Комунікація в компанії присутня з моменту, коли кандидат розпочинає процес відбору в цій організації. Напористе спілкування - це те, що не тільки оцінює конструктивні слова, але й тон повідомлення створити дружній організаційний клімат який опікується людьми, які є частиною цього місця.
У сфері бізнесу відбувається не тільки очна взаємодія, але й обмін інформацією за допомогою письмового спілкування. Тому напористість є необхідною складовою обох планів діалогу. У цій статті ми розмірковуємо про Psychology-Online, ми розмірковуємо про “напористе спілкування на роботі: визначення та прикладs ".
Ця форма взаємодії народжується із ставлення поваги до себе та до іншого. Повідомлення виражається від самостіІншими словами, діалог не зводиться до площі докору чи особистого нападу. Тому також важливо підтримувати об’єктивність шляхом опису фактів.
Людина не може не спілкуватися. Коли людина приєднується на нову роботу, вона передає повідомлення іншим лише своєю присутністю. Це означає, що спілкування виходить за рамки слів, воно також включає мову тіла та інші типи невербальної комунікації.
Напористе спілкування показує вирівнювання між словами та мовою тіла у виразі повідомлення, що сприяє співпереживанню, доброті, зустрічі та повазі.
Ось чотири дуже цікаві техніки, які можуть допомогти вам потренуватися напористість на роботі:
Техніка бутербродів
Це тривимірна формула виразу, яка починається з позитивне підкріплення починається і закінчується повідомленням подяки. У центральній частині ви формулюєте відмову або прохання про зміни.
Уявіть, що колега, з якою ви встановили дружні стосунки, запросив вас до плану, до якого ви не можете піти. Як висловити свій негатив за допомогою цієї формули? “Щиро дякую за запрошення, я все ще пам’ятаю, як весело мені було востаннє, коли ми зустрілися. На жаль, цього разу я не можу залишитися. Однак ми могли б випити ще один день, коли вийдемо з роботи ".
Побитий запис
Ця техніка складається з повторіть те саме повідомлення з добротою За наполяганням іншої людини, яка, здається, не приймає цієї позиції. Тому ви повинні залишатися твердими, висловлюючи своє речення знову і знову на наочному прикладі, що ви не змінюєте свою позицію.
Уявіть, що колега просить вас допомогти йому у виконанні якогось завдання, коли ви вирішуєте проблему, яку ви повинні незабаром закінчити. Ваш партнер наполягає на вас, оскільки він замикається у власному положенні. У цьому випадку ви можете використовувати цю техніку, відповідаючи на їх вимоги подібним чином фразою, що відображає ту саму послідовність.
Наприклад, «Зараз я не можу вам допомогти, тому що я повинен закінчити цей проект. Коли я закінчую, ми говоримо спокійніше ». Якщо він продовжує наполягати, повторіть цю ж ідею.
Говори від себе
Проста вправа в напористості полягає у вираженні точки зору з особистої точки зору. Уявіть, що ви розмовляєте з колегою про проблему, яка стосується вас обох, і ви б цього хотіли отримувати від вас зворотний зв’язок, оскільки у вас є сумніви щодо того, чи вдалося вам синтезувати свої аргументи в ясно. У такому випадку, замість того, щоб запитати “ти мене розумієш?”, Наполегливіше запитати “чи я добре пояснив себе?”.
Напористе підкріплення слів
Є слова, які за своєю природою передають доброту в діалозі. Тому частіше використовуйте їх в офісі. Ці вирази є "Дякую" та "будь ласка".
Ця стаття носить лише інформативний характер, у Psychology-Online ми не маємо можливості поставити діагноз або рекомендувати лікування. Ми запрошуємо вас звернутися до психолога для лікування вашого конкретного випадку.
Якщо ви хочете прочитати більше статей, подібних до Напористе спілкування на роботі: визначення та приклади, рекомендуємо ввести нашу категорію Коучинг.
