Фактори спілкування в повсякденному житті

Людина визначається її станом комунікабельностіІ якщо він товариський, це тому, що він може спілкуватися, тобто обмінюватися своїми думками та емоціями, з одного боку, та своїми творіннями та переживаннями, з іншого. Цим заслуговують найкращі досягнення людини. «Спілкуючись з думками та емоціями, люди живуть та висловлюють себе, і коли об’єктом спілкування є їхні творіння та досвід як окремі люди, так і групи прогресують і збагачуються в культурному плані "(Гомес Дельгадо, Т.; 1998).

спілкування є необхідною умовою за існування людини та один з найважливіших факторів її соціального розвитку. Дж. C Касалес. (1989), стверджує, що, будучи одним із важливих аспектів будь-якого виду людської діяльності, а також станом розвиток індивідуальності, спілкування відображає об’єктивну потребу людей у ​​партнерстві та співпраці взаємні. У цій статті "Психологія-Інтернет" ми пропонуємо вам дослідження на тему фактори спілкування у повсякденному житті.

Індекс

1. Що таке повсякденне спілкування
2. Принципи та функції мови в повсякденному житті
3. Наскільки важливим є спілкування в повсякденному житті?
4. Приклади спілкування в повсякденному житті
5. Комунікативні бар'єри в повсякденному житті
6. Приклади бар’єрів у щоденному спілкуванні

Дуже правдивим є той факт, що Спілкування складає основу всього соціального життя. Це процес, який вводить двох або більше людей у ​​психологічний контакт і виступає як організуючий момент і як сцена для вираження суб'єктивність, в якій обмінюються значеннями та значеннями конкретних предметів, будуючи індивідуальність та знання про світ. Як каже Моралес Альварес, “Суспільство як об’єктивна реальність стає суб’єктивною реальністю, коли особистість інтерналізується у своїй свідомість і приймає як свій соціальний світ, вироблений людиною, об'єктивований у значеннях мови, як зовнішній для неї "(Моралес Альварес, Дж. і Кортес, М. Т., 1997, с-46).

Для Вільбура Шрамма одним із основних принципів загальної теорії спілкування є те, що «знаки можуть мають лише те значення, яке досвід особистості дозволяє йому читати в них »(Шрамм, 1972, с. 17) і що ми можемо інтерпретувати повідомлення лише залежно від ознак що ми навчилися приписувати їм, що становить референційну систему, на основі якої суб'єкт або їх група може спілкуватися.

Спілкування в історико-культурній школі працювало як фундаментальна категорія, заснована на працях Росії Л.С.Віготського про вищі психічні функції, які підкреслили, як вони не реагують на лінію біологічної еволюції, але які є результатом засвоєння продуктів культури, що відбувається лише через контакт між ними чоловіча. У цьому сенсі також варто виділити ідею Л.С.Виготського про інтерпсихологічне походження всього психічного, це сказати, як кожна психічна функція та особистість загалом генеруються як міжпсихологічні процеси, а потім інтерналізувати.

Під час комунікаційного процесу, суб'єкти, що беруть участь, впливають один на одного, тобто їх суб'єктивність взаємодіє через процеси екстерналізації та інтерналізації. У поєднанні з цим відбувається перевизначення та конфігурація суб'єктивності, де реальність проходить через іншу.

Спілкування слід вивчати як a багатовимірний і поліфункціональний процес. У відповідності з цією передумовою Ломов піднімає необхідність підходу до нього з трьох рівнів аналізу стосовно його структури: Макронівел, Мезонівел, Мікронівел.

Елементи комунікації

Як правило, коли ми говоримо про елементи спілкування, ми маємо на увазі відправник, повідомлення, одержувач, контекст, канал і код. Однак ми можемо також проаналізувати комунікативний акт за допомогою інших призм навчання.

Незалежно від неявного значення досліджень Ломова щодо 3 рівнів аналізу в структурі, на яку зроблено посилання, я погоджуюся з тим, що Андрієва, Г. М. (1984, p-85) у цьому зв'язку, коли йдеться про 3 елементи або фактори спілкування у повсякденному житті, нерозривно переплетені між собою:

• Комунікативний аспект: що є не що інше, як обмін інформацією, ідеями, критеріями між учасниками спілкування.
• Інтерактивний аспект: що стосується обміну допомогою, співпраці у спілкуванні, дій з планування діяльності.
• Перцептивний аспект: що стосується процесу сприйняття комунікаторів, як обидва сприймаються в комунікаційний процес, від якого буде залежати розуміння та ефективність обміну комунікативний.

Ці три аспекти, у свою чергу, ототожнюються з трьома основними функціями спілкування, які:

• Інформаційна функція: що включає процес передачі та прийому інформації, але розглядаючи це як процес взаємозв'язку. Через нього людина привласнює історично-соціальний досвід людства.
• Афективно-оцінна функція: що дуже важливо в рамках емоційної стійкості випробовуваних та їх особистої реалізації. Завдяки цій функції людина формує образ себе та інших.
• Регуляторна функція: за допомогою якого досягається зворотний зв'язок, що відбувається протягом усього комунікативного процесу, який служить щоб кожен учасник знав ефект від його повідомлення і щоб він міг оцінити себе.

Форми та зміст спілкування визначаються соціальною роллю людей, які вступають в ньому через своє становище в системі суспільних відносин і через належність до тієї чи іншої спільноти або група; вони регулюються чинниками, пов'язаними з виробництвом, обміном та споживанням, а також традиціями, моральними, правовими та інституційними нормами та соціальними послугами.

Тому що процес спілкування Це той, що дозволяє людям взаємозв’язуватись, пов’язувати різні види діяльності та сфери, які охоплюють у повсякденному житті необхідно звертати особливу увагу на те, як формувати навички, що посилюють цю здатність людини.

Для цього нам довелося б виходити з того, якими б були умови навколо згаданого процесу, які сприяють і сприяють його ефективності. Перш за все, я хотів би звернути увагу на необхідність створення сприятливого психологічного клімату, безпеки, довіри, позитиву, емпатії, серед інших факторів. Коли я говорю про створення клімату, необхідно зорієнтуватися в іншому, розуміючи його і демонструючи щастя розуміння, поставити себе на їх місце і прийняти їх, бути щирими, дозволяючи повне висловлювання без образ або агресивність. По суті, це поважати іншого, поважати його право висловлювати свої почуття.

Важливість одержувача повідомлення

Одним з найважливіших факторів спілкування в повсякденному житті є приймач. Це також важливо як ще один важливий елемент міжособистісного спілкування навички та вміння слухати адекватно розвинена в учасників комунікаційного процесу.

Можливість справжнього діалогу, навчання та змін залежить від існування великої здатності надавати дані для підтвердження того, що думається, з не менш високою здатністю будьте готові слухати потім, і приступайте до модифікації будь-яких необхідних ідей.

Вміння слухати - це вміння, яке приносить значні винагороди: збільшення виробництва та розуміння, відновлення працездатності та підвищення ефективності, скорочення витраченого часу і матеріалів. Ставши більш обізнаним про процес прослуховування, людина стає більш надійною та здатною залучати добрі стосунки, одночасно навчившись розпізнавати справжню мету, яка лежить в основі послань решта.

Спілкування та напористість

напористість - основна навичка для встановлення міжособистісних стосунків. Коли ми говоримо про те, щоб навчитися напористості, я маю на увазі сприяння розвитку навичок, які дозволять нам бути прямими, чесними та виразними людьми у нашому спілкуванні; Окрім впевненості, самоповаги та здатності змусити інших почуватися цінними. Тут є елемент, який ви не можете пропустити, ви завжди повинні намагатися знайти рішення "Виграй - Перемога ", тобто вона повинна керувати комунікативним актом у тому сенсі, який приносить користь учасникам те саме.

На думку Предвечного (1986), необхідні не тільки ці елементи; але також людина повинна планувати мову, зміст, засоби для її передачі та знати, як отримати зворотній зв'язок. Інший автор, Берт Декер (1981), висвітлює питання щодо голосу, постави тощо.

Природність - дуже цінна стратегія, Оскільки це ресурс, який дозволяє справляти враження чи щось підкреслювати, так що це приймається співрозмовником як справжнє, справжнє.

Є такі категоричні думки, як думка Ернандеса Арісту (1992), коли він заявляє: «Кожен комунікативний акт, якщо він справжній, передбачає синхронний процес розкриття, розкриття об'єктивного, нормативного, інтерсуб'єктивного та лінгвістика. Водночас він передбачає звільнення від зовнішнього тиску, що виникає внаслідок відносин влади та панування, від інституційних, особистих, явних чи прихованих інтересів. Він також передбачає зменшення тиску, внутрішніх автоматизмів, страхів, обмежень тощо.

Комунікативний намір

Комунікативний акт є результатом інтерсуб'єктивного консенсусу, симетрії відносин між співрозмовниками, в якій сила, якщо вона існує, є не іншою, як силою раціонального дискурсу. Отже, ці комунікативні акти є актами емансипації (Hernández Aristu, 1992)

Взаємні відносини сторін щодо об'єкта діалогу можуть бути ефективними лише для вирішення проблем, коли Ситуація побудована як процес співпраці, в якому ставлення, сприятливе для досягнення спільної мети, дає можливість відносинам позитивні сторони, в той же час, що це умова, щоб суперечність у площині об'єкта розмови могла бути вирішена суглобові.

Ці комунікаційні стратегії базуються на позиції співпраці і тому орієнтувати акт спілкування на висловлювання та розуміння взаємні для пошуку спільних рішень завдань, що породили налагодження комунікації.

Через них досягається прогрес у комунікативному процесі, як суб’єктивному, так і об’єктивному, який переживають обидва учасники. Коли одна людина звертається до іншої мовою, яка прагне взаєморозуміння та ефективного спілкування, взаємність передбачає, що те, що кожен говорить:

• Реагує на реальність; правда.
• Те, що вони говорять, відповідає соціальним нормам і є виправданим, тобто те, що вони говорять, є виправданим.
• Що при розмові вони роблять це з щирість і правдивість, вони не призначені для обману.
• Те, що вони говорять, зрозуміле, зрозуміле для обох.

Кілька авторів збігаються, класифікуючи бар'єри на дві великі групи або рівні:

• Перший, на соціологічному рівні, засновані на об’єктивних соціальних причинах, на основі приналежності учасників до різних соціальних груп, яка бере свій початок філософські, ідеологічні, релігійні, культурні, різні концепції, що викликають відсутність єдиної концепції ситуації в Росії спілкування.
• Другий, на психологічному рівні, виникають як наслідок психологічних особливостей тих, хто спілкується (характер, темперамент, інтереси, володіння навичками спілкування) або через психологічні особливості, що склалися між членами (ворожість, недовіра, суперництво), які могли виникнути не лише завдяки поєднанню персонологічних характеристик кожного також через побічні фактори, які поставили їх у суперечливі або конкуруючі позиції залежно від ситуації, в якій вони перебувають знайти (війни, боротьба протилежностей за об'єкт або предмет, в якому виграш одного означає втрату іншого) (Даркоу, А., 1993).

Інші автори класифікують їх як:

• Матеріали
• Пізнавальний
• Соціально-психологічний

Матеріали подаються, коли спілкування є глобальним, масовим або спрямоване, принаймні, до значної кількості людей; Вони виникають внаслідок об’єктивної нестачі ресурсів або комунікаційних активів і визначальні при передачі повідомлень (засоби масової інформації: телебачення, радіо, преса; мікрофони, гучномовець). Але ці бар'єри є легко виявляється і тому його усунення не є нерозв'язною проблемою.

Когнітивні є більш складними і стосуються рівня знань, які має слухач про те, що ми маємо намір спілкуватися. Нарешті, соціально-психологічні найбільш важко подолати і визначаються референтною схемою суб’єкта; Деякі ідеї не є дійсними або прямо чи опосередковано протиставляються тому, що прийняв одержувач інформації, тому ці ідеї блокують будь-який рівень спілкування.

Роджерс, К. стверджує, що найбільшим бар'єром для взаємозв'язку є наша природна тенденція судити, оцінювати, схвалювати (або не схвалювати) судження інших людей (Almenares, M., 1993). Найпоширеніша класифікація - це та, яка встановлює:

• Фізичні бар'єри: Висновки про спілкування, що відбуваються в середовищі, в якому відбувається зв’язок. Типовим фізичним бар'єром є відволікання уваги типом шуму, який істотно перешкоджає голосу повідомлення, інші можуть бути посередниками між людьми (відстані, стіни, предмети, які ускладнюють контакт візуальний).
• Семантичні бар’єри: Вони виникають через обмеження в символах, з якими ми спілкуємось, як правило, символи оскільки сорт вибирають серед багатьох, іноді ми вибираємо неправильне значення і погане спілкування.
• Особисті бар'єри: Вони є висновками про спілкування, що виникають із людських емоцій, цінностей та поганих звичок слухання. Вони часто трапляються у робочих ситуаціях. Ми всі відчували, як наші особисті почуття можуть обмежити наші спілкування з іншими людьми, ці ситуації трапляються на роботі, а також у нашому житті приватний.

Для точного визначення цього явища я б назвав обмежувальну комунікаційну стратегію свідомим способом керівництва та проведення дії комунікативна у негативному значенні, заважаючи та перешкоджаючи процесу взаєморозуміння та пошуку спільних рішень між сторонами спілкування. Вони стосуються позицій, що не співпрацюють, в яких орієнтація сама по собі переважає над завданням та іншою, і цілі яких спрямовані на те, щоб панувати у відносинах за будь-яку ціну.

• Існує егоцентричні люди Вони схильні говорити лише про себе, саме тому їм неможливо зрозуміти іншого, вони навіть не дозволяють їм висловлюватися. Інші, навпаки, залишаються настільки тихими, що залишаються на маргінесі спілкування.
• Використовуйте гумор Дуже часто це може змусити співрозмовника вважати, що ви знецінюєте те, що він говорить, створюючи дискомфорт і створюючи справжній бар’єр у спілкуванні.
• Також ставлення до переваги, завантажений міміками та іншими позавербальними сигналами, це заважає учасникам процесу відчувати спільну рівність та мати можливість обміну на користь іншого.
• поспіх, відсутність уваги, розглядаючи, вони змушують людину мало цікавити оратора, применшуючи важливість та зацікавленість того, що він висловлює. Очевидно, що процес спілкування не є ефективним у жодному з цих випадків.
• Крім того, я не можу не згадати жорсткі установки Що типові помилки в спілкуванні, оскільки їх власні думки, в даному випадку, були б єдиними справедливими та незаперечними, які б перешкоджали та заважали обміну, взаєморозуміння; словом, взаємодія.

Як спілкування впливає на повсякденне життя

Виходячи з думки, що важливо мати не лише навички спілкування, але й знати, які бар’єри обумовлені частим використанням ми робимо з них, їх наслідки, які справді заважають досягненню позитивних обмінів, розробники для людей, які беруть участь у процес; і що, крім того, вони повторюються знову і знову, автоматизуючись у нашій щоденній поведінці.

Тому я пропоную в цей час подумати над ідеями, представленими тут, і потренуватися функція бути хорошим комунікатором на благо собі та оточуючим у своєму житті повсякденні. Якщо ви бажаєте вдосконалити свої навички спілкування, рекомендую прочитати наступну статтю про прийоми ефективного спілкування.

Ця стаття носить лише інформативний характер, у Psychology-Online ми не маємо можливості поставити діагноз або рекомендувати лікування. Ми запрошуємо вас звернутися до психолога для лікування вашого конкретного випадку.

Якщо ви хочете прочитати більше статей, подібних до Фактори спілкування у повсякденному житті, рекомендуємо ввести нашу категорію Соціальна психологія.

• Рібальта Ігл, Ю. (2004). Програма соціально-психологічного тренінгу для підвищення навичок спілкування. Доктор Урія Акіно, М. Вихователь. Дипломна робота. Факультет психології. Санта Клара. UCLV.
• Альменарес, М. L (1993). Соціопсихологічний тренінг для управління конфліктними ситуаціями за допомогою спілкування. Гонсалес, М. Л. Вихователь. Дипломна робота Санта Клара. UCLV.
• Андрєва, Г. М. (1984). Соціальна психологія. Куба. Редакція Pueblo y Educación.
• Кабрера, І. (2002). Соціально-психологічна навчальна програма для оптимізації комунікативної компетентності з акцентом на переконання. Урія, М. Вихователь. Дипломна робота, Санта-Клара, UCLV.
• Касалес, Дж. C. (1989). Соціальна психологія. Внесок у ваше навчання. Гавана: Видавництво соціальних наук.
• Чібас, Ф. (1992). Творчість + групова динаміка = Еврика. Редакційна освіта Пуебло. Гавана.
• Гальперін, П.Й. (1982). Вступ до психології. Гавана. Редакційна Pueblo Educación.
• Гонсалес, Ібарра, М. Л. (1996). Соціально-психологічна програма навчання для підвищення комунікативної компетентності лідерів. Перес Єра. Вихователь. Т. Докторантура. Санта Клара. UCLV.
• Гонсалес, Рей, Ф. (1995). Спілкування, особистість та розвиток. Гавана. Редакція Pueblo y Educación.
• Ернандес Грав де Перальта, В. (2000). Вивчення обмежувальних та полегшуючих стратегій міжособистісного спілкування у лідерів Групо Кубанакана, С.А. де Вілла Клара, Урії, М. вихователь. Дипломна робота, Санта-Клара, UCLV.
• Llacuna Morera, J.Dr. (2000). Міжособистісне спілкування: ефект Пало Альто. http://www.mtas.es/insht/ntp_312.htm
• Леон Рубіо, Дж. А. - Барріга Хіменес, С. (1998). Псих