Bir Çatışmayı İddialı Bir Şekilde Çözme

Çatışmaların hayatımızın bir parçası olduğunu söyleyebiliriz. herkes aynı şekilde düşünmüyor. Bireysel farklılıklar genellikle anlaşmazlıklara yol açar ve birçok durumda onlardan iyi şeyler öğrenebiliriz. Bu sorunlar her zaman en iyi şekilde ele alınmaz ve daha büyük tartışmalara yol açabilir. Bu nedenle, çatışmaları yönetmeyi öğrenmek, kişilerarası iyi ilişkileri sürdürmek ve zihinsel sağlığımızı geliştirmek için temel bir parçadır.

Birkaç iletişim türü olduğu doğru olsa da, atılganlık bir karakteristiktir. sorunları çözmeyi ve bunlardan kaçınmayı amaçlayan herhangi bir iyi iletişim tarzı için esastır. tartışmalar. Bu Psikoloji-Çevrimiçi makalesinde size bilmeniz gereken anahtarları vereceğiz. bir çatışmanın iddialı bir şekilde nasıl çözüleceği.

dizin

1. atılganlık nedir?
2. İddialı iletişim örnekleri
3. Çatışmaları çözmek için sosyal beceriler
4. Bir çatışmayı iddialı bir şekilde çözmek için 5 adım

Daha önce de belirttiğimiz gibi, bir çatışmayla karşılaşıldığında üç tür eylem vardır: saldırganlık, pasiflik ve atılganlık.

Agresif iletişim, duyguların zayıf yönetimini ve muhatap üzerinde sürekli bir saldırı anlamına gelir. Öte yandan, pasif iletişim, ihtiyaçlarımızı ifade etmemek ve kendi onurumuza yönelik saldırılara izin vermekle karakterize edilir. Son olarak, atılganlığı, duygularımızı ve fikirlerimizi özgürce, ancak kimseyi gücendirmeden veya saldırmadan ifade etme yeteneği olarak tanımlayabiliriz.

İddialı iletişim empatiye, muhatabın nasıl hissettiğini anlamaya ve fikirlerine saygı duymaya dayanır. Kendimize saygı duymak ve bunu öğrenmek de önemlidir. ihtiyaçlarımızı korkmadan iletmek. İddialı davranışlar, üstesinden gelmenin en iyi yolu oldukları için günlük bazda çok etkilidir. ister çiftte, ister işte, ister yaşamda, hayatımızın her alanında çatışmalar aile...

Bu psikoloji kavramı aynı zamanda duygusal zeka ve iyi bir özgüvenle. İddialı bir kişi genellikle bir yüksek duygusal zekaBaşka bir deyişle, duygularını yönetebilir, doğru bir şekilde tanımlayabilir ve başkalarının duygusal durumlarını anlayabilirler. Benzer şekilde, bir çatışmayı iddialı bir şekilde nasıl çözeceğini bilmek ve dolayısıyla iddialı olmak, bir son derece yüksek benlik saygısı, bunun nedeni, fikirlerimizi iletmek için, değer konusunda net olmamız gerektiğidir. bunlar.

İyi bir diyaloğun nasıl geliştiğini daha iyi anlamak ve iddialı olmayı öğren, bir örnek vermek daha iyidir.

Bir konsere ve birisine girmek için sıraya girdiğimiz bir durumu koyalım. sıraya girersek, öfkeli, tiksinmiş ve belki de hüsrana uğramış. bizim iletişimsel amaç o kişiye sıraya girmesini, beklemesini ve diğer insanlar gibi sıranın düzenine uymasını söyleyecektir.

Agresif tepki

- "Daha önce burada olduğumu görmüyor musun?! Geldiğin yere git ve daha fazla uğraşma. Kabasın ve o konsere girmeyi hak etmiyorsun"

Pasif tepki

- "Hey... ben... daha önce buradaydım... şey, bir sorun yok"

iddialı yanıt

- "Dinle, içeri girmek için acelen olduğunu anlıyorum, ben de bu müzik grubunu seviyorum. Ancak uzun zamandır bekliyorum ve sanırım sizden önce girmeyi hak ediyorum. Sakıncası yoksa sıradaki yerinizi almalısınız"

Gördüğümüz gibi, bir kişiyle konuşmanın ve büyük bir çatışmadan kaçınmanın en iyi yolu iddialı iletişimdir. Bu şekilde muhataptan olumsuz bir yanıt almayız ve onların bizim konumumuzu anlamalarını sağlayabiliriz.

İddialı bir diyalogu doğru bir şekilde geliştirmek için önceki bir adım, sosyal becerilerimizi eğitmek. Bunlar, başkalarıyla tatmin edici bir şekilde etkileşim kurmamız ve ilişki kurmamız gereken stratejiler ve beceriler seti olarak tanımlanır.

sosyal beceri eğitimi başkalarını dinlemeyi öğrenmeye, müzakere etme ve çözme yeteneğimizi kullanmaya dayanır. çatışmaları, farklı sorun durumlarını tahmin edin ve sorunları yönetmenin en iyi yolunu uygulayın. fikir ayrılığı. Bu eğitim sayesinde, başkalarının duygularını küçümsemeden, söylemek istediğimiz her şeyi ifade etme, samimi ve doğrudan olma yeteneklerimizi geliştirebileceğiz.

İyi bir iletişim elde etmek için eğitilmesi gereken bir diğer kavram ise, empatik girişkenlik. İletişim kurmayı öğrenirsek, çatışma çözümü bizim için çok daha kolay olabilir diğer kişinin ne hissettiğini anlamak. Kendimizi onların yerine koyabilirsek, muhtemelen bizim düşüncelerimizle olan anlaşmazlıklarının kökenini anlayabiliriz. fikirler, bu, sahip olduğumuz anlaşmazlıkları çözmemize yardımcı olacak ve çatışmaları önlemek için bir kılavuz olarak gelecekler.

Bir anlaşmazlık durumunu yönetmek için pratik örnekler ve en etkili eğitimlerin sunumundan sonra, adım adım, bir çatışmanın iddialı bir şekilde nasıl çözüleceği.

1- İletişim kurma şeklimizi belirleyin

Öncelikle davranışlarımıza odaklanmak ve kendimize "¿C" sorusunu sormak çok önemlidir.Çatışmada nasıl hareket ederim? "" Pasif miyim yoksa agresif miyim?". Artık farklı iletişim türlerini öğrendiğimize göre, hoşlanmamamıza neden olan bir şeye tepki tarzlarımıza bakarak tarzımızı iddialı olmaya yönlendirebiliriz.

2- Karşınızdaki kişiyi anlayın

Birisi bize çatışma aramak için yaklaştığında, davranışımızdan hoşnutsuzluğunu dile getirdiğinde veya, Örneğin, bir tür uzaylı davranışı bize doğru gelmiyor, her şeyin nedenini anlamalıyız. o.

Birisi bir şey yaparsa veya söylerse, her zaman bir nedeni vardır. Aynı şekilde, tüm eylemlerimizin veya düşüncelerimizin bir arka plan motivasyonu, başkalarının eylemleri de buna sahiptir. Daha önce de belirttiğimiz gibi, atılganlık, iletişimsel diyalogumuzda uygulamayı öğrenmemiz gereken çok önemli bir empati bileşenine sahiptir.

3- Duraklayarak konuşun ve diğerinin söylediği her şeyi dinleyin

Eylemlerinin veya duygularının nedenini anladığımızda, diğer kişiyi dinlemeliyiz. Bu önemli bir doz sabır, diğeri belki de bizim istediğimiz şekilde iletişim kurmuyor ve bu rahatsız edici ve zehirli olabilir. Onu dinlediğimizi görürse daha az savunmacı olur ve belki bir anlaşmaya varabiliriz.

4- Herkes için faydalı bir alternatif önerin

Argümanlarını dinledikten sonra ortak bir zemine ulaşma zamanı. Bunu yapmak için görüşlerimizi ifade etmek Mümkün olan en iyi şekilde, argümanlarımızı doğru, sakin ama kararlı bir şekilde ifade etmek. Uygun diyalogla, çatışma barışçıl bir şekilde ve iyi bir anlaşma yoluyla çözülebilir.

5- Tepkinizi belirleyin ve doğru cevaplayın

Agresif veya pasif bir şekilde yanıt vermekten kaçının, argümanlarınızı koruyun ve iddialı iletişim kullanmaya devam edin. Bu kişi bize bir gerginlik veya rahatsızlık hissi verebilir. Bu yüzden çatışma sırasında ortaya çıkabilecek tüm duyguları yönetmeyi öğrenmeliyiz. Doğru cevap vermek önemlidir ve kağıtları kaybetmemek için.

Aksine, argümanlarımızı doğrulayan bir cevap belirlersek veya ortak bir noktaya ulaşırsak, çatışmanın sonuna gelmiş oluruz. Bu durumlardan öğrenmek bizi daha akıllı yapacak ve duygusal zekamızı geliştirecektir. Geçmiş tartışmalarda öğrenilen her şeyi uygulamak, tekrar iletişimsel hatalar yapmaktan kaçınmak ve hayatın bize sunduğu çatışmaları her gün daha iyi çözmek için faydalı olacaktır.

Bu makale sadece bilgilendirme amaçlıdır, Psychology-Online'da teşhis koyma veya tedavi önerme yetkimiz yoktur. Sizi özel durumunuzu tedavi etmek için bir psikoloğa gitmeye davet ediyoruz.

Buna benzer daha fazla makale okumak istiyorsanız Bir Çatışmayı İddialı Bir Şekilde Çözme, kategorimize girmenizi tavsiye ederiz. Kişisel gelişim ve kendi kendine yardım.