Bu yazıda şunları bulacaksınız:
Tüketici özellikleri
Bugün tüketiciler çok farklı, kapitalizm zamanında var olanlara. Bu, teknolojik evrim sayesinde değişti ve faaliyet gösterdikleri pazara tam bir dönüş sağladı. Bu nedenle, aşağıdaki özelliklere yanıt veren bazı özellikler mevcuttur:
Reklamlar
Bağlandı
Halihazırda tüketici, interneti, ürün veya hizmetler için uygun bir arama aracı olarak bulmaktadır. telefonlarına sürekli bağlanan yetişkinlerin yüksek bir yüzdesinin olduğu noktaya cep telefonları.
Görüş önemlidir
Tüketiciler genellikle dikkate alınmak üzere fikirlerini, deneyimlerini ve sevgilerini paylaşırlar. Bu nedenle günümüzde sosyal ağlar ve 2.0 kültürü, şirket ve müşteri arasındaki ilişkiyi daha hızlı hale getirdi ve bu da tüketicilere büyük fayda sağladı.
Reklamlar
Çabuk sadık olurlar
Bu çağın tüketicileri, kendi zevklerine uyum sağlayan ve zevklerine uygun markalarla hemen özdeşleştikleri için tüketimlerini daha hızlı seçiyorlar. bunu nasıl hesaba katacaklarını bilme yeteneği, bununla birlikte, ondan vazgeçmek ve onlara daha fazla memnuniyet veren bir başkasına geçmek kadar hızlıdırlar. beklentiler.
talep hızı
Uzun süre beklemek ve iletişim için yavaş olan kanallar, çağdaş tüketicinin cazibesini azaltıyor, çünkü her zaman her şeyin hızlı ve anında olmasını istiyorlar.
Reklamlar
özgünlük peşinde
Tüketici, ürün ve mallardan çok, yanıltıcı reklamların dışında özgünlük arama eğilimindedir. Bu nedenle firmadan sadakat talep ederken, karşılığında sadık ve ayrıcalıklı bir müşteri sunmayı talep etmektedir.
Tüketici türleri
tüketici türü Kendilerinden daha büyük bir organizasyona ait olup olmamalarına göre veya tüketim zincirindeki yerlerine göre tüketicilere göre sınıflandırılabilirler. Aşağıdaki gibi detaylandırılmıştır:
Reklamlar
Kendilerinden daha büyük bir kuruluşa ait olup olmadıklarına göre
Kişisel tüketici
Günlük hayatında sadece ihtiyacı olanı satın alan, sadece kendini ve ailesini düşünen kişidir.
Kurumsal tüketici
Şirketiniz, organizasyonunuz veya kurumunuz için satın alan veya basitçe katılımcı olduğu bir işletmenin ihtiyaçlarını dikkate alan şeydir.
Tüketim zincirindeki konumuna göre
Nihai tüketiciler
Edindikleri mal veya hizmetleri kullanan ve bunu yaptıktan sonra ihtiyaçlarına göre tüketecek kişilerdir, zincirin son adımı olacakları söylenebilir.
ara tüketiciler
Zincirdeki orta halkadırlar, yani karşılaştırmalar yaparlar ve sonra bir yeni ürün ve satarlar, sadece satın almalarını ve ardından malı daha yüksek bir fiyata satmalarını sağlarlar. yüksek. Bu tür tüketiciler ihtiyaçlarını asla tüketmezler, aksine sürekli olarak yenilerler.
Tüketiciyi etkileyen faktörler
bahsedilebilir Tüketiciyi etkileyebilecek iki faktör Pazara girerken, bu faktörler şunlardır:
Tercihler veya zevkler
Her kişi ihtiyaçlarının ve endişelerinin ne olduğunu belirler ve bilir, bu nedenle bağımsız olarak tatmin etmek için kendilerine en uygun mal veya hizmetleri nasıl seçeceklerini bilirler.
gelir seviyesi
Her kişinin sahip olduğu gelir kapasitesine ve satın alma gücüne bağlı olarak, piyasada daha fazla veya daha az seçim yapma olanağına sahip olabilir ve böylece taleplerini karşılayabilir.
Tüketici davranışları
Tüketimin başlangıcından itibaren, tüketici davranışları Birçok yönden değişti. Günümüzde bilgi teknolojisine erişim, pazarlama perspektifinden yeni davranış modelleri ve etkili değerlendirme yolları üretmiştir. Bu, tüketici davranışına ilişkin çeşitli araştırma ve incelemelere daha sık yol açmıştır.
Bir yapma amacı tüketici davranışı değerlendirmesi, size daha fazla memnuniyet veren üretken cihazı taşımak için paranızı, zamanınızı ve emeğinizi nasıl yatırmak istediğinizi tanımlamak ve böylece markaya, ürüne veya trende olan bağlılığınızı teyit etmektir.
Şu anda, bu davranışlar aşağıdaki gibi sınıflandırılabilir:
Yeni tüketici
Satın almalarını aylık olarak planlayan ve ürünün kalitesinden çok düşük fiyatlarla ilgilenen tüketicilerdir.
geçici
Bir maldan veya üründen hızla kurtulan ve yenisini veya daha güncel olanını satın alan tüketiciyi ifade eder.
üretici tüketici
Ürün veya hizmetlerin üretim sürecinde önerilerde bulunan ve çözümler sunan alıcılardır.
çapraz
Bu tüketiciler, ne tükettikleri ve çeşitli pazar teknikleriyle ilişkileri konusunda eleştirel ve bilinçli bir bakış açısına sahiptir. Farklı ağlarda düşündüklerini paylaşmaya her zaman isteklidirler ve böylece tüketim toplumunun aktif katılımcıları olurlar. Bu sayede diğer tüketicilerin satın almalarını etkileyebilirler.
hiper tüketici
Burada kişi, zevk, macera ve dijital iletişim yoluyla kendini tatmin etmenin bozulmamış ihtiyaçları olan duygusal durumları tüketimin içine dahil eder. Bu, arzudan aşırı tüketim üretir, bu da tüketimi ve ikincil çevresel etki hakkında farkındalık eksikliğini bireyselleştirebileceği anlamına gelir.
Çoklu tüketici
Bunlar farklı profilleri bir arada toplayabilir.
